Решение по делу № 2-1354/2025 от 12.03.2025 - о признании незаконными действий по не предоставлению услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда.

Дело № 2-1354/6-2025 г.

46RS0030-01-2024-016660-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 марта 2025 г. г. Курск

Ленинский районный суд г. Курска

в составе:

председательствующего судьи Нечаевой О.Н.,

при секретаре Прилепской Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда г. Курска гражданское дело по уточненному иску ФИО1 к АО «Квадра-Генерирующая компания» о признании незаконными действий по не предоставлению услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

истец ФИО1 обратился в Ленинский районный суд г. Курска с иском к АО «Квадра-Генерирующая компания» о признании незаконными действий по не предоставлению услуги горячего водоснабжения, о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что он зарегистрирован и проживает в <адрес> <адрес>. По данному адресу ответчиком ДД.ММ.ГГГГ в период с 12 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. была прекращена подача горячего водоснабжения. Указывает, что ответчиком нарушены положения законодательства, превышена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды, установленная п. 4 приложения № Правил №, просит признать данные действия ответчика незаконными, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 300000 руб., штраф по законную о Защите прав потребителей, судебные расходы.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, и истец и представитель ответчика просили о рассмотрении дела в свое отсутствие, ответчик представил письменный отзыв на иск.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.ст. 35, 48, 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон по имеющимся в деле доказательствам.

Исследовав материалы дела, основываясь на положениях ст. 56 ГПК РФ, в соответствии с ч. 1 которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд приходит к следующему.

В силу положений ч.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе, в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Согласно части 1 статьи 21 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ "О теплоснабжении" (далее - Закон о теплоснабжении) в целях недопущения ущемления прав и законных интересов потребителей тепловой энергии собственники или иные законные владельцы источников тепловой энергии, тепловых сетей обязаны осуществлять согласование с органами местного самоуправления и в случаях, установленных данной статьей, с потребителями вывода указанных объектов в ремонт и из эксплуатации.

Порядок вывода в ремонт или из эксплуатации источников тепловой энергии, тепловых сетей устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии с положениями названной статьи и с другими федеральными законами и должен, в частности, включать в себя порядок и сроки принятия органами местного самоуправления предусмотренных этой статьей решений о согласовании или несогласовании вывода указанных объектов в ремонт или из эксплуатации (часть 3 статьи 21 Закона о теплоснабжении).

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом, под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, сложившиеся между сторонами правоотношения подпадают под правовое регулирование Закона «О защите прав потребителей».

Статьей 4 указанного Закона определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а ст.15 предусмотрено право потребителя потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании было установлено, что ФИО1 зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>. Горячее водоснабжение данного многоквартирного дома осуществляется за счет тепловой энергии, подаваемой АО «Квадра» в лице филиала АО «Квадра» - «Курская генерация», то есть ответчиком истцу предоставляется коммунальная услуга горячего водоснабжения, и факт наличия либо отсутствия горячего водоснабжения в указанном доме напрямую зависит от действий ответчика.

Требования к качеству услуги по горячему водоснабжению установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), ГОСТ Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования».

В соответствии с п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № к настоящим Правилам. Обязанность по предоставлению потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества возложена на исполнителя.

Согласно п.117 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя (п. «б»).

Приложением № к Правилам предоставления коммунальных услуг установлена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.

Требованиями ГОСТа Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами Коммунальные услуги. Общие требования» также определено, что коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с приложением № к Правилам предоставления коммунальных услуг.

Пунктами 149, 150 Правил предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что за причиненный потребителю моральный вред вследствие нарушения предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации прав потребителей, исполнитель несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что в многоквартирном жилом <адрес> ДД.ММ.ГГГГ в период с 12 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. была прекращена подача горячего водоснабжения по причине аварии на сетях теплоснабжения – повреждения запорной арматуры в ТК-7 по <адрес> и необходимостью ее замены.

Правила вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей утверждены Постановлением Правительства РФ от 08.07.2023 N 1130.

Согласно указанным правилам, даны определения понятий:

"внеплановый ремонт" - ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей, осуществляемый в следующих случаях: наступление обстоятельств, вызванных необходимостью выполнения работ для предотвращения повреждения оборудования или аварийных отключений либо для ликвидации последствий аварий и инцидентов; возникновение в процессе эксплуатации либо плановых эксплуатационных испытаний оборудования причин, которые невозможно было предвидеть заранее и которые потребуют незамедлительного проведения ремонтных работ;

"вывод в ремонт" - временная остановка работы оборудования источников тепловой энергии и тепловых сетей, которая осуществляется в целях проведения комплекса технических мероприятий, направленных на поддержание или восстановление исправного состояния указанных объектов либо на изменение технико-экономических показателей состояния этих объектов, и во время которой допускается ограничение или прекращение теплоснабжения потребителей тепловой энергии;

Согласно приказу Минрегиона Российской Федерации N 48 от 14.04.2008 "Методика проведения мониторинга выполнения производственных и инвестиционных программ организаций коммунального комплекса" аварией считается отказ элементов систем, сетей и источников теплоснабжения, повлекший прекращение подачи тепловой энергии потребителям и абонентам на отопление и горячее водоснабжение на период более 8 часов.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что отключение горячей воды и отопления ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении истца было связано с проведением неотложных предупредительных работ для обеспечения работы запорной арматуры в тепловой камере ТК-7 по <адрес>. Т.е. отключение подачи горячего водоснабжения в рассматриваемом случае было внеплановым.

Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 4, 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статей 1, 21, 23.12 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ "О теплоснабжении", Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, Правилами вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1130, установив, что своими действиями по прекращению горячего водоснабжения ответчик не нарушил требования выше приведенных либо иных нормативных правовых актов в области теплоснабжения, суд не усматривает оснований для признания незаконными действий по не предоставлению услуги горячего водоснабжения незаконными действий поставщика по не предоставлению услуги горячего водоснабжения.

Отсутствие в действиях ответчика нарушений законодательства является основанием для отказа в удовлетворении иска и в части компенсации морального вреда.

Кроме того, суд, разрешая заявленные истцом требования в части взыскания компенсации морального вреда, отмечает, что возможность компенсации морального вреда за нарушение срока предоставления коммунальных услуг, само по себе не свидетельствует о посягательстве на нематериальные блага истца, в том числе указанных в пункте 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доказательств претерпевания моральных страданий в результате прекращения подачи горячего водоснабжения ДД.ММ.ГГГГ в период с 12 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. была истцом в нарушение требований ст.ст. 56, 57 ГПК РФ суду не представлено.

Принимая во внимание, что по настоящему гражданскому делу не установлена совокупность всех элементов привлечения ответчика к ответственности в виде выплаты компенсации морального вреда, как и не представлено доказательств причинения нравственных страданий, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии объективных и достаточных оснований для признания незаконными действий ответчика по не предоставлению услуги горячего водоснабжения и взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, что влечет принятие по делу решения об отказе в удовлетворении заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении уточненных исковых требований ФИО1 к АО «Квадра-Генерирующая компания» о признании незаконными действий по не предоставлению услуги горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд г. Курска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 26 марта 2025 года.

Судья

Ленинского районного суда <адрес> О.Н. НЕЧАЕВА