Дело № 2-174/2023

Уникальный идентификатор дела 59RS0001-01-2022-004536-94

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 января 2023 года город Пермь

Дзержинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Каробчевской К.В.,

при секретаре судебного заседания Корековой Д.С.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Банк Уралсиб» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с учетом уточненного иска к ПАО «Банк Уралсиб» о возложении обязанности закрыть счет на имя ФИО2 №. Внести в книгу регистрации открытых и закрытых счетов исправление – дату закрытия счета № считать Дата. Обязать ПАО «Банк Уралсиб» направить в ФНС России по месту нахождения налогоплательщика уточненную информацию о дате закрытия счета. Взыскать с ПАО «Банк Уралсиб» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме ...

В обоснование заявленных требований истец указала, что Дата истец в офисе «Петропавловский» ПАО «Банк Уралсиб» путем подписи в Заявлении-Анкете №-№ физического лица об открытии картсчета и о выпуске карты к текущему счету, был открыт счет №.

Дата истец подал в Банк заявление по установленной форме о закрытии счета, с указанием, что счет № должен быть закрыт не позже следующего рабочего дня. Однако обратившись в Банк Дата истец получила информацию, что счет не закрыт. Была получена выписка по счету от Дата.

Сотрудники банка устно пояснили, что счет закрывается по истечению 45 дней с момента подачи Заявления о его закрытии.

Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на расторжение договора. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.

В п.1.3 Инструкции ЦБ РФ от 30.06.2021 № 204-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)" указано, что основанием закрытия счета является прекращение договора счета в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ. Закрытие счета осуществляется внесением записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.

В случае закрытия одного из счетов, открытых в рамках одного договора, заключенного между банком и клиентом, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем получения банком заявления клиента о закрытии счета, если законодательством РФ не установлено иное и если более поздний срок не указан в заявлении клиента о закрытии счета. В случае если заявление клиента о закрытии счета содержит указание на определенную дату закрытия счета, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее указанной даты (если заявление клиента о закрытии счета получено банком до определенной в нем даты) или не позднее рабочего дня, следующего за указанной датой (если заявление клиента о закрытии счета поступило в определенную в нем дату или если она приходится на день, не являющийся рабочим). Банк обязан располагать подтверждением получения заявления клиента о закрытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором.

Приходно-расходные операции по счету после Дата клиентом не проводились. Каких либо денежных обязательств стороны друг к другу по счету не имеют.

Таким образом, банк был обязан расторгнуть договор банковского счета по заявлению клиента Дата и тем самым закрыть счет № не позже Дата.

Однако банк таких действий не выполнил, чем нарушил права потребителя и нормы установленные действующим законодательством.

В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области Защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В виду нарушения банком положений установленных действующим законодательством, учитывая защиту прав потребителя, считаю разумным и справедливым размер компенсации морального вреда определить в размере ... рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, причин уважительности не явки в судебное заседание не предоставила.

Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, предоставил заявление об отказе от части исковых требований, а именно в части возложении обязанности закрыть счет на имя ФИО2

Определением Дзержинского районного суда от Дата принят отказ от исковых требований ФИО2 к ПАО «Банк Уралсиб» в части возложения обязанности закрыть счет на имя ФИО2 №.

Представитель истца в судебное заседание предоставил письменные пояснения на доводах которых настаивал.

Представитель ответчика в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежаще, предоставил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, предоставил отзыв на исковое заявление и дополнение к отзыву на исковое заявление, которые приобщены к материалам дела.

Изучив представленные материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

По смыслу пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

Судом установлено, что Дата истец в офисе «Петропавловский» ПАО «Банк Уралсиб» путем подписи в Заявлении-Анкете №-№ физического лица об открытии картсчета и о выпуске карты к текущему счету, был открыт счет № ФИО2 (л.д. 8). Поскольку представитель истца не оспаривает подписание данного заявления истцом, указывая об этом в иске, то истец была информирована и подтвердила, что до подписания данного заявления ознакомлена с редакцией правил, Условий по картам (включая Дополнительные условия выдачи, обслуживания, пользования и кредитования дебетовых (расчетных) карт, эмитированных ПАО «Банк Уралсиб»), Условий по счетам, Условий ДБО), действующим на момент подписания данного заявления - анкеты и присоединилась к ним.

Согласно представленной расписки, ФИО2 получила дебетовую карту Дата (л.д. 107).

Дата истец подала в банк заявление о закрытии счета, с указанием, что счет № должен быть закрыт не позже следующего рабочего дня, то есть Дата (л.д. 9).

Согласно уведомлениям направленных банком на телефон истца, Дата карта ... закрыта (л.д. 70).

Из представленной справки ПАО «Банк Уралсиб» картсчет № на имя ФИО2 был закрыт Дата (л.д. 71).

Согласно условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО «Банк Уралсиб» (Рег. №), введен в действие Дата, клиент имеет право расторгнуть договор для дебетовой карты в любое время, предоставив в точку продаж письменное заявление о расторжении договора, по форме установленной банком. Указанным заявлением клиент также просит вернуть остаток денежных средств с Картсчета для погашения Задолженности за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования обязательств и закрыть картсчет для погашения задолженности (условие в части закрытия: Картсчета – применимо для Договора для Дебетовой карты/Договора для Дебетовой карты с кредитной линией, выпущенной вне Пакета услуг, Картсчета/Счета для погашения Задолженности - применимо для Договора для Кредитной карты) (п. 12.3.1 Условий).

Срок для урегулирования обязательств между Банком и клиентом по Договору для Дебетовой карты /Договору составляет 45 календарных дней с даты подачи Клиентом заявления о расторжении. (п. 12.3.3 Условий).

Остаток денежных средств возвращается Банком Клиенту при отсутствии Задолженности (п. 12.3.4 Условий).

Из представленной выписки по картсчету, следует, что последняя операция была проведена Дата, был осуществлен перевод денежных средств на счет Сергея Вячеславовича М. Из выписки операций по карте следует, что Дата отразилась операция, которая была совершена Дата на сумму ... руб. При этом кредитный лимит по карте равен - 0, общих доступных средств на – 0 (л.д. 109-112).

Таким образом, суд пришел к выводу, что на Дата, на момент подачи заявления о закрытии счета, на картсчете не имелось денежных средств, а Дата отобразилась операция совершенная Дата, то есть с задержкой, что не свидетельствует о том, что Дата истцом была совершена операция по счету, вопреки доводам представителя ответчика. Каких либо не исполненных обязательств между Банком и клиентом – ФИО2 на Дата, отсутствовали.

В п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора.

Поскольку обязательств между истцом и ответчиком на 02.09.2022 года не существовало, денежные средства на счете отсутствовали, основании для закрытия счета истца позже, заявленного в заявлении о закрытии счета срока у Банка не имелось. Таким образом, банк допустил нарушение положений ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Разрешая требования, о внесении в книгу регистрации открытых и закрытых счетов исправления в части даты закрытия, принадлежащего истцу счета – Дата, суд пришел к выводу об удовлетворении заявленных требований, исходя из следующего. В соответствии с п. 1.3 Инструкции Банка России от 30.06.2021 N 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)», банк обязан располагать подтверждением получения обращения клиента об открытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором. Основанием закрытия счета является прекращение договора счета в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо по соглашению сторон. Закрытие счета осуществляется внесением записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.

В случае закрытия одного из счетов, открытых в рамках одного договора, заключенного между банком и клиентом, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем получения банком заявления клиента о закрытии счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное и если более поздний срок не указан в заявлении клиента о закрытии счета. В случае если заявление клиента о закрытии счета содержит указание на определенную дату закрытия счета, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее указанной даты (если заявление клиента о закрытии счета получено банком до определенной в нем даты) или не позднее рабочего дня, следующего за указанной датой (если заявление клиента о закрытии счета поступило в определенную в нем дату или если она приходится на день, не являющийся рабочим). Банк обязан располагать подтверждением получения заявления клиента о закрытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором.

Таким образом, в книгу открытия счетов, должны быть внесены изменения в дате закрытия счета № – Дата.

Требования о направлении в ИФНС сведений о в ФНС России по месту нахождения налогоплательщика уточненной информации, также подлежит удовлетворению.

Согласно сведениям из личного кабинета налогоплательщика ФИО2 о банковских счетах, следует, что счет № открытый в ПАО «Банк УралСиб» Дата закрыт Дата. Соответственно данная информация отражена в кабинете налогоплательщика.

В соответствии с ч.1.1. ст. 86 Налогового Кодекса РФ, банк обязан сообщить в налоговый орган по месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) организации, индивидуального предпринимателя, физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, о предоставлении права или прекращении права организации, индивидуального предпринимателя использовать корпоративные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица использовать персонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица, в отношении которого в соответствии с законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проведена упрощенная идентификация, использовать неперсонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, а также об изменении реквизитов электронных средств платежа, перечисленных в настоящем пункте.

Информация сообщается в электронной форме в течение трех дней со дня соответствующего события, если иное не предусмотрено настоящей статьей.

Согласно п. 1.1. положения от 7 сентября 2007 г. № 311-П «О порядке сообщения банком в электронном виде налоговому органу об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита)», банк формирует сообщение в электронном виде об открытии (закрытии) счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) клиента по форматам, установленным федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов (далее - установленные форматы), которое снабжается кодом аутентификации (далее - КА) банка, используемым для установления подлинности и целостности электронного сообщения и идентификации его отправителя в процессе передачи (далее - электронное сообщение).

Пункт 1.3. вышеуказанного положения, устанавливает, что при каждом открытии (закрытии) или изменении реквизитов счета, вклада (депозита) клиента банк формирует по установленным форматам отдельное электронное сообщение.

Таким образом, поскольку судом установлено, что дата закрытия счета, должна быть Дата, то соответственно данная информация в соответствии с действующим законодательством должна быть направлена в налоговый орган, для верного исчисления налога для налогоплательщика ФИО2

Поскольку в данных правоотношениях ФИО2 выступает в качестве потребителя банковских услуг, она вправе требовать взыскания компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в сумме 100 рублей. Данный размер компенсационной выплаты в наибольшей степени отвечает степени нравственных переживаний истца, связанных с ущемлением ответчиком его гражданских прав.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 1 постановления Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», в соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования, то есть с Дата и действует в течение 6 месяцев.

Согласно подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Согласно разъяснений данных в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ, неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 НК РФ), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Целью введения моратория, предусмотренного указанной статьей, является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам. Запрет не ставится в зависимость ни от причин просрочки исполнения обязательств, ни от доказанности факта нахождения ответчика в предбанкротном состоянии. Предоставление государством таких мер поддержки наиболее пострадавшим отраслям экономики прежде всего было обусловлено серьезным экономическим ущербом, причиненным пандемией, и направлено на недопущение еще большего ухудшения их положения.

Как установлено судом, и следует из материалов дела, обязанность по выполнению требований истца возникла у ответчика 14.09.2022 года, при получении ответчиком искового заявления, по средствам электронной почты. Таким образом, обязательство по выполнению требований потребителя возникли в момент действия моратория. Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца не подлежит взысканию штраф.

Однако действия моратория не распространяются на требования о компенсации морального вреда.

Довод представителя ответчика относительно оставления искового заявления без рассмотрения, судом удовлетворению не подлежат, поскольку как следует из искового заявления, предъявлены исковые требования неимущественного характера, компенсации морального вреда, которые не относятся к компетенции финансового уполномоченного в силу положений ст. ст. 15, 19, 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Довод представителя ответчика о злоупотреблении правом со стороны истца и его представителя, судом отклоняется, поскольку таких оснований, в силу положений ст. 10 ГК РФ судом не установлено. Факт обращения представителя истца с неоднократными обращениями в разные банки на территории гор. Перми и инициацией судебных тяжб, не может быть приравнено к обращениям истца ФИО2 в суд за защитой своих прав и свидетельствовать о злоупотреблении своими правами, как и нахождение с ФИО1 в родственных отношений, при наличии того, что нарушение ее прав судом установлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ПАО «Банк Уралсиб» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Возложить на ПАО «Банк Уралсиб» (ОГРН ...) обязанность внести в книгу регистрации открытых и закрытых счетов, дату закрытия счета № – Дата, направить в Федеральную налоговую службу России по месту нахождения налогоплательщика ФИО2 уточненную информацию о дате закрытия счета - Дата.

Взыскать с ПАО «Банк Уралсиб» (ОГРН ...) в пользу ФИО2 ...) компенсацию морального вреда 100 рублей.

Взыскать с ПАО «Банк Уралсиб» (ОГРН ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ... рублей.

В удовлетворении остальной части требований, во взыскании штрафа - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд города Перми, в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья – К.В. Каробчевская

Мотивированное решение изготовлено 23.01.2023.