№ 2-1111/2022
24RS0004-01-2022-000640-82
Заочное РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 ноября 2022 года п.Березовка
Березовский районный суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Лапуновой Е.С.,
при секретаре Орловой К.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что между истцом и ООО «ЮЛА» заключен договор № от <дата> по подбору и реализации туристического продукта (тур Египет (Хургада) <дата>-<дата>), стоимость продукта составила 211900 рублей, которая произведена истцом в полном объеме. В связи с непредоставлением туристического продукта, <дата> истец обратился с требованием о расторжении данного договора и возврате денежных средств, однако, деньги до настоящего времени не возвращены. С учетом уточнений, в связи с частичным добровольным удовлетворением иска ответчиком, просит взыскать с ответчика в пользу истца 14078,52 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм»» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что <дата> денежные средства в сумме 197281,48 рублей возвращена истцу.
Представитель третьего лица ООО «ЮЛА» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.
В соответствии с положениями ч.3 ст.17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому не явка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.
В силу ст.ст.167, 233 ГПК РФ, суд рассматривает дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, а также в отсутствие истца и представителя третьего лица.
Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.
Судом установлено, что <дата> между ООО «ЮЛА» и ФИО1 заключен договор реализации туристического продукта №, в соответствии с которым истцу предоставляется пакетный тур Египет (Хургада) с <дата> по <дата>, туроператор ООО «Анекс Туризм».
Согласно указанному договору и приложениям к нему, ответственность за не предоставление туристического продукта несет Туроператор.
Стоимость туристического продукта составила 211900 рублей, оплата которых подтверждается чеками по операции от <дата> на сумму 159200 рублей, от <дата> на сумму 52700 рублей.
Данная заявка на предоставление туристического продукта была аннулирована <дата>, в связи с рекомендациями Росавиации о приостановлении перевозки пассажиров на территории иностранных государств, в связи с высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом.
<дата> ФИО1 направил ООО «Анекс Туризм» заявление о возврате денежных средств за туристический продукт.
Как следует из отзыва ответчика, туристический продукт, приобретенный истцом, был аннулирован <дата>, в связи с рекомендациями Росавиации о приостановлении перевозки пассажиров на территории иностранных государств, в связи с высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов ФИО3 авиакомпаний за рубежом.
Согласно ст.10 ФЗ «ОБ основах туристкой деятельности», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся, в частично, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Как установлено судом, туристический продукт ФИО1 не был предоставлен вследствие непреодолимой силы, а именно рекомендаций Росавиации о приостановлении перевозки пассажиров на территории иностранных государств, в связи с высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов ФИО3 авиакомпаний за рубежом.
В установленный законом срок истец обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств, которая в установленный срок исполнена не была.
Денежные средства в счет возврата оплаты за туристический продукт были возвращены истцу ответчиком частично <дата> в размере 197281,48 рублей.
Вместе с тем, истцом за данный туристический продукт было оплачено 211900 рублей, что достоверно подтверждается чеками об оплате туристического продукта.
В связи с этим, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию оставшаяся невыплаченная сумма за туристический продукт в размере 14078,52 рублей.
В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд взыскивает с ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом в пользу ФИО1 денежной суммы в размере 7039,26 рублей (14078,52 х 50%).
В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в размере, в котором истец в силу закона освобожден от ее уплаты при подаче иска, пропорционально размеру удовлетворенной части исковых требований в размере 400 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 14078 рублей 52 копейки, штраф в размере 7039 рублей 26 копеек, а всего 21117 рублей 78 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей.
Разъяснить ответчику право подать в Березовский районный суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд с подачей жалобы через Березовский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий:
Судья: Е.С.Лапунова