Решение по делу № 2-767/2025 от 03.10.2025 - о замене товара ненадлежащего качества, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов.

№

УИД 62MS0№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2025 года г. Касимов

Касимовский районный суд Рязанской области в составе председательствующего судьи Хохловой М.С.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Двойняковой А.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о замене товара ненадлежащего качества, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился к мировому судье судебного участка № 29 судебного района Касимовского районного суда Рязанской области с иском к ИП ФИО2, в котором, с учетом уточнений, просит:

1) обязать ответчика заменить доставленный ему товар: каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества без нарушения цинкового покрытия на всех металлических поверхностях без исключения из оцинкованной трубы 25х25х1,2 мм со сроком службы в тепличных условиях более 10 лет, с цельногнутыми неразъемными двойными дугами и полностью сварными торцами;

2) взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от стоимости товара и доставки за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ, следующего за днем его отказа замены товара до дня фактической замены доставленного каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества;

3) взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы иска за несоблюдения им удовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке;

4) взыскать с ответчика затраты связанные с восстановлением нарушенных прав;

5) взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Заявленные требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте «Производственная компания № Дом теплиц» истцом был заказан каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м с доставкой по адресу его проживания, стоимостью 58 000,00 рублей, в т.ч. 6 000,00 за доставку. ДД.ММ.ГГГГ каркас теплицы в разобранном виде доставлен транспортом продавца, истцом произведена оплата товара в полном объеме, что подтверждается чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ, внимание истца привлекли темные продольные полосы разной ширины на поверхностях всех светлых оцинкованных элементах каркаса теплицы по всей их длине, принятые им изначально за технологические загрязнения. При попытке смыть их растворителем, протереть тканью, истцом было установлено, что темные продольные полосы не удаляются и являются участками черного металла, не имеющего цинкового покрытия, что снижает коррозионную стойкость каркаса теплицы, свидетельствует о ненадлежащем качестве доставленного товара и не соответствует описанию теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м на странице товара интернет-магазина ответчика. На странице товара сайта ответчика «Подробное описание» сообщается: «Весь каркас, все его составные части – это металлические оцинкованные элементы, а не окрашенные. Следовательно, каркас надежно защищен от коррозии и рассчитан на продолжительный срок службы». Данное не соответствует действительности, поскольку весь каркас, все его составные части по всей длине содержат участки с нарушением сплошного цинкового покрытия. Действующие нормативы оцинкованных покрытий требуют, чтобы они были сплошными, от серебристо-блестящего до матового темно-серого цвета. Допустимо восстановление непрокрытых участков, если непроцинковка не превышает 0,5 % общей площади поверхности и каждый непрокрытый участок занимает не более 10 кв.см. Если непрокрытые участки имеют большую площадь, изделие, имеющее такие зоны, подлежит повторной оцинковке. В любом случае действующие нормы для оцинкованных покрытий не допускают в готовых изделиях непроцинкованных участков даже ничтожных размеров. Процент непроцинковки квадратной трубы 25х25 мм длиной 233 см составляет 3,69 % при допустимой норме 0,5 %; площадь отдельного непроцинкованного участка составляет 93,2 кв.см. при допустимой величине 10 кв.см.. Согласно ГОСТ 9.302-2021 такой брак должен быть исправлен исключительно повторной оцинковкой. Обнаруженные в товаре существенные недостатки снижают его потребительские качества, такие, как устойчивость к коррозии, прочность, срок службы, эстетический вид и не были оговорены продавцом перед продажей, не имеются на изображении теплицы на сайте продавца, не отражены в подробном описании теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м. Полученный истцом товар сохранен в упаковке продавца в виде, соответствующем на момент доставки. Поскольку доставленный товар содержит существенные дефекты, не соответствует заявленному продавцом качеству, ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронный и почтовый адреса ответчика направлена претензия о замене в семидневный срок до ДД.ММ.ГГГГ доставленного ему (истцу) каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества. ДД.ММ.ГГГГ истцом получен фактический отказ ответчика в удовлетворении его законных требований, изложенных в претензии. В ответ на претензию ответчик подтверждает наличие на всей продукции черных полос без защитного цинкового покрытия. В обоснование своего отказа в замене полученного истцом каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества, ответчик указывает, что все производимые им каркасы теплиц имеют нарушение защитного цинкового покрытия и предоставить истцу каркас указанной теплицы без данного дефекта не представляется возможным. С данным отказом истец не согласен, поскольку в России оцинкованные квадратные трубы любых размеров производятся и предлагаются к продаже, всегда имеются в наличии бесшовные и полностью сварные высочайшего качества, полного соответствия государственным стандартам, прошедшие соответствующий контроль с сертификатами соответствия, не имеющие дефектов и недостатков металлоизделия, используемые ответчиком в производстве теплиц. Продажа истцу ответчиком товара ненадлежащего качества, отказ ответчика в удовлетворении его законных требований в добровольном порядке, расстроил истца, вывел из душевного равновесия, причинил нравственные страдания, чувство беспомощности и унижения из-за необходимости доказывания своей правоты, разочарования, возникла неуверенность за несвоевременный монтаж теплицы для использования в текущем году, нарушил план на получение урожая овощей, потребовал много сил на подготовку документов для отстаивания своих нарушенных прав, вверг его в состояние тревоги и дискомфорта, причинил моральный вред вместо удовлетворения от реализации своих планов, обеспеченных вложением в их осуществление значительных средств.

Определением мирового судьи судебного участка № 29 судебного района Касимовского районного суда Рязанской области от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «Мастер металл».

Определением мирового судьи судебного участка № 29 судебного района Касимовского районного суда Рязанской области от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей передано для рассмотрения по подсудности в Касимовский районный суд Рязанской области.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным выше, просил иск удовлетворить. Дополнительно представил письменные позиции, а также пояснил, что если бы продавец на сайте указал, что каркас теплицы имеет электросварной технологический шов, покрытый антикоррозионным составом, он бы никогда не купил такой каркас. Продавец ввел его в заблуждение указанием на то что, каркас полностью оцинкованный, хотя тот таковым не является. Кроме того, на сайте указаны цельногнутые дуги, в то время, как были поставлены дуги не цельные, а сборные, состоящие из трех секций. Также не указаны характеристики товара, такие как толщина цинкового покрытия, толщина металла оцинкованных труб, на изображении каркаса теплицы скрыты не оцинкованные участки – черные полосы на всех элементах каркаса; отсутствует инструкция по сборке каркаса. Кроме того, на сайте указано, что торец каркаса теплицы сварной, однако это также не соответствует действительности. ИП ФИО2 не указал главные характеристики каркаса теплицы, влияющие на ее прочность, долговечность, устойчивость к нагрузкам и коррозии, технологичность сборки каркаса; на сайте имеется изображение теплицы, не соответствующее той, что была ему реально доставлена. Комплектация доставленного каркаса теплицы не соответствует его описанию на сайте изготовителя. Во время доставки товара он (истец) сразу увидел, что ему привезли не то, что заявлено на сайте, но он растерялся и решил забрать товар, но на следующий день сразу направил ИП ФИО2 претензию. Ответчик предложил ему (истцу) вернуть денежные средства, но он (истец) от этого отказался. Возврат денежных средств за теплицу ему не нужен, поскольку стоимость теплиц выросла; кроме того у него (истца) нет гарантии, что другой изготовитель или продавец привезет ему теплицу надлежащего качества. Считает, что у ИП ФИО2 имеется возможность изготовить каркас теплицы «Северная-ДД» 4 м, соответствующий тем характеристикам, которые указаны на его сайте, поскольку в России десятки предприятий, изготавливающих профильные оцинкованные трубы с качеством, подтвержденным сертификатами соответствия. Считает также, что ИП ФИО2 может приобрести профильные оцинкованные трубы у другого поставщика, либо приобрести сам каркас теплицы у другого производителя и предоставить товар ему (истцу). Полагает, что недостатки в каркасе теплицы возникли до передачи ответчиком ему (истцу) товара. Экспертизу по качеству товара проводить не желает, считает, что для того, чтобы определить, что поставленный каркас теплицы является некачественным, специальные познания не нужны.

Ответчик ИП ФИО2 и его представитель по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте его проведения извещены надлежащим образом, в том числе путем размещения информации о дате и времени судебного заседания на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» согласно п. 2.1 ст. 113 ГПК РФ; заявлением ходатайствовали о проведении судебного заседания в их отсутствие.

Согласно представленным возражениям считают, что доводы истца о том, что ИП ФИО2 не представил полную и достоверную информацию о товаре, являются несостоятельными. Сайт, на котором истец приобретал товар, в разделе «Характеристики» содержит информацию о том, что каркас состоит из квадратной трубы со сварными торцами. Темные полосы, на которые ссылается истец, являются технологическими заводскими электросварными швами, что не является дефектом изделия. Приобретенный истцом каркас теплицы является товаром надлежащего качества. ИП ФИО2 является изготовителем приобретенного истцом товара. Производство каркасов теплиц осуществляется из квадратной трубы, выпускаемой АО «Мастер металл». Все изготавливаемые ответчиком на производстве каркасы теплиц имеют технологический электросварной шов, в связи с чем выполнить требование о предоставлении каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м без данного шва не представляется возможным. Несмотря на то, что приобретенный товар является товаром надлежащего качества, истцу неоднократно предлагалось расторгнуть договор купли-продажи товара и вернуть в полном объеме денежные средства без каких-либо финансовых удержаний. Подтверждением того, что приобретенный истцом каркас теплицы является товаром надлежащего качества, выступает письмо завода-изготовителя квадратной трубы. Из данного письма следует, что основой для создания заготовок под прокат квадратной и профильной трубы является металлический штрипс (лента) заданной ширины и толщины под определенный типоразмер трубы. На трубном стане заготовка (штрипс), проходя через формовочную секцию, формируется в круглую трубу. При помощи высокочастотной сварки индукционного типа по окончанию формовки края заготовки расплавляются и соединяются в шов, в этот момент происходит сваривание шва. Одновременно с расплавлением обжимные ролики сдавливают трубу так, что расплавленные края соединяются и происходит сварка. После сварки гратоснимателем удаляется наружный грат. После снятия грата труба проходит через ванну охладителя, где она охлаждается и консервируется от коррозии эмульсией СОЖ определенным концентратом, защищая трубу от коррозии. Шов при этом разглаживается, что придает профильным изделиям дополнительную прочность. Окончательный типоразмер труба получает, проходя через калибровочную секцию, где формируется в квадратную трубу. Приобретаемые ответчиком трубы сечением 25х25 мм и 20х20 мм изготавливаются в соответствии с требованиями ТУ №11 и соответствуют требованиям стандартов безопасности – ГОСТ 12.0.001, ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ, ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ, ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ. Наличие сварного шва не приводит к снижению прочности и снижению срока службы изделия. Ссылка истца на ГОСТ не состоятельна, поскольку изготовитель сам принимает решение о применении конкретного стандарта на производстве своей продукции. Стандарт ГОСТ применяется добровольно, если в законах нет указания об обратном. Действующее законодательство не обязывает выпускать каркас теплицы, руководствуясь ГОСТ, также о данном обстоятельстве нигде не указано у изготовителя товара – ИП ФИО2. Сертификация по ГОСТ добровольная. Довод истца о том, что ответчик отказал в удовлетворении требований не соответствует действительности. Ответчик в ответе на претензию истца выразил согласие забрать товар надлежащего качества, просил истца сообщить дату и время, удобные ему для передачи товара, а также просил предоставить банковские реквизиты для возврата денежных средств. Истец проигнорировал данные просьбы. Заменить товар на аналогичный, но без сварного шва, ответчик не имеет технологической возможности, о чем истцу было сообщено. В случае, если суд сочтет требования истца законными, то решение суда будет неисполнимо ввиду того, что ответчик не имеет возможности изготовить товар без технологического шва. Ответчик выполнил все предусмотренные Законом о защите прав потребителей обязанности по отношению к истцу без нарушения установленных сроков, в связи с чем, считают, что нет оснований для взыскания штрафа за нарушение прав потребителей и неустойки. Ответчик был намерен в добровольном порядке выполнить требования истца, однако истец не предоставил реквизиты для возврата денежных средств. Также истцом не представлено доказательств доводам о причинении истцу нравственных страданий; права истца, как потребителя не нарушены, в связи с чем считают, что отсутствуют основания для взыскания морального вреда; сумма морального вреда ничем не обоснована. Считают, что истец уклоняется от возврата товара и получения уплаченных денежных средств, что является злоупотреблением права со стороны истца.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Мастер металл» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, в том числе путем размещения информации о дате и времени судебного заседания на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» согласно п. 2.1 ст. 113 ГПК РФ; своего представителя не направил.

Суд на основании положений ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения истца, полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, его представителя и представителя третьего лица.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 1 статьи 422 названного кодекса предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

На правоотношения сторон, связанные с заключением спорного договора, помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации также распространяется действие Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с разъяснениями, приведенными в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Согласно ч.ч. 1, 2, 4 ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу положений статьи 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (пункт 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона о защите прав Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Последствия не выполнения данной обязанности установлены в статье 12 Закона защите прав потребителей, согласно которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков; при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1).

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (т.е. до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно положениям ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно положениям ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из положений ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дистанционным способом приобрел у ИП ФИО4 на сайте «Производственная компания № 1 Дом теплиц»: каркас теплицы «Северная 4» 4х4 (база) (1 шт.), стоимостью 26 500, 00 рублей, каркас теплицы «Северная 4м» 4х2 (удлинение) (2 шт), стоимостью 26 500,00 рублей (по 13 250,00 рублей комплект); стоимость доставки 6 000,00 рублей. Всего на сумму 58 000,00 рублей.

В товарном чеке № от ДД.ММ.ГГГГ указана комплектация:

в графе «Описание теплицы «Северная 4м» - 4х2 (удлинение)» указано описание: двойная дуга Оц 25х25 ширина 4 м (3 шт), основание Оц 25х25 «Усиленная 3 м» удл. 2 м (1 шт), пакет 25х25 «Северная 4м» удл. блок 2 м (крепеж+фурнитура) (1 шт), оцинкованная лента 7,5 м (3 шт.);

в графе «Описание теплицы «Северная 4м» - 4х2 (удлинение)» указано описание: двойная дуга Оц 25х25 ширина 4 м (3 шт), основание Оц 25х25 «Усиленная 3 м» удл. 2 м (1 шт), пакет 25х25 «Северная 4м» удл. блок 2 м (крепеж+фурнитура) (1 шт), оцинкованная лента 7,5 м (3 шт.);

в графе «Описание теплицы «Северная 4м» - 4х4 (база)» указано описание: торец «Северная 4м» Оц 25х25 ширина 4 м (2 шт), двойная дуга Оц 25х25 ширина 4 м (5 шт), основание Оц 25х25 «Усиленная 3 м» база 4 м (1 шт), пакет 25х25 «Северная 4м» база 4 м (крепеж+фурнитура+паспорт товара) (1 шт), оцинкованная лента 7,5 м (7 шт.).

ДД.ММ.ГГГГ каркас теплицы в разобранном виде, вместе с паспортом и инструкцией по сборке и эксплуатации каркаса теплицы «Северная» 4 м Производственной компании № 1 Дом Теплиц, доставлен транспортом продавца, истцом произведена оплата товара в полном объеме.

В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ, внимание истца привлекли темные продольные полосы разной ширины на поверхностях всех светлых оцинкованных элементах каркаса теплицы по всей их длине, принятые им изначально за технологические загрязнения. При попытке смыть их растворителем, протереть тканью, истцом было установлено, что темные продольные полосы не удаляются и являются участками черного металла, не имеющего цинкового покрытия, что, по мнению истца, снижает коррозионную стойкость каркаса теплицы, свидетельствует о ненадлежащем качестве доставленного товара и не соответствует описанию теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м на странице товара интернет-магазина ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП ФИО2 направлена претензия, с требованием о замене каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию истца ИП ФИО2 дан ответ о том, что темные полосы на квадратных трубах со сварными торцами являются технологическими заводскими электросварными швами, что не является дефектом изделия; истцу ответчиком было предложено расторгнуть договор купли-продажи товара и вернуть каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м и направить в его (ответчика) адрес банковские реквизиты для перечисления денежных средств, а также сообщить дату и время, удобные истцу, для возврата товара. Истцу было сообщено, что ИП ФИО2 является изготовителем приобретенного им товара; все выпускаемые на производстве каркасы теплиц имеют технологический электросварной шов, в связи с чем, выполнить требование истца о предоставлении каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м без данного шва не представляется возможным.

ИП ФИО2 неоднократно в ответ на обращения истца разъяснялось, что он готов забрать товар и вернуть истцу денежные средства.

Согласно информации, размещенной в разделе «Характеристики» на официальном сайте Производственной компании № 1 Дом Теплиц (ИП ФИО2) на момент приобретения товара истцом, теплица «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м имела, в том числе, следующие характеристики: квадратная труба 25х25 мм, оцинкованная внутри и снаружи; цельногнутые дуги и сварные торцы; прочность и надежность данной модели обеспечивают двойные дуги-фермы, которые изготавливаются полностью из профильной квадратной замкнутой трубы, сечением 25х25 мм; весь каркас, все его составные части – это металлические оцинкованные элементы, а не окрашенные, следовательно, каркас надежно защищен от коррозии и рассчитан на продолжительный срок службы.

Согласно информации, размещенной в разделе «Характеристики» на официальном сайте Производственной компании № 1 Дом Теплиц (ИП ФИО2) на момент рассмотрения дела, теплица «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м имеет, в том числе, следующие характеристики: квадратная труба 25х25 мм; оцинкованная внутри и снаружи; цельногнутые дуги и сварные торцы; прочность и надежность данной модели обеспечивают двойные дуги-фермы, которые изготавливаются полностью из профильной квадратной замкнутой трубы, сечением 25х25 мм, имеет заводской технологический электросварной шов; весь каркас, все его составные части – это металлические оцинкованные элементы, а не окрашенные, следовательно, каркас надежно защищен от коррозии и рассчитан на продолжительный срок службы.

Таким образом, информация о наличии на каркасе теплицы заводского технологического электросварного шва появилась на сайте ответчика в разделе «Характеристики» товара после обращения истца с настоящим иском в суд.

Кроме того, как пояснил в судебном заседании истец, наличие на каркасе теплицы электросварного шва свидетельствует о том, что каркас не является полностью оцинкованным, как заявлено изготовителем; ему (истцу) были доставлены сборные дуги каркаса теплицы, состоящие из трех секций, в то время как на сайте заявлены цельногнутые дуги; не указаны такие характеристики товара, как толщина цинкового покрытия, толщина металла оцинкованных труб; изображение каркаса теплицы на сайте не соответствует реально поставленному товару; на сайте указано, что торец каркаса теплицы сварной, однако он таковым не является; комплектация доставленного каркаса теплицы не соответствует его описанию на сайте изготовителя.

Истец в судебном заседании пояснил, что при наличии данной информации в момент покупки, он бы данный каркас теплицы не приобрел.

Данные обстоятельства стороной ответчика не опровергнуты.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, подтвержденные исследованными доказательствами, суд считает, что ответчиком были нарушены права потребителя, предусмотренные ст.ст. 4, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку ему при заключении договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, в связи с чем, истец имеет право на отказ от договора на основании ч. 1 и 2 ст. 12, ст. 18 указанного Закона.

Истец не обладает специальными техническими познаниями и обязанность предоставить информацию на момент заключения договора лежала на ответчике.

Судом также учитывается, что из писем ответчика истцу следует согласие ответчика на возврат истцу денежных средств за приобретенный каркас теплицы, что также, по мнению суда, указывает на признание ответчиком факта передачи товара, не соответствующего заявленным характеристикам.

Ответчиком не доказано, что потребителю была предоставлена возможность получить при заключении договора необходимую и достоверную информацию о товаре (каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД»), как следствие, в силу действующего законодательства, истец вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей.

Истец ФИО1 также ссылается на то обстоятельство, что каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» является ненадлежащего качества, вследствие чего требует от ответчика замены данного каркаса на такой же товар надлежащего качества без нарушения цинкового покрытия на всех металлических поверхностях без исключения из оцинкованной трубы 25х25х1,2 мм со сроком службы в тепличных условиях более 10 лет, с цельногнутыми неразъемными двойными дугами и полностью сварными торцами.

Вместе с тем, из материалов дела следует, что производимый ИП ФИО2 и приобретенный ФИО1 товар не подлежит обязательной сертификации.

Из ответов ИП ФИО2 на запросы суда следует, что действующим законодательством не предусмотрена обязанность изготовителя разрабатывать проектно-конструкторскую документацию на каркас теплицы. Договор на изготовление проекта каркаса тепли «Северная-ДД» 4х8 м, включая техническое задание заказчика, с истцом не заключался. Товар приобретался истцом посредством размещения заявки на сайте ответчика. Выбор товара осуществлен истцом исходя из данных, отраженных на сайте, на котором в разделе «Характеристики» имеется информация о том, что каркас состоит из квадратной трубы со сварными швами. Разработка проектно-конструкторской документации каркаса теплицы «Северная-ДД» 4х8 м для истца не производилась; приобретенный истцом товар не имеет индивидуально-определенных свойств.

Из ответов АО «Мастер металл» на запросы от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ следует, что основой для создания заготовок под прокат квадратной и профильной трубы является металлический штрипс (лента) заданной ширины и толщины под определенный типоразмер трубы. На трубном стане заготовка (штрипс), проходя через формовочную секцию, формируется в круглую трубу. При помощи высокочастотной сварки индукционного типа по окончанию формовки края заготовки расплавляются и соединяются в шов, в этот момент происходит сваривание шва. Одновременно с расплавлением обжимные ролики сдавливают трубу так, что расплавленные края соединяются и происходит сварка. После сварки гратоснимателем удаляется наружный грат. После снятия грата труба проходит через ванну охладителя, где она охлаждается и консервируется от коррозии эмульсией СОЖ определенным концентратом, защищая трубу от коррозии. Шов при этом разглаживается, что придает профильным изделиям дополнительную прочность. Окончательный типоразмер труба получает, проходя через калибровочную секцию, где формируется в квадратную трубу. Приобретаемые ответчиком трубы сечением 25х25 мм и 20х20 мм изготавливаются в соответствии с требованиями ТУ №11 и соответствуют требованиям стандартов безопасности – ГОСТ 12.0.001, ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ, ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ, ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ. Исходя из описания технологического процесса, а также Технических условий на выпускаемую продукцию ТУ №11 с изм. № «Трубы стальные электросварные прямошовные круглого, профильного и плоскоовального сечения» п.п. 3.9, 3.11, на электросварных стальных трубах после снятия грата имеется сварочный шов в виде черной полосы по всей длине профиля. Наличие сварного шва не приводит к снижению прочности и снижению срока службы изделия.

В материалы дела представлены сертификаты качества № и № на продукцию: трубу мм №

Согласно заключению №-№ специалиста по результатам товароведческого исследования, подготовленному ДД.ММ.ГГГГ НЭУ ООО «Экспертно-правовой альянс», имеющийся продольный сварочный шов на профильной трубе не является производственным дефектом, поскольку является элементом соединения листовой стали; наличие сварочного шва профильной трубы не ухудшает эксплуатационные характеристики изделия, которое из нее изготовлено.

Истец ФИО1 от проведения по делу судебной экспертизы для установления факта того, что приобретенный им у ответчика товар является ненадлежащего качества, отказался.

Таким образом, факт того, что каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» является ненадлежащего качества, в судебном заседании не нашел своего подтверждения.

Ссылку истца на то обстоятельство, что изготавливаемый ответчиком каркас теплицы должен соответствовать ГОСТам, суд признает несостоятельной, поскольку по общему правилу применение национальных стандартов носит добровольный характер, за исключением предусмотренных федеральным законодательством случаев (ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации»). К таким случаям относятся публичные заявления производителей товаров или лиц, оказывающих услуги, о соответствии товаров, услуг или работ требованиям национальных стандартов (ч. 3 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 162-ФЗ). Сведений о том, что ответчик заявлял о соответствии изготавливаемого им каркаса теплицы национальным стандартам, материалы дела не содержат.

Истцом заявлено требование об обязании ответчика заменить доставленный ему товар: каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества без нарушения цинкового покрытия на всех металлических поверхностях без исключения из оцинкованной трубы 25х25х1,2 мм со сроком службы в тепличных условиях более 10 лет, с цельногнутыми неразъемными двойными дугами и полностью сварными торцами.

Как следует из положений ч. 2, 3 ст. 13 ГПК РФ решение суда должно быть исполнимым; вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех и подлежат неукоснительному исполнению; неисполнение судебного постановления влечет за собой предусмотренную федеральным законом ответственность.

В судебном заседании установлено, что между ИП ФИО2 и ЗАО «Мастер металл» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор №_2016 купли-продажи с условием полной предоплаты товара; предметом договора является поставка ЗАО «Мастер металл» металлоконструкции, наименование, ассортимент, количество которых указывается в спецификациях, товарных, товарно-транспортных накладных, которые являются неотъемлемой частью договора.

Из счет-фактур от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что АО «Мастер металл» производится доставка труб № №, согласно ТУ №11, в соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ.

Также судом установлено, что ИП ФИО2 является производителем (изготовителем) теплиц, выпускаемых из профильной квадратной трубы. Профильная квадратная труба приобретается ИП ФИО2 у АО «Мастер металл» в рамках договора № купли-продажи с условием полной предоплаты товара от ДД.ММ.ГГГГ. Выпускаемые АО «Мастер металл» соответствуют ТУ №11. Ответчик не имеет возможности изготовить товар без технологического шва. Все изготавливаемые ИП ФИО2 каркасы теплиц изготавливаются из оцинкованной квадратной трубы, которая имеет сварной шов, покрытый антикоррозионным покрытием; двойные дуги собираются из трех частей, как и торцы, что подтверждается материалами дела, аудиозаписью разговора между истцом и представителем ответчика, а также видеозаписью с производства.

Суд полагает, что при таких обстоятельствах требования ФИО1 об обязании ИП ФИО2 предоставить ему каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м без технологического шва, без нарушения цинкового покрытия, с цельногнутыми неразъемными двойными дугами, полностью сварными торцами неисполнимы, поскольку ИП ФИО2 приобретает квадратные замкнутые трубы, изготовленные АО «Мастер металл» (с которым заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ.) со сварными швами, из которых в дальнейшем изготавливает каркасы теплиц; имеет отлаженный технологический процесс. Для того, чтобы выполнить требования истца, ответчику необходимо найти иных поставщиков квадратных замкнутых труб, изменить технологический процесс изготовления каркасов теплиц, нести дополнительные расходы, не соразмерные теми, что понес истец.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что способ защиты права, выбранный ФИО1, является ненадлежащим.

Согласно положениям ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Судом истцу ФИО1 неоднократно предлагалось уточнить заявленные исковые требования в части изменения способа защиты права: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако истец ФИО1 категорически отказался в судебном заседании от данного права, пояснив, что ему не нужны денежные средства, а нужен каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД», соответствующий заявленным на сайте характеристикам.

В связи с чем, суд полагает необходимым в данном случае в иске ФИО1 об обязании ответчика заменить доставленный ему товар: каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества без нарушения цинкового покрытия на всех металлических поверхностях без исключения из оцинкованной трубы 25х25х1,2 мм со сроком службы в тепличных условиях более 10 лет, с цельногнутыми неразъемными двойными дугами и полностью сварными торцами, отказать.

Также судом установлено, что после получения ответчиком претензии истца, ДД.ММ.ГГГГ истцу ответчиком был дан ответ о том, что все выпускаемые на производстве каркасы теплиц имеют технологический электросварной шов, в связи с чем, выполнить его требование о предоставлении каркаса теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м без данного шва не представляется возможным; истцу было предложено расторгнуть договор купли-продажи теплицы, вернуть товар ИП ФИО2 и предоставить ему банковские реквизиты для возврата денежных средств. Таким образом, ответчиком предпринимались попытки исполнить требования истца в рамках Закона о защите прав потребителя добровольно, однако ФИО1 ни после получения ответа на претензию, ни во время рассмотрения настоящего дела не предоставил ответчику банковские реквизиты для добровольного исполнения требований потребителя.

Кроме того, из аудиозаписи разговора между истцом и представителем ответчика следует, что ИП ФИО2 предлагались различные варианты разрешения сложившейся ситуации с целью удовлетворения требований потребителя, неудовлетворенного характеристиками поставленного товара.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ИП ФИО2 предпринимались попытки в добровольном порядке в установленные законом сроки удовлетворить требования потребителя исходя из своих возможностей, однако этого не произошло по независящим от ответчика обстоятельствам.

Исходя из изложенного, того обстоятельства, что судом в иске ФИО1 об обязании ответчика заменить доставленный ему товар: каркас теплицы «СЕВЕРНАЯ-ДД» 4х8 м ненадлежащего качества на такой же товар надлежащего качества без нарушения цинкового покрытия на всех металлических поверхностях без исключения из оцинкованной трубы 25х25х1,2 мм со сроком службы в тепличных условиях более 10 лет, с цельногнутыми неразъемными двойными дугами и полностью сварными торцами, отказано, а требования от взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов являются производными от основного требования, то суд полагает, что в иске ФИО1 необходимо отказать полностью.

При этом, истец не утратил права обратиться в суд с требованием к ИП ФИО2 о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в рамках Закона о защите прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 (№) в удовлетворении иска к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (№) о замене товара ненадлежащего качества, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Рязанский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, с подачей апелляционной жалобы через Касимовский районный суд.

Судья М.С. Хохлова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья М.С. Хохлова