Дело № 2-2220/202
УИД 44RS0001-01-2025-002307-26
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 июня 2025 года г. Кострома
Свердловский районный суд г. Костромы в составе:
председательствующего судьи Черных К.В.,
при секретаре Кудриной С.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО9, ФИО1 ФИО10, действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей ФИО1 ФИО11, ФИО1 ФИО12 к ООО «КостромаТеплоРемонт» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2, ФИО3, действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО4, ФИО5, обратились в Свердловский районный суд г. Костромы с исковым заявлением к ООО «КостромаТеплоРемонт» о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа в размере 10 000 руб. в пользу каждого истца
Свои требования мотивировали тем, что проживают по адресу: <адрес>. В период с 02.04.2024 по 03.04.2024, с 19.03.2024 по 20.03.2024, 04.03.2024, 15.02.2024, 11.02.2024, с 15.01.2024 по 16.01.2024, 19.12.2023, 30.11.2023, 01.11.2023, 27.10.2023 в указанном многоквартирном доме отсутствовала услуга «отопление». Организацией, осуществляющей предоставление услуги «отопление», является ООО «КостромаТеплоРемонт». Согласно постановлению Администрации г. Костромы № 187 от 29.09.2023 «О начале отопительного периода 2023-2024 гг. в жилищном фонде, расположенном на территории <адрес>» отопительный период по адресу: <адрес>, начался со 02.10.2023. В связи с отсутствием в доме истцов услуги «отопление» в период, когда данная услуга должна была быть предоставлена, для поддержания нормативной температуры в жилом помещении, истцы были вынуждены использовать электрические отопительные приборы, надевать теплую одежду. При этом, температура в жилом помещении все равно не соответствовала нормативной, что также негативно отражалось на здоровье истцов.
В судебное заседание истца ФИО3, ФИО2 не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, просили рассматривать гражданское дело в их отсутствие.
Представитель ответчика ООО «КостромаТеплоРемонт» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.
В соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.
Изучив письменные материалы дела, дав им оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Согласно положениям ч.ч. 2, 3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
По правилам ч. 15 ст.161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.
В силу требований ст. 157.2 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме в данном доме предоставляются ресурсоснабжающей организацией в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса.
К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решения о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном настоящим Кодексом, соответственно договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с ресурсоснабжающей организацией (п.4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ).
Согласно ч. 7.5 ст. 155 ЖК РФ, в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, плата за коммунальные услуги вносится собственниками помещений в многоквартирном доме соответствующей ресурсоснабжающей организации.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354).
Согласно п.2 Правил № 354, исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
В силу пункта 14 приложения № 1 к Правилам № 354 допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °С до +12 °С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до+10°С.
В соответствии с пунктом 3 Правил № 889 в поселениях, городских округах, не отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении» вывод в ремонт осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления поселения или городского округа, на территории которого осуществляется теплоснабжение с использованием выводимых в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей.
Согласно пункту 4 Правил № 889 вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей (далее - сводный план), утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт (далее - заявка), а также уведомлений о внеплановом ремонте.
При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов (пункт 10 Правил № 889).
Как следует из материалов дела и установлено судом, истцы проживают по адресу: <адрес>.
Многоквартирный жилой дом по вышеуказанному адресу находится в управлении ООО « Управляющая компания «ЖКХ №3».
Согласно Постановлению администрации г. Костромы № 1870 от 29.09.2023 начало отопительного сезона в многоквартирных домах – 02.10.2023.
Вместе с тем, в период 27.10.2023, 01.11.2023, 30.11.2023, 19.12.2023, с 15.01.2024 по 16.01.2024, 11.02.2024, 15.02.2024, 04.03.2024, с 19.03.2024 по 20.03.2024, 02.04.2024 по 03.04.2024 отопление в МКД № 80 по ул. Костромская г. Кострома отсутствовало.
ООО «КостромаТеплоРемонт» осуществляет поставку компонента, необходимого для предоставления вышеуказанной услуги, тепловой энергии, в том числе по сетям.
Таким образом, в рассматриваемых отношениях ООО «КостромаТеплоРемонт» является исполнителем коммунальной услуги «отопление».
Сторонами не оспаривалось, что непосредственным исполнителем услуги «отопление» в вышеуказанном многоквартирном доме является ООО «КостромаТеплоРемонт».
Предоставление услуги «отопление» по адресу <адрес>, осуществлялось с нарушением срока установленного администрацией г. Костромы, что подтверждается материалами дела, обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено.
По правилам ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Закона о защите прав потребителей, в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам (п.п. «б» п. 157 Правил).
По настоящему делу установлен факт нарушения прав потребителя, выразившийся в превышение сроков перерыва в подаче коммунальной услуги «отопление» в квартиру истцов.
Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Под исполнителем вышеназванный закон подразумевает организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.
Соответственно изготовитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов также дают определение участников правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг.
Так, Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.
В свою очередь ресурсоснабжающая организация – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).
Исходя из буквального толкования вышеназванных положений в рассматриваемых правоотношениях взыскание морального вреда в рамках Закона о защите прав потребителей» в пользу потребителя возможно с исполнителя коммунальной услуги, которым в рассматриваемом деле является ООО «КостромаТеплоРемонт» по услуге «отопление».
Именно указанным юридическим лицом не было исполнено обязательство по предоставлению коммунальной услуги «отопление».
Таким образом, истцом правильно определен надлежащий ответчик по услуге «отопление» - ООО «КостромаТеплоРемонт».
Общие критерии для определения размера компенсации морального вреда установлены ст.ст. 151 и 1101 ГК РФ.
В соответствии со ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации определяется судом, при этом суд не связан той величиной компенсации, на которой настаивает истец, а исходит из требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, то есть из основополагающих принципов, предполагающих баланс интересов, соответствие поведения участников правоотношений принятым в обществе нормам поведения.
Заявленные стороной истца суммы морального вреда в пользу каждого из истцов суд находит необоснованными и завышенными. При определении размера компенсации морального вреда с ответчика, суд учитывает обстоятельства нарушения прав потребителей, последствия этого нарушения, степень вины ответчика, характер и объем причиненных истцам нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым в счет компенсации морального вреда взыскать в пользу каждого из истцов с ООО «КостромаТеплоРемонт» – 3 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
С учетом приведенных выше норм права суд приходит к выводу о том, что с ООО «КостромаТеплоРемонт» в пользу каждого истца подлежит взысканию штраф в размере 1500 руб. за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Поскольку истцы освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, исходя из взысканных сумм, с ООО «КостромаТеплоРемонт» в доход муниципального образования городского округа город Кострома надлежит взыскать государственную пошлину в размере 3 000 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233, 235 ГПК РФ, суд,
решил:
Исковые требования ФИО1 ФИО13, ФИО1 ФИО14, действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей ФИО1 ФИО15, ФИО1 ФИО16 к ООО «КостромаТеплоРемонт» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «КостромаТеплоРемонт» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО17 (<дата> г.р., уроженец <адрес>, паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 1 500 рублей, всего взыскать 4 500 рублей.
Взыскать с ООО «КостромаТеплоРемонт» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО18 (<дата> г.р., уроженка <адрес>а <адрес>, паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 1 500 рублей, всего взыскать 4 500 рублей.
Взыскать с ООО «КостромаТеплоРемонт» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО19 (<дата> г.р., уроженец <адрес>, паспорт №), действующего в интересах ФИО1 ФИО20, <дата> г.р., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 1 500 рублей, всего взыскать 4 500 рублей.
Взыскать с ООО «КостромаТеплоРемонт» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ФИО21 (<дата> г.р., уроженец <адрес>, паспорт №), действующего в интересах ФИО1 ФИО23, <дата> г.р., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 1 500 рублей, всего взыскать 4 500 рублей.
В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.
Взыскать с ООО «КостромаТеплоРемонт» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход муниципального образования городского округа город Кострома государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Свердловский районный суд г. Костромы заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Свердловский районный суд г. Костромы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья К.В. Черных
Мотивированное решение изготовлено 26 июня 2025 года.