РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 декабря 2024 года адрес
Хорошевский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Асауленко Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7706/2024 (УИД 77RS0031-02-2024-011766-14) по иску фио к ООО «НРСервис Авто-Авангард» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ООО «Рольф» обособленное подразделение «Якиманка» и истцом был заключен договор купли-продажи автомобиля № .... Автомобиль был передан истцу 16.10.2020г. Гарантийный срок составил 2 календарных года и начал исчисляться с даты передачи автомобиля истцу. Срок постгарантийного обслуживания начинается с 25 и до истечения 36 календарных месяцев с даты подписания акта приема-передачи автомобиля, либо до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того обстоятельства, что наступит ранее. 04.10.2022г. автомобиль был принят от истца сервисным центром марка автомобиля ООО «СТО Авто-Авангард», в связи с неисправностью двигателя. Дата окончания работ 12.04.2023г. Дата выдачи автомобиля истцу 13.04.2023г. Срок нахождения автомобиля в сервисном центре составил 191 день. Таким образом, гарантийный срок и срок постгарантийного обслуживания продлевается на 191 календарный день и должен действовать до 22.04.2024г. 03.11.2023г. истец повторно обратился в сервисный центр ООО «НРСервис Авто-Авангард» с жалобой на некорректную работу двигателя. Дата окончания работ 16.12.2023г. Срок нахождения автомобиля в сервисном центре 44 календарных дня. Ответчик выставил истцу счет за ремонт ТС на сумму сумма, который истец был вынужден оплатить, так как без оплаты автомобиль возвращать отказались. Кроме того, между истцом и ТСЦ марка автомобиля был заключен дополнительный договор гарантийного обслуживания на 2 года полис № ..., согласно которому срок гарантийного обслуживания установлен до 17.10.2025г. с лимитом ответственности сумма 04.02.204г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения. Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца необоснованно полученные денежные средства за ремонт автомобиля в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в удовлетворении ходатайства представителя об отложении рассмотрения дела на основании определения суда от 19.12.2024г. было отказано.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, исковые требования не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях.
Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, об уважительных причинах неявки не сообщил.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса.
Судья, выслушав представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Аналогичные требования к качеству товара установлены и в ст. 469 ГК РФ.
В соответствии с п. п. 6, 7 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Пунктом 2 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
В соответствии с положениями ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", регулирующей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о замене товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), о замене товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; о соразмерном уменьшении покупной цены; о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе, в случае обнаружения существенного недостатка товара.
Согласно п. 2 ст. 18 указанного Закона требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
В соответствии с п. 3 ст. 18 указанного Закона потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей:
- изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
- продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
- уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на адрес изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на адрес, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
- импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на адрес.
По смыслу положений ст. 19 указанного Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (срока службы).
В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации, существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения или другие подобные недостатки.
Из разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что под существенным недостатком законодатель понимает, в том числе, недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению (подп.г, д п. 13).
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что 27.08.2020 года между истцом (покупатель) и ООО «Рольф» обособленное подразделение «Якиманка» (продавец) был заключен договор № ... купли-продажи автомобиля, в соответствии с которым истец приобрел автомобиль марки марка автомобиля, VIN VIN-код (п.1.1 договора).
В соответствии с п.4.2 договора в рамках гарантии продавец обязуется в течении 2 календарных лет без ограничения пробега с момента передачи автомобиля покупателю, устранить дефекты автомобиля, если поломка была вызвана использованием некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства, в соответствии с требованием завода-изготовителя, с учетом ограничений, изложенных в настоящем договоре.
Согласно п.4.4 договора исчисление гарантийного срока начинается с даты передачи автомобиля официальным дилером первому покупателю согласно акта приема-передачи и паспорта транспортного средства.
В силу п.5.1 договора постгарантийное обслуживание предоставляет возможность покупателю устранить недостатки в автомобиле, которые носят производственный характер, и возникли по истечении гарантийного срока установленного на автомобиль.
Покупатель вправе обратиться за проведением постгарантийного обслуживания, начиная с 25 и до истечения 36 календарных месяцев с даты подписания акта приема-передачи автомобиля, либо до достижения автомобилем пробега 100 000 км., в зависимости от того обстоятельства, что наступит ранее.
Автомобиль был передан истцу по акту приема-передачи 16.10.2020г.
04.10.2022г. автомобиль был принят от истца сервисным центром марка автомобиля ООО «СТО Авто-Авангард», в связи с неисправностью двигателя, что подтверждается заказ-нарядом № .... Дата начала работ 05.10.2022г., дата окончания работ 12.04.2023г. Дата выдачи автомобиля истцу 13.04.2023г. Срок нахождения автомобиля в сервисном центре составил 172 дня.
Таким образом, срок гарантии на автомобиль с учётом нахождения автомобиля в сервисном центре в течение 172 дней (с 04.10.2022г. по 13.04.2023г.), истёк 06.04.2023г.
03.11.2023г. истец обратился в сервисный центр ООО «НРСервис Авто-Авангард» с жалобой на некорректную работу двигателя, что подтверждается заказ-нарядом № .... Дата начала работ 03.11.2023г. Дата окончания работ 16.12.2023г.
Стоимость ремонта транспортного средства истца составила сумма, которая была оплачена истцом.
В обоснование заявленных требований, истец указывает на необоснованное получение ответчиком денежных средств за ремонт.
В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик указал на то, что гарантийный срок на момент обращения истца в сервисный центр ответчика истек, также как срок постгарантйного обслуживания.
Разрешая заявленные требования, суд принимает во внимание, что ООО «НРСервис Авто-Авангард» не является ни изготовителем, ни продавцом, ни уполномоченным изготовителем (продавцом), ни импортером транспортного средства истца, поскольку не продавало истцу автомобиль, не является ни изготовителем, ни импортёром принадлежащего истцу автомобиля, уполномоченной организацией также не является, поскольку не имеет договорных отношений ни с изготовителем, ни с продавцом автомобиля.
Поскольку на автомобиль установлен гарантийный срок, а обращение истца к ответчику имело место за пределами установленного гарантийного срока – 03.11.2023 года, доказательств наличия существенных, а также каких-либо недостатков в выполненной ответчиком работе, истцом суду не представлено, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат.
В соответствии с п. 2 ст. 471 ГК РФ если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
В п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей также установлено, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Таким образом, данными нормами урегулирован порядок продления гарантийного срока на товар.
В п. 5.2. договора купли-продажи установлено, что продавец обязуется выполнить работы по постгарантийному обслуживанию автомобиля в соответствии с положениями настоящего договора.
Согласно п. 5.4. договора покупатель вправе обратиться за проведением постгарантийного обслуживания, начиная с 25 и до истечении 36 календарных месяцев с даты подписания акта приема-передачи автомобиля, а не с даты окончания срока гарантии на автомобиль, как указывает истец в исковом заявлении.
36 календарный месяц с даты подписания акта приема-передачи истёк 16.10.2023г. Как было указано выше, с жалобами на работу автомобиля истец обратился к ответчику 03.11.2023г., то есть за пределами установленного договором купли-продажи срока постгарантийной поддержки.
Ссылка истца на полис № ... является несостоятельной ввиду того, что ответчик не является страховщиком и не заключал указанный договор с истцом.
Таким образом, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.
Судом установлено, что со стороны ответчика не было допущено нарушения прав истца, предусмотренных законом «О защите прав потребителя». В связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в полном объеме, в том числе об отказе в удовлетворении производных требований о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда.
Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В иске фио к ООО «НРСервис Авто-Авангард» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.
Мотивированное решение составлено 18.03.2025 года
Судья Д.В. Асауленко