Дело № 2-3165/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 10 ноября 2022 года

Советский районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Макаровой Т.В.

при секретаре Харьковой Д.Р.,

с участием:

представителя истца ФИО1 - ФИО2, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей, об обязании выдать заверенные копии документов, взыскании компенсации морального вреда штрафа,

УСТАНОВИЛ

Истец ФИО3 обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей, об обязании выдать заверенные копии документов, взыскании компенсации морального вреда штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указал, что дата истец приобрел квартиру по адресу: адрес, ул. им. Маршала Воронова, адрес использованием кредитных средств и средств целевого жилищного займа. Квартира, расположенная по адресу: адрес, ул. им. М.Воронова, адрес находится в залоге у Банка ВТБ

дата истец был уволен с военной службы и исключен из списков личного состава воинской части 3642 по окончанию контракта.

С дата истец проходит военную службу по контракту в войсковой части 22220.

дата Волгоградский гарнизонный военный суд признал бездействие командира войсковой части 22220, выразившееся в несвоевременном направлении документов, необходимых для включения сведений об истце в реестр участников накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих Вооруженных Сил РФ в связи с заключением истцом дата нового контракта о прохождении военной службы. Решение суда вступило в законную силу дата.

дата истца включили в реестр участников НИС, денежные средства, которые накопились за период с дата по настоящее время и находятся на именном накопительном счете истца.

дата истец обратился к ответчику о предоставлении копии договора ипотечного кредита, копии дополнительного соглашения к договору ипотечного кредита, которое оформлено с учетом требований пункта 30 Правил, с приложением графика погашения ипотечного кредита за счет средств целевого жилищного займа; копии договора банковского счета участника.

До настоящего времени вышеназванные документы ответчиком не представлены. В устной беседе сотрудник банка разъяснил, что выставлена общая сумма долга и нового графика нет.

Данное обстоятельство побудило истца обратиться в суд за защитой нарушенного права.

Просил обязать Банк ВТБ (ПАО) выдать ФИО1 заверенные копии следующих документов: договор ипотечного кредита, дополнительное соглашение к договору ипотечного кредита, договор банковского счета участника, новый график погашения ипотечного кредита за счет средств целевого жилищного займа по кредитному договору номер отдата, в котором процентная ставка - 12,8% годовых и последним платежом - будет август 2021 года. Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 20000 рублей, штраф в размере 10000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и своевременно.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и своевременно.

Выслушав представителя истца, исследовав и проверив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 30 Федерального закона от дата номер «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункты 3 и 4 статьи 1 ГК РФ).

Согласно статье 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу

Способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо желающее защитить свои права обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

Согласно ст. 9 ФЗ РФ от дата.№ 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказан, товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуемся правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ от дата N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от дата N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ст. 30 ФЗ РФ от дата N 395-1 ФЗ "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от дата N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации (п. 14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от дата N 146).

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 01.09.2016г. между Банком ВТБ 24 (ПАО) и ФИО1 был заключен кредитный договор номер, согласно которому банк предоставил ответчику кредит в размере 1 930 000,00 руб. на срок 170 месяцев с уплатой процентов в размере 12,5% годовых.

дата между ФГКУ «Росвоенипотека» и ФИО1 был заключен договор целевого жилищного займа номер, предоставляемого участнику накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих целевой жилищный заем предоставляется: на погашение первоначального взноса при получении ипотечного кредита по кредитному договору от дата номер, предоставленного ВТБ 24 (ПАО), для приобретения в собственность ФИО1 жилого помещения, расположенной по адресу: адрес, общей площадью 78,7 кв.м., за счет накоплений для жилищного обеспечения, учтенных на именном накопительном счете ответчика; на погашение обязательств по ипотечному кредиту за счет накоплений для жилищного обеспечения, учтенных (учитываемых) на именном накопительном счете ответчика.

Квартира приобретается с использованием целевого жилищного займа и ипотечного кредита и, на основании п. 4 ст. 77 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от дата № 102-ФЗ (далее - ФЗ об ипотеке), п. 18 Правил предоставления участникам накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих целевых жилищных займов, а также погашения целевых жилищных займов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от дата номер (далее - Правила предоставления целевых жилищных займов), п. 4 Договора ЦЖЗ, считается находящимся одновременно в залоге у кредитора и у истца с даты государственной регистрации права собственности на жилое помещение.

Право собственности ФИО1 на квартиру, расположенную по адресу: адрес, ул. им. маршала Воронова, адрес. зарегистрировано в ЕГРН дата.

В настоящее время законным владельцем закладной, удостоверяющей права по кредитному договору от дата номер, является Банк «ВТБ (ПАО)

ФИО1 уволен с военной службы дата.

Решением Волгоградского гарнизонного военного суда административный иск ФИО1 об оспаривании бездействия командира войсковой части 22220 и руководства ФГКУ «Росвоенипотека» связанного с нарушением прав истца как участника жилищно-накопительной ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих ВС РФ по включению сведений о нем в реестр участников НИС удовлетворены частично.

Постановлено: «Признать незаконным бездействие командира войсковой части 22220, выразившееся в несвоевременном направлении документов, необходимых для включения сведений о ФИО1 в реестр участников накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации в связи с заключением им дата нового контракта о прохождении военной службы

Отказать в удовлетворении требований ФИО1 о признании незаконным бездействия руководителя Федерального государственного казенного учреждения «Федеральное управление накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих», выразившегося в не перечислении накоплений для жилищного обеспечения на именной накопительный счет ФИО1 как участника НИС и возложении на указанное должностное лицо обязанности в будущем за счет средств целевого жилищного займа» предоставленного этим учреждением, производить перечисления денежных средств для погашения обязательств по ипотечному кредиту, полученному ФИО1 для приобретения жилья с использованием целевого жилищного займа.»

дата между ФИО1 и войсковой части 22220 заключен контракт о прохождении военной службы на 3 года с дата по дата

Именной накопительный счет участника НИС на имя ФИО1 открыт повторно дата на основании сведений регистрирующего органа о включении его в реестр по признаку категории «15», с восстановлением накоплений с датой возникновения основания для включения в реестр 06.08.2021

С дата ФГКУ «Росвоенипотека» возобновило исполнение обязательств по договору целевому жилищному займу согласно заключенному с ФИО1 кредитным договором от дата номер.

Решением Советского районного суда адрес от дата исковые требования Банк ВТБ (ПАО) к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору, расторжении кредитного договора, обращении взыскания на заложенное имущество удовлетворены частично. Решением постановлено:

«Взыскать с ФИО1 в пользу Банк ВТБ (ПАО) задолженность по кредитному договору от дата номер за период с дата по дата в размере 46067 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Банк ВТБ (ПАО) к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору, расторжении кредитного договора, обращении взыскания на заложенное имущество, взыскании государственной пошлины свыше взысканных сумм — отказать.

В удовлетворении исковых требований Федерального государственного казенного учреждения «Федеральное управление накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих» (ФГКУ «Росвоенипотека») к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору, расторжении договора, обращении взыскания на заложенное имущество - отказать.

Взыскать с ФИО1 в пользу ООО «ЭК «ЕМКА» взысканию расходы за проведение судебной экспертизы в размере 240 рублей,

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в пользу ООО «ЭК «НИКА» расходы за проведение судебной экспертизы в размере 7760 рублей.

Взыскать с ФИО1 в пользу Банк ВТБ (ПАО) расходы на оплату государственной пошлины в размере 654 рубля.»

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований истца об обязании Банк ВТБ (ПАО) выдать ФИО1 заверенные копии следующих документов: договор ипотечного кредита, дополнительное соглашение к договору ипотечного кредита, договор банковского счета участника, новый график погашения ипотечного кредита за счет средств целевого жилищного займа по кредитному договору номер отдата, в котором процентная ставка - 12,8% годовых и последним платежом - будет август 2021 года.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что Банк ВТБ (ПАО) не предоставил истцу документы, доказательства обратного в материалах дела отсутствуют, а также то, что истец вынужден претерпевать неудобства, суд полагает возможным удовлетворить требования о компенсации морального вреда, взыскав с ответчика Банк ВТБ (ПАО) в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 6000 рублей.

Данную сумму суд взыскивает с учетом фактических обстоятельств дела, исходя из требований разумности и справедливости, в соответствии с положениями ст. 1101 ГК РФ.

Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования добровольно, до принятия решения по делу, удовлетворены не были, названные обстоятельства в соответствии с требованиями ст. 13 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата номер "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" является основанием для взыскания с ответчика в пользу потребителя штрафа.

С учетом ст. 13 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" размер штрафа составляет 3000 рублей.

Принимая во внимание компенсационную природу мер гражданско-правовой ответственности и недопустимость применения санкций, носящих карательный характер за нарушение гражданско-правового обязательства, а также в целях обеспечения баланса сторон спора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для снижения размера штрафа.

Главой 7 ГПК РФ определено понятие судебных расходов и установлен порядок их взыскания.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 89 ГПК РФ льготы по уплате государственной пошлины предоставляются в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации

Истцом были заявлены требования о компенсации морального вреда, которые являются требованиями нематериального характера. В силу ч. 3 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина составляет 300 руб.

При таких обстоятельствах, поскольку истец на основании закона был освобожден от уплаты государственной пошлины и решение суда состоялось в его пользу, то с ответчика Банк ВТБ (ПАО) суд полагает взыскать государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ город – герой Волгоград в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 191-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей, об обязании выдать заверенные копии документов, взыскании компенсации морального вреда штрафа– удовлетворить частично.

Обязать Банк ВТБ (ПАО) выдать ФИО1 заверенные копии договора ипотечного кредита, дополнительного соглашения к договору ипотечного кредита, договора банковского счета участника, нового графика погашения ипотечного кредита за счет средств целевого жилищного займа по кредитному договору номер от дата, за период начиная с августа 2021 года.

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 6000 рублей, штраф в размере 3000 рублей, а всего взыскать 9000 рублей.

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в бюджет города-героя Волгоград госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Волгограда.

Полный (мотивированный) текст решения суда изготовлен 17 ноября 2022 года.

Судья подпись Т.В. Макарова