Решение по делу № 02-0186/2025 от 25.03.2025 - о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

УИД 77RS0027-02-2024-011029-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2025 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Стеклиева А.В., при секретаре фио, с участием истца ФИО1, представителя Роспотребнадзора фио, представителя ответчика фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №02-0186/2025 по иску фио Михаелы Ивановны к адрес о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с указанным иском в интересах потребителя ФИО1. Требования обоснованы тем, что ФИО1 23 июля 2023 года приобрела у адрес смартфон Apple iPhone 14 ProMax 256 GB IMEI за сумма, с использованием кредитных денежных средств. В течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток – вздутие аккумулятора. 02 ноября 2023 года ФИО1 обратилась к ответчику для проведения гарантийного ремонта. 30 ноября 2023 года телефон возвращен после ремонта. Однако истец повторно выявила тот же недостаток и повторно обратилась к ответчику. Ответчиком дан ответ об отсутствии дефектов в товаре. 21.12.2023 истец ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о замене товара на товар надлежащего качества либо о возвращении денежных средств. 24 декабря 2023 года истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Претензию ответчик отклонил. 03 марта 2024 года истец приобрела аналогичный смартфон в ООО «МВМ» стоимостью сумма, с использованием кредитных денежных средств, поскольку не могла пользоваться некачественным смартфоном, приобретенным у ответчика. На основании изложенного фио просит взыскать с ответчика стоимость приобретенного некачественного смартфона сумма, неустойку за отказ удовлетворить требования истца в размере сумма, разницу в цене с аналогичным товаром надлежащего качества сумма, убытки в виде излишне оплаченных процентов по кредиту в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в доход потребителя.

Истец ФИО1, представитель Роспотребнадзора фио в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика фио в судебном заседании просил в иске отказать по доводам письменных возражений.

Выслушав стороны, изучив и проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как установлено в судебном заседании, и следует из материалов дела, ФИО1 23 июля 2023 года приобрела у адрес смартфон Apple iPhone 14 ProMax 256 GB IMEI за сумма, с использованием кредитных денежных средств.

При использовании в течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток – вздутие аккумулятора.

02 ноября 2023 года ФИО1 обратилась к ответчику для проведения гарантийного ремонта.

30 ноября 2023 года телефон возвращен после ремонта, недостатки устранены.

По повторному обращению истца о наличии прежнего недостатка в товаре дано техническое заключение ООО «Мультисервисцентр» клиенту адрес о том, что ранее заявленный в товаре дефект устранен.

21.12.2023 истец ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о замене товара на товар надлежащего качества либо о возвращении денежных средств.

24 декабря 2023 года истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар.

28 декабря 2023 года ответчик отклонил претензию истца, указав, что в соответствии с заключением авторизованного сервисного центра от 20.12.2023 смартфон отремонтирован, недостаток устранен, телефон истец может забрать в офисе продаж по указанному адресу.

03 марта 2024 года истец приобрела аналогичный смартфон в ООО «МВМ» стоимостью сумма, с использованием кредитных денежных средств.

Указанные обстоятельства объективно подтверждаются представленными документами и сторонами не оспаривались.

На основании определения суда по делу назначена экспертиза в ООО «Московское городское бюро товарных экспертиз», согласно заключению которой от 23.12.2024 в телефоне истца на момент исследования недостатки/дефекты не выявлены, отсутствуют, товар исправен и может быть использован по прямому назначению.

Заключение экспертов суд находит ясным, полным, сомнений в правильности и обоснованности данного заключения у суда не имеется, судебная экспертиза проведена и заключение составлено квалифицированными экспертами, эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ. Экспертное заключение составлено в соответствии с требованиями Федерального закона N 73-ФЗ от 31.05.2001 года "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", а также в соответствии с требованиями статьи 86 ГПК РФ. Заключение судебной экспертизы сторонами по делу не оспорено в установленном законом порядке.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Рассматривая требования истца, суд принимает во внимание следующее.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В данном случае, истец обратилась к ответчику с претензией о замене технически сложного товара (смартфона) либо о возвращении его покупной цены (в декабре 2023 года) по истечении более 15 дней со дня покупки (в июле 2023 года), при этом дефект в товаре выявлен и устранен в ноябре 2023 года, товар пригоден к использованию по назначению, что подтверждено заключением судебной товароведческой экспертизы, таким образом ответчик обоснованно отклонил претензии истца, и не нарушил его прав, как потребителя.

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца, как потребителя, со стороны ответчика, все исковые требования истца по данному гражданскому делу, вытекающие из Закона РФ «О защите прав потребителей», надлежит оставить без удовлетворения.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска фио Михаелы Ивановны к адрес о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 11.06.2025

Председательствующий фио