Дело № 2-6935/2022

(УИД № 45RS0026-01-2022-007406-15)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Курганский городской суд Курганской области в составе:

председательствующего судьи Бабкиной Л.В.,

при ведении протокола помощником судьи Хабибуллиной Э.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кургане 26 июля 2022 г. гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратилась в Курганский городской суд Курганской области с иском (с учетом его изменения) к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств. В обосновании исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «КаКаДу-ТУР» заключен договор реализации туристского продукта, по условиям которого она приобрела туристский продукт туроператора ООО «Анекс Туризм» для поездки с членами семьи по маршруту Екатеринбург-Пунта-Кана-Екатеринбург с размещением в отеле в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Стоимость туристского продукта составила 205 749 руб., которые были оплачены турагенту ООО «КаКаДу-ТУР». ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте туроператора была опубликована информация об отмене рейсов в связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза. ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Росавиации опубликована информация о приостановлении перевозки пассажиров. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением, а ДД.ММ.ГГГГ с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, которые остались без ответа. Просит суд взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежные средства, уплаченные по договору реализации туристского продукта в размере 205 749 руб., компенсацию морального вреда в размере 41 150 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании на требованиях настаивала по основаниям искового заявления, пояснила, что ООО «КаКаДу-ТУР» и ООО «СТК» осуществили возврат комиссионного вознаграждения в размерах 4372 руб. и 4759 руб. 58 коп. соответственно, в связи с чем просила взыскать с ООО «Анекс Туризм» в возврат стоимости туристского продукта денежные средства в размере 196617 руб. 42 коп.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «КаКаДу-ТУР» по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала.

Суд, на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Заслушав истца, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «КаКаДу-ТУР» (агент) заключен договор №, в соответствии с которым агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора ООО «Анекс Туризм», а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Стоимостью 205 749 руб.

Согласно листу бронирования, сформированному ООО «Анекс Туризм» туристским продуктом является проживание в Доминиканской Республике 2 человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, авиаперелет по маршруту Екатеринбург-Пунта-Кана-Екатеринбург и групповой трансфер до отеля и обратно.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произвела оплату тура ООО «КаКаДу-ТУР» в размере 205 749 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте туроператора была опубликована информация об отмене рейсов в связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Росавиации опубликована информация о приостановлении перевозки пассажиров.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением, а ДД.ММ.ГГГГ с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору, которые остались без удовлетворения.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей), главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно части 1 статьи 1 от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (часть 1 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Пределы ответственности агентов (посредников) перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке (абзац 2 пункт 1). При этом пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу положений статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком, в частности, за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что туристский продукт по договору от ДД.ММ.ГГГГ № не был предоставлен истцу по инициативе туроператора.

Доказательств возврата денежных средств, уплаченных истцом по договору от ДД.ММ.ГГГГ № ответчиком в материалы дела не представлены.

Поскольку денежные средства, уплаченные истцом по договору от ДД.ММ.ГГГГ № туроператором до настоящего времени не возвращены, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 196617 руб. 42 коп.

В силу статьи 15 Закон о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку нарушение прав потребителя установлено в ходе рассмотрения дела, суд считает доказанным, что своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, следовательно, с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 8000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 г. № 494 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Срок действия Постановления Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 г. № 494 составляет с 1 апреля 2022 г. по 1 октября 2022 г.

В соответствии с пунктом 1статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации. В акте Правительства Российской Федерации о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория. Любое лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить об отказе от применения в отношении его моратория, внеся сведения об этом в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве. После опубликования заявления об отказе лица от применения в отношении его моратория действие моратория не распространяется на такое лицо, в отношении его самого и его кредиторов ограничения прав и обязанностей, предусмотренные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, не применяются. Срок действия моратория может быть продлен по решению Правительства Российской Федерации, если не отпали обстоятельства, послужившие основанием для его введения.

На срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется: приостанавливаются обязанности должника и иных лиц, предусмотренные статьей 9 и пунктом 1 статьи 213.4 настоящего Федерального закона; наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона (подпункты 1, 2 пункта 3 статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).

Согласно пункту 1 статьи 63 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения наступают следующие последствия: не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Из приведенных положений закона следует, что в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, с момента введения моратория, то есть с 1 апреля 2022 г. на 6 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Таким образом, в связи с мораторием на взыскание штрафных санкций, оснований для взыскания штрафа у суда не имеется.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере 5 432 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № с номером бронирования №, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) в возврат стоимости туристского продукта – 196617 руб. 42 коп., компенсацию морального вреда в размере 8000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования г. Кургана государственную пошлину в размере в размере 5432 руб. 35 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Курганский городской суд Курганской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться 2 августа 2022 г.

Судья Бабкина Л.В.

Мотивированное решение изготовлено 2 августа 2022 г.