78RS0№-03

Дело № 2-2969/2022 19 декабря 2022 года

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Суворовой С.Б.

при секретаре Мащук Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, неоднократно уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в Колпинский районный суд Санкт-Петербурга с иском к АО «Альфа-Банк» о возврате денежных средств в размере 7500 руб., 53000 руб., взыскании компенсации морального вреда в размере 128000 руб., расходов по оказанию юридических услуг в размере 10000 руб. (л.д. 4-6, 50-52, 64-66).

В обоснование заявленных требований истица указала, что она является клиенткой АО «Альфа-Банк». Ранее АО «Альфа-Банк» выдал истице две кредитные карты для личного использования, впоследствии денежные средства были арестованы ФССП по <адрес>, однако ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к оператору поддержки клиентской службы в АО «Альфа-Банк», где истице пояснили, что арест снят полностью и в течении 2-х рабочих дней снимут заморозку на пользование кредитными деньгами на банковской карте, однако этого не последовало, ДД.ММ.ГГГГ истица повторно обратилась в Банк, почему денежные средства не поступили на счет, хотя как пояснил оператор обращение от ДД.ММ.ГГГГ исполнено. Обратилась ДД.ММ.ГГГГ в АО «Альфа-Банк», истице пояснили, что действий никаких нет и составлено дополнительное обращение. ДД.ММ.ГГГГ через поддержку АО «Альфа-Банк» составлена жалоба на не снятии заморозки и пользование денежными средствами клиента (А 2205122266). Качество обслуживание ужасное и за что истица оплачиваю 1090 руб., если банк не исполняет требования клиента и нарушаете кредитный договор по использованию денежных средств, препятствуете пользованию и самостоятельно удерживаете в своем обороте незаконно. Истцу не была доведена полная информация от банка. Истцом составлена претензия и направлена в головной офис банка АО «Альфа-Банк» <адрес> и в офис банка <адрес>, где выданы кредитные карты, истица просила при рассмотрении ее претензии прошу учесть, что в соответствии с п.4 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Однако, в настоящее время банком не исполнены требования по возврату денежных средств на кредитные счета, в связи с чем истица обратилась в суд и просит взыскать денежные средства, компенсацию морального вреда и расходы по оказанию юридических услуг.

Истица ФИО1 в судебное заседание явилась, уточненные заявленные требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайств о рассмотрения дела в свое отсутствие, в связи с чем суд, в порядке ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Изучив материалы дела, выслушав доводы истца, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров или иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Подпункт 1 п. 1 ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации в числе оснований возникновения гражданских прав и обязанностей называет гражданско-правовой договор.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа Банк» заключен договор потребительского кредите F0T№, предусматривающий выдачу кредитной карты, открыт кредитовании счета кредитной карты, по которому ФИО1 была выдана Кредитная №******2901, открыт счет кредитной карты №, лимит кредитования которого был первоначально установлен в размере 30000 руб., позднее увеличен до 75000 руб. (л.д. 100-101).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа Банк» заключен договор потребительского кредит PILCAQ4CFJ2103191931, предусматривающий выдачу Кредитной карты, открытии кредитовании счета Кредитной карты, по которому Клиенту была выдана Кредитная №******№, открыт счет кредитной карты №, кредитования которого был первоначально установлен в размере 30000 руб., и увеличен до 53000 руб. (л.д. 98-99).

Из объяснений истицы следует, что АО «Альфа-Банк» выдал ей две кредитные карты для личного использования, впоследствии денежные средства были арестованы ФССП по г. Санкт-Петербургу, однако ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к оператору поддержки клиентской службы в АО «Альфа-Банк», где истице пояснили, что арест снят полностью и в течении 2-х рабочих дней снимут заморозку на пользование кредитными деньгами на банковской карте, однако этого не последовало, ДД.ММ.ГГГГ истица повторно обратилась в Банк, почему денежные средства не поступили на счет, хотя как пояснил оператор обращение от ДД.ММ.ГГГГ исполнено. Обратилась ДД.ММ.ГГГГ в АО «Альфа-Банк», истице пояснили, что действий никаких нет и составлено дополнительное обращение. ДД.ММ.ГГГГ через поддержку АО «Альфа Банк» составлена жалоба на не снятии заморозки и пользование денежными средствами клиента (А 2205122266). Качество обслуживание ужасное и за что истица оплачиваю 1090 руб., если банк не исполняет требования клиента и нарушаете кредитный договор по использованию денежных средств, препятствуете пользованию и самостоятельно удерживаете в своем обороте незаконно. Истцу не была доведена полная информация от банка. Истцом составлена претензия и направлена в головной офис банка АО «Альфа-Банк» г. Москва и в офис банка г. Санкт-Петербург, однако ответ на претензию по настоящее время не поступил. В настоящее время счета разблокированы и истица может пользоваться денежными средствами, находящимися на кредитных картах.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, представителя ответчика указал, что обращаясь с иском ФИО1 указала, что она не может пользоваться денежными средствами, находящимися на кредитных картах, поскольку счета заблокированы. Между тем, исковые требования ФИО1 являются необоснованными, поскольку банковские счета ответчика были заблокированы постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП по <адрес> ФИО3 поступившего в Банк на исполнение ДД.ММ.ГГГГ, постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП по <адрес> Санкт-Петербурга ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ на денежные средства Истца обращено взыскание на сумму 17570 руб. 13 коп. в рамках исполнительного производства №-ИП от ДД.ММ.ГГГГ, постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП по <адрес> Санкт-Петербурга ФИО4 ограничения по денежным средствам ФИО1 отменены только ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, банк был обязан исполнить постановления судебных приставов-исполнителей и ограничить операции по картам. В настоящее время ограничений по картам ФИО1 в АО «Альфа Банк» не имеется. Требования ФИО1 удовлетворению не подлежат в полном объеме.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.п. 1, 4).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Статьей 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации.

На основании ч. 3 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ, по которому возбуждено исполнительное производство, находится в материалах исполнительного производства. Судебный пристав-исполнитель направляет для исполнения соответствующее постановление.

Постановления и запросы судебных приставов-исполнителей обрабатываются автоматически в системе электронного документооборота. Первоначально от приставов поступают запросы на наличие счетов в банке у конкретного человека, при этом пристав /называет только ФИО и дату рождения лица, идентификация клиентов физических лиц в замках электронного документооборота между Банком и ФССП осуществляется в соответствии с Соглашением «О порядке электронного документооборота между Федеральной службой судебных приставов и АО «Альфа-Банк».

Согласно п. 4.1 указанного Соглашения, поиск должников в автоматизированной системе Банка при обработке запросов производится по следующим обязательным реквизитам должников - физических лиц: по фамилии, имени, отчеству и дате рождения, либо по реквизитам документа удостоверяющего личность.

В соответствии с ч. 2 ст. 70 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя (ч. 5 ст. 70 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Согласно ч. 7 ст. 70 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае получения банком или иной кредитной организацией постановления судебного пристава-исполнителя исполнение содержащихся в исполнительном документе требований о взыскании денежных средств осуществляется путем их перечисления на депозитный счет подразделения судебных приставов.

Не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия га счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или в порядке, установленном законом ч. 8 ст. 70 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Согласно ст. 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Разрешая заявленные требования, суд, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, фактических обстоятельств дела, достоверно установил, что АО «Альфа-Банк» на основании поступивших постановлении судебного пристава-исполнителя обязан был ограничить операции по счетам ФИО1 до ДД.ММ.ГГГГ, то есть до поступления постановления судебного пристава-исполнителя ОСП по <адрес> ФИО4 об отмене ограничений по денежным средствам ФИО1

Согласно выпискам о движении денежных средств по счетам №, № в настоящее время каких-либо ограничений для совершения операций не имеется, ФИО1 совершает переводы через СБП, безналично с использованием банковских карт оплачивает товары и услуги в торгово-сервисных предприятиях, снимает наличные денежные средства с использование банкоматов (л.д. 87-97).

Вопреки ст. 56, 67 ГПК РФ истцом доказательств того, что АО «Альфа-Банк» необоснованно и незаконно были установлены ограничения по операциям по карте, суду не представлено.

С учетом вышеизложенного, суд приходит об отказе в удовлетворении требований ФИО1 о возврате денежных средств в размере 75000 руб., 53000 руб., поскольку денежные средства были списаны на основании постановлений судебных приставом-исполнителем, поступившими в АО «Альфа-Банк» в ноябре 2021 года, отсутствия оснований АО «Альфа Банк» для установления ограничений по операциям по карта ФИО1 в ходе рассмотрения дела судом не установлено. Кроме того, истица в ходе судебного заседания пояснила, что в настоящее время счета разблокированы и она осуществляет переводы, в связи с чем требования в данной части не поддерживает.

Учитывая, что суд не усмотрел нарушений со стороны ответчика при приостановлении операций по счетам, а также то, что истицей не представлено каких-либо доказательств причинения ей моральных и нравственных страданий, и понесенных судебных расходов, суд полагает, что требования ФИО1 в части взыскания компенсации морального вреда в размере 128000 руб. и расходов по оказанию юридических услуг в размере 10000 руб., не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 421, 432 ГК РФ, ст.ст. 56, 67, 197-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Колпинский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Суворова С.Б.

Решение в окончательном виде принято ДД.ММ.ГГГГ.