Дело № 2-2074/2025
УИД 54RS0005-01-2025-001692-51
Поступило: 11.03.2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 июня 2025 года г. Новосибирск
Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Карнышевой Ю.С.
при секретаре Ахремовой М.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском в суд к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителей.
В обоснование иска истец указывает, что заключил с ответчиком договор оказания услуг по предоставлению ему доступа к обучающим курсам на платформе в сети Интернет; принятые на себя обязательства по оплате данных услуг истец исполнил, однако ответчик принятые на себя обязательства по предоставлению доступа не исполнил, что также подтверждается ответом на претензию; поскольку услуги были оказаны ни в полном объеме, просит суд взыскать с ООО «ЭДЕКС» денежные средства в размере № руб., компенсацию морального вреда в размере № руб.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен, согласно письменному заявлению просил о рассмотрении дела в его отсутствие, требования поддерживает, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Ответчик ООО «ЭДЕКС», представитель в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен, возражений относительно доводов искового заявления не представил.
Суд определил, рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав обстоятельства и материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги; правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ч. 1-3 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ истцом были оплачены ответчику услуги за предоставление доступа к обучающей платформе в форме онлайн в размере № руб.
Таким образом, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в офертно-акцептной форме между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг по обучению, данные услуги были оплачены истцом в размере № руб., иного суду не представлено.
Согласно типовому договору, размещенному ответчиком в сети Интернет, по заключенному договору ответчик обязался оказать услуги по доступу к онлайн курсам, обеспечить направление заданий, дипломной работы в личный кабинет обучающегося, обеспечить проверку выполненных заданий обучающимся, дипломной работы, в т.ч. оценить их, а также предоставить информацию об успеваемости (п. 12-1).
Судом установлено, что услуги ответчиком фактически не были в полном объеме оказаны, с ДД.ММ.ГГГГ доступ к платформе закрыт.
Каких-либо доказательств, опровергающих вышеуказанные обстоятельства, ответчиком суду не представлено.
Истец обращался к ответчику с претензией о возврате денежных средств, до настоящего времени требования претензии не удовлетворены, иного суду не представлено.
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что следует взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в размере № руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Учитывая установленный факт нарушения прав истца ответчиком, суд приходит к выводу, что следует взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере № руб., в удовлетворении остальной части данных требований следует отказать.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного выше, суд приходит к выводу, что следует взыскать с АО «ЭДЕКС» в пользу истца штраф в размере № руб.).
Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать госпошлину в доход местного бюджета в размере № руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в размере № руб., компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф в размере № руб.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» в доход местного бюджета госпошлину в размере № руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья подпись Ю.С. Карнышева
Копия верна
Судья
Подлинник решения хранится в гражданском деле № 2-2074/2025 Кировского районного суда г. Новосибирска, УИД 54RS0005-01-2025-001692-51
Мотивированное решение изготовлено 20.06.2025