Решение по делу № 2-2064/2023 от 13.12.2023 - о взыскании денежных средств, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, возмещении судебных расходов.

*** Дело № 2-2064/2023

УИД 66RS0022-01-2023-002090-49

Мотивированное решение изготовлено 13 декабря 2023 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13.12.2023 г. Березовский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Матвеевой М.В., при секретаре Мироновой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, возмещении судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее по тексту решения – ИП ФИО2) о взыскании денежных средств в размере 137200 рублей 00 копеек, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 102900 рублей 00 копеек, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей 00 копеек, штрафа, возмещении судебных расходов в размере 20000 рублей 00 копеек, взыскании штрафа.

В обоснование заявленных исковых требований в исковом заявлении представителем истца ФИО3, действующей на основании доверенности от дата, указано, что дата между истцом и ответчиком заключен Договор оферты на поставку товаров, а именно, iPhone Apple 14128 Гб белый и iPhone Apple 14128 Гб черный стоимостью 62000 рублей и произведена оплата за заказанный товар. дата произведена оплата в размере 61200 рублей 00 копеек за товар – ноутбук MacBook Apple AIR M1/8Gb/256Gb (серебро) (русская раскладка). дата была произведена оплата за товар – умная колонка Яндекс С.М. с Алисой, с Zigbee в размере 14000 рублей 00 копеек на счет, указанный ИП ФИО2 Ввиду нарушения ответчиком срока поставки предварительно оплаченного товара дата истцом оформлен отказ от покупки с помощью мессенджера, что допустимо согласно Договора оферты. Отказ истца от договора принят продавцом, возврат денежных средств должен был быть осуществлен не позднее дата (п. 7.3. Договора оферты). дата в адрес истца поступило гарантийное письмо, в котором ответчик указала, что возврат денежных средств будет осуществлен в срок до дата Однако, по состоянию на дата денежные средства истцу не возвращены. Истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств дата Срок возврата наступил дата Следовательно, период просрочки составляет с дата по 09дата – 75 дней. Размер неустойки составляет 102900 рублей 00 копеек (1% от цены товара за каждый день просрочки). Просит взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 денежные средства в размере 137200 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 102900 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей 00 копеек, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, не просил об отложении рассмотрения дела.

Представитель истца ФИО3 в судебное заседание также не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, указала, что не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Ответчик – индивидуальный предприниматель ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об уважительности причин неявки суд не уведомила, с ходатайством об отложении рассмотрения дела либо о рассмотрении дела в свое отсутствие не обращалась.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С согласия представителя истца судом определено о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о рассмотрении дела при установленной явке.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Непредставление сторонами доказательств по делу не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

В соответствии с п. п. 1 и 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (ч. 1 ст. 470 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что дата между истцом ФИО1 и ответчиком – ИП ФИО2 ( *** ) заключен договор-оферта (соглашение) купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная), по условиям которого покупатель ФИО1 приобрел у продавца – ИП ФИО2 товары через сайт продавца https://ulanova-buro.ru (л.д. 23-39).

Согласно п. 1.3. Соглашения, фактом, подтверждающим принятие изложенных условий и полным принятием покупателем предложений (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных п. 4.2. Оферты. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п.п. 1, 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 4.2.1. Соглашения, заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца. После формирования заказа на сайте или в мессенджере Покупатель переводится на страницу оплаты заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им заказа (п. 4.2.3. Соглашения).

После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставки самим Продавцом. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки (п. 4.2.5. Соглашения).

Согласно п. 7.3. Договора-оферты купли-продажи товаров дистанционным способом от дата, если покупатель отказывается от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщим Продавцу. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты отказа от заказа.

Согласно п. 8.1. Договора-оферты, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи такого товара.

Согласно представленной истцом квитанции № от дата, ФИО1 осуществил перечисление денежных средств получателю ИП ФИО2 в размере 62000 рублей 00 копеек (л.д. 40).

дата истцом произведена оплата товара в размере 14000 рублей 00 копеек по реквизитам, указанным продавцом ИП ФИО2 (л.д. 41-42).

Согласно справке АО «Альфа-Банк», дата осуществлен перевод денежных средств в банковской карты № на банковскую карту № в размере 61200 рублей 00 копеек (л.д. 43).

Согласно п. 7.2 Договора-оферты купли-продажи товаров дистанционным способом от дата, Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/ Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи.

дата истцом в адрес ответчика посредством использования мессенджера WhatsApp направлен отказа от товара (л.д. 12).

Отказ от товара принят ответчиком, о чем свидетельствует ответное сообщение от дата

дата в адрес истца от ответчика ИП ФИО2 поступило гарантийное письмо, в котором указано, что между ФИО1 – Покупатель и ИП ФИО2 – Продавец заключен ряд договоров купли-продажи. От покупателя поступило требование о возврате уплаченных денежных средств. Продавец ИП ФИО2 гарантирует возврат денежных средств в сумме 137200 (сто тридцать семь тысяч двести) рублей 00 копеек до дата включительно. В случае несоблюдения Продавцом гарантийных обязательств Продавец обязуется уплатить неустойку в порядке ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, когда истек срок, согласованный сторонами в настоящем гарантийном письме (л.д. 9).

Таким образом, суд считает установленным факт передачи истцом ответчику денежных средств в сумме 137200 рублей 00 копеек в счет оплаты товара, приобретенного истцом дистанционным способом на сайте продавца – ИП ФИО2 (https://ulanova-buro.ru).

Доказательств в опровержение указанного обстоятельства ответчиком суду не представлено.

Как установлено в судебном заседании товар, предварительно оплаченной истцом, ответчиком не доставлен.

Сведениями об обратном на момент рассмотрения дела суд не располагает.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 22.12.1995 г. «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Суд приходит к выводу о том, что к правоотношениям сторон подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту решения – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу ч. 1 ст. 23.1 выше указанного Закона, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (абз. 3 ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно ч. 4 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено и не оспорено ответчиком, что дата истец направил ответчику заявление о возврате денежных средств (л.д. 12).

дата истец обратился к ответчику ИП ФИО2 с претензией, содержащей требование о возврате денежных средств, уплаченных за товары, в сумме 137200 рублей 00 копеек, а также уплате неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, начиная с дата (л.д. 10-11).

Требования истца добровольно ответчиком не удовлетворены, денежные средства в размере 137200 рублей 00 копеек ответчиком истцу не возвращены.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика ИП ФИО2 денежных средств, переданных в счет оплаты товаров по договору-оферте купли-продажи товаров дистанционным способом, в сумме 137200 рублей 00 копеек.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение срока удовлетворения требований потребителя, предусмотренного ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ч. 1 ст. 23 Закона).

Как было указано выше, дата истец направил ответчику заявление о возврате денежных средств (л.д. 12).

Таким образом, требование истца ФИО1 о возврате денежных средств в размере 137200 рублей 00 копеек, полученное ИП ФИО2 дата, подлежало удовлетворению ответчиком по дата (включительно).

Как следует из заявления об уточнении предмета иска, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования истца о возврате денежных средств за период с дата по дата составляет 102 900 рублей 00 копеек (137200 рублей 00 копеек * 1% * 75 дней).

С учетом положений ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в выше обозначенном размере.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца считает возможным взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в размере 10000 рублей 00 копеек.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Судом установлено, что ответчиком добровольно требования истца удовлетворены не были, что, в свою очередь, является основанием для взыскания с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

В силу ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности расходы на оплату услуг представителей и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

дата между истцом ФИО1 (Заказчик) и ФИО3 (Исполнитель) заключен Договор № оказания юридических услуг, по условиям которого Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику юридические услуги, направленные на защиту нарушенных прав и интересов Заказчика со стороны ИП ФИО2

Согласно п. 2.1. Договора, Исполнитель в рамках Договора оказания юридических услуг от дата принимает на себя обязательства по осуществлению правового анализа ситуации, консультированию Заказчика, участию в судебных заседаниях (л.д. 15-19).

Согласно п. 3.1. Договора, стоимость оказываемых Исполнителем услуг составляет 20000 рублей 00 копеек.

дата сторонами Договора составлен Акт приемки-сдачи оказанных услуг (л.д. 19).

Судом установлено, что в рамках исполнения обязательств по Договору № оказания юридических услуг от дата представителем истца ФИО3 подготовлено и предъявлено в суд исковое заявление (л.д. 6-8), заявление об уточнении предмета иска от дата

Ответчиком о чрезмерности заявленных истцом к возмещению расходов на оплату услуг представителя не заявлено.

В отношении судебных расходов на оплату услуг представителя, заявленных в сумме 20000 рублей 00 копеек, суд применяет требование о разумных пределах компенсации, предусмотренное ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом разъяснений, данных в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».

С учетом приведенного объема представительства, а также категории спора и продолжительности судопроизводства, при отсутствии возражений со стороны ответчика суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя по настоящему делу денежные средства в размере 20000 рублей 00 копеек.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика ИП ФИО2 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5601 рубль 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, дата года рождения ( *** ), в пользу ФИО1, дата года рождения (паспорт № выдан дата), денежные средства, переданные в счет оплаты товара по договору купли-продажи, в размере 137200 (сто тридцать семь тысяч двести) рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 102900 (сто две тысячи девятьсот) рублей 00 копеек, денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей 00 копеек в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 125050 (сто двадцать пять тысяч пятьдесят) рублей 00 копеек, судебные расходы в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, дата года рождения ( *** ), государственную пошлину в размере 5601 (пять тысяч шестьсот один) рубль 00 копеек в доход местного бюджета.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательном виде изготовлено в совещательной комнате при помощи компьютера и принтера.

Судья п/п М.В. Матвеева

***

***

***

***

***

***

***

***

***

***

***