Дело № 2-2726/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 августа 2022 г. г. Липецк
Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:
судьи Корнеевой А.М.,
при секретаре Кобзевой В.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что приобрела 07 марта 2022 года в магазине ООО «МВМ» стиральную машину ВЕКО WSRE6H6127ZAW, стоимостью 28999 рублей 00 копеек. 10 марта 2022 года при включении стиральной машины были выявлены недостатки в её работе. 11 марта 2022 года ФИО1 обратилась к продавцу с требованием о замене товара. При проведении проверки качества товара работником ООО «МВМ» был установлен недостаток в товаре производственного характера. 01.04.2022 года стиральная машина была вывезена сотрудниками ООО «МВМ». В телеграмме от 01.04.2022 года ООО «МВМ» предложило ФИО1 возвратить денежные средства, уплаченные за товар. Истец ФИО1 просит суд обязать ООО «МВМ» произвести замену товара ненадлежащего качества – стиральной машины ВЕКО WSRE6H6127ZAW на товар аналогичной марки (модели); взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 неустойку за период с 01.04.2022 года по 04.06.2022 года в сумме 27549 рублей 05 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей 00 копеек, штраф.
Истец ФИО1, её представитель по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явились, представитель истца в письменном заявлении просил рассмотреть дело в отсутствие.
Представитель ответчика ООО «МВМ» в судебное заседание не явился, извещены своевременно и надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.
Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии со тс. 309 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с положениями статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Стиральные машины, к которым относится и стиральная машина истца, входят в Перечень технически сложных товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011 года.
В соответствии с преамбулой вышеуказанного Закона РФ, недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Судом установлено, что истец ФИО1 приобрела 07 марта 2022 года в магазине ООО «МВМ» стиральную машину ВЕКО WSRE6H6127ZAW, стоимостью 28999 рублей 00 копеек.
10 марта 2022 года при включении стиральной машины были выявлены недостатки в её работе.
11 марта 2022 года ФИО1 обратилась к продавцу ООО «МВМ» с требованием о замене товара на стиральную машину той же модели.
При проведении проверки качества товара работником ООО «МВМ» был установлен недостаток в товаре производственного характера.
01.04.2022 года стиральная машина была вывезена сотрудниками ООО «МВМ».
В телеграмме от 01.04.2022 года ООО «МВМ» предложило ФИО1 возвратить денежные средства, уплаченные за товар.
Таким образом, способ защиты нарушенного права истец выбирает самостоятельно, ФИО1 обратилась к ООО «МВМ» именно с требованиями о замене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества той же марки, модели, однако ООО «МВМ» требования потребителя не удовлетворены.
Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
ООО «МВМ» суду не представлено доказательств невозможности исполнения требования потребителя при обнаружении в товаре недостатков о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Таким образом, суд считает обязать ООО «МВМ» произвести замену некачественного товара стиральной машины ВЕКО WSRE6H6127ZAW на товар той же марки и модели.
В силу ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом характера нарушения прав истца, учитывая необходимость истца обращаться за судебной защитой своих прав, суд находит отвечающим требованиям разумности и справедливости размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей 00 копеек.
Согласно ст. 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за период с 01.04.2022 года по 04.06.2022 года в сумме 27 549 рублей 05 копеек, согласно расчету: 28999 рублей 00 копеек х 1%х95 дней. Неустойка подлежит взысканию за нарушение предусмотренных Законом сроков исполнения требования потребителя о замене некачественного товара.
В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, в его пользу подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, то есть 16274 рубля 52 копейки, согласно расчету: (5 000 (компенсация морального вреда) руб. + 27549,05 (неустойка) руб.)х50%.
Таким образом, с ответчика ООО «МВМ» пользу истца ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в общей сумме 48823 рубля 57 копеек, согласно расчету: 5 000 (компенсация морального вреда) руб. + 27549,05 (неустойка) руб. + 16274,52 (штраф) руб.
На основании п.п. 1, 3 п. 1 ст. 333.19, п.п. 1 п. 1 ст. 333.20, ст. 333.36 Налогового кодекса РФ с ответчика в бюджет города Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1326 рублей 47 копеек.
Руководствуясь статьями 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Обязать ООО «МВМ» произвести замену некачественного товара стиральной машины ВЕКО WSRE6H6127ZAW на товар той же марки и модели.
Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 неустойку за период с 01.04.2022 года по 01.06.2022 года в сумме 27549 рублей 05 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 16274 рубля 52 копейки, всего взыскать 48823 рубля 57 копеек.
Взыскать с ООО «МВМ» в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в сумме 1326 рублей 47 копеек.
Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г. Липецка заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья (подпись) А.М. Корнеева
Мотивированное заочное решение суда составлено 17 августа 2022 года
Судья (подпись) А.М. Корнеева
Заочное решение не вступило в законную силу. Подлинник заочного решения находится в деле №2-2726/г. Октябрьского района г.Липецка.