Дело № 2-5584/2022УИД 35RS0010-01-2022-007311-40
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
город Вологда 11 ноября 2022 года
Вологодский городской суд Вологодской области в составе:
председательствующего судьи Папушиной Г.А.,
при секретаре Бабушкиной А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад», обществу с ограниченной ответственностью «Кредит Тур» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 обратились в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Центр» (далее -ООО «Тез Тур Центр»), обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» (далее - ООО «Тез Тур Северо-Запад») о защите прав потребителей.
Требования мотивировали тем, что 24 февраля 2020 года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Путевка Маркет Вологда» (далее - ООО «Путевка Маркет Вологда», турагент) заключен договор на реализацию туристического продукта № на 4 человека в Испанию по маршруту: Москва-Пальма де Майорка-Москва, с 06 октября 2020 года по 16 октября 2020 года на срок 11 дней и 10 ночей. Стоимость путевки составляла 233 000 рублей. 14 марта 2020 года принято решение о введении Испанией запрета на въезд в страну и приостановление авиасообщения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Поскольку до 31 декабря 2021 года услуга по реализации туристического продукта не была реализована, истцы обратились к турагенту и туроператору с претензией о возврате денежных средств.
Просят расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от 24 февраля 2020 года; взыскать солидарно с ООО «Тез Тур Центр» и о ООО «Тез Тур Северо-Запад» в пользу каждого из истцов по 58 250 рублей, проценты по 1/365 ключевой ставке Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения № 1073 за каждый календарный день пользования до возврата истцам уплаченной за туристический продукт денежной суммы.
Определением суда от 08 июня 2022 года, внесенным в протокол судебного заседания, из числа третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, исключено ООО «Путевка Маркет Вологда» и привлечено к участию в деле в качестве соответчика.
Определением суда от 05 августа 2022 года, внесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Кредит Тур» (далее – ООО «Кредит Тур»).
Определением суда от 11 ноября 2022 года принят отказ ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 от исковых требований к ООО «Путевка Маркет Вологда» о защите прав потребителей (взыскании агентского вознаграждения в размере 18 597 рублей 40 копеек), производство по гражданскому делу в данной части прекращено.
В судебное заседание истцы ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены.
Представитель истца ФИО4 по доверенности ФИО5 уточнила исковые требования, просила взыскать с ООО «Тез Тур Северо-Запад» проценты за пользование чужими денежными средствами по 1/365 ключевой ставке Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 за каждый календарный день пользования до возврата истцам уплаченной за туристический продукт денежной суммы. Пояснила, что денежные средства за путевку истцам возвращены в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Тез Тур Северо-Запад» по доверенности ФИО6 возражала против взыскания процентов и штрафа, поскольку ответчиком исполнена обязанность по возврату денежных средств в срок, установленный постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, то есть до 31 декабря 2022 года.
Ответчик ООО «Путевка Маркет Вологда» о дате и времени рассмотрения дела извещен, своего представителя в судебное заседание не направил. Ранее в судебном заседании представитель ООО «Путевка Маркет Вологда», директор ФИО7 пояснила, что истцами путевка была забронирована в 2020 году в Испанию, туроператор в 2020 году предлагал истцам перебронировать тур на любой другой продукт, но истцы отказались, путевка была аннулирована. Претензия на возврат денежных средств подана истцами только в апреле 2022 года.
Ответчик ООО «Тез Тур Центр» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен. Ранее представил письменный отзыв, в котором указал, что туроператором по договору, заключенному между истцами и ООО «Путевка Маркет Вологда» не является.
Ответчик ООО «Кредит Тур» о дате и времени рассмотрения дела извещен, своего представителя в судебное заседание не направил, представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать. В возражениях указал, что ООО «Кредит Тур» приобретало туристический продукт у туроператора ООО «Тех тур Северо-Запад» на основании агентского договора, на основании договора ООО «Кредит Тур» передал денежные средства, полученные от ООО «Путевка Маркет Вологда» туроператору.
Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 24 февраля 2020 года между ООО «Путевка Маркет Вологда» (агент) и ФИО1 (принципал) заключен договор на реализацию туристического продукта №, по условиям которого агент от своего имени и за счет принципала осуществляет поиск, бронирует и приобретает для принципала туристический продукт на 4 человека в Испанию по маршруту Москва-Пальма де Майорка-Москва с 06 октября 2020 года по 16 октября 2020 года, на срок 11 дней 10 ночей, а заказчик оплатить данные услуги.
Стоимость туристической путевки составила 233 000 рублей, которая оплачена ФИО1 в полном объеме, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру от 24 февраля 2020 года. При этом, стоимость туристического продукта у туроператора составила 214 401 рубль 60 копеек, которые на основании платежного поручения № от 25 февраля 2020 года были переведены ООО «Кредит Тур» согласно рамочного договора реализации туристического продукта от 01 февраля 2020 года, заключенного между ООО «Кредит Тур» и ООО «Путевка Маркет Вологда».
Туроператором забронированного тура является ООО «Тез Тур Северо-Запад» на основании агентского соглашения № о продаже туристических продуктов/туристических услуг от 01 января 2020 года, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» (ООО «Тез Тур») и ООО «Кредит Тур».
Каких-либо уведомлений от туроператора ООО «Тез Тур Северо-Запад», содержащих предложение о предоставлении равнозначного туристского продукта не позднее 31 декабря 2021 года, ни истцам, ни турагенту не поступало, доказательств, свидетельствующих об обратном материалы дела, не содержат.
Поскольку до 31 декабря 2021 года денежные средства за путевку не были возвращены, 11 апреля 2022 года истцы направила в адрес ООО «Путевка Маркет Вологда» и ООО «Тез Тур Северо-Запад» претензии с требованием расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от 24 февраля 2020 года и возврате денежных средств.
Денежные средства в размере 214 401 рубля 60 копеек возвращены 24 октября 2022 года, что подтверждается справками по операции от 24 октября 2022 года и стороной истца не оспаривается.
Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (статья 10 Закона № 132-ФЗ).
Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.
Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения.
Согласно положениям статьи 10 Закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
24 января 2020 года вступило в силу зарегистрированное в Минюсте России по поручению Председателя Правительства Российской Федерации Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 года № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».
30 января 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта 2020 года - пандемией.
30 марта 2020 года Российской Федерацией были полностью закрыты границы для россиян и иностранных граждан. Исключения были предусмотрены для ограниченной категории лиц.
С 14 марта 2020 года Испанией было принято решение о введении запрета на въезд в страну и приостановление авиасообщения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.
В связи с изложенным и с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (распространение эпидемии коронавируса) в мире, в том числе в Испании, из-за угрозы безопасности жизни и здоровья, осуществить данную туристическую поездку не представилось возможным.
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что в данном случае имеются основания для применения положений статьи 10 Закона № 132-ФЗ, так как в момент заключения договора истец не могла объективно предполагать возникновение таких обстоятельств.
Согласно положениям статьи 9 Закона № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Пункт 50 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона № 132-ФЗ).
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.
Таким образом, надлежащим ответчиком по делу является туроператор, ООО «Тез Тур Северо-Запад».
Далее, Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации не содержит положений, устанавливающих срок, в течение которого туроператор или турагент обязаны возвратить туристу уплаченные за турпродукт денежные средства в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.
01 апреля 2020 года вступил в законную силу Федеральный закон от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее - Федеральный закон от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ), подпунктом 2 пункта 19.4 которого зафиксировано, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.
Принятым на основании подпункта 2 пункта 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Таким образом, с учетом даты заключения договора о реализации туристского продукта – 24 февраля 2020 года, на возникшие между сторонами правоотношения распространяют свое действие положения постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, согласно пункту 1 которого данный нормативный правовой акт устанавливает особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года.
Пунктом 8 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Указанное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года. Ключевая ставка на указанную дату согласно информации Банка России от 19 июня 2020 года составляла 4,5 %.
Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 апреля 2022 года (подача заявление о возврате денежных средств) до 24 октября 2022 года (дата возврата денежных средств) составляют 5 207 рублей 32 копейки (214 401,60 х 197 дни просрочки х 4,5%: 365:100), которые подлежат взысканию с ООО «Тез Тур Северо-Запад».
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При решении вопроса о размере штрафа суд учитывает разъяснения, содержащиеся в пункте 15 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 17 октября 2018 года, в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым исполнение ответчиком денежного обязательства после подачи иска в суд не освобождает его от уплаты штрафа. Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 7 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 20 октября 2021 года, уточнение потребителем размера исковых требований в связи с выплатой ответчиком в ходе судебного разбирательства денежной суммы не является основанием для исчисления причитающегося ему штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей, без учета полученной суммы.
В пунктах 46 и 47 постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
С учетом вышеприведенных разъяснений Верховного Суда Российской Федерации и принимая во внимание, что обязательства по возврату денежных средств до обращения истцов в суд добровольно ООО «Тез Тур Северо-Запад» не исполнены, с последнего в пользу ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 Е.В подлежит взысканию штраф в размере 109 804 рублей 46 копеек, то есть по 27 451 рублю 12 копеек каждому (214 401,60 +5 207,32 :2).
Доводы ответчика ООО «Тез Тур Северо-Запад» о том, что штраф не подлежит взысканию, поскольку денежные средства за путевку возвращены до 31 декабря 2022 года, подлежит отклонению, исходя из следующего.
Действительно, согласно пункта 2 Положения № 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.
В пункте 2(1) Положения № 1073 указано, что при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.
Абзацем 1 пункта 2(1) Положения № 1073 предусмотрено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.
Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»).
Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети «Интернет».
Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.
Если туроператор или турагент не проинформировали заказчика о наступлении соответствующих обстоятельств, а также в случае, если туроператор не предоставил турпродукт в согласованный с заказчиком срок, то он обязан в течение 10 календарных дней с даты обращения заказчика вернуть ему уплаченные деньги (абзац 9 пункта 2(1) Положения № 1073).
08 апреля 2022 года на сайте Ростуризма https://tourism.gov.ru размещена информация о том, что посещение Испании для граждан Российской Федерации с туристическими целями остается невозможным.
Однако, каких-либо уведомлений о наступлении обстоятельств, указанных в абзаце 1 пункта 2(1) Положения № 1073, и предложении равнозначного туристического продукта, в установленный 10 рабочий день в адрес туристов не направлялось, равно как и турагенту.
Поскольку в установленный законом срок туроператор не произвел возврат стоимости туристического продукта, чем нарушил права потребителя, с него в пользу потребителей подлежит взысканию штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.
Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.
При таком положении исковые требования истца подлежат удовлетворению в части.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» ОГРН <***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии <данные изъяты>, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии <данные изъяты>, ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 апреля 2022 года по 24 октября 2022 года по 1 301 рублю 83 копеек, штраф по 27 451 рублю 12 копеек каждому.
В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственности «Тез Тур Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Кредит Тур» отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» ОГРН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 396 рублей 09 копеек.
Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.
Судья Г.А.Папушина
Мотивированное решение изготовлено 18.11.2022.