Решение по делу № 02-1176/2025 от 22.04.2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 апреля 2025 года адрес

Перовский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1176/2025 по иску ФИО1 к ТОО «СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ТОО «СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН» о защите прав потребителей.

В обоснование своих исковых требований указывает, что 27 июня 2024 года ФИО1, в маркетплейсе Ozon (ООО ≪Интернет Решения≫) был сделан заказ №43195044-0085 у продавца IT Distribution (ТОО ≪STORE DISTRIBUTION (СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН)≫). Состав заказа: Epson МФУ Струйное L8180 (Русская версия), набор оригинальных чернил для СНПЧ, Русское меню, гарантия 12 месяцев, черный, 1 шт., цена за шт.: сумма

Данная сумма была уплачена ответчику в день заказа путём предоплаты, что подтверждается электронным кассовым чеком №4453

Доставка была осуществлена 28 июня 2024 года на указанный адрес. После получения выяснилось, что товар до получения находился в употреблении.

28 июня 2024 года истцом в соответствии с инструкциями маркетплейса Ozon было подано заявление, в котором описаны обнаруженные недостатки товара с требованием соразмерного уменьшения покупной цены товара.

В ответ на заявление пришло сообщение о готовности возврата уплаченной за товар суммы при условии возврата товара продавцу.

Истец просит взыскать с ответчика в качестве соразмерного уменьшения покупной стоимости товара сумма, неустойку за просрочку исполнения требований в размере сумма, расходы на почтовое отправление в размере сумма, расходы на почтовое отправление копии искового заявления в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф, судебную неустойку в размере 1% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за каждый день неисполнения требований, определив начало начисления и взыскания неустойки день, следующий за датой подачи истцом искового заявления (20.11.2024), окончание начисления и взыскания неустойки — день фактического исполнения ответчиком судебного решения.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился извещался надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания.

В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дела в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, проверив письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования о защите прав потребителя подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с частью 1 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар в соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 27 июня 2024 года ФИО1, в маркетплейсе Ozon (ООО ≪Интернет Решения≫) был сделан заказ №43195044-0085 у продавца IT Distribution (ТОО ≪STORE DISTRIBUTION (СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН)≫). Состав заказа: Epson МФУ Струйное L8180 (Русская версия), набор оригинальных чернил для СНПЧ, Русское меню, гарантия 12 месяцев, черный, 1 шт., цена за шт.: сумма

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Истцом обнаружено при получении товара, что чернила уже заправлены, флаконов с чернилами нет, внутри лежит бумага, все защитные наклейки сняты. Коробка мятая. Сопло забито. Из настроек принтера видно, что на нём было сделано 330 копий, и ещё неизвестно сколько печатей и сканов.

Исходя из диспозиции статьи 10 закона РФ от 07.02.1992 №2300-"0 защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом в обязательном порядке, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом, что продавцом сделано не было.

Также на товаре присутствуют следы использования: царапины, потёртости, упаковка производителя повреждена. Учитывая техническое состояние товара, считаю минимально возможным размером уменьшения покупной стоимости товара - 50% от его стоимости.

В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Оценивая собранные по делу доказательства и принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств обратного, суд считает установленным факт нарушения ответчиком требований ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при продаже истцу МФУ Epson Струйное L8180 (Русская версия) бывшего в употреблении, нашедшими свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере сумма, что соответствует соразмерному уменьшению стоимости товара.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Из материалов дела следует, что ответчик в установленный законом срок не удовлетворил претензию истца о соразмерном уменьшении покупной цены, в связи с чем истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки за период с 19 июля 2024 года по 19 ноября 2024 года. Согласно расчету, размер неустойки составит 81281,81х1% х123 дн. = 81281 (не более цены заказа).

Однако учитывая положения ст.333 ГК РФ суд считает правомерным с учетом стоимости товара, с учетом уменьшения судом покупной цены, исключая извлечение выгоды истцом от приобретенного товара, которое фактически остается в пользовании истца снизить неустойку до сумма

Основания для взыскания неустойки по фактическое исполнение не имеется, поскольку судом взыскана неустойку с учетом максимально возможного от цены договора.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда в размере 5000, поскольку ненадлежащим исполнением ответчиком принятых на себя обязательств истцу причинены нравственные страдания. При этом судом учитываются степень вины ответчика, принцип разумности и справедливости, степень причиненных истцу нравственных страданий.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере сумма. сумма

Также суд считает необходимым взыскать на основании ст. 98 ГПК РФ почтовые расходы в размере сумма

Данные расходы подлежат взысканию с ответчика, поскольку судом требования истца удовлетворены.

Кроме того, истец, обращаясь в суд с иском, государственную пошлину не оплачивал, руководствуясь положениями Налогового кодекса РФ, предусматривающей, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от ее уплаты.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ТОО «СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ТОО «СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ТОО «СТОР ДИСТРИБЬЮШЕН» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в апелляционном порядке в течение месяца.

Мотивированное решение изготовлено 22 апреля 2025 года.

фио ФИО2