Дело № 2-2687/2025
22RS0011-02-2025-002848-22
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 сентября 2025 года г. Рубцовск
Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Тайлаковой Ю.А.,
при секретаре Бихтор Т.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « » о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
...вая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах Г. с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « » (далее - ООО «УК « »), в котором просила: обязать ООО «УК « » восстановить горячее водоснабжение многоквартирного жилого ... круглосуточно и бесперебойно; при неисполнении решения суда в указанный срок взыскать с ООО «УК « » в пользу Г. на случай неисполнения решения суда неустойку в размере 10 000 руб. за каждую неделю неисполнения в установленный срок судебного акта, до момента фактического исполнения решения суда; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. за не предоставление услуги по горячему водоснабжению в период обслуживания дома с ***, почтовые расходы в пользу материального истца, оплаченные представителем по доверенности.
В обоснование требований указано, что Г. проживает в коммунальной квартире в комнате в жилом ... по адресу: .... ООО «УК « » является компанией, которая оказывает услуги по содержанию общедомового имущества жилого дома, в котором проживает истец на основании постановления Администрации ... края от ***.
ООО «УК « » в период обслуживания дома с *** по настоящее время не предоставляет услугу по горячему водоснабжению по причине того, что на магистральном трубопроводе имеется свищ, который не может устранить ответчик, в связи с отсутствием у него в штате и по договору специалистов, обладающих соответствующими навыками и познаниями.
Ссылаясь на ст.162 ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от *** , Закон РФ от *** «О защите прав потребителей», истец указывает, что по вине ответчика ООО «УК « » потребитель была лишена возможности пользоваться горячим водоснабжением длительный период времени с *** и до настоящего времени. Кроме того, ссылаясь на ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» полагает, что истцу действиями ответчика причинен моральный вред, который он оценивается в 50 000 руб.
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП « » С., материальный истец Г., представитель ответчика ООО «УК « » в судебное заседание не явились, извещены о рассмотрении дела в установленном законом порядке.
Представитель материального истца Г. - Б., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, исковые требований о возложении обязанности восстановить горячее водоснабжение, взыскании судебной неустойки не поддержал, пояснив, что с *** подача горячей воды возобновлена.
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
В соответствии с ч. 1 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
В силу п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно ч.ч. 2, 3 названной нормы при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии со ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Порядок содержания общего имущества в многоквартирном доме регламентируется соответствующими Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от *** и Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их содержания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от *** .
В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
Как следует из материалов дела и установлено судом, материальный истец Г. является собственником ? доли на праве общей долевой собственности комнаты , расположенной по адресу: .... Вышеуказанное жилое помещение, в котором расположена комната, принадлежащая истцу, представляет собой коммунальную квартиру – здание коридорного типа.
Управление указанным домом осуществляет ООО «УК « » на основании постановления Администрации ... края от *** «Об определении управляющей организации для управления многоквартирными домами, в отношении которых собственниками помещений в многоквартирных домах не выбран способ управления такими домами или выбранный способ управления не реализован, не определена управляющая организация».
В п.2 указанного постановления Администрации ... края от *** закреплено, что ООО «УК « » установлен срок управления многоквартирными домами, начиная с *** до выбора собственниками помещений в многоквартирном доме способа управления многоквартирным домом, или до заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, определенной собственниками помещений в многоквартирном доме или по результатам открытого конкурса, предусмотренного ч. 4 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, но не более 1 года.
Также данным постановлением Администрации ... края установлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, проект договора на оказание услуг по управлению многоквартирным жилым домом, размер платы за содержание 1 кв.м. жилого помещения в многоквартирном доме.
На основании постановления Администрации ... края от *** ООО «УК «Калина» осуществляло управлением многоквартирным домом по адресу: ..., с ***.
Данным постановлением Администрации ... края установлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, проект договора на оказание услуг по управлению многоквартирным жилым домом, размер платы за содержание 1 кв.м. жилого помещения в многоквартирном доме.
Согласно ч.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В силу положений, закрепленных в ч.2.3 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
В соответствии с Правилами исполнителем коммунальной услуги является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, потребителем - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги (п.2).
Согласно подп. «б» п.4 Правил одним из видов коммунальных услуг является горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).
Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров (п.13 Правил ).
В силу подп. «в» п.3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении .
Согласно п.4 Требований к качеству коммунальных услуг (приложение к Правилам ) допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.***-09).
По смыслу приведенных норм, отклонение от указанных требований означает непредоставление услуги.
В соответствии с п.22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Приступая к управлению домом, управляющая компания взяла на себя обязанность за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту указанного жилого дома. Доказательств, что с момента начала управления домом управляющей организацией производились работы по поддержанию в работоспособном состоянии внутридомовой системы горячего водоснабжения, как и доказательств удовлетворительного состояния трубопроводов общедомовых систем горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома по ..., в том числе и в спорный период и отсутствие необходимости в проведении их ремонтных работ, ответчиком в нарушении ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суду не представлено.
Сторона истца в ходе рассмотрения дела в обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что в период с *** и до настоящего времени истец не получала горячее водоснабжение, поскольку на внутридомовой системе горячего водоснабжения имеется порыв (свищ), горячее водоснабжение было отключено. ООО «УК « » как лицо, ответственное за состояние общедомового имущества, какие – либо работы, или мероприятия по организации работ в целях устранения обстоятельств послуживших отключению горячего водоснабжения не проводит.
При этом относимых и допустимых доказательств, предоставления ответчиком горячего водоснабжения круглосуточно и бесперебойно в спорный период в МКД по ... в материалы дела не было представлено, как и не было представлено доказательств того, что аварийный участок трубопровода ГВС нуждался в капитальном ремонте и отсутствовала возможность его ремонта в рамках проведения работ по текущему ремонту.
Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от ***.
Из системного анализа выше приведенных положений закона следует, что на управляющей организации лежит обязанность по содержанию общего имущества и ремонту многоквартирного дома, исходя из Минимального перечня услуг и работ, установленных приведенным постановлением Правительства РФ .
Согласно Приложению указанного Минимального перечня услуг и работ - установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения включая насосные установки в жилых зданиях (п.12) относятся к работам по текущему ремонту.
Исходя из положений действующего законодательства у управляющей компании при обслуживании спорного жилого дома, не имелось оснований для невыполнения работ по текущему ремонту трубопровода общедомовой системы горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома по ..., входящего в Минимальный перечень.
В судебном заседании представитель материального истца подтвердил, что в настоящее время текущий ремонт трубопровода общедомовой системы горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома по ... произведен, горячее водоснабжение восстановлено, в том числе в комнату истца, представил акт выполненных работ от ***, в связи с чем, требования о восстановлении горячего водоснабжения, а также взыскании неустойки представитель истца не поддержал ввиду добровольного исполнения ответчиком.
Таким образом, установлен факт нарушения прав истца вследствие неисполнения должным образом обязанности по содержанию общего имущества дома.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлены нарушения прав потребителя Г. со стороны ООО «УК « », имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.
В силу ст.15 Закона Российской Федерации от *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что материалами дела установлена неправомерность действий ответчика по не предоставлению услуги по горячему водоснабжению в отношении жилого помещения, принадлежащего истцу по адресу: ..., что является нарушением прав материального истца, как потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, в том числе характер причиненных истцу нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, период нарушения прав потребителя, которая испытывала переживания по поводу нарушения своих законных прав, вынуждена была тратить время на обращение за помощью, а также за судебной защитой нарушенного права, что свидетельствует о причинении истцу, как потребителю, нравственных страданий, в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.
В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу материального и процессуального истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере по 250 руб. каждому в пользу материального и процессуального истцов. Оснований для его снижения суд не усматривает, учитывая, что ответчиком в добровольном порядке до обращения истца в суд требования не удовлетворены, взысканная сумма штрафа соответствует последствиям нарушения обязательства, а доказательства в подтверждение наличия исключительных обстоятельств, для его снижения ответчиком не представлены, ходатайств о снижении штрафа не заявлено.
Согласно ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно положениям ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
В силу положений ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Процессуальный истец просит взыскать с ответчика в пользу материального истца почтовые расходы. В обоснование данных требований прилагает к иску отчет об отслеживании с почтовым отправлением от имени отправителя С.
При этом, С. является председателем АКОО АЗПП « », которая и обратилась настоящим иском в суд в интересах Г.
Таким образом, суду не представлены документы, подтверждающие размер почтовых расходов, понесенных материальным истцом Г., то есть не представлено относимых и допустимых доказательств фактического несения ею почтовых расходов в связи с подачей в ее интересах АКОО АЗПП « » настоящего искового заявления, что является основанием к отказу во взыскании в пользу Г. почтовых расходов.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика в доход Муниципального образования «...» подлежит государственная пошлина в сумме 3 000 руб.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Г. удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « » ( ) в пользу Г. ( ) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф 250 руб., всего взыскать 1 250 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « » ( ) в пользу ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» ( ) штраф в размере 250 руб.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « » ( ) в доход бюджета муниципального образования ... края государственную пошлину в сумме 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в ...вой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий Ю.А. Тайлакова
Мотивированное решение составлено ***.