Санкт-Петербургский городской суд

УИД: 78RS0023-01-2022-005897-93

Рег. №: 33-8527/2023 Судья: МаковееваТ.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе :

председательствующего

Мирошниковой Е.Н.

судей

Нюхтилиной А.В., Исаковой А.С.

при помощнике судьи

Шипулине С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 27 июля 2023 года по правилам суда первой инстанции без учета особенностей предусмотренных главой 39 гражданское дело гражданское дело №2-7272/2022 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителей

Заслушав доклад судьи Мирошниковой Е.Н., судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛ

А:

Истец ФИО1 обратился во Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителей, просил признать недействительным п.4.4 заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO» от 28.07.2021, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар - непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I-Car оn Road» в размере 239 875 рублей, неустойку за период с 16.09.2021 по 04.05.2022 в размере 554 111,25 рублей, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф, ссылаясь в обоснование требований на то, что при приобретении автомобиля 28.07.2021 истцу были навязаны услуги ООО «Союз Профи Эксперт» с которым подписал заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты «I-CAR-TECHNO» стоимостью 252 500 рублей, на условиях, изложенных в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO» от 01.01.2021. При заключении указанного соглашения истец был введен в заблуждение, не предоставлена информация об ответчике, наглядной информации о самом товаре, его цене. Истец отказался от исполнения договора 06.08.2021 в срок не превышающий четырнадцать дней, однако ответчик частично исполнил заявленные требования, выплатив 12 625 рублей. Ответчиком не понесены какие-либо затраты для исполнения договора, следовательно, оставшаяся часть суммы 66 500 рублей, также подлежит возврату.

Решением Фрунзенского районного суда Санкт-Петербурга от 13.10.2022 в удовлетворении требований Васильева Д.Г. отказано.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решении суда отменить, принять новое об удовлетворении исковых требований.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 13.04.2023 постановлено перейти к рассмотрению гражданского дела № 2-7272/2022 по правилам суда первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, к участию в деле в качестве третьих лиц привлечен: ООО «Одиссея-СПб», ООО «А24 Агент», ООО «Управление» (продавец ТС, агент, субагент).

В силу п. 4 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции является принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле.

В судебное заседание апелляционной инстанции истец ФИО1, ответчик «Союз Профи эксперт», третьи лица ООО «Одиссея - СПб», ООО «А24 Агент», ООО «Управление», не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом.

С учетом положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия постановила о рассмотрении дела в отсутствии не явившихся без уважительных причин лиц.

Исследовав материалы дела, судебная коллегия, с учетом обстоятельств по настоящему делу, приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела, 28.07.2021 между продавцом ООО «Одиссея-СПБ» и покупателем ФИО1 заключен договор купли-продажи №АК1-2247 предметом которого является транспортное средство «Киа» VIN <***>, в соответствии с п. 4.1 которого стоимость транспортного средства составляет 1 010 000 рублей, в том числе максимальная цена 1 075 900 рублей, доп. оборудование 100 000 рублей, скидка продавца 165 900 рублей.

На основании Акта приема-передачи от 29.07.2021 автомобиль получен покупателем.

В материалы дела представлен кредитный договор от 28.07.2021, заключённый между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк», согласно которому заемщику предоставлено 507 205,07 рублей под 13,40% годовых, сроком по 28.07.2026 с уплатой платежей ежемесячно в соответствии с графиком платежей.

28.07.2021 ФИО1 подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO», согласно которому заявитель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO», изложенными в правилах оказания услуг от 01.01.2021, размещенных на сайте www.I-car24.ru и которым истица присоединяется к условиям данного договора.

В соответствии с п. 4.1 заявления приобретаемым продуктом является карта «I-CAR-TECHNO», идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, которое в соответствии с п. 4.2 заявления включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных услуг, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателем карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I-Car on Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

Стоимость карты согласно п. 4.3 заявления составляет 252 500 рублей (л.д.26).

Согласно п.4.4 договора, общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в пункте 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO» от 01.01.2021г. Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad» устанавливается в пункте 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO» от 01.01.2021, но не менее суммы, указанной в п.4.3 заявления, за вычетом 5%.

Договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты и оплаты 100% стоимости, не активированной карты. Срок действия договора с 28.07.2021 по 27.05.2025 (п.4.5 договора).

Также в заявлении указано, что ознакомившись с вышеуказанными Правилами, содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей, передаваемого клиенту электронного носителя, клиент выражает свою волю на приобретение данной карты.

В материалы дела представлены Правила оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO», утвержденные 01.01.2021 генеральным директором ООО «Союз Профи Эксперт» ФИО2, которые и представляют собой условия договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», к которому присоединился истец.

Согласно п. 1 Правил предметом договора является предоставление Компанией Клиенту услуги-доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге в объемах и порядке установленном настоящим договором. Доступ к Сервису считается предоставленным Клиенту при наличии у клиента фактической возможности заказывать услуги, включенные в сервис. Предметом является также приобретение непериодического электронного издание первого тома из серии книг ««I -Саг оn Road», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе).

Согласно п.1.2. В рамках программы обслуживания «I-CAR- TECHNO» компания оказывает следующие услуги:

- автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений;

- горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

- юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

-персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

-выезд юриста - без ограничения по количеству обращений;

- сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

- эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

- эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

- подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

- запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

- вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;

-отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

- замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

- такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

- справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

- Аэропорт(такси) - однократно;

- поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

Компания также обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Ознакомление с содержанием непериодического издания и его получением подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO».

В разделе Термины и определения Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, утвержденных генеральным директором ООО «Союз Профи Эксперт» ФИО2 указано, что первый том из серии книг «I -Саг оn Road», это непериодическое издание, размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе), с зафиксированной на нем юридически значимой информацией к текстовом и/или медиа форматах, их сочетаний, изложенную на государственном языке Российской Федерации, доступной к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных (юридических, технических, медицинских, финансовых) знаний в области семейного права, автором которого является ФИО2, главный редактор ФИО3, Адрес компании : 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, лит. А, этаж 2, пом. 1-е, оф. 205.

В соответствии с п. 5.1 Правил оказания услуг, являющихся неотъемлемой частью договора, порядок передачи клиенту непериодического издания первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке: непосредственно перед подписанием заявления и присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить электронный носитель (USB flash накопитель) на наличие внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее данный товар, продемонстрировать работу и содержание электронного носителя на компьютере, либо убедиться в исправности и содержании электронного носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера; после того, как клиент убедится в надлежащем качестве работы электронного носителя (USB flash накопителя) и содержания непериодического издания, клиент подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты и получает электронный носитель.

В соответствии с п. 7.1 Правил общая стоимость карты «I-CAR- TECHNO», указывается в п. 4.3 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт».

Согласно п. 7.2.1 стоимость услуг, оказываемых компанией составляет 5% от общей стоимости карты «I-CAR- TECHNO».

Согласно п.7.2.2 стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе), и указывается в п.4.4. заявления (оферты) о присоединении в Договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт».

Пункт 8.5 Правил оказания услуг предусматривает право клиента расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных п. 1.2 Правил.

06.08.2021 в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора, возврате уплаченной суммы.

16.09.2021 платёжным поручением истец получил от ответчика денежную сумму 12 625 рублей - возврат по договору оказания услуг от 28.07.2021.

Коллегия при рассмотрении спора, учитывая действующие нормы Закона «О защите прав потребителей», обстоятельства дела, приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения требований истца.

В соответствии с ч.1 ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Статьей 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч.1). Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (ч.2). Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч.3).

Из пояснений истца следует, что оплата по данному соглашению произведена за счет кредитных средств, он был введен в заблуждение, не предоставлена информация об ответчике, наглядной информации о самом товаре, его цене.

На правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии с разъяснениями, изложенными п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п.64 вышеуказанных Правил, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.Вышеуказанные Правила действовали на день заключения договора, и их исполнение являлось обязательным для продавца. Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя). В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. По мнению судебной коллегии, учитывая условия договора, фактические обстоятельства, ответчиком до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена до сведения потребителя информация о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара в рублевом выражении, цена услуг и товара в рублях ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт", ни в Правилах оказания услуг ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021 в нарушение требований ст. ст. 8, 10 Закона "О защите прав потребителей" не указана. Ответчиком в материалы дела не представлено доказательств того, что до подписания заявления о присоединении истцу в наглядной и доступной форме была предоставлена информация о цене товара в размере 252 500 рублей. Содержащаяся в п. 4.4 заявления о присоединении в качестве дополнительной информации ссылка на то, что Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультативных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п. 7.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, стоимость непериодического издания устанавливается в п. 7.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, но не менее суммы, указанной в п. 4.3, за вычетом 5 %, не может расцениваться как выполнение ответчиком предусмотренной законом обязанности по предоставлению потребителю информации о цене товара в рублях в наглядной и доступной форме. При этом потребитель не должен сам отыскивать и высчитывать стоимость услуг и товаров, входящих в сервисную карту. Не указание полной стоимости наполнения карты, указании стоимости услуг и непериодического электронного издания в процентном соотношении не может свидетельствовать о доведении до потребителя необходимой информации в достаточном объеме для выбора товара. Условия п. 7 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» также не содержат сведений о цене услуг и товара в рублях. Оценивая соблюдение прав потребителя на информацию о товарах (работах, услугах) при заключении договора, суд не может не учитывать и того, как потребитель ассоциирует условия договора. Судебная коллегия полагает, что формулировки раздела 4 заявления о присоединении, раздела 7 Правил о процентном соотношении стоимости услуг и товара от стоимости карты «I-CAR- TECHNO», наименование самих Правил "оказания услуг по программе обслуживания" для потребителя, у которого отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках предлагаемого ответчиком к реализации "продукта", не только не содержат наглядной и достаточной информации о цене товара, обеспечивающей возможность для потребителя компетентного выбора, но вводит потребителя в заблуждение относительно существа сделки и ее основных потребительских свойств. С учетом указанного, судебная коллегия приходит к выводу о том, что до заключения договора истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация о цене товара, обеспечивающая возможность свободного и правильного выбора потребителя. Обстоятельств, указывающих на то, что истец имел заинтересованность в приобретении такого рода товара по указанной цене, судом в ходе рассмотрения дела не установлено. Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Данная норма, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, направлена на защиту прав потребителей как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданских отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями. В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Существенным условием договора купли-продажи является цена договора. Пункт 4.4 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO»от 01.01.2021, являющегося составной частью заключенного сторонами договора, не содержит цены товара, данное условие договора ущемляет права истца как потребителя. Анализируя вышеуказанные представленные в материалы дела доказательства, условия, заявление на присоединение к оферте, судебная коллегия приходит к выводу, что истец при заключении договора с ответчиком был введен в заблуждение относительно условий договора, ему не была предоставлена полная информация о приобретаемых услуге и товаре, ответчиком (его агентом, субагентом) до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена информация о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара, цена услуг и товара в рублях ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт", ни в Правилах оказания услуг ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021 в нарушение требований ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не указана. Каких-либо достоверных и достаточных доказательств, подтверждающих представление истцу данной информации до подписания им заявления о присоединении к оферте, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено. Кроме того, из указанных в заявлении и в Правилах оказания услуг по программе обслуживания не имеется наглядной, полной и доступной информации о товаре и предоставляемых услугах.

При этом из формулировки цены услуг в процентном соотношении от цены карты, а цены карты, как составляющей указанные услуги, нельзя сделать однозначный вывод о цене предоставляемой ответчиком услуги, а также товара, поскольку цена услуги и товара не является определенной.

Ответчиком не соблюдены требования пунктов 3, 64 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463.

Осуществляя реализацию непериодических изданий, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Кроме того, материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах.

Принимая во внимание, что при заключении договора истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о цене товара, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

То обстоятельство, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, действующего на момент заключения спорного договора, приобретенный истцом товар не подлежал обмену (соответственно и возврату), так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере 239 875 рублей (12 625 рублей возвращено ФИО1).

Учитывая право потребителя на односторонний отказ от договора, заключенный договор следует признать, учитывая вышеизложенное, расторгнутым.

Пункт 1 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Судебная коллегия полагает, что в настоящем случае подлежит взысканию не неустойка в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а проценты в соответствии со ст.395 ГК РФ, поскольку потребитель отказался от договора (услуги, товара) по своей инициативе, в отсутствие виновных действий со стороны ответчика в части некачественно оказаний услуги или продаже товара с недостатками.

Таким образом, в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.09.2021 по 04.05.2022 года в размере 16 674,61 рубля.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей. С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, судебная коллегия находит соответствующим причиненным истцу нравственным переживаниям размер денежной компенсации морального вреда 3 000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 133 274 рубля.

Ходатайство (мотивированное) о снижении штрафных санкций ответчиком ООО «Союз Профи Эксперт» не заявлено.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 898,75 рублей.

При таком положении постановленное судом первой инстанции решение подлежит отмене, а требования истца – частичному удовлетворению.

Из пп. 2 и 4 ст. 453 ГК РФ следует, что после расторжения договора происходит определение завершающих имущественных обязательств сторон, в том числе возврат и уравнивание осуществленных ими при исполнении расторгнутого договора встречных имущественных предоставлений. Такие обратные обязательства сторон, возникшие вследствие расторжения договора купли-продажи, как обязанность продавца вернуть деньги и обязанность покупателя вернуть товар, носят встречный и взаимозависимый характер.

Таким образом, учитывая, что требования истца о возврате денежных средств в связи с отказом от договора (услуг, товара), удовлетворены, ФИО1 обязан вернуть ООО «Союз Профи Эксперт» товар – непериодическое издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», размещенное на USB flash накопителе.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛ

А:

Решение Фрунзенского районного суда Санкт-Петербурга от 13 октября 2022 года - отменить. Принять новое решение о частичном удовлетворении иска.

Признать расторгнутым договор, заключенный 28 июля 2021 года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт».

Взыскать с общества ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 239 875 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами- 16 674,61 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф – 133 274 рубля.

Обязать ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу настоящего судебного акта непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», размещенное на USB flash накопителе.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 5 898,75 рублей

Председательствующий: Судьи:

Мотивированное апелляционное определение изготовлено: 05.09.2023