Кировский районный суд города Омска
644015, <...>, официальный сайт суда: kirovcourt.oms.sudrf.ru
телефон: <***>, факс <***>
Дело № 2-3143/2022 УИД: 55RS0001-01-2022-004669-86
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Омск 26 августа 2022 года
Кировский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Чегодаева С.С.,
помощника судьи Лаптевой А.Н.,
при секретаре Виноградовой Ю.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания» о защите прав потребителей,
с участием
истца ФИО1,
представителя ответчика ФИО4, действующей на основании доверенности,
представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора общества с ограниченной ответственностью «Магнит» ФИО5,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания» (далее по тексту – ООО «ОЭК») о защите прав потребителей, в обоснование указав, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: , где проживает постоянно с ДД.ММ.ГГГГ. Истец зарегистрирована по адресу: . Учет электроэнергии в доме производится на основании прибора учета «Энергомера» №. С ДД.ММ.ГГГГ истец ежемесячно передает показания прибора учета, оплачивает услуги своевременно и в полном объеме. С ДД.ММ.ГГГГ год от ООО «ОЭК» в адрес ФИО1 поступали заявления о выдаче судебного приказа, в связи с чем она обратилась в компанию с требованием обосновать образовавшуюся задолженность в размере 587,47 рублей, на что поступил ответ, что задолженность отсутствует. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступил заявление о выдаче судебного приказа в размере 557,35 рублей, в связи с чем ФИО1 обратилась в ООО «ОЭК» с требованием обосновать задолженность. ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца от ответчика предоставлена справка о расчетах. По мнению истца, ответчиком предоставлены недостоверные данные в показаниях и датах, которые передавались истцом, поскольку дата и количество потребляемой энергии в справке о расчете отличительны от того, что фактически были переданы истцом. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 поступило заявление о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности в размере 4 190,71 рублей, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием произвести перерасчет, исключить неправомерно начисленную задолженность на ДД.ММ.ГГГГ, на что поступил ответ ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому отсутствуют платежи за электроэнергию за октябрь и ДД.ММ.ГГГГ года, за услуги ТКО – и года. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 лично привезла досудебную претензию в офис ответчика, расположенный по адресу: , в которой просила произвести перерасчет и исключить задолженность и начисление пени до ДД.ММ.ГГГГ; начислять и взимать плату за фактическое принятое количество электроэнергии в соответствии с показаниями прибора учета; предоставить сверку потребляемой и оплаченной электроэнергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по обращению с ТКО; обосновать квитанции за года, содержащую сумму к оплате в размере 10 706 рублей; признать нарушения порядка расчета платы и выплатить штраф в размере 50 % от величины превышения начисленной платы на размер платы, подлежащей начислению по счетчику и оплаченных сумм за услуги. ДД.ММ.ГГГГ истцом получен ответ на указанную претензию, в котором указано, что отсутствуют платежи за года – 1 719,53 рублей, года – 2 404,62 рубля, года – 1 757,78 рублей, года – 4 109,82 рублей, не полная оплата за года – 66,24 рублей. В свою очередь, ФИО1 указывает, что оплату за потребление электроэнергии и ТКО производила в полном объеме.
На основании изложенного, с учетом уточнений просила признать нарушение прав потребителя на получение необходимой информации в положенные сроки в нарушение «Правил предоставления коммунальных услуг» от 06.05.2011 № 354; признать нарушение порядка расчет платы за коммунальные услуги со стороны ООО «ОЭК»; обязать ответчика произвести перерасчет платы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с показаниями прибора учета, с учетом произведенных оплат за года; признать незаконной и исключить сумму задолженности в размере 11 580 рублей; обязать произвести перерасчет задолженности по обращениям с ТКО за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом произведенных за указанный период оплат; признать незаконной и исключить сумму задолженности в размере 463,78 рубля; обязать взимать плату за предоставленную услугу по электроэнергии по адресу: , за фактическое принятое абонентом количество электроэнергии в соответствии с данными исправного и поверенного прибора учета в данном жилом доме; обязать вести учет оплаченных сумм за услуги по электроэнергии и обращению с ТКО; взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом; взыскать штраф в размере 50 % величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить на основании заявления от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; взыскать почтовые расходы.
Определением Кировского районного суда города Омска от 14.07.2022 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены муниципальное предприятие города Омска «Тепловая компания» (далее по тексту – МП города Омска «Тепловая компания»), общество с ограниченной ответственностью «Магнит» (далее – ООО «Магнит»).
В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования с учетом уточнений поддержала, просила удовлетворить, не оспаривала, того, что иногда осуществляла передачу показаний с опозданием, а также того, что иногда осуществляла оплату по коммунальным платежам без указания за какое конкретно помещения осуществляется данная оплата. Также суду пояснила, что ООО «ОЭК» на все ее обращения давал ей ответы, за исключением последнего обращения направленного уже в ходе рассмотрения данного дела, однако с данными ответами она не согласна.
Представитель ответчика ООО «ОЭК» ФИО4, действующая на основании доверенности, заявленные требования не признала, в удовлетворении просила отказать. Пояснила, что переданные ФИО1 показания учтены и отражены в квитанциях. Задолженность возникла в связи с не полной оплатой истцом потребленной энергии, поскольку истица является собственником нескольких жилых помещений, и при оплатах истцом не указано, за потребление энергии по какому адресу произведена оплата. Кроме того, показания истцом подавались несвоевременно, в связи с чем расчет производился, исходя из среднемесячного объема потребления, однако в дальнейшем при расчете за последующий месяц осуществлялся перерасчет из поданных с опозданием показаниям.
Представитель третьего лица ООО «Магнит» ФИО5, действующая на основании доверенности, полагала, что заявленные требования удовлетворению не подлежат.
Представитель третьего лица МП города Омска «Тепловая компания» в судебном заседании участие не принимал, о месте и времени его проведения судом извещен надлежащим образом.
Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ЖК РФ) граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В силу части 4 статьи 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
Согласно статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В силу пункта 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.
Отношения по оплате гражданами коммунальных услуг и учету объема потребления коммунальных ресурсов регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, в том числе, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее по тексту - Правила № 354).
В силу подпункта «и» пункта 34 Правила № 354 потребитель обязан, в том числе, своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги,
Так, в соответствии с пунктом 36 Правил № 354 расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы.
Согласно пункту 38 Правил № 354 размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).
В силу положения части 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ЖК РФ), собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.
Более того, обязанность потребителей по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги нормативно закреплена в части 1 статьи 155 ЖК РФ, согласно которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Указанная выше обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги реализуется потребителем коммунальных услуг на основании платежных документов (часть 2 статьи 155 ЖК РФ).
Участники жилищных правоотношений при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать разумно и добросовестно, при этом в случаях, когда жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противореча их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона) (статья 7 ЖК РФ).
В судебном заседание установлено, что собственником дома является истец ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно сведениям выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, ООО «ОЭК» является поставщиком электроэнергии.
Как следует из текста искового заявления, ФИО1 надлежащим образом исполняет свои обязанности по оплате коммунальных услуг, в том числе за потребление электроэнергии и обращение с ТКО. Однако, в адрес истца неоднократно поступали копии заявлений ООО «ОЭК» о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по оплате потребленной электроэнергии. В связи с получением указанных заявлений ФИО1 неоднократно обращалась к ответчику с требованием обосновать образовавшуюся задолженность.
На обращения истца ответчиком предоставлялись справки о расчете задолженности, с которыми ФИО1 была не согласна, полагая, что ответчиком допущены ошибки в показаниях, которые подавались истцом, а также в датах, которые показания ею передавались ответчику.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «ОЭК» с досудебной претензией, с вышеизложенными требованиями (л.д. 41-43).
В своем ответе ООО «ОЭК» от ДД.ММ.ГГГГ на данную претензию указало, что начисление за коммунальные услуги произведены в соответствии с требованиями действующего законодательства, оснований удовлетворения досудебной претензии не имеется (л.д. 36-38).
Исходя из позиции сторон и доводов, приведенных в их обоснование, суд исходит из того, что порядок расчет по оплате за электроэнергию производится в соответствии с вышеуказанными Правилами № 354.
Так, согласно пункту 80 Правила № 354 учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
Сторонами не оспаривался тот факт, что в жилом помещении, собственником которого является истец, где она проживает, установлен прибор учета потребления электроэнергии. Кроме того, также не оспорен тот факт, что ФИО1 показания передавались согласно данному прибору учета.
Пунктом 42 Правил № 354 установлено, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
В соответствии с Пунктом 67 Правил № 354 Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
В свою очередь, в соответствии с подпунктом «к(1)» пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право, в том числе, при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).
Пунктом 37 Правил № 354 предусмотрено, что расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу
Таким образом, платежные документы на оплату потребленной электроэнергии формируется по состоянию на конец расчетного периода, с учетом показаний, переданных потребителем на дату их формирования.
Как следует из представленных в материалы дела копий квитанций на оплату электроэнергии, истцом подавались показания потребляемой электроэнергии, однако, дата предоставления таких сведений была позднее числа, установленного Правилами № 354. Так, в года показания за года переданы ДД.ММ.ГГГГ, то есть, после 25-го числа расчетного периода – года, в нарушение Правил № 354. Аналогичные сведения содержатся и при передаче показаний за года, которые были переданы ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, то есть также после 25-числа расчетного периода. Указанные обстоятельства носят систематический характер.
Согласно вышеизложенным положениям Правил № 354, показания за текущий расчетный период подлежат передачи потребителем исполнителю не позднее 25-го числа такого текущего периода, поскольку исполнителем, в данном случай ООО «ОЭК», формируются по состоянию на конец расчетный период. При этом, показания, переданные по истечении установленной даты, подлежат учету в следующем расчетном периоде.
Подпунктом «б» пункта 59 Правила № 354 предусмотрено, что плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами.
Таким образом, довод истца о том, что ответчиком допущена ошибка в расчете задолженности в части даты передачи и размера переданных показаний истца, суд находит несостоятельным, поскольку истцом показания счетчика потребления электроэнергии передавались не в соответствии с Правилами № 354.
Согласно пункту 148(34) Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении.
Пунктом 148(36) Правила № 354 предусмотрено, что при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Как следует из позиции стороны ответчика, задолженность за обращение с ТКО, а также за электроэнергию у истца образовалась, в том числе, за отсутствие платежей – года, года, а также произведена неполная оплата за года.
Истцом в материалы дела представлены копии платежных поручений, в том числе за года за обращение с ТКО в размере 113,28 рублей, за года в размере 113,28 рублей, года – 113,28 рублей, за коммунальные услуги за года в размере 1 423,88 рубля, года за электроэнергию в размере 1 457,42 рубля, года – 2 669,32 рублей, года – 3 198,28 рублей, года в размере 2 404,62 рубля.
Данные обстоятельства подтверждают тот факт, что истцом произведена оплата за обращение с ТКО и потребление электроэнергии, но при этом в назначении платежа прямо не указано за какое именно жилое помещение произведена оплата, при этом сторонами не оспаривалось, что в собственности истца имеется несколько жилых помещений. Кроме того, в указанных платежных поручениях отсутствуют сведения о лицевом счете, а, следовательно, идентифицировать за какое именно жилое помещение истцом произведена оплата, ответчику не представлялось возможным.
Относительно требований о признании нарушений предоставления информации в соответствии с Правилами № 354, суд приходит к следующему.
В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правила № 354 исполнитель обязан, в том числе, производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
Истец ссылается на том, что на ее обращения (в электронной форме) от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ от ответчика никаких ответов не поступало.
Вопреки доводам истца, ответчиком в материалы дела представлены ответы по данным обращениям ФИО1 с приложенными расчетами задолженности. При этом, факт ответа на досудебную претензию истца в судебном заседании сторонами не оспорен. Кроме того, истец в своем исковом заявлении ссылается на данный ответ на досудебную претензию от ДД.ММ.ГГГГ.
Резюмируя изложенное, суд не находит в действиях ответчика нарушений прав и законных интересов как потребителя, поскольку действия совершены в рамках действующего законодательства, а также в соответствии с Правилами № 354, положение которых применимо к спорным правоотношениям. Таким образом, отсутствуют основания для удовлетворения требований истца к ООО «ОЭК».
Поскольку судом не установлено со стороны ответчика нарушений относительно предоставления необходимой информации истца и расчета платы за коммунальные услуги, постольку отсутствуют основания для удовлетворения производных требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в связи с отсутствием нарушений его прав как потребителя, а также штрафа.
Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Кировский районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья п/п С.С. Чегодаев
Мотивированное решение изготовлено 2 сентября 2022 года