Решение по делу № 2-940/2022 от 09.08.2022 | Калининский районный суд (Тверская область)

Дело № 2-940/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 августа 2022 года г. Тверь

Калининский районный суд Тверской области в составе

председательствующего судьи Лазаревой М.А.,

при секретаре Кузнецове В.Б.,

с участием представителя заявителя ФИО1,

представителя ИП ФИО2 – ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по заявлению АО «АльфаСтрахование» об отмене решения финансового уполномоченного №У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022,

УСТАНОВИЛ:

представитель истца АО «АльфаСтрахование» ФИО1, действующий по доверенности, обратился в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного №У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022 по обращению потребителя финансовой услуги ФИО4. В обоснование заявленных требований указывает, что 14 марта 2022 года финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг ФИО4 было принято решение № У-22-20025/5010-004 о взыскании с АО «АльфаСтрахование» в пользу потребителя финансовой услуги ФИО5 неустойки в размере 13 616 рублей 89 копеек.

Данное решение было вынесено по результатам рассмотрения обращения потребителя финансовой услуги ФИО5 о взыскании с Заявителя страхового возмещения при рассмотрении происшествия от 27 июня 2021 года. Указанный ущерб был причинен т/с Хендэ, государственный регистрационный номер №, принадлежащему на праве собственности заинтересованному лицу ФИО5

АО «АльфаСтрахование» не согласно с данным решением финансового уполномоченного, считает его незаконным, ущемляющим права страховщика по следующим основаниям:

1) Согласно ч.1 ст. 22 ФЗ №123 «Решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости». Как следует из ч.5 ст. 2 вышеназванного федерального закона, «Деятельность финансового уполномоченного осуществляется в соответствии с принципами законности, уважения прав и свобод человека и гражданина, добросовестности и справедливости».

Заинтересованное лицо (АНО «СОДФУ») в нарушение требований законодателе нарушило нормы материального права, что существенно нарушило права АС «АльфаСтрахование».

Потребитель финансовых услуг ФИО5 в своём обращении к финансовому уполномоченному просил о взыскании неустойки по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО) в связи с пропуском установленного законом срока осуществления ремонтных воздействий, размер требований составил 200 000 рублей 00 копеек.

Как установлено в обжалуемом решении, 27 июня 2021 года произошло ДТП с участием автомобилей Хендэ г.р.з. № и Вольво г.р.з. №.

Гражданская ответственность ФИО5 застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии №, ответственность ФИО6(водителя т/с Вольво) застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии №.

08.07.2021 в АО «АльфаСтрахование» от ФИО5 поступило заявление о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО (далее - Заявление) с приложением документов, однако в пакете документов отсутствовало постановление по делу об административном правонарушении в отношении ФИО6 Уведомлением № 538 от 9 июля 2021 года потерпевший был проинформирован о необходимости предоставления полного комплекта документов.

19 июля 2021 года от представителя потерпевшего поступило заявление с просьбой осмотра поврежденного т/с Хендэ. В указанный день т/с ФИО5 было осмотрено, что подтверждается актом осмотра № 1418. Уведомлением № 564 от 19.07.2021 года потерпевший повторно был проинформирован о необходимости предоставления постановления в отношении виновника ДТП. 26 июля 2021 года от представителя ФИО5 поступило заверенное надлежащим образом постановление в отношении ФИО6

Пунктом 24 Постановления Пленума ВС РФ № 58 от 26.12.2017 года установлено: «Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховой выплате исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил». Таким образом, срок для исчисления страховой выплаты начал течь 26.07.2021 года после получения полного комплекта документов, предусмотренных Правилами ОСАГО.

3 августа 2021 года АО «АльфаСтрахование» было принято положительное решение и выдано направление на ремонт в отношении т/с Хендэ г.р.з. №. Указанный факт подтверждается уведомлением 607 от 4 августа 2021 года, направленного в адрес потерпевшего, смс-оповещением от 03.08.2021 года в адрес представителя потерпевшего Ребенка А.М., а также электронным письмом в адрес СТОА ИП ФИО2 от 03.08.2021 года.

12 августа 2021 года т/с Хэнде г.р.з. № было передано на СТОА ИП ФИО2 для производства ремонтных воздействий, что подтверждено актом № 210812004.

18 августа 2021 года т/с потерпевшего было дополнительно осмотрено на предмет скрытых повреждений в условиях СТОА, что подтверждается актом осмотра № 1418доп.

Пунктом 15.2 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» установлено следующее: «Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта)».

Таким образом, с учетом требований законодателя в части исчисления сроков, последним днем для осуществления ремонта т/с ФИО5 являлось 23.09.2021 (включительно).

10 сентября 2021 года в адрес потерпевшего была направлена телеграмма с сообщением о готовности т/с, а также с просьбой забрать отремонтированный автомобиль 15 сентября 2021 года. Однако потерпевший ФИО5 в указанные дату и время не прибыл для приемки т/с, а направил 17.09.2021 года представителя истца Ребенка А.М. для принятия т/с.

Обращает внимание суда, что представитель Ребенок А.М. не включен в полис страхования № как лицо, допущенное к управлению т/с, то есть фактически, по мнению заявителя, в данный день не планировалось принимать автомобиль со станции.

Как указано выше, 17.09.2021 года представитель потерпевшего Ребенок А.М. прибыл на станцию и зафиксировал с экспертом ЭЮА «Норма-плюс» ФИО7 недостатки ремонтных воздействий, в связи с чем, от приема автомобиля отказались.

22.09.2021 на приложении к Акту сделана запись о том, что транспортное средство не подлежит приемке до устранения недостатков.

04.10.2021 года на Акте сделана аналогичная запись.

25.10.2021 года т/с было принято потерпевшим со СТОА ИП ФИО2.

По указанному акту финансовым уполномоченным сделан вывод о том, что т/с Хендэ г.р.з. № до 25 октября 2021 года имело недостатки ремонта, не позволяющие принять отремонтированный автомобиль из ремонта.

Однако выводы уполномоченного односторонни, не основаны на представленных доказательствах и привели к принятию необоснованного решения.

Как отмечалось выше, 17 сентября 2021 года, 22 сентября 2021 года и 4 октября 2021 года на прием т/с прибыли представитель Ребенок А.М. и эксперт ФИО8, а также представитель ФИО9 Все указанные лица не включены в полис страхования ОСАГО №, то есть фактически не имели правовых оснований забрать т/с с ремонта. Кроме того, если обратиться к доверенности на представление интересов от 29.06.2021 года, то в перечень полномочий не включены сдача-прием либо осмотр автомобиля Хендэ №. Указанной доверенностью предоставлены полномочия по представлению интересов ФИО5 лишь при подаче заявления в страховую компанию, осуществление досудебного порядка спора и в суде, а также в органах УМВД, ЗАГС и МФЦ.

Более того, финансовым уполномоченным не дана оценка замечаниям представителей СТОА ИП ФИО2, содержащихся на акте приема-передачи, которые не согласны с указанными в нем недостатками. 10 сентября 2021 года в адрес АО «АльфаСтрахование» от СТОА ИП ФИО2 были предоставлены фотоматериалы отремонтированного в полном объеме автомобиля, что и послужило основанием направления телеграммы о готовности т/с и просьбой принять его 15.09.2021 года.

29.10.2021 года от ФИО5 поступила претензия, в которой содержалось несогласие с качеством проведенного ремонта и требование произвести оплату устранения выявленных недостатков и неустойки.

1 ноября 2021 года в адрес ФИО5 была направлена телеграмма с просьбой предоставить т/с на СТОА для выявления скрытых недостатков. Однако ни 2 ноября 2021 года, ни впоследствии т/с ФИО5 представлено не было, что подтверждается актом осмотра № 1418доп2, то есть потерпевший согласился с проведенным ремонтом в полном объеме. Аналогично усматривается из обращения в службу финансового уполномоченного, где потерпевший просит лишь взыскать неустойку за нарушение сроков ремонта. Обращает внимание суда, что доказательств некачественно проведенного ремонта со стороны потерпевшего либо его представителей ни в АО «АльфаСтрахование», ни в службу финансового уполномоченного не представлено.

Пунктом 5.3 Правил ОСАГО предусмотрено, что «В случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.

В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил.

Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Уведомлением от 24 ноября 2021 года ФИО5 было отказано в удовлетворении претензии по причине непредставления т/с для осмотра сотрудниками страховщика и СТО А.

Согласно пункта 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства не должен превышать 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ при возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

Пунктом 5 ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» предусмотрено, что «Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего».

Абзацем 2 пункта 56 Постановления Пленума ВС РФ № 58 установлено следующее: «Уклонение потерпевшего от получения отремонтированного транспортного средства (просрочка кредитора) по причинам, признанным судом неуважительными, может явиться основанием для отказа в удовлетворении требований потерпевшего о взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа, а также компенсации морального вреда (пункт 3 статьи 405, пункты 1 и 3 статьи 406 ГК РФ)».

Таким образом, резюмируя вышеизложенное, финансовым уполномоченным сделаны необоснованные и незаконные выводы о нарушении сроков проведения ремонтных работ, что привело к взысканию неустойки за период с 24.09.2021 по 25.10.2021г.г. Уполномоченным не принято во внимание, что т/с ФИО5 было в полном объеме отремонтировано и готово к приему работ 10 сентября 2021 года (что подтверждается фотоматериалами, сообщением от СТОА, последующей телеграммой от Страховщика в адрес потерпевшего), но потерпевший уклонялся от приема автомобиля, направляя представителей на осмотр т/с без должных на то оснований.

На основании вышеизложенного, просит признать незаконным и отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО4 от 14 марта 2022 № У-22-20025/5010-004 о взыскании с АО «АльфаСтрахование» в пользу потребителя финансовой услуги ФИО5 неустойки за нарушение сроков проведения ремонтных работ в размере 13 616 рублей 89 копеек.

В судебном заседании представитель заявителя АО «АльфаСтрахование» ФИО1 заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель заинтересованного лица ИП ФИО2 – ФИО3 в судебном заседании пояснила, что ремонт транспортного средства был произведен в установленный законом срок.

Заинтересованное лицо Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО4 извещена о судебном заседании надлежащим образом, в судебное заседание не явился, с ходатайством об отложении не обращалась. В материалах дела имеются возражения на заявление, в котором просит в удовлетворении заявленных требований отказать.

Заинтересованное лицо ФИО5 извещен о судебном заседании надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Представитель ФИО5 – адвокат Ребенок А.М. после объявления перерыва, в судебное заседание не явился. Ранее пояснил, что ремонт транспортного средства был выполнен некачественно, в связи с чем, СТОА нарушила сроки выполнения ремонта. Просил решение финансового уполномоченного оставить без изменения.

Заинтересованные лица ФИО6, ФИО5 (ФИО10), ПАО «Росгосстрах» извещены о судебном заседании надлежащим образом, в судебное заседание не явились, явку представителя не обеспечили, с ходатайством об отложении заседания не обращались.

Выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 27.06.2021 вследствие действий ФИО6, управлявшего транспортным средством Volvo, государственный регистрационный номер №, был причинен ущерб принадлежащему ФИО5 транспортному средству Hyundai Elantra, государственный регистрационный номер №, 2011 года выпуска.

Гражданская ответственность ФИО5 застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии №, который на дату ДТП являлся действующим.

Гражданская ответственность ФИО6 застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии №, который на дату ДТП являлся действующим.

08.07.2021 в АО «АльфаСтрахование» от ФИО5 поступило заявление о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО). В Заявлении указана форма выплаты страхового возмещения - путем организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания автомобилей.

09.07.2021 АО «АльфаСтрахование» письмом № 538 уведомила заявителя о необходимости предоставления постановления по делу об административном правонарушении с указанием вины ФИО6, которое было направлено заявителю почтовым отправлением с идентификатором 80087462765247 (далее - Письмо).

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с сайта АО «Почта России», письмо направлено заявителю 09.07.2021 и заявителем не получено.

19.07.2021 АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр транспортного средства заявителя, о чем составлен Акт осмотра от 19.07.2021.

26.07.2021 в АО «АльфаСтрахование» от представителя заявителя на основании нотариальной доверенности поступило постановление по делу об административном правонарушении от 07.07.2021 № 18810069190001083346 в отношении ФИО6

03.08.2021 АО «АльфаСтрахование» сформировала заявителю направление на ремонт транспортного средства (далее - направление) на станцию технического обслуживания автомобилей ИП ФИО2, расположенную по адресу: (далее - СТОА), которое было направлено заявителю письмом от 04.08.2021 № 607 посредством почтового отправления с идентификатором 80084063345441.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с сайта АО «Почта России», направление на СТОА отправлено заявителю 04.08.2021 и получено заявителем 05.08.2021.

12.08.2021 заявитель передал транспортное средство на СТОА для проведения восстановительного ремонта, что подтверждается актом сдачи-приемки транспортного средства № 210812004 от 12.08.2021.

18.08.2021 АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр транспортного средства заявителя, о чем составлен Акт осмотра от 18.08.2021.

10.09.2021 АО «АльфаСтрахование» телеграммой уведомила заявителя о том, что ремонт транспортного средства завершен, пригласив на прием транспортного средства 15.09.2021.

17.09.2021 в Акте сдачи-приемки автомобиля №210812004 от 12 августа 2021г. (далее Акт) сделана запись о том, что транспортное средство имеет недостатки после ремонта, оснований для приемки транспортного средства после ремонта не имеется.

22.09.2021 в Акте сделана запись о том, что транспортное средство не подлежит приемке до устранения недостатков.

04.10.2021 в Акте сделана запись о том, что после произведенного ремонта имеются недостатки, в виде непрокраса заднего бампера торцевой части и разрядке аккумулятора.

07.10.021 АО «АльфаСтрахование» осуществила страховое возмещение путем перечисления денежных средств за проведение восстановительного ремонта на СТОА в размере 85 105 рублей 55 копеек, что подтверждается платежным поручением №22948.

25.10.2021 представителем получено транспортное средство после проведения восстановительного ремонта на СТОА, что подтверждается записью на Акте от 25.10.2021.

29.10.2021 в АО «АльфаСтрахование» от представителя поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате неустойки за нарушение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по договору ОСАГО в размере 0,5 процента, расходов на устранение недостатков ремонта транспортного средства. В заявлении (претензии) указано, что 17.09.2021, 22.09.2021, 04.10.2021 состоялись приемки транспортного средства, при которых были выявлены недостатки в произведенном ремонте, 25.10.2021 состоялась выдача транспортного средства, по факту которого установлено, что ранее указанные недостатки не устранены.

01.11.2021 АО «АльфаСтрахование» составлено уведомление об осмотре транспортного средства, назначенного на 02.11.2021 в 12:00 по адресу: .

02.11.2021 АО «АльфаСтрахование» составлен акт, согласно которому в 12:00 транспортное средство не предоставлено на осмотр по адресу: .

24.11.2021 АО «АльфаСтрахование» в ответ на заявление (претензию) от 29.10.2021 письмом № 0205/572630 уведомила представителя и заявителя об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

Учитывая, что возникший спор должен быть урегулирован в досудебном порядке, который установлен Законом № 123-ФЗ, заявитель обратился в Службу финансового уполномоченного с требованием к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки за нарушение срока проведения восстановительного ремонта по договору ОСАГО в размере 200 000 рублей 00 копеек.

Решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО4 № У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022 постановлено:

«требование ФИО5 АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки за нарушение срока проведения восстановительного ремонта по договору ОСАГО удовлетворить частично.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО5 неустойку в размере 13 616 (тринадцать тысяч шестьсот шестнадцать) рублей 89 копеек.».

При рассмотрении обращения ФИО5, финансовый уполномоченный исходил из того, что 12.08.2021 транспортное средство было передано заявителем на СТОА для проведения восстановительного ремонта, следовательно, последним днем срока осуществления восстановительного ремонта транспортного средства по Договору ОСАГО является 23.09.2021 (включительно).

25.10.2021 заявителем получено транспортное средство после проведения восстановительного ремонта на СТОА, что подтверждается Актом от 12.08.2021, и ответом АО «АльфаСтрахование» на запрос.

Соответственно срок восстановительного ремонта составил 52 рабочих дня.

АО «АльфаСтрахование» осуществила выплату страхового возмещения по Договору ОСАГО путем перечисления денежных средств на СТОА в размере 85 105 рублей 55 копеек, что подтверждается платежным поручением № 22948 от 07.10.2021.

Таким образом, неустойка подлежит расчету за период с 24.09.2021 по 25.10.2021 (32 календарных дня) от суммы 85 105 рублей 55 копеек.

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, размер неустойки, за период с 24.09.2021 по 25.10.2021 составил 13 616 рублей 89 копеек (85 105 рублей 55 копеек х 32 х 0,5 %), который был взыскан со страховой компании в пользу заявителя.

Согласно п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт (абзацы восьмой и девятый пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Из материалов дела следует, что 10 сентября 2021 года в адрес потерпевшего была направлена телеграмма с сообщением о готовности т/с, а также с просьбой забрать отремонтированный автомобиль 15 сентября 2021 года.

Как следует из Акта сдачи-приемки автомобиля №210812004 от 12 августа 2021 года приемка транспортного средства состоялась 17.09.2021, 22.09.2021, 04.10.2021 с участием заявителя, его представителей.

В ходе осмотра автомобиля стороной заявителя были выявлены недостатки, которые указаны в Акте сдачи-приемки автомобиля №210812004 от 12 августа 2021 года.

В соответствии с пунктом 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены указанным федеральным законом, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Пунктом 56 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком надлежащим образом со дня получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

Уклонение потерпевшего от получения отремонтированного транспортного средства (просрочка кредитора) по причинам, признанным судом неуважительными, может явиться основанием для отказа в удовлетворении требований потерпевшего о взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа, а также компенсации морального вреда (пункт 3 статьи 405, пункты 1 и 3 статьи 406 ГК РФ).

Как следует из Акта сдачи-приемки автомобиля №210812004 от 12 августа 2021 год, 17.09.2021 представитель СТОА не выразил несогласия относительно оставления данного автомобиля на СТОА для устранения недостатков, выраженное 22.09.2021 несогласие не мотивировано, в связи с чем, суд не может прийти к выводу об отсутствии у потерпевшего уважительных причин отказа в приемке автомобиля.

Только 04.10.2021 года представитель СТОА указал на соответствие устранения недостатков, указанных в Акте, требованиям ГОСТа по малярным работам.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что 04.10.2021 потерпевший уклонился от получения отремонтированного транспортного средства по причинам, признанным судом неуважительными, в связи с чем, оснований для взыскания неустойки с 05.10.2021 по 25.10.2021 не имеется.

Таким образом, неустойка подлежит перерасчету за период с 24.09.2021 по 04.10.2021 (11 календарных дня) от суммы 85 105 рублей 55 копеек.

Неустойка за указанный период составляет 4 680 руб. 80 коп., из расчета 85 105 рублей 55 копеек х 0,5% х 11 дней.

Пояснения свидетелей фио 1, фио 2, фио 3 правового значения относительно качества ремонта транспортного средства не имеют, поскольку Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П установлен порядок при обнаружении недостатков работ по ремонту транспортного средства.

Согласно пункту 5.3. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П (далее Правила ОСАГО), в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.

Пунктом 5.3 Правил ОСАГО также предусмотрено, что страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

Вместе с тем, поскольку судом установлено уклонение потерпевшего 04.10.2021 от получения транспортного средства по неуважительным причинам, решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022 подлежит изменению с уменьшением неустойки до 4 680 руб. 80 коп., оснований для отмены решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022 не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении требований АО «АльфаСтрахование» о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022 отказать.

Решение финансового уполномоченного № У-22-20025/5010-004 от 14.03.2022 изменить, уменьшить размер неустойки, подлежащего выплате АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО5 до 5 106 рублей 33 копеек, в остальной части оставить без изменения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Калининский районный суд.

Судья М.А. Лазарева

Мотивированное решение изготовлено 24 августа 2022 года.

Дело № 2-940/2022