Решение по делу № 2-2311/2025 от 13.05.2025

Дело № 2-2311/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 апреля 2025 года <адрес>, г. Химки

Химкинский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Панферовой Д.А.,

при помощнике судьи ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО "ЛЮКССТОРЕ" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «ЛЮКССТОРЕ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара в размере 119 600 рублей, неустойки в размере 119 600 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденных судом сумм. судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что <дата> истец с помощью интернет-сервиса «Wildberries» приобрела телефон Xiaomi Mi 14 Pro16/512Gb цвет черный стоимостью 119 600 рублей. <дата> в пункте выдачи заказов (ПВ3) «Wildberries», в присутствии работника ПВ3 под камерой видеонаблюдения, истец обнаружила, что смартфон не соответствует заявленным в заказе требованиям, а именно заказывался смартфон черного цвета с встроенной памятью на 512Гб, а пришел смартфон голубого цвета со встроенной памятью на 1024Гб. После обнаружения несоответствия заявленной конфигурации товара, истец не стала получать товар, оформила заявку на возврат товара и выплату покупной стоимости товара. В ответ на указанную заявку, истец получила отказ в выплате мне покупной стоимости товара. <дата> на адрес электронной почты (sales@wildberries.ru), указанный в кассовом чеке, истец отправила претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и выплаты покупной стоимости товара. Ответа на претензию не последовало, денежные средства за товар не возвращены.

Истец ФИО2 в судебном заседании в лице представителя измененные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЛЮКССТОРЕ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил, об уважительности причин неявки суду не сообщил, на основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.

В соответствии со статьями 167, 233 ГПК РФ, при наличии сведений об извещении ответчиков и отсутствии возражений истца, извещенного о месте и времени рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьего лица, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от <дата> г. "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей").

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Пунктом 4 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> г. N 612, действовавшими на момент юридически значимых действий сторон (далее - Правила), продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке): место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара (подп. "ж" п. 9); информация, предусмотренная пунктами 21 и 32 настоящих Правил (подп. "л" п. 9); покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара (п. 21).

Согласно п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Судом установлено, что <дата> истец заключила с ООО «ЛЮКССТОРЕ» договор розничной купли-продажи смартфона Xiaomi Mi 14 Pro16/512Gb цвет черный. Стоимость товара составила 119 600 рублей, что подтверждается кассовым от <дата>.

Товар доставлен истцу <дата>.

Как указывает истец, в присутствии работника ПВЗ под камерой видеонаблюдения, истец обнаружила, что смартфон не соответствует заявленным в заказе требованиям, а именно заказывался смартфон черного цвета с встроенной памятью на 512Гб, а пришел смартфон голубого цвета со встроенной памятью на 1024Гб. После обнаружения несоответствия заявленной конфигурации товара, истец не стала получать товар, оформила заявку на возврат товара и выплату покупной стоимости товара.

<дата> истец направила в адрес ответчика письменную претензию, в которой отказалась от договора купли-продажи, просила возвратить ей уплаченные за телефон денежные средства.

В досудебном порядке вопрос о возврате денежных средств с ответчиком решить не удалось.

Разрешая заявленные истцом требования, суд находит их подлежащими удовлетворению частично, поскольку истец выразила свой отказ от исполнения договора, уведомив об этом ответчика, в связи с чем указанный договор является расторгнутым с <дата>, с ответчика ООО «ЛЮКССТОРЕ» в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договору купли-продажи денежные средства в сумме 119 600 рублей.

Истец в соответствии с правилами статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», регулирующих правоотношения сторон при дистанционном способе продажи товара, вправе была отказаться от исполнения заключенного сторонами договора купли-продажи в течение семи дней с момента передачи товара.

Ответчиком в ходе судебного разбирательства не было представлено суду письменных возражений по исковым требованиям, равно как и доказательств возврата денежных средств по договору купли-продажи.

В настоящем случае истец отказалась от договора купли-продажи товара в одностороннем порядке, в связи с чем неустойка взысканию не подлежит. Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами истец не заявляла.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиками обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере 20 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в добровольном порядке законные требования истца ответчиками удовлетворены не были в полном объеме, уплаченные за обучение денежные средства в полном объеме возращены ответчиком после подачи иска в суд, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 69 800,00 рублей ((119 600+20000) х 50%)

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4588,0 рублей, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера и неимущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковое заявление ФИО2 к ООО "ЛЮКССТОРЕ" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ЛЮКССТОРЕ" в пользу ФИО2 119 600,00 рублей в качестве оплаченного за товар, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 69 800,00 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000,00 рублей.

Взыскать с ООО "ЛЮКССТОРЕ" в пользу местного бюджета судебные расходы по государственной пошлине, от уплаты которой при подаче иска был освобожден истец в размере 4588,0 рублей.

Исковое заявление в части заявленных требований о расторжении договора, взыскании неустойки, в части превышающей удовлетворенные требования по взысканию компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Химкинский городской суд <адрес> в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение суда принято 13 мая 2025 г.

УИД 50RS0<№ обезличен>-82

Судья

Панферова Дарья Александровна

<данные изъяты>