Дело № 2-3421/2025
УИД 41RS0001-01-2025-002734-81
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Петропавловск-Камчатский 6 мая 2025 года
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:
председательствующего судьи Тузовской Т.В.,
при секретаре Пестеревой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.К.М. к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей,
установил:
Б.К.М. обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о взыскании уплаченных за обучение денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда.
В обоснование своих требований указал, что 12 октября 2024 года между Б.К.М. и ООО «ЭДЕКС» заключен договор на оказание платных образовательных услуг. В тот же день истец полностью оплатил стоимость обучения в размере 137 648 руб. 70 коп. В связи с личными обстоятельствами до начала обучения истец 29 января 2025 года направил ответчику отказ от договора, в котором также просил вернуть уплаченные денежные средства. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Поскольку ответчик не понес расходы на исполнение своих обязательств по договору, так как к моменту отказа истец не начал обучение, а ответчик не приступил к оказанию образовательных услуг, Б.К.М. просил взыскать с ООО «ЭДЕКС» в свою пользу уплаченные денежные средства за обучение в размере 137 648 руб. 70 коп, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Извещенный о судебном разбирательстве истец в суд не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик представителя в суд не назначил, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, письменное мнение относительно требований иска не представил.
Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд, принимая во внимание согласие истца о вынесении заочного решения суда, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке заочного производства.
Признавая извещение участников процесса надлежащим, суд исходит из положений ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, согласно которым лица, участвующие в деле, также считаются извещенными надлежащим образом судом, если адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом.
Поскольку в материалах дела имеются сведения об отказе ответчиков в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует ее возврат по истечении срока хранения, извещение о судебном разбирательстве следует считать надлежащим, так как в силу ч. 1 ст. 165.1 ГПК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Также суд учитывает, что о судебном разбирательстве стороны извещались публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения рассматриваемого гражданского дела на интернет-сайте Петропавловск-камчатского городского суда Камчатского края в соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
На основании п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, названнным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила гл. 39 ГК РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным гл. 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 этого же Кодекса.
В судебном заседании установлено, что 12 октября 2024 года между Б.К.М. (заказчик) и ООО «ЭДЕКС» (исполнитель) путем присоединения к публичной оферты на платформе https://urban-university.ru заключен договор на представление образовательных услуг путем доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной образовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/ил программы профессиональной переподготовки (ее части)
Стоимость услуг ответчика по указанному договору составила 137 648 руб. 70 коп., которые в тот же день в полном размере были перечислены истцом посредством денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному с АО «ТБанк».
Факт перечисления денежных средств подтверждается платежным поручением от 12 октября 2024 года № и кассовым чеком от той же даты №.
Согласно этому же договору оферта считается акцептированной, а договор заключенным и вступившим в законную силу в дату получения исполнителем денежных средств.
Пунктами 11.1-11.3 названного договора предусмотрено, что возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя, которая направляется последнему посредством электронной почты в течение десяти рабочих дне с момента получения уведомления, с приложением надлежащих документов. Такое заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг.
29 января 2025 года истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору от 12 октября 2024 года денежных средств, уведомив исполнителя, что курс не открывал и не изучал.
Согласно доводам искового заявления денежные средства до настоящего времени не возвращены.
В соответствии с положениями ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Как закреплено ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом. Отказ от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле (ч. 1 ст. 57 ГПК РФ).
В силу требований ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Оценив в совокупности доказательства по делу, суд с учетом фактических обстоятельств приходит к выводу, что поскольку истец отказался от прохождения обучения до ее начала, о чем уведомил ответчика в своем заявлении, то последний, получив такое уведомление, обязан был в течение 10 рабочих дней произвести возврат уплаченных истцом денежных средств путем перечисления их на банковские реквизиты, представленные истцом вместе со своим заявлением об отказе от договора.
Принимая такое решение, суд учитывает, что каких-либо доказательств фактического оказания услуг либо понесенных расходов, связанных с оказанием услуг, как и наличия задолженности перед истцом в меньшем размере ответчиком не представлено, при этом не могут быть вычтены из подлежащей возврату суммы денежных средств, что предусмотрен п. 11.7 договора, расходы ответчика на обработку платежей, так как такие расходы не являются доказательством фактического оказания услуг.
Неправомерный отказ в возврате уплаченных по договору денежных средств свидетельствует о нарушении прав потребителя и является основанием для компенсации причиненного морального вреда.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Учитывая требования вышеприведенных норм права, и принимая во внимание фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.
Как определено п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требование потребителя о возврате уплаченной по договору суммы, с него подлежит взысканию штраф в размере 71 324 руб. 35 коп. (5 000+137 648, 70)/2.
Также с соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере цены искового заявления неимущественного характера, в том числе о компенсации морального вреда, т.е. 10 269 руб. 19 коп. руб.(7 269,19+ 3000).
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд
Решил:
иск удовлетворить.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу Б.К.М. <данные изъяты> денежные средства в размере 137 648 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 71 324 руб. 35 коп.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 10 269 руб. 19 коп.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого заочного решения в течение семи дней со дня вручения им копии решения, с указанием уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Камчатский краевой суд в апелляционном порядке через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Судья Т.В. Тузовская