Дело ...
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
03 марта 2023 года ... РТ
Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО1 к ФИО1 о защите чести, достоинства и деловой репутации, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 (ранее ФИО1) обратилась в Нижнекамский городской суд с иском к ФИО1 о защите чести, достоинства и деловой репутации, обязании опровергнуть недостоверную информацию, взыскании компенсации морального вреда.
В обосновании указала, что ... ответчика (имя пользователя в сети интернет ФИО1) на своей странице Instagram (... подписчиков), на своей странице В контакте (... человек в друзьях), в группе В Контакте (... человек подписчиков) опубликовала информацию об истице, не соответствующую действительности, в которой содержалась негативная характеристика истца, оскорбления, угрозы, травля, сведения, затрагивающие личную жизнь истицы, сообщив что у истицы никогда не будет детей. Истицы был причинена глубокая психологическая травма, так как она перенесла смерть сына. Поводом для публикаций, видеотрансляций ответчица, где содержалась указанная информация, послужило её недовольство качеством наращивания волос, произведенная истицей. После завершения процедуры ответчица была довольна выполненной истицей работой, по истечении двух месяцев её мнение изменилось, и ответчик в оскорбительной грубой форме стала распространять об истице порочащие её сведения, как о неквалифицированном парикмахере. Истица сильно переживала данную конфликтную ситуацию, была вынуждена обратиться за медицинской помощью к врачу - психотерапевту с жалобами на бессонницу, головные боли, тремор конечностей. Истец работает в салоне красоты, о её деловой репутации напрямую зависит доход. Истица имеет дипломы и сертификаты, подтверждающие её квалификацию в сфере окрашивания волос, стаж её работы составляет более ... лет. Истица направила ответчику претензию с требованием удалить распространенную информацию и дать опровержение; ответчик частично удовлетворил, удалив информацию об истице из социальных сетей, однако, опровержение не опубликовал. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ... рублей; обязать ответчика дать опровержение информации в интернет на своей странице Instagram, на своей странице В контакте, в группе В Контакте «Черный список Нижнекамск».
В последующем истица уточнила требования, указав, что согласно приложенным скринам, ответчик пишет и говорит об истце как о больном человеке, проходившей лечение в психиатрической больнице. Также ответчик распространила несоответствующие действительности сведения о том, что при оказании истицей услуг по наращиванию и окрашиванию волос ответчицы, одновременно оказывала подобные услуги еще трем клиентам; ответчик, обращаясь в сети Интернет к своим подписчикам, призывает заклеймить салон позором, призывает не пользоваться услугами салона и истицы.
В судебном заседании истица её представитель требования поддержали по изложенным выше основаниям.
Представитель ответчика иск не признал, пояснив, что доказательств достоверности приложенных к иску скрин со страниц ответчика не представлено. У ответчика имеются страницы в сети ВКонтакте, личная страница в Instagram, наименование которых совпадает с указанными в иске, однако, информация на этих ресурсах размещается привлекаемыми ответчицей, чьей деятельностью является индустрия красоты и блогерство, специалистами.
Заслушав стороны, исследовав доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.
В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу положений ст.152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет" (п.5).
Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом (п.6).
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений (п.9).
В соответствии с пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.
Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности, с тем, чтобы они не стали известными третьим лицам.
Судам следует иметь в виду, что в случае, если не соответствующие действительности порочащие сведения были размещены в сети Интернет на информационном ресурсе, зарегистрированном в установленном законом порядке в качестве средства массовой информации, при рассмотрении иска о защите чести, достоинства и деловой репутации необходимо руководствоваться нормами, относящимися к средствам массовой информации.
Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.
Не могут рассматриваться как не соответствующие действительности сведения, содержащиеся в судебных решениях и приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок (например, не могут быть опровергнуты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, изложенные в приказе об увольнении, поскольку такой приказ может быть оспорен только в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации).
Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.
Согласно п.8 Постановления судам необходимо отграничивать дела о защите чести, достоинства и деловой репутации (статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации) от дел о защите других нематериальных благ, перечисленных в статье 150 этого Кодекса, нарушенных в связи с распространением о гражданине сведений, неприкосновенность которых специально охраняется Конституцией Российской Федерации и законами, и распространение которых может причинить моральный вред даже в случае, когда эти сведения соответствуют действительности и не порочат честь, достоинство и деловую репутацию истца.
В частности, при разрешении споров, возникших в связи с распространением информации о частной жизни гражданина, необходимо учитывать, что в случае, когда имело место распространение без согласия истца или его законных представителей соответствующих действительности сведений о его частной жизни, на ответчика может быть возложена обязанность компенсировать моральный вред, причиненный распространением такой информации (статьи 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исключение составляют случаи, когда средством массовой информации была распространена информация о частной жизни истца в целях защиты общественных интересов на основании пункта 5 статьи 49 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Эта норма корреспондируется со статьей 8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод.
Если же имело место распространение не соответствующих действительности порочащих сведений о частной жизни истца, то ответчик может быть обязан опровергнуть эти сведения и компенсировать моральный вред, причиненный распространением такой информации, на основании статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений (п. 9 Постановления).
Вместе с тем исходя из пункта 3 названной статьи в случае, когда гражданином, в отношении которого средством массовой информации опубликованы соответствующие действительности сведения, ущемляющие его права и охраняемые законом интересы, оспаривается отказ редакции средства массовой информации опубликовать его ответ на данную публикацию, истец обязан доказать, что распространенные сведения ущемляют его права и охраняемые законом интересы.
Из пояснений сторон установлено, что истица ... оказала ответчику услуги по наращиванию и окрашиванию волос в салоне Beauty Bar, после чего ответчик в социальных сетях опубликовала положительный отзыв о работе истицы, что ответчиком не оспаривается (л.д.л.д22-23,27-29).
... в сети Интернет на личных страницах: manhattan_nail_club, ekaterina_ manhatten ответчик опубликовала информацию о ненадлежащем качестве полученных услуг, назвав мастера «рукожопым»; кроме того, распространила сведения следующего содержания: «При мне она 3м девочкам отвратительно покрасила волосы, одной красную полосу сделала, другой передержала цвет и вместо русого получился черный, а третья приехала к ней из Казани, и та её покрасила полосами, что та бегала о с одного зеркала к другому, а эта ей доказывала, что все ровно»; «.. она получается всем поганит волосы» (л.д.л.д.30-44).
Исходя из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ..., согласно положениям статьи 29 Конституции Российской Федерации и статьи 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, гарантирующих каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позиций Европейского суда по правам человека при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.
Достоверность утверждения о том, что истец в присутствии ответчика «отвратительно» покрасила волосы троим клиентам с описанием результата работы, соответствие данной информации действительности ответчиком не доказана.
По мнению суда, данные сведения, распространенные ответчиком, не соответствуют действительности, доказательств обратного суду не представлено.
При таких обстоятельствах требования истца об обязании ответчика удалить высказывания в отношении истца и о компенсации морального вреда, подлежат удовлетворению в виду следующего.
Пунктом 6 "Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации", утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ... предусмотрено, что при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации необходимо учитывать, что содержащиеся в оспариваемых высказываниях ответчиков - оценочные суждения, мнения, убеждения не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса, если только они не носят оскорбительный характер. При этом согласно легальному определению оскорбления, содержащемуся в статье 5.61 кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, оскорблением является унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме.
Высказывания, опубликованные ответчиком, носят оскорбительный характер для истца, в связи с чем подлежат удалению.
По данным основаниям с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Также суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность разместить на в своих страницах в сети Интернет сообщение следующего содержания: «Информация, ранее размещенная мною в отношении ФИО1, была опубликована ошибочно и не соответствует действительности».
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает личности сторон, характер их деятельности, и полагает возможным определить размер компенсации в сумме ... рублей.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы надлежит взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере ... рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать ФИО1, (паспорт гражданина Российской Федерации ... ... МВД по РТ ...) удалить в сети «Интернет» В контакте, группе в Контакте «Черный список Нижнекамск в контакте», личном аккаунте ФИО1 высказывания в отношение ФИО1, опубликованные ... в ... минут, ... минут; обязать разместить на указанных информационных ресурсах сообщение следующего содержания: «Информация, ранее размещенная мною в отношении ФИО1, была опубликована ошибочно и не соответствует действительности»
Взыскать с ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации ... ... МВД по РТ ...) в пользу ФИО1 ФИО1 (ИНН ...) компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере ... рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.
Судья А.Р.Адгамова
Мотивированное решение составлено ....