№ 2-1853/2025
64RS0047-01-2025-002100-37
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 сентября 2025 года город Саратов
Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:
председательствующего судьи Яковлевой А.П.,
при секретаре судебного заседания Наджафове К.М.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Форта» о признании оказанных услуг ненадлежащего качества, обязании совершить определенные действия,
установил:
ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Форта» о признании оказанных услуг ненадлежащего качества, обязании совершить определенные действия.
Требования мотивированы тем, что истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, управление которым ранее осуществляла управляющая компания ООО «Форта».
В период времени с <дата> по <дата> ФИО1 была подана заявка на включение в программу «Наш двор» указанного многоквартирного дома, в ответ на которую администрацией муниципального образования «Город Саратов» предложено исполнить требования приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства от <дата> № для включения дома в реестр на ремонт двора, которое не было исполнено управляющей компанией.
В связи с этим было подано обращение в администрацию муниципального образования «Город Саратов», на которое <дата> получен ответ, подтверждающий бездействие управляющей компании.
ООО «Форта» приняла работы с отсутствием отмостки с торца дома первого подъезда, на неоднократные требования по проведению работ по обрезке деревьев управляющая компания ссылалась на отсутствие денежных средств. При ремонте канализации была нарушена отмостка на тыльной стороне дома, которая по настоящее время не восстановлена, ввиду бездействия управляющей компании.
Фактом бездействия УК ООО «Форта» является ненадлежащее содержание общедомового прибора учета тепловой энергии, который постоянно ломался, и собственникам дома приходилось производить оплату за отопление по нормативу на протяжении 3-х отопительных сезонов. Неоднократное обращение в управляющую компанию результата не дало. Министерством ЖКХ ООО УК «Форта» было выдано предостережение об обязании произвести ремонт общедомового прибора учета тепловой энергии, которое не исполнено.
Ссылается на то, что в результате бездействия управляющей компании истцам были причинены убытки 19 500руб., что подтверждается ответом АО «Энергосбыт Плюс».
На основании изложенного истцы просили суд, признать услуги, предоставленные ООО «Форта» в отношении многоквартирного дома, находящего по адресу: <адрес>, ненадлежащего качества; обязать ООО «Форта» провести восстановление отмостки с тыльной стороны многоквартирного дома, находящего по адресу: <адрес>, после ремонтных работ; провести ремонт отмостки с торца многоквартирного дома, находящего по адресу: <адрес>; провести обрезку деревьев с тыльной стороны многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> а; взыскать с ООО «Форта» в пользу ФИО1 3 574 руб. 52 коп. за оплаченный ремонт отмостки, убытки за отопление в сумме 9 750 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.; в пользу ФИО2 за оплаченный ремонт отмостки 3 574 руб. 52 коп.; убытки по оплате за отопление в сумме 9 750 руб., компенсацию морального вреда.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, дал объяснения, аналогичные изложенным в иске.
Истец ФИО2, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, ходатайств об отложении судебного заседания не представила.
Представитель ответчика ООО УК «Форта», представители третьих лиц ООО «Уютстройсервис», ООО «Концессии водоснабжения-Саратов», МУПП «Саратовводоканал», Государственная жилищная инспекция Саратовской области, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили, ходатайств об отложении не представили.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.
Заслушав объяснения истца, исследовав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется, каждый вправе защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В силу ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.
Частью 1 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни, здоровья и имущества граждан; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (ч. 1.1 данной статьи).
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть 2.3 этой же статьи).
На основании ч. 3 ст. 39 ЖК РФ и в соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, обеспечивающими наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения, а также Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2013 № 290.
Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее по тексту - Правила изменения размера оплаты № 491) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила содержания № 491).
В пункте 11 Правил содержания № 491 поименованы работы и услуги, которые в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включаются в содержание общего имущества многоквартирного дома.
Согласно п. 6 Правил изменения размера оплаты № 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
Как следует из материалов дела и установлено судом, ФИО2 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации (л.д. 6).
Управление указанным многоквартирным домом с <дата> осуществляет ООО «Уютсервис» согласно решению Государственной жилищной инспекции Саратовской области № от <дата> (л.д. 13).
Согласно представленным истцами квитанциям ранее управление указанным многоквартирным домом осуществляло ООО «Форта», что также не оспаривалось ответчиком в ходе рассмотрения спора. В обоснование исковых требований истцы указали, что управляющей компанией были ненадлежащим образом оказаны услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества, а именно отмостки многоквартирного дома, которая была отремонтирована за счет средств собственников помещений в данном многоквартирном доме, а также ненадлежащим содержанием общедомового прибора учета.
Перечень работ по содержанию жилых домов установлен Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», согласно которому определен перечень работ, выполняемых при проведении технических осмотров и обходов отдельных элементов и помещений жилых домов; выполняемых при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период; выполняемых при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период; выполняемых при проведении частичных осмотров; прочих работ.
Также указанным Постановлением определен перечень работ, относящихся к текущему ремонту, в том числе работ по внешнему благоустройству, в соответствии с которым к текущему ремонту относится ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников.
В материалах дела отсутствуют доказательства разрушения отмостки многоквартирного <адрес> в результате выполнения ООО «Форта» работ по ремонту канализации.
Представленные истцами фотографии не могут быть приняты в качестве доказательств по делу, поскольку у суда отсутствует возможность установить дату и время их изготовления, а также установить, что данные фотографии относятся к спорному многоквартирному дому.
Иные доказательства того, что участки отмостки многоквартирного дома по адресу: <адрес> на момент осуществления ООО «Форта» управления данным домом требовали осуществления текущего ремонта, в материалы дела не представлены.
При этом суд учитывает, что в настоящее время выполнение соответствующих работ по текущему ремонту и содержанию указанного многоквартирного дома осуществляет ООО «Уютсервис», в связи с чем не усматривает оснований для возложения на ООО «Форта» обязанностей по осуществлению ремонта отмостки данного дома и опиловке деревьев, расположенных рядом с многоквартирным домом.
Так как истцами в материалы дела не представлены доказательства несения расходов в сумме 3 574 руб. 52 коп. на ремонт отмостки указанного многоквартирного дома, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика данных денежных средств.
Ссылка истцов на невыполнение работ по благоустройству дворовой территории многоквартирного <адрес>, является несостоятельной, так как согласно представленным в материалы дела администрацией муниципального образования «Город Саратов» работы по благоустройству двора были выполнены в рамках соответствующей программы.
В связи с чем суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требований.
Разрешая требования истцов в части установления факта ненадлежащего содержания ООО «Форта» общедомового прибора учета, суд приходит к следующему.
На основании п. 1 и 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как предусмотрено в абз. 1 п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Обязанность возместить вред при отсутствии вины причинителя может быть возложена на последнего исключительно законом.
Убытки представляют собой негативные имущественные последствия, возникающие у лица вследствие нарушения его неимущественного или имущественного права.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Реализация такого способа защиты, как возмещение убытков, возможна лишь при наличии общих условий гражданско-правовой ответственности: совершение причинителем вреда незаконных действий (бездействия); наличие у субъектов гражданского оборота убытков с указанием их размера; наличие причинной связи между неправомерным поведением и возникшими убытками; наличие вины лица, допустившего правонарушение.
Отсутствие одного из вышеперечисленных элементов состава правонарушения влечет за собой отказ в удовлетворении иска.
Из содержания приведенных норм права следует, что при обращении с настоящим иском истец должен доказать факт причинения убытков, их размер, вину лица, обязанного к возмещению вреда, противоправность поведения ответчика, причинную связь между поведением ответчика и наступившим вредом.
Между противоправным поведением одного лица и убытками, возникшими у другого лица, чье право нарушено, должна существовать прямая (непосредственная) причинная связь.
Согласно ответу АО «ЭнергосбыТ Плюс» от <дата> по адресу: <адрес> открыт лицевой счет № на имя ФИО2. Начисления производятся по коммунальным услугам отопление и горячее водоснабжение (тепловая энергия).
Начисления платы за коммунальные услуги поданному лицевому счету производятся с мая 2020 года.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетный период с января 2020 г. но апрель 2025 г. производился в соответствии утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: январь 2020 - декабрь 2021 г. - исходя из показаний ОДНУ; январь - март 2022 г. исходя из среднемесячного потребления коммунальной услуги; апрель 2022 г. - февраль 2023 г. - исходя из нормативного потребления коммунальной услуги, март - апрель 2023 г. исходя из показаний ОДПУ, октябрь 2023 г.- январь 2024 г. - исходя из нормативного потребления коммунальной услуги, февраль - апрель 2024 г. - исходя из показаний ОДНУ, октябрь - декабрь 2024 г. - исходя из среднемесячного потребления коммунальной услуги; январь - февраль 2025 г. - исходя из нормативного потребления коммунальной услуги, март - апрель 2025 г. - исходя из показаний ОДПУ.
Вместе с тем в материалах дела отсутствуют доказательства того, что начисление платы за тепловую энергию исходя из среднемесячного потребления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги, производилось вследствие ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязательств по содержанию многоквартирного дома, в том числе общедомового прибора учета, в материалы дела не представлены.
Кроме того, истцам не представлены детальный расчет убытков, а также не указано за какой период и в какой сумме истцами понесены убытки по оплате отопления, который как они указывают, были понесены в результате ненадлежащего оказания услуг, в связи с чем суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований в данной части.
Также в материалах дела отсутствуют доказательства обращения истцов к ООО «Форта» или иные государственный органы относительно ненадлежащего предоставления услуг по содержанию многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> в частности в отношении общедомового прибора учета.
В этой связи, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований в данной части.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 ГК РФ и ст. 151 ГК РФ. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (ст. 151 ГК РФ).
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела судом не был установлен факт нарушения прав истцов как потребителей оказанных ООО УК «Форта» услуг, а также нарушения нематериальных прав истцов в результате действий ответчика, в том числе причинения им нравственных или физических страданий, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Форта» о признании оказанных услуг ненадлежащего качества, обязании совершить определенные действия – отказать.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 26 сентября 2025 г.
Судья А.П. Яковлева