Дело № 2-350/2023
УИД 50RS0044-01-2022-005958-79
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 января 2023 года г. Серпухов Московской области
Серпуховский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Калашниковой Ю.А.,
при секретаре судебного заседания Егоровой Е.А.,
с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-350/2023 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Паритет» о предоставлении документов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд и просит обязать ответчика ООО «УК Паритет» предоставить ей заверенные копии следующих документов:
- акта обследования технического состояния стояка отопления (проходящего через кухню истца) с указанием выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) и причиной возникновения указанных дефектов (неисправностей, повреждений);
- перечень услуг и работ, которые необходимо провести, с указанием причины этой необходимости;
- акт обследования радиатора отопления на кухне с указанием его технического состояния и принадлежности к общедомовому имуществу в соответствии со сведениями (касаемо радиатора отопления), указанными ООО «УК Паритет» в уведомлении от 24.10.2022 исх. № 755.
Свои требования мотивирует тем, что истец является собственником жилых помещений в квартире, расположенной по <адрес>. Многоквартирный дом по данному адресу находится на обслуживании ООО «УК Паритет» с 01.07.2021. Ответчик требует от истца предоставить доступ сотрудникам управляющей компании для проведения работ по замене стояка отопления на кухне, при этом, на протяжении длительного времени по неоднократным просьбам истца в устной форме и письменным обращениям отказывается предоставить ФИО1 документы, подтверждающие необходимость проведения данных работ с указанием причины этой необходимости и перечня необходимых работ. ООО «УК Паритет» отказались заменить радиатор отопления на кухне в квартире истца, считая его состояние рабочим и не аварийным, не представив документы подтверждающие данные обстоятельства. 06.10.2022 ФИО1 была подана жалоба в ГЖИ МО, включающая в себя, в том числе, просьбу предоставить указанные документы, на что дан ответ, документы не были представлены. 24.10.2022 истец обратилась с заявлением к ответчику с предоставлением документов, ответа получено не было. На повторную претензию от 03.11.2022 истцу ответ не был дан. 08.11.2022 она обратилась с жалобой в Серпуховскую городскую прокуратуру.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Пояснила, что полученные от ответчика на ее обращение документы не свидетельствуют о выполнении требований истца о предоставлении документов, поскольку акт выполненных работ от 26.09.2022 невозможно прочитать, остальные акты не отвечают требованиям, установленным для их составления. Необходимость получения запрашиваемых документов вызвана заливом ее квартиры.
Представила письменный отзыв на возражения на ответчика (л.д. 81-82).
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, пояснила, что по адресу: ул. Крупской, д. 12, произошла аварийная ситуация, требовавшая замены стояка отопления. Истец препятствовала в замене стояка отопления, требуя замены радиатора в кухне, который не являлся аварийным. Когда доступ в квартиру истца был предоставлен другим собственником комнаты, был заменен стояк отопления, а также радиатор в помещении кухни кв. 11. Все документы, которые были составлены по данной ситуации, направлены в адрес истца. Других документов по осмотру стояка и радиатора отопления не имеется. Перечень работ по замене стояка не составлялся, поскольку данные работы являлись устранением аварии, не являлись дополнительными работами. В договоре управления допущена описка в указании адреса дома, на ближайшем собрании собственников жилых помещений будет рассмотрен вопрос о ее исправлении.
В письменных возражениях указала, что 21.11.2022 в адрес истца было направлено письмо с приложением истребуемых документов. В Серпуховском городском суде рассматривалось гражданское дело по иску ООО «УК Паритет» к собственникам <...> (№ 2-4071/2022) об обязании предоставить доступ к общему имуществу МКД, находящемуся в жилом помещении. Данное требование управляющая организация была вынуждена заявить для разрешения в судебном порядке, поскольку собственники квартиры доступ для проведения ремонтно-восстановительных работ (аварийный стояк ЦО) не предоставляли. До судебного разбирательства со стороны одного из ответчиков по делу (Ф.) 07.12.2022 был предоставлен доступ, в результате чего сотрудниками ООО «УК Паритет» были произведены необходимые ремонтные работы, стояк ЦО был заменен, также заменен радиатор отопления на кухне квартиры 11 дома. Все указанные мероприятия позволили запустить отопление жителям квартиры 11,13,15 дома 12 по ул. Крупской. 09.12.2022 истец подал заявление об отказе от исковых требований по делу <номер> (л.д. 64-65).
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Материалами дела установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения (2-х комнат с местами общего пользования), расположенного по <адрес> (л.д. 9-10).
Деятельность по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: <...>, с 01.07.2021 осуществляет ООО «УК Паритет» (л.д. 11,36).
Представлены копии договоров управления многоквартирным домом от 01.06.2021 с приложением (л.д. 37-48), протокол внеочередного общего собрания собственников МКД от 14.05.2021 (л.д. 109-115).
Как усматривается из акта выполненных работ по заявке от 26.09.2022, был произведен осмотр квартир 11 и 13 в доме <адрес>, в ходе которого выявлено, что в кв. <номер> течь с потолка, в кв. <номер> подтоплений и течи не имелось, обнаружена врезка в систему центрального отопления (л.д. 67).
28.09.2022 составлен акт о последствиях залива квартиры <адрес>, указана причина залива (л.д. 68-69).
В акте от 30.09.2022 отражено, что в <адрес> продолжается течь с потолка в результате залива с системы центрального отопления по причине несанкционированной врезки в систему ЦО. Стояк центрального отопления перекрыт. Проведение работ запланировано 03.10.2022 (л.д. 70).
Согласно акту от 03.10.2022, собственник квартиры <номер> доступ в жилое помещение предоставил, но вести работы запретил, требуя замены радиатора, который не является аварийным, протечки на батареи не зафиксированы. Собственник квартиры <номер> доступ предоставил. Отопление отключено в трех квартирах по стоякам кухни и одной комнаты (л.д. 71).
05.10.2022 ФИО1 обратилась в Государственную жилищную инспекцию Московской области с жалобой на действия ООО «УК Паритет», (л.д. 13-18).
В ответе от 27.10.2022 на данное обращение Госжилинспекция Московской области указала, что по результатам проверки фактов, изложенных в обращении и проведенных мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований объявлено управляющей организации ООО «УК Паритет» предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований (л.д. 19).
24.10.2022 истец обратилась в адрес ответчика с заявлением о выдаче приложений к протоколу общего собрания собственников помещений в МКД от 14.05.2021, заключения об исправности радиатора отопления на кухне в квартире истца, проведении обследования и замене радиатора и стояка отопления, документа о необходимости замены стояка отопления, а также просила провести с ней обследование подвальных помещений дома (л.д. 20-22).
24.10.2022 в адрес ФИО1, Ф., Ж. управляющей организацией направлено уведомление о предоставлении доступа сотрудникам ООО «УК Паритет» для проведения работ по замене стояка отопления на кухне. Указан перечень работ: замена части стояка (трубопровода) отопления на кухне, в том числе, через перекрытие в квартиру <номер>. Замена радиатора отопления на кухне квартиры <номер> не планируется (радиатор находится в рабочем состоянии, аварийной ситуации не зафиксировано) (л.д. 12).
В претензии от 03.11.2022 истец просила дать ей ответы на ее обращения от 04.10.2022, от 24.10.2022, повторно просила выдать документы, подтверждающие необходимость проведения работ по замене стояка отопления, перечень данных работ, акт обследования радиатора в кухне (л.д. 23-25).
08.11.2022 ФИО1 подана жалоба в Серпуховскую городскую прокуратуру на действия ООО «УК Паритет» (л.д. 26-27).
21.11.2022 ООО «УК Паритет» направлены в адрес ФИО1 копии актов от 26.09.2022, от 30.09.2022, от 03.10.2022, акта о последствиях залива от 28.09.2022; разъяснен порядок перерасчета платы за коммунальную услугу (л.д. 66,76-77).
Как следует из акта от 07.12.2022, в квартире <адрес> были проведены ремонтно-восстановительные работы центрального отопления из <номер> до подвала, с заменой стояка и батареи на кухне (л.д. 72).
В ответе на жалобу ФИО1 прокурором дан ответ от 22.11.2022, в котором указано, что в рамках исполнения ранее выданного Госжилинспекцией МО предостережения от 26.10.2022, после обеспечения доступа сособственником жилого помещения <номер> дома 12 по ул. Крупской г. Серпухов Ф. в данное помещение, управляющей организацией ООО «УК Паритет» были выполнены ремонтно-восстановительные работы внутридомовой системы отопления, путем частичной замены стояка отопления на кухне в квартирах <номер> и <номер> и замены отопительного прибора в квартире <номер> указанного многоквартирного дома. Также ранее (21.11.2022) в рамках исполнения предостережения от 26.10.2022 сотрудниками ООО «УК Паритет» в адрес заявителя были направлены копии актов от 26.09.2022, 28.09.2022, 30.09.2022 о последствиях и причинах залива жилого помещения <номер> <адрес> (л.д. 83-84).
Представлены журнал осмотра многоквартирного дома по <адрес> (л.д. 92-108), копии договора управления многоквартирным домом по ул. Ворошилова, <номер> от 01.04.2021 (л.д. 123-162), пояснения к аварийной ситуации, возникшей в квартирах 11 и 13 дома 12 по ул. Крупской (л.д. 163-164).
Правоотношения сторон о нарушении качества выполнения работ, оказания услуг ответчиком (исполнителем) в предоставлении таких работ, услуг заявителю (потребителю) регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации N 416 от 15.05.2013 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 06.05.2011 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
В силу положения ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 161 ч.ч. 1, 2, 10.1 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, в том числе управление управляющей организацией.
Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
Постановлением Правительства Российской Федерации 06.05.2011 г. N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила N 354).
Согласно данным Правилам N 354 "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
Обязанность управляющей организации осуществлять прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлена правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 416 от 15.05.2013 г. "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (раздел 2 п. 4 п. п. "з").
В соответствии с п. 27 Правил N 416 управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации).
Согласно п. 34 Правил N 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Согласно п. п. 35, 36 Правил N 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
При рассмотрении дела судом установлено, что 26.09.2022 в коммунальной квартире, собственником помещений в которой является истец, произошел залив, по причине, как было впоследствии установлено, несанкционированной врезки в систему отопления в квартире, расположенной над квартирой истца. Факт залива и его причина зафиксированы управляющей организацией в актах от 26.09.2022, от 28.09.2022, от 30.09.2022. Для устранения аварийной ситуации управляющей компанией (ООО «УК Паритет») на 03.10.2022 запланированы работы с доступом в квартиру истца. Вместе с тем, 03.10.2022 ФИО1 предоставила в доступ в квартиру, но отказала в проведении работ, требуя замены радиатора отопления в кухне, о чем составлен акт, в котором также отражено, что радиатор находится в исправном состоянии. После этого, 24.10.2022 управляющая компания направила в адрес ФИО1 и других собственников <адрес> уведомление о предоставлении доступа в квартиру, с указанием перечня запланированных работ. 03.11.2022 истец обратилась в ООО «УК Паритет» с заявлением о выдаче ей копий документов, заявленных в иске, 21.11.2022 управляющая организация направила истцу имеющиеся акты, однако, 25.11.2022 ФИО1 обратилась в суд. 07.12.2022 работы по замене стояка отопления и радиатора в квартире истца были выполнены управляющей компанией.
Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
По смыслу ст. ст. 1, 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защита гражданских прав может осуществляться в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.
Предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты.
При этом избранный способ защиты нарушенного права и законных интересов должен отвечать принципам правовой соразмерности, то есть должен быть основан на соблюдении баланса интересов и прав спорящих сторон.
Согласно пункту 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц, защита права собственности и иных вещных прав должна осуществляться на основе соразмерности и пропорциональности, с тем, чтобы был обеспечен баланс прав и законных интересов всех участников гражданского оборота (не только собственников, но и иных лиц).
Целью судебной защиты является соразмерное восстановление нарушенных или оспариваемых прав. Выбор способа защиты предопределяется спецификой охраняемого права и характером его нарушения. При этом под способами защиты нарушенных или оспоренных гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление нарушенных или оспоренных прав. Избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен непосредственно привести к восстановлению нарушенных или оспариваемых прав.
Располагая представленными доказательствами, оценивая их в совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом требований, поскольку как следует из материалов дела и пояснений стороны ответчика, все документы, которые были составлены по аварийной ситуации в <адрес>, а именно заверенные копии актов осмотра, выполнения работ и последствиях залива, были направлены в адрес истца ФИО1 и получены ею. Других документов, в том числе, которые просит обязать истец выдать ей, не составлялось и в управляющей организации не имеется. При таких обстоятельствах, удовлетворение требований истца не приведет к восстановлению ее прав и законных интересов, поскольку решение суда не может быть исполнено.
То обстоятельство, что указанные документы, не отвечают требованиям, предъявленным к их составлению, не является основанием для истребования документов, которых не имеется. Требований об осмотре и составлении новых актов обследования стояка и радиатора отопления заявлено не было, при этом, на дату рассмотрения спора стояк и радиатор отопления заменены управляющей организацией.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца, поскольку им выбран ненадлежащий способ защиты нарушенного права, который не приведет к восстановлению нарушенных или оспариваемых прав.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (СНИЛС <номер>) к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Паритет» (ИНН <***>) об обязании предоставить заверенные копии акта обследования технического состояния стояка отопления, перечня услуг и работ для устранения аварии стояка отопления, акта обследования радиатора отопления – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в месячный срок со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Председательствующий судья Ю.А Калашникова
Мотивированное решение суда изготовлено 01 февраля 2023 года