№2-710/2023 (2-5987/2022)

УИД 04RS0007-01-2022-008440-12

Заочное решение

Именем Российской Федерации

26 января 2023 г. г. Улан-Удэ

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Гурман З.В., при секретаре Хаташкееве А.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств,

установил:

Обращаясь в суд с указанным иском, ФИО1 сослалась на то, что *** между нею и «Анекс Тур турагентство» в лице ИП ФИО2 был заключен договор № ..., по условиям которого агентство обязалось по поручению и за счет туриста совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта. Был выбран туристический продукт в <данные изъяты> в период с *** по *** на сумму 141 000 руб. *** была произведена оплата стоимости тура в размере 55 000 руб. наличными денежными средствами в офисе ИП ФИО2, *** – путем перевода с банковской карты ФИО1 на банковскую карту <данные изъяты> ФИО2 в сумме 20 000 руб., а *** – в размере 66 000 руб. переводом с банковской карты ФИО1 на банковскую карту <данные изъяты> принадлежащую ФИО2 В данную туристическую путевку на двух человек входили: проезд по направлению <адрес> – <адрес> на 2 человек туда и обратно, проживание в отеле, страховка. *** она встречалась с ФИО2 в офисе «Анекс Тур» для уточнения вопросов по отмене авиаперелета из <адрес> в связи со спецоперацией, где ответчик уверила ее, что тур состоится. В дальнейшем они вели переписку в мессенджерах социальных сетей. Однако в августе ФИО2 перестала отвечать на сообщения и звонки, затем от родственницы Е., которая также забронировала тур у ответчика, ей стало известно, что ФИО2 сообщила о закрытии офиса, аресте счетов ИП. В последующем ей стало известно, что ее заявка на тур оплачена ФИО2 только в размере 10%, при этом, до настоящего времени денежные средства за тур ответчик ей не возвратила, причинив материальный и моральный ущерб. Поэтому просила взыскать с ответчика денежные средства за путевку в размере 141 000 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с *** по *** в сумме 2 607 руб., компенсацию морального вреда в размере 141 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ФИО2, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явилась, об уважительных причинах неявки суду не сообщила, о рассмотрении дела в её отсутствие не просила. При таких данных суд, исходя из требований п. 1 ст. 233 ГПК РФ, с согласия истца считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив и оценив письменные доказательства, имеющиеся в деле, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

В силу ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что *** между «Анекс Тур турагентство» в лице ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор № ..., по условиям которого агентство обязалось от своего имени совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. По условиям данного договора заявка на бронирование туристского продукта оформляется в письменном виде, при заключении договора турист вносит предоплату в размере 50% стоимости тура; получив от агентства информацию о наличии соответствующего туристского продукта, турист производит окончательную оплату цены туристского продукта; агентство считается исполнившим поручение туриста с момента получения туристом на руки документов, необходимых для совершения путешествия. В соответствии с заявкой на бронирование от *** для ФИО1 должен был быть забронирован туристский продукт туроператора <данные изъяты> стоимостью 141 000 руб. в виде поездки в <адрес> в период с *** по *** Во исполнение условий данного договора ***, ***, *** ФИО1 ИП ФИО2 была произведена оплата стоимости тура в общей сумме 141 000 руб.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, обязательства, предусмотренные договором № ... от *** об оказании туристских услуг, ИП ФИО2 не исполнены: надлежащим образом бронирование не осуществлено, оплата туристских продуктов туроператору <данные изъяты> в полном объеме не произведена, документы, необходимые для совершения путешествия, туристам не выданы.

С учетом того, что с *** деятельность ИП ФИО2 в качестве индивидуального предпринимателя прекращена, при этом в п. 18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги), исковые требования ФИО1 о взыскании с ФИО2 денежных сумм, оплаченных по договору № ... от *** в размер 141 000 руб. признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом ФИО1 представлен расчет процентов в порядке ст. 395 ГК РФ за период с *** по *** в сумме 2 607 руб.

Удовлетворяя исковые требования ФИО1 о взыскании с ФИО2 процентов в размере 2 607 руб., суд исходит из того, что указанный расчет ответчиком не оспорен, иного расчета, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

Разрешая требования истца о взыскании с ФИО2 компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что действиями ответчика ФИО2 безусловно нарушены права истца как потребителя туристских услуг, что привело к причинению ей морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает фактические обстоятельства причинения вреда, степень физических и нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, и взыскивает с ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Таким образом, суд взыскивает с ФИО2 в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 153 607 руб. (141 000 руб. – возврат оплаты по договору № ... от ***, 2 607 руб. – проценты, 10 000 руб. – компенсация морального вреда).

Также на основании ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ФИО2 в пользу ФИО1 судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 159,64 руб.

Кроме того, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ФИО2 в доход муниципального образования «город Улан-Удэ» государственную пошлину в размере 4 372,14 руб. (4 072,14 руб.- в связи с удовлетворением имущественных требований истца на сумму 143 607 руб., 300 руб. – в связи с удовлетворением требований неимущественного характера о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 (паспорт гражданина <данные изъяты> ...) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина <данные изъяты> ...) денежную сумму в размере 153 607 руб. (141 000 руб. – возврат оплаты по договору № ... от ***, 2 607 руб. – проценты, 10 000 руб. – компенсация морального вреда), судебные расходы в размере 159,64 руб., всего 153 766,64 руб.

Исковые требования ФИО1 в остальной части оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФИО2 в доход муниципального образования «город Улан-Удэ» государственную пошлину в размере 4 372,14 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение принято 02 февраля 2023 г.

Судья З.В. Гурман