Решение по делу № 2-4938/2022 от 14.02.2023 - об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов <ФИО>.

Дело №2-856/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 февраля 2023 г. г.Смоленск

Ленинский районный суд г.Смоленска

в составе:

председательствующего Фроловой С.Л.

при секретаре Юрьевой К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ООО СК «Согласие» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1,

установил:

ООО СК «Согласие» обратилось в суд с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ №№ об удовлетворении требований ФИО2 о взыскании с ООО СК «Согласие» неустойки в полном объеме, в обосновании указав, что принимая решение о взыскании неустойки в размере 22 155 руб. за просрочку выплаты страхового возмещения, финансовый уполномоченный не учел оплату неустойки в добровольном порядке со стороны финансовой организации, факт выплаты которой подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.

Представитель ООО СК «Согласие» ФИО3 в судебном заседании поддержал заявленные требования.

Финансовой уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, направил возражения по заявленным требованиям (л.д. 67).

ФИО2, извещенный о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 № 123-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Согласно ст. 15 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом «Об ОСАГО» и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Требование потребителя финансовых услуг о взыскании с ОО СК «Согласие» неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО не выходит за пределы компетенции финансового омбудсмена.

Согласно ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховая премия) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу пунктов 1, 15.1, 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП, в результате которого были причинены механические повреждения автомобилю «<данные изъяты>», рег.знак №, принадлежащему на праве собственности Калину ФИО4 в совершении ДТП был признан М.С.В.

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в ООО СК «Согласие» по договору ОСАГО серии №.

Гражданская ответственность М.С.В. на момент ДТП была застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в ООО СК «Согласие» с заявлением о страховом случае.

ДД.ММ.ГГГГ по направлению финансовой организации проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра № б/н.

ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился в финансовую организацию с заявлением о пересмотре способа страхового возмещения по ОСАГО, в котором просил осуществить страховое возмещение путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей ИП Б.Д.А.

ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация письмом № уведомила Заявителя о том, что страховое возмещение будет осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты заявителя в связи с несоответствием СТОА, с которыми у финансовой организации заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, Правилам ОСАГО в отношении транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация выплатила заявителю страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 47 200 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился в финансовую организацию с заявлением (претензией) с требованиями о доплате страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 26 500 руб., возмещении расходов на проведение независимой экспертизы в размере 15 000 руб., выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО.

В обоснование заявленных требований заявителем в финансовую организацию представлено заключение ООО «АПРАИЗЕР» № № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 73 712 руб. 47 коп., с учетом износа - 51 616 руб. 97 коп.

ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация письмом № уведомила заявителя о принятии решения о доплате страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 21 100 руб., возмещении расходов на проведение независимой экспертизы в размере 6 793 руб.

ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация осуществила заявителю доплату страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 21 100 руб., возместила расходы на проведение независимой экспертизы в размере 6 793 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

В силу ч. 1 ст. 16.1 Закона «Об ОСАГО» при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

В соответствии п. 12 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, а если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней; в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился с требованием о доплате страхового возмещения в размере 26 500 руб., неустойки, расходов на проведение независимой экспертизы, расходов на оплату юридических услуг.

В силу частей 3 и 4 ст. 20 Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовая организация обязана предоставить финансовому уполномоченному разъяснения, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса финансового уполномоченного. Непредставление (несвоевременное) предоставление разъяснений, документов и (или) сведений, связанных с рассмотрением обращения, не препятствует рассмотрению обращения по существу.

Финансовый уполномоченный направил страховщику запрос о предоставлении сведений по предмету спора.

Истребуемые сведения финансовой организацией предоставлены финансовому уполномоченному.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № № требования заявителя о взыскании неустойки удовлетворены в размере 22 155 руб., во взыскании иных требований отказано.

Вместе с тем, при принятии решения ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным о взыскании неустойки в размере 22 155 руб. за просрочку выплаты страхового возмещения, не учтено перечисление ДД.ММ.ГГГГ финансовой организацией, на расчетный счет ФИО2 неустойки в размере 22 366 руб., в счет добровольной выплаты неустойки за просрочку страхового возмещения, еще до обращения ФИО2 с заявлением, в службу финансового уполномоченного; отсутствие сведений об оплате неустойки в добровольном порядке, не свидетельствует о ненадлежащим исполнении страховщиком своих обязательств, при этом размер выплаченной неустойки определен страховщиком в большем размере, нежели финансовым уполномоченным, чем права и законные интересы потребителя не нарушены.

При таком положении решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ №У-22-106834/5010-004 подлежит отмене в части взыскания неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 22 155 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ООО СК «Согласие» удовлетворить частично.

Решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ №У-22-106834/5010-004 в части взыскания неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору РСАГО в размере 22 155 руб. отменить.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение одного месяца.

Председательствующий С.Л.Фролова

Мотивированное решение изготовлено 21.02.2023 г.