Дело № 2-587/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 мая 2025 года Северский городской суд Томской области в составе

председательствующего судьи Кокаревич И.Н.

при секретаре Кузьминой А.С.,

помощник судьи Масликова А.Л.,

с участием представителей ответчика АО «РИР» ФИО1, ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда в г. Северске Томской области гражданское дело по исковому заявлению местной общественной организации по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву» в защиту прав потребителя ФИО3 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные Решения» о признании незаконным бездействия, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

местная общественная организация по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву» (далее - ОО «Жилье по праву»), действуя в защиту прав и законных интересов ФИО3, обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные Решения» (далее - АО «РИР»), в котором просит признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению ФИО3 информации о результатах рассмотрения его обращения от 06.11.2024; признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению ФИО3 возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, по несоблюдению сроков предоставления такой возможности; взыскать с ответчика в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 26000 руб.

В обоснование требований указано, что 06.11.2024 ФИО3 направил в АО «РИР» филиал в г. Северск обращение о предоставлении возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], за расчетные периоды с сентября 2022 г. Ответ о результатах рассмотрения своего обращения от ответчика потребитель не получил. Возможность ознакомления со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], ответчиком потребителю предоставлена не была. Отказ ответчика в добровольном порядке предоставить потребителю ответ о результатах рассмотрения его обращения, а также непредоставление ответчиком потребителю возможности ознакомиться с запрашиваемой информацией в установленные сроки, предусмотренные Правилами № 354, причинили потребителю не только физические страдания в форме неблагоприятных ощущений и болезненных симптомов: нервный стресс, слабость, головные боли, но и нравственные страдания, а именно: душевное неблагополучие, нарушение душевного спокойствия. Неправомерным бездействием ответчика потребителю причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, переживаниях, чувстве дискомфорта, унижения, обиды, разочарования, подавленности и беспомощности, раздражения, что привело к нарушению его привычного уклада жизни.

Представитель процессуального истца ОО «Жильё по праву», материальный истец ФИО3, извещенные надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явились, об уважительных причинах неявки суду не сообщили, доказательств уважительности причин неявки в суд не представили, не ходатайствовали об отложении судебного заседания.

Представитель третьего лица СПУК «Союз», извещенный надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, доказательств уважительности причин неявки в суд не представил, не ходатайствовал об отложении судебного заседания.

В судебном заседании представители ответчика АО «РИР» ФИО1, действующая на основании доверенности от 26.01.2024 № 307/63-ДОВ, сроком до 31.12.2025, ФИО2, действующий на основании доверенности от 28.12.2023 № 307/508-ДОВ, сроком до 31.12.2025, считали заявленные требование неподлежащими удовлетворению, поддержали отзыв на иск и дополнительные письменные пояснения, согласно которым 06.11.2024 ФИО3 обратился с заявлением в филиал АО «РИР в г. Северск, в котором просил предоставить возможность ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], за расчетные периоды с сентября 2022 года. О результатах рассмотрения обращения просил сообщить на указанный в обращении адрес электронной почты. В рамках действующего в филиале АО «РИР» в г. Северске распоряжения от 19.01.2024 № ** с целью недопущения нарушения сроков дачи ответа при приеме входящей корреспонденции каждому обратившемуся предлагается ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии незамедлительно, в случае отказа от ознакомления с запрашиваемой информацией в момент обращения, заявителю направляется ответ. АО «РИР» 06.11.2024 предоставило истцу возможность ознакомиться с запрашиваемой информацией в установленные законом сроки, не отказывало в предоставлении ответа о результатах рассмотрения его обращения, предоставленной возможностью ознакомиться с запрашиваемой информацией истец не воспользовался. В ответе на обращение истца АО «РИР» указало, что ознакомиться с показаниями общедомового прибора учета тепловой энергии можно непосредственно в офисе филиала АО «РИР» в г. Северске по адресу: <...> этаж. Дату и время ознакомления предложено согласовать заблаговременно (не позднее 1 рабочего дня) по телефону, номер которого был указан в ответе на обращение. Ответ был направлен 11.11.2024. Вместе с тем ФИО3 по указанному номеру телефона для согласования даты и времени ознакомления с показаниями общедомового учета тепловой энергии до настоящего времени не обратился. В доме по [адрес], выбран способ управления специализированным потребительским управленческим кооперативом «Трилистник» (СПУК «Трилистник»). Согласно выписке из ЕГРЮЛ председателем СПУК «Трилистник» является ФИО3 Председателем местной общественной организации по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жилье по праву» также является ФИО3 Согласно протоколу общего собрания собственников помещений в МКД по [адрес], от 30.03.2018 № 2 единогласно принято решение о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями с 01.04.2018. Показания ОДПУ ежемесячно передаются в АО «РИР» управляющей организацией, председателем которой также является ФИО3 Таким образом, у истца, как у председателя СПУК «Трилистник», имелась обязанность по снятию показаний общедомового прибора учета и передаче в АО «РИР», а, следовательно, и возможность ознакомления с ними. В части формата предоставляемых сведений о показаниях общедомового прибора учета пояснили, что в соответствии с п. 80 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя (утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 N 1034) потребитель или уполномоченное им лицо передает теплоснабжающей организации отчет о теплопотреблении. В руководстве по эксплуатации вычислителя количества теплоты ТСРВ-024 также содержится указание о форме предоставления показаний о количестве потребленной тепловой энергии, теплоносителя. В отличие от приборов учета других коммунальных ресурсов (электричество, вода) прибор учета тепловой энергии использует больше значений измерений (расходомеров, датчиков давления, датчиков температуры, собственный счет времени штатной/нештатной работы). Формат показаний прибора учета тепловой энергии определен Правилами коммерческого учета, а также производителем оборудования. При допросе в ходе судебного заседания 20.05.2025 свидетеля ФИО15 установлено, что он, как лицо, осуществляющее постоянное обслуживание общедомового прибора учета в доме по [адрес], ежемесячно передавал показания в адрес АО «РИР» и ФИО3 в формате ведомости учета параметров. Показания приборов учета в вышеуказанном формате были направлены дополнительно истцу ФИО3 в ходе рассмотрения данного дела. Иных показаний приборов учета МКД [адрес] в распоряжении АО «РИР» не имеется. ФИО1 дополнительно в судебном заседании пояснила, что в филиале АО «РИР» на основании распоряжения от 19.01.2024 организовано рабочее место с доступом граждан к журналам учета, в случае отказа заявителя от ознакомления с показаниями прибора учета ему направляется письменный ответ. Когда ФИО3 обратился в АО «РИР», ему была предоставлена возможность ознакомления на месте на компьютере, куда выводятся показания ОДПУ, в этот же день. ФИО2 в судебном заседании дополнительно пояснил, что он лично находился в клиентской зоне и сразу предложил ФИО3 ознакомиться с запрашиваемыми им показаниями ОДПУ, но истец отказался, о чем комиссионно был составлен акт.

С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав объяснения представителей ответчика, допросив свидетелей, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Согласно части 1 статьи 8 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В силу пункта 2 указанной статьи бесплатно предоставляется информация, затрагивающая права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица.

На основании пункта 8 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон от 07.02.1992 № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, другими федеральными законами, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).

В силу подпункта "е" пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан: при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать или получать от гарантирующего поставщика, если такой прибор учета должен быть присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 31(1) Правил № 354 управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, обязаны: при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и не позднее 26-го числа текущего месяца направлять полученные показания ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном заключенным управляющей организацией, товариществом или кооперативом с ресурсоснабжающей организацией договором о приобретении коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

В силу абзаца 7 пункта 2 Правил № 354 исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Исполнителем коммунальных услуг может выступать как управляющая организация, так и ресурсоснабжающая организация (пункт 8 Правил № 354).

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В судебном заседании установлено, что ФИО3 является собственником 1/384 доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение, расположенное по [адрес], что подтверждается выпиской из ЕГРН.

Из Распоряжения АО «РИР» от 19.01.2024 № ** «Об организации доступа к учету показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, теплоносителя и сведениям о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии» следует, что в целях организации исполнения пункта 31 (е) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, начальнику ОКЭ ФИО2: организовать в клиентском офисе Филиала АО «РИР» в г. Северске по адресу: <...> рабочее место с доступом к журналам учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, теплоносителя и сведениям о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии; в случае отказа от ознакомления в момент обращения с запрашиваемой информацией (с журналом учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, теплоносителя и сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, теплоносителя) направлять письменный ответ заявителю в установленный законом срок; специалисту ОРФЛ ФИО9: при регистрации обращений граждан по вопросам предоставления возможности ознакомления с журналом учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, теплоносителя и сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, теплоносителя предлагать в устном порядке заявителям возможность ознакомиться в клиентском офисе Филиала АО «РИР» в г. Северске по адресу: <...> с запрашиваемой информацией незамедлительно в момент обращения либо согласовать иное рабочее время.

Согласно информации, размещенной на стенде в филиале АО «РИР» в г. Северске по адресу: <...>, во исполнение требований пункта 31(е) Правил № 354 АО «РИР» информирует заявителей, что они могут ознакомиться с журналом учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии и теплоносителя, а также сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии и теплоносителя в клиентском офисе филиала АО «РИР» в г. Северске. Для ознакомления с указанными документами необходимо проинформировать специалиста клиентского офиса филиала АО «РИР» в г. Северске. Письменно обращаться не требуется.

06.11.2024 ФИО3 обратился в филиал АО «РИР» в г. Северск с заявлением, в котором просил предоставить возможность ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], за расчетные периоды с сентября 2022 г. О результатах рассмотрения обращения просил сообщить на адрес электронной почты **.

Согласно акту от 06.11.2024, составленному комиссией в составе ФИО2, ФИО11, ФИО10, начальником ОКЭ ФИО2 было предложено собственнику квартиры № ** МКД по [адрес] ФИО3 при подаче заявления (от 06.11.2024 вх. **) ознакомиться с электронным журналом показаний ОДПУ МКД по [адрес], а также со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], за период с сентября 2022 г., на что ФИО3 ответил отказом.

Из письменных пояснений ФИО9 следует, что 06.11.2024 в момент, когда пришел ФИО3, она отсутствовала на рабочем месте. Встречал его ФИО2 Когда она вернулась к своему рабочему месту, ФИО2 попросил ее принять заявление от ФИО3, сказав, что в данный момент от возможности ознакомиться с показаниями общедомового прибора учета заявитель отказался. Она приняла заявление, поставила дату и подпись.

Представитель процессуального истца ОО «Жильё по праву», материальный истец ФИО3, выражая несогласие с представленным представителем ответчика актом от 06.11.2024, заявил о подложности указанного документа, в связи с чем, заявил ходатайство о допросе свидетелей ФИО2, ФИО11, ФИО12

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО11, являющийся заместителем директора по коммерции филиала АО «РИР» в г. Северске, суду показал, что ФИО3 06.11.2024 обратился в филиал АО «РИР» в г. Северске с просьбой ознакомиться с показаниями приборов учета. После обращения ФИО3 к ФИО11 подошли коллеги - ФИО2 и ФИО12 с просьбой просмотреть видеозапись для того, чтобы составить акт. При просмотре видеозаписи он услышал, что ФИО2 предложил ФИО3 ознакомиться с показаниями общедомового прибора учета, но он не стал этого делать и ушел. ФИО11 лично участвовал при составлении акта, который подписали ФИО2, ФИО12 и он. Видеозапись хранится 1 месяц.

Свидетель ФИО12, являющийся начальником отдела по работе с физическими лицами филиала АО «РИР» в г. Северске, суду показал, что ФИО3 обратился с заявлением в АО РИР» с целью ознакомления с показаниями приборов учета в доме по [адрес]. Из видеозаписи ему стало известно, что ФИО3 отказался знакомиться с показаниями 06.11.2025, в результате чего комиссионно ФИО11, ФИО2 и им был составлен акт. На видеозаписи видно, что ФИО2 предлагал ФИО3 ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии 06.11.2024 в момент посещения офиса, но ФИО3 отказался. Указанные обстоятельства были отражены в акте.

Оснований не доверять показаниям данных свидетелей у суда не имеется, поскольку они последовательны, не противоречивы, согласуются с иными исследованными в судебном заседании доказательствами, свидетели предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний по статье 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, заинтересованности свидетелей в исходе дела не установлено.

Факт отказа истца от ознакомления с запрашиваемой им информацией в день обращения подтверждается также объяснениями представителей ответчика, распоряжением заместителя директора по коммерческой деятельности АО «РИР» ФИО11 об организации в Филиале АО «РИР» в г. Северске работы по исполнению требований п. 31 (е) Правил № 354, актом от 06.11.2024 об отказе в ознакомлении с показаниями ОДПУ.

Таким образом, вопреки доводам стороны истца, суд считает установленным, что в момент обращения ФИО3 в АО «РИР» с заявлением от 06.11.2024 об ознакомлении его со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], за расчетные периоды с сентября 2022 г., истцу была предоставлена такая возможность в день обращения, т.е. в установленный в Правилах № 354 срок - в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя, вместе с тем ФИО3 отказался от ознакомления с запрашиваемыми сведениями. Доказательств иного суду не представлено.

Довод истца о том, что ознакомление с показаниями прибора учета должно было произойти не в день обращения, а на следующей день, суд считает необоснованным, поскольку он противоречит прямому указанию в Правилах №354.

Представителем процессуального истца ОО «Жильё по праву», материальным истцом ФИО3 не представлено доказательств того, что акт от 06.11.2024 является подложным, какими-либо иными доказательствами это не подтверждается, в связи с чем, суд отклоняет довод представителя процессуального истца ОО «Жильё по праву», материального истца ФИО3 о подложности акта от 06.11.2024.

С учетом вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком АО «РИР» не нарушен срок предоставления ФИО3 возможности в течение 1 рабочего дня со дня обращения от 06.11.2024 ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме по [адрес], соответственно, бездействие ответчика в указанной части отсутствует, оснований для удовлетворения исковых требований в этой части не имеется.

Кроме того, как следует из материалов дела, 11.11.2024 ответчиком АО «РИР» ФИО3 в ответ на его обращение дан ответ **, согласно которому ознакомиться с показаниями общедомового прибора учета тепловой энергии, расположенного по месту проживания/владения заявителя, он может непосредственно в офисе филиала АО «РИР» в г. Северске по адресу: <...> этаж. Согласование даты и времени ознакомления необходимо осуществить заблаговременно (не позднее 1 рабочего дня) по телефону.

В подтверждение направления ответа на адрес электронной почты ** представлен скриншот, из которого усматривается, что 11.11.2024 09:59 час. является датой отправки ответа на обращение истца.

Как следует из заявления истца, списка рассылки, адрес электронной почты ФИО3 **.

05.03.2025 ФИО3 направлено сообщение на электронную почту **, в котором указано, что в ответ на обращение (от 06.11.2024 вх. **) дополнительно поясняют следующее. Ранее было направлено письмо (от 11.11.2024 **) с информацией о порядке ознакомления с показаниями общедомового прибора учета тепловой энергии (далее - ОДПУ), установленного по месту Вашего проживания/жительства. Поскольку Вы не воспользовались предоставленной возможностью, направляют показания ОДПУ МКД по [адрес] за период с сентября 2022 г. по октябрь 2024 г.

Таким образом, представленными в материалы дела доказательствами подтверждается, что ответ на заявление от 06.11.2024 был направлен ФИО3 на электронную почту, указанную в данном заявлении, доказательств неполучения ответа на указанную электронную почту ФИО3 не представлено.

На основании вышеизложенного требование истца о признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению ФИО3 информации о результатах рассмотрения его обращения от 06.11.2024 удовлетворению не подлежит.

При разрешении заявленных истцом требований судом учитывается следующее.

Из протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по [адрес], следует, что собственниками помещений многоквартирного дома принято решение с 01.04.2018 заключать договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления с ресурсоснабжающими организациями; обязать СПУК «Трилистник» с 01.04.2018 передавать ресурсоснабжающим организациям следующую информацию, необходимую для начисления и взимания платы за коммунальные услуги: номер и общую площадь жилого помещения в МКД; количество проживающих, сведения об изменении количества проживающих в жилом помещении в случае отсутствия в данном помещении индивидуальных приборов учета; актуальные сведения о собственниках жилых помещений в МКД; сведения о показаниях индивидуальных приборов учета (при предоставлении таких показаний специализированному потребительскому кооперативу) и коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в МКД; сведения о вводе в эксплуатацию и выходе из строя индивидуального прибора учета в жилом помещении.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ председателем СПУК «Трилистник» является ФИО3

На основании решения внеочередного общего собрания собственников помещений от 30.11.2021 управление многоквартирным домом по [адрес], кооперативом СПУК «Трилистник» прекращено с 01.12.2021; принято решение выбрать управление МКД [адрес] - СПУК «Союз» с 01.12.2021, что подтверждается протоколом от 30.11.2021.

08.12.2021 в АО «РИР» поступило сообщение от СПУК «СОЮЗ», зарегистрированное за ** о том, что с 01.12.2021 СПУК «СОЮЗ» приступает к управлению МКД по [адрес] на основании протокола внеочередного собрания собственников помещений от 30.11.2021.

01.08.2022 председателем СПУК «Союз» ФИО13 ФИО3 выдана доверенность сроком на 5 лет, согласно которой ФИО3 может совершать от имени СПУК «Союз» и в интересах СПУК «Союз» все фактические и юридические действия, в том числе получать и передавать документы и иную корреспонденцию СПУК «Союз», включая техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы, ключи от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, электронные коды доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и иные технические средства и оборудование, необходимые для эксплуатации многоквартирного дома и управления им.

Согласно сообщению СПУК «СОЮЗ» от 15.02.2022 исх. № 446, направленному в адрес АО «РИР», СПУК «СОЮЗ» сообщает, что СПУК «СОЮЗ» осуществляет обслуживание ОДПУ в следующих МКД: [адрес]. Лица, наделенные полномочиями передачи показаний ОДПУ: представители СПУК «СОЮЗ» ФИО14, ФИО3

Решением внеочередного общего собрания собственников помещений от 26.04.2024 управление многоквартирным домом по [адрес], кооперативом СПУК «Союз» прекращено с 01.05.2024; принято решение выбрать СПУК «Трилистник» управление МКД по [адрес] - с 01.05.2024, что подтверждается протоколом от 26.04.2024.

26.04.2024 СПУК «Трилистник» направил сообщение АО «РИР» исх. № 149 о том, что с 01.05.2024 СПУК «Трилистник» приступает к управлению МКД по [адрес] на основании протокола внеочередного собрания собственников помещений от 26.04.2024.

26.06.2024 АО «РИР» (поставщик) и СПУК «Трилистник» (исполнитель) заключили договор ресурсоснабжения в целях содержания общего имущества многоквартирных домов от **, согласно которому по настоящему договору ресурсоснабжающая организация обязуется в целях содержания исполнителем общего имущества в многоквартирных домах (перечислены в Приложении № 8 к настоящему договору) подавать исполнителю через централизованные сети инженерно-технического обеспечения коммунальные ресурсы, установленного качества в объеме, в сроки и порядке, установленные настоящим договором: тепловую энергию и теплоноситель в горячей воде (пункт 1 договора).

В Приложении № 8 к договору указан дом, расположенный по [адрес].

Согласно пункту 16 раздела 5 указанного выше договора передача исполнителем сведений о показаниях приборов учета ресурсоснабжающей организации осуществляется любым доступным способом (почтовое отправление, телеграмма, факсограмма, телефонограмма, информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»), позволяющим подтвердить получение таких сведений адресатом.

06.06.2024 АО «РИР» направило председателю СПУК «Трилистник» ФИО3 договор № ** на подписание, что подтверждается сопроводительным письмом от 06.06.2024 **.

Согласно письмам от 20.06.2024 исх. № 4, от 20.09.2024 исх. № 11 председатель СПУК «Союз» от имени СПУК «Трилистник» передает руководителю АО «РИР» ведомость учета параметров потребления тепловой энергии и теплоносителя. Потребитель СПУК «Трилистник» для начисления платы за отопление и ГВС за июнь, сентябрь 2024 г. по следующему [адрес].

Из письма председателя СПУК «Трилистник» ФИО3 от 26.11.2024 исх. № 22/24 следует, что во исполнение требований подпункта «д» пункта 31.1 Правил № 354 последний передает показания общедомового прибора учета отопления и общедомового прибора учета горячей воды в МКД: [адрес] с ведомостью учета параметров потребления тепловой энергии и теплоносителя.

По ходатайству представителя ответчика АО «РИР» в судебном заседании допрошен свидетель.

Так, свидетель ФИО15, являющийся инженером КИПиА ООО СП «ВЗЛЕТ», суду показал, что к нему обратился ФИО3 с просьбой обслуживать приборы учета дома по [адрес], т.к. сам он не является специалистом в этой области. ФИО3 являлся председателем управляющей организации СПУК «Трилистник», а также он имел отношение к СПУК «Союз. Свидетель обслуживал приборы учета организации СПУК «Трилистник» с 2018 г., а у СПУК «Союз» чуть позже. Он выполнял следующие работы - контрольный съем показаний ежемесячно, подготовка ведомостей об объеме потребления, поверки, ремонт приборов при необходимости. Показания передавал посредством электронной почты. Показания снимались дистанционно, т.к. на приборах учета установлен модем, который передавал показания ему на сервер, а потом он передавал их по электронной почте ФИО3 и в ресурсоснабжающие организации. С марта 2025 г. сменилась управляющая компания, поэтому этот дом он не обслуживает. В единый комплекс ОДПУ входят 4 расходомера, 4 термометра, 4 датчика давления, 1 вычислитель. Он анализировал информацию о том, нормально работает оборудование или нет. Если были отказы приборов учета, то об этом он сообщал ФИО3 Ведомость он передавал ФИО3 и в АО «РИР», ФИО3 с этими показаниями был знаком.

Оснований не доверять показаниям данного свидетеля у суда не имеется, поскольку они последовательны, не противоречивы, согласуются с иными исследованными в судебном заседании доказательствами, свидетель предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний по статье 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, заинтересованности свидетеля в исходе настоящего дела не установлено.

Совокупность исследованных в судебном заседании обстоятельств и доказательств позволяет суду сделать вывод о том, что право ФИО3 на ознакомление со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии в доме по [адрес], в установленный законом срок ответчиком нарушено не было.

Согласно положениям статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения приведенных выше требований суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По смыслу приведенных выше законоположений, добросовестность при осуществлении гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей предполагает поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующее ей. При этом установление судом факта злоупотребления правом одной из сторон влечет принятие мер, обеспечивающих защиту интересов добросовестной стороны от недобросовестного поведения другой стороны.

Поскольку ФИО3 был наделен полномочиями передавать ресурсоснабжающим организациям, в том числе ответчику информацию, необходимую для начисления и взимания платы за коммунальные услуги: в том числе сведения о показаниях индивидуальных приборов учета, установленных в МКД, обращение истца в суд с настоящим иском не свидетельствует о добросовестном осуществлении истцом гражданских прав.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что исковые требования ОО «Жилье по праву» в защиту прав потребителя ФИО3 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные Решения» о признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению ФИО3 информации о результатах рассмотрения его обращения от 06.11.2024; признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению ФИО3 возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, по несоблюдению сроков предоставления такой возможности подлежат оставлению без удовлетворения.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненного потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что судом в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав потребителя ответчиком АО «РИР» не установлен, требование о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования местной общественной организации по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву» в защиту прав потребителя ФИО3 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные Решения» о признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению ФИО3 информации о результатах рассмотрения его обращения от 06.11.2024; признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению ФИО3 возможности ознакомиться со сведениями о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии, по несоблюдению сроков предоставления такой возможности; взыскании с ответчика в пользу ФИО3 компенсации морального вреда в размере 26000 руб. оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий И.Н. Кокаревич

УИД 70RS0009-01-2025-000432-18