КОПИЯ

Дело №2-1574/2025

03RS0015-01-2025-001939-55

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Салават 27 мая 2025 года

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Халиловой Л.М.,

при секретаре судебного заседания Тухфатуллиной Е.В.,

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Токит Рус», о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Токит Рус» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В обоснование исковых требований указала, что 00.00.0000 года в помещении кафе «Арлекино» проводилась презентация медицинского оборудования – массажных накидок. По итогам презентации сотрудниками компании ООО «Токит Рус» проводилась лотерея, по результатом которой она стала победителем, ей были вручены подарки, а также письменные бланки на которых она ставила подпись и с которыми ей не дали ознакомиться. Придя домой обнаружила, что между ней и ООО «Токит Рус» был заключен договор купли-продажи ..., в соответствии с которым она приобрела товар – фильтр для воды Ozon Water стоимостью 190 000 руб., а в акте приема-передачи к договору указано, что продавец передал вибромассажную накидку Whaltima модель Fiji стоимостью 190 000 руб., в качестве подарков было передано одеяло, подушка и вибромассажная накидка Whaltima модель Fiji. Для оплаты товара также был заключен с АО «ОТП Банк» кредитный договор №... на сумму 197 164 руб. под 29,784% годовых сроком до 00.00.0000. При покупке товара ей не была предоставлена в полном объеме информация о товаре, товар она не выбирала. 00.00.0000 она обратилась к ООО «Токит Рус» по номеру телефона, указанному в договоре купли-продажи, с претензией, потребовала расторжения спорного договора купли-продажи, в ответ на претензию ей ответили, что по этому вопросу с ней свяжется другой специалист. Поскольку никто истцу не перезвонил, 00.00.0000 г. истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении спорного договора купли-продажи. Поскольку в добровольном порядке данная претензия ответчиком не была удовлетворена, истец за защитой нарушенного права обратилась в суд.

Просила суд взыскать с ООО «Токит Рус» в ее пользу денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 190 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы по составлению иска в размере 4 000 руб., почтовые расходы в размере 761,01 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала частично, просила взыскать с ответчика только 190 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы по составлению иска в размере 4 000 руб., почтовые расходы в размере 761,01 руб. просила не взыскивать. Суду пояснила, что весь товар, в том числе фильтр для воды не использовала, из коробок не распечатывал, готова их ввернуть ответчику.

Ответчики, третьи лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. От ответчика ООО «Токит Рус» поступило возражение на исковое заявление, в котором ответчик просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, в случае удовлетворении снизить размер штрафа, а также о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, определив возможным рассмотреть дела в отсутствии представителя ответчика и третьего лица, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Аналогичные нормы содержатся в Законе о защите прав потребителей (пункты 1, 2 статьи 8, пункт 1 статьи 10, пункт 1 статьи 12).

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Пунктом 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 422 ГК договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1 ст. 432 ГК РФ).Пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей определено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - постановление Пленума N 25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (ст. 168 ГК РФ), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (ст. 178, п. 2 ст. 179 ГК РФ).

Из положений пункта 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с пунктом 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. N 17 при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений постановления Пленума ВС РФ следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 00.00.0000 года между ООО «Токит Рус» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи ..., по условиям которого последняя приобрела в собственность фильтр для воды Ozon Water

Согласно договору цена приобретаемого товара составляет 312 900 руб., продавец предоставляет на товар скидку, итоговая стоимость товара составляет 190 000 рублей. В подарок покупателю также были переданы одеяло Doromerino, подушки Doromerino, вибромассажная накидка Whaltima модель Fiji.

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день между АО «ОТП Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор ... на сумму 197 164 руб. под 29,784% годовых сроком до 00.00.0000

Истец подписание договора купли-продажи и акта приема-передачи товара подтвердила, что к полученному ею товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, не имеет. Одновременно с товаром истцу были переданы сертификат соответствия товара и инструкция по уходу на русском языке, что подтверждается актом приема-передачи товара (л.д. 13).

Между тем частично удовлетворяя исковые требования суд принимает во внимание, что по акту приема-передачи к договору указано, что продавец передал вибромассажную накидку Whaltima модель Fiji стоимостью 190 000 руб., в качестве подарков было передано одеяло, подушка и вибромассажная накидка Whaltima модель Fiji, тогда как по договору купли-продажи приобретается со скидкой за 190 000 руб. фильтр для воды Ozon Water, а вибромассажная накидка Whaltima модель Fiji передана в подарок.

Как следует из пункта 3 договора купли-продажи ... от 00.00.0000 продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара.

Между тем, доказательств того, что до истца до приобретения фильтра для воды Ozon Water была доведена информация об использовании в момент подписания договора и акта приема-передачи не представлено. Также демонстрация приобретаемого истцом товара по договору купли-продажи фильтра для воды Ozon Water ни проводилась.

Согласно пояснениям ФИО1 фильтр для воды Ozon Water она получила, но презентация проводилась в отношении товара - вибромассажная накидка, демонстрировались его свойства и особенности его эксплуатации.

Доказательств, опровергающих пояснения ФИО1 продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара, в данном случае - фильтр для воды Ozon Water, была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

Кроме того, по мнению суда, сама по себе передача инструкции по уходу покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в нем информацией до приобретения.

00.00.0000 ФИО1 направлена в адрес ООО «Токит Рус» претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи от 00.00.0000 и возврате денежных средств по договору на том основании, что ей он не подошел. В ответ на претензию ей ответили, что по этому вопросу с ней свяжутся сотрудники компании для определения порядка решения данного вопроса /л.д.31/.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных за товар в размере 190 000 руб.

В силу части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку истец в судебном заседании уменьшил исковые требования в соответствие со ст. 39 ГПК РФ и просил не взыскивать с ответчика компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы, оснований для удовлетворения в указанной части суд не усматривает

Взыскание денежной суммы является основанием для возврата истцом полученного по договору товара с учетом подарков ответчику, с целью исключения неосновательного обогащения. Названные действия надлежит совершить за счет средств ответчика в течение одного месяца с даты исполнения решения суда о взыскании денежной суммы в полном объеме.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Токит Рус» следует взыскать в доход местного бюджета госпошлину пропорционально размеру удовлетворенных имущественных и неимущественных требований в сумме 6700 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.56, 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 ФИО6 - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Токит Рус» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО7 (паспорт ...) уплаченные по договору купли-продажи ... от 00.00.0000 года денежную сумму в размере 190 000 руб.

Взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину с Общества с ограниченной ответственностью «Токит Рус» (ИНН <***>, ОГРН <***>)в размере 6700 руб.

Обязать ФИО1 ФИО8 (паспорт ...) возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Токит Рус» (ИНН <***>, ОГРН <***>) фильтр для воды Ozon Water, одеяло Doromerino, две подушки Doromerino, вибромассажную накидку Whaltima модель Fiji, полученные по договору купли-продажи ... от 00.00.0000 года за счет средств ООО «Токит Рус»

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Салаватский городской суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме

Судья, подпись Л.М.Халилова

Мотивированное решение изготовлено 02.06.2025

Верно: судья Л.М.Халилова

(данные изъяты)

(данные изъяты)

(данные изъяты)

(данные изъяты)