Уникальный идентификатор дела 77RS0012-02-2022-004437-84

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2022 года г. Москва

Кузьминский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Сакович Т.М., при секретаре Гавриловой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4379/22 по иску ФИО1 к ООО «ВКИ Групп», АО Агентство «Пак-Трэвел» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчикам ООО «ВКИ Групп», АО Агентство «Пак-Трэвел» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 13.02.2020 между ФИО1 и турагентом АО Агентство «Пак-Трэвел» по поручению туроператора ООО «ВКИ Групп» на основании договора на продвижение и реализацию туристического продукта, заключенного между туроператором и турагентом, заключен договор о реализации туристического продукта № …. Согласно бланку-заказа № … в состав туристического продукта входит круизная поездка (с размещением, проживанием, питанием, отдыхом) на двух человек: ФИО1, ФИО2 и бланку-заказа № … ФИО2, ФИО1 (на четыре человека, на две каюты) по маршруту Италия – Франция – Испания – Франция – Италия, в период с 13.07.2020 по 20.07.2020, с размещением на круизном лайнере «MSK Seavtew» в каюте (Сьют Deluxe (YCI) № …. Порт отправления и прибытия – Италия. Стоимость тура составила 7 034 евро (эквивалентно на момент заключения договора 498 200 руб.), которая истцом оплачена в размере 50% от стоимости договора в сумме 3 517 евро (эквивалентно 249 100 руб.). Оставшаяся часть оплаты должна быть произведена до 13.04.2020, но, в связи с эпидемиологической обстановкой в стране, туристическая компания предложила истцу пока не производить оплату путевки. В марте 2020 года россиянам не рекомендовали покидать границы России, если это не связано с острой необходимостью, в связи с чем, истцу предложено воспользоваться альтернативными вариантами туристского продукта и перебронировать продукт на 2021 год. 10.07.2020 истцу выданы депозитные ваучеры №№ …, …. на сумму 1 758 евро каждый, сроком действия до 31.12.2021. Истец был согласен на предоставление аналогичного продукта с использованием указанного ваучеру на том же лайнере, в тех же каютах и в тот же временной период, но в 2021 году, либо в 2022 году, после нормализации эпидемиологической обстановки в мире, но, при условии превышения стоимости услуг по новому заказу необходимо произвести доплату, которая определяется при бронировании. Истцу стало известно, что ему придется доплатить еще около 70% стоимости уже оплаченного продукта. При таких условиях истец принял решение отказаться от поездки и расторгнуть договор, о чем 17.07.2020 уведомил туроператора, которому также предложил вернуть оплаченные по договору денежные средства. На обращение истца ответчик прислал уведомление о том, что возврат денежных средств будет осуществлен не позднее 31.12.2021. В адрес ответчиков истцом направлена претензия, которая оставлены без удовлетворения. Истец просит расторгнуть договор № … от 13.02.2020, взыскать с ответчиков денежные средства в размере 249 100 руб., неустойку в размере 249 100 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 20 882 руб. 94 коп., компенсацию морального вреда 100 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 102 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО3 в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «ВКИ Групп» по доверенности ФИО4 в судебном заседании просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представитель ответчика АО Агентство «Пак-Трэвел» по доверенности ФИО5 в судебное заседание явилась, просила оставить исковые требования без удовлетворения по мотивам, изложенным в письменных возражениях.

В соответствии со ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться принадлежащими им процессуальными правами и не злоупотреблять ими.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

В силу ч. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договором и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок. Хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии ч. 3 ст. 10 ГК РФ, в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Как следует из ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ч. 5 указанной статьи, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Положениями ч. 6 ст. 10 названного Федерального закона установлено, что, к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержатся в ч. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 13.02.2020 между ФИО1 и турагентом АО Агентство «Пак-Трэвел» по поручению туроператора ООО «ВКИ Групп», на основании договора на продвижение и реализацию туристического продукта, заключенного между туроператором и турагентом, заключен договор о реализации туристического продукта № ….

Согласно бланку-заказа № …-1, в состав туристического продукта входит круизная поездка (с размещением, проживанием, питанием, отдыхом) на двух человек: ФИО1, ФИО2 и бланку-заказа № … ФИО2, ФИО1 (на четыре человека, на две каюты) по маршруту Италия – Франция – Испания – Франция – Италия, в период с 13.07.2020 по 20.07.2020, с размещением на круизном лайнере «MSK Seavtew» в каюте (Сьют Deluxe (YCI) № …. Порт отправления и прибытия – Италия.

Стоимость тура составила 7 034 евро (эквивалентно на момент заключения договора 498 200 руб.), которая истцом оплачена в размере 50% от стоимости договора в сумме 3 517 евро (эквивалентно 249 100 руб.). Оставшаяся часть оплаты должна быть произведена до 13.04.2020. Однако, в связи с эпидемиологической обстановкой в стране, туристическая компания предложила истцу пока не производить оплату путевки.

Ответчиком ООО «ВКИ Групп» направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта.

Согласно указанному уведомлению, ООО «ВКИ Групп» предложило денежные средства, оплаченные туроператору турагентом в полном объеме зачесть в счет оплаты равнозначного туристского продукта. В случае отказа истца от равнозначного туристского продукта или изменения условий заключенного договора, согласно постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, возврат денежных средств будет произведен истцу не позднее 31.12.2021.

Также ООО «ВКИ Групп» выдало истцу депозитный ваучер № …, … на сумму 1 758 евро каждый сроком действия до 31.12.2021. Истец был согласен на предоставление аналогичного продукта с использованием указанного ваучеру на том же лайнере, в тех же каютах и в тот же временной период, но в 2021 году, либо в 2022 году, после нормализации эпидемиологической обстановки в мире, но при условии превышения стоимости услуг по новому заказу необходимо произвести доплату, которая определяется при бронировании. Однако, после того как истцу стало известно, что ему придется доплатить еще около 70% стоимости уже оплаченного продукта принял решение отказаться от поездки и расторгнуть договор, о чем 17.07.2020 уведомил туроператора, которому также предложил вернуть оплаченные по договору денежные средства.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что стороной истца в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено, а судом при рассмотрении настоящего дела не установлено доказательств того, что ответчики нарушили права истца как потребителя.

Действительно, постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022.

Таким образом, согласно указанному постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине распространения новой коронавирусной инфекции, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31.12.2022.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31.03.2020 включительно.

Таким образом, учитывая, что, по смыслу ст. 3 ГПК РФ, судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору не имеется, так как срок, установленный названным постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При таких обстоятельствах суд отказывает истцу в удовлетворении требований о взыскании оплаченных по договору о реализации туристического продукта денежных средств.

Поскольку при рассмотрении судом настоящего дела не установлено фактов нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчиков, оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда, неустойки и штрафа не имеется, в связи с чем, суд отказывает истцу в удовлетворении данных требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ВКИ Групп», АО Агентство «Пак-Трэвел» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца с момента вынесения решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы.

Мотивированное решение изготовлено 23 ноября 2022 года.

Судья Т.М. Сакович