УИД 77RS0032-02-2022-009943-63
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 августа 2023 года дело № 2-3891/23
Черемушкинский районный суд адрес в составе: судьи Чурсиной С.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «ЮРСЕРВИС» в защиту прав и законных интересов потребителя ФИО1 к адрес о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «ЮРСЕРВИС» обратилась в суд с иском в защиту прав и законных интересов потребителя ФИО1 к адрес о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
В обоснование требований истец указал, что 12 февраля 2022 года ФИО1 у ответчика были приобретены два авиабилета с отправлением 30 апреля 2022 года адрес, Домодедово – Бургас и 09 мая 2022 года Бургас – Москва, Домодедово. Оплата билетов произведена в размере сумма Указанные авиарейсы были отменены, денежные средства до настоящего времени не возвращены. 03 марта 2022 года ФИО1 обратилась к ответчику с претензией с требованием о возврате денежных средств, однако ответа на претензию не последовало.
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с исковым заявлением, в котором истец просит суд взыскать с ответчика адресв пользу ФИО1, денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф в размере сумма, из которого 50% полежит взысканию в пользу МООЗПП «ЮРСЕРВИС», а 50% - в пользу ФИО1
Представитель МООЗПП «ЮРСЕРВИС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика адрес в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее представил возражения на исковое заявление, в котором просил в иске отказать, ссылаясь на то, что претензию истец не направляла, денежные средства были возращены на счет ФИО1
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункт 3).
На основании пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ответчиком был заключен договор воздушной перевозки пассажиров на рейсы S7 3503 от 30.04.2022г. и S7 3504 от 09.05.2022г. по маршруту Москва-Бургас-Москва (л.д.8-9).
Договор перевозки - услуга, предоставляемая перевозчиком пассажиру. Следовательно, к нему применимы общие положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также главы 3 указанного выше Закона при оказании услуг, в частности, статьи 28 данного Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать при нарушении исполнителем сроков оказания услуг полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.
Аналогичные нормы содержатся и в пункте 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, на основании которого по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
В силу статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.
Договор воздушной перевозки пассажира, воздушной перевозки груза удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа.
Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.
ФИО1 произведена оплата билетов в размере сумма – фактическая стоимость билетов, сумма – сервисный сбор (л.д.10). Как следует из платежного документа, авиабилеты оплачены картой плательщика из истории бронирования.
Вылет рейсов был отменен, что не оспаривается сторонами.
03.05.2022г. создана заявка на возврат денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата авиабилетов.
05.03.2022г. ФИО1 сообщила, что счет, с которого был оплачен заказ, закрыт, что подтверждается перепиской сторон ( л.д.11-14).
08.03.2022г. сотрудники авиакомпании направили ФИО1 информацию о том, что необходимо предоставить справку о закрытии счета, с которого была произведена оплата авиабилетов, а также предоставить новые реквизиты для возврата денежных средств.
09.03.2022г. ФИО1 направила запрашиваемые документы.
Денежные средства в размере сумма были возвращены на банковские реквизиты, указанные ФИО1 (л.д.16).
На основании части 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
В соответствии с пунктом 7 Приказа Минтранса России от 28 июня 2007 года N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.
Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.
В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 Правил).
Согласно пункту 76 указанных Правил перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Суд приходит к выводу, что истцом не предоставлено и материалы дела не содержат каких-либо относимых и допустимых доказательств, подтверждающих заявленные исковые требования.
Ответчиком надлежащим образом доказан факт возврата денежных средств фио Д,И. в размере сумма При этом возврат был осуществлен согласно банковским реквизитам, указанным самим истцом, что подтверждается представленными заявками на возврат денежных средств, справкой о закрытии счета.
Суд также соглашается с доводом ответчика о том, что сервисный сбор в размере сумма был правомерно удержан авиакомпанией, поскольку является сбором агента за оказание услуг по бронированию перевозки.
Кроме того истец, перед приобретением авиабилетом, имел возможность ознакомиться с условиями указанного сервисного сбора, в том числе о том, что сбор возврату не подлежит и не включен в стоимость авиабилета.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты не подлежат удовлетворению
Принимая во внимание, что ответчиком денежные средства возвращены в добровольном порядке, заявление на возврат денежных средств подано 03.05.2022г., исковое заявление поступило в суд 07.03.2022г., суд полагает, что производные требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда подлежат отклонению судом.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «ЮРСЕРВИС» в защиту прав и законных интересов потребителя ФИО1 к адрес о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через районный суд в течение одного месяца после вынесения решения суда в окончательной форме.
Судья фио
решение изготовлено в окончательной форме 23.08.2023 года