УИД 72RS0014-01-2025-000863-59

Дело № 2-7240/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 08 сентября 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Седовой О.Г.,

при секретаре Сагитове А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском (л.д. 6) к ответчику ООО «Интернет Решения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои исковые требования тем, что 22.11.2024 между истцом и ответчиком были заключены договоры купли-продажи на следующие товары: Футболка Karl Lagerfeld стоимостью 5 721 руб., кеды Karl Lagerfeld Jeans стоимостью 27 600 руб., футболка Karl Lagerfeld стоимостью 6 611 руб., куртка ЕА7 Winter Jackets стоимостью 35 810 руб., футболка HUGO Dayaking стоимостью 8 000 руб., футболка ЕА7 Gold Label Big Logo стоимостью 5 790 руб., комплект одежды EA7 Core Identity стоимостью 9 250 руб., на общую сумму 98 782 руб. Срок гарантии качества товара договором не определен.

Истец указывает, что в процессе эксплуатации у приобретенных товаров выявились недостатки. В соответствии с экспертными заключениями у всех выше перечисленных товаров были установлены недостатки в виде дефектов производственного характера - производственный брак. 18.12.2024 истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договоров купли-продажи. 25.12.2024 ответчик получил претензию, требования истца не были удовлетворены, ответ на претензию не приходил. Просрочка исполнения требований истца составляет 9 дней, период с 05.01.2025 (11день после получения претензии) по 14.01.2025 (дата отправки иска ответчику). Размер неустойки составляет 8 890,38 руб. (98 782 руб. х 1% /100 % х 9 дней). В связи с продажей товара ненадлежащего качества, истец испытал нравственные страдания (моральный вред) компенсацию которых оценивает в 10 000 руб. Просит суд расторгнуть договоры купли-продажи заключенные между истцом и ответчиком на общую сумму 98 782 руб., взыскать с ответчика в пользу истца: уплаченную за товар денежную сумму в размере 98 782 руб., неустойку в размере 8 890,38 руб., судебные расходы (оплата услуг эксперта) в размере 12 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, расходы по оплате услуг представителя – 20 000 руб.

Заочным решением суда от 21.03.2025 исковые требования ФИО1 были удовлетворены (л.д. 91-102).

На основании определения суда от 11.07.2025 заочное решение суда от 21.03.2025 отменено, производство по делу возобновлено (л.д. 130-131).

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства уведомлена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление (л.д. 145-147), в которых указал, в том числе о том, что истец не передала товар на проверку качества ни по заявке на возврат, ни на юридический адрес продавцу, злоупотребила правом при направлении письменных обращений, что не позволило разрешить спор в досудебном порядке. Считает, что требования истца о взыскании неустойки, штрафа не подлежат удовлетворению. В случае принятия судом решения о взыскании с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, ходатайствовал о снижении заявленных сумм с учетом ст. 333 Гражданского кодекса РФ, как явно несоразмерные последствиям возможного нарушения прав истца, а также с учетом поведения истца по непредставлению товара продавцу для урегулирования спора в досудебном порядке. В случае, если судом будет принято решение о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, просил суд обязать истца возвратить продавцу некачественный товар, установить истцу срок для добровольного исполнения решения суда в части возврата товара ненадлежащего качества 10 дней с момента вступления в законную силу решения суда. В случае, если по истечении срока на добровольное исполнение истец не возвратит товары с недостатками продавцу, просил суд установить судебную неустойку и взыскивать с истца 987,82 руб. в день за каждый день просрочки до момента фактического исполнения решения суда в части возврата товаров ненадлежащего качества.

Исследовав имеющиеся доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 22.11.2024 между истцом и ответчиком были заключены договоры купли-продажи на следующие товары: Футболка Karl Lagerfeld стоимостью 5 721 руб., кеды Karl Lagerfeld Jeans стоимостью 27 600 руб., футболка Karl Lagerfeld стоимостью 6 611 руб., куртка ЕА7 Winter Jackets стоимостью 35 810 руб., футболка HUGO Dayaking стоимостью 8 000 руб., футболка ЕА7 Gold Label Big Logo стоимостью 5 790 руб., комплект одежды ЕА7 Core Identity стоимостью 9 250 руб., на общую сумму - 98 782 руб. (л.д. 7).

Истец указывает, что во время эксплуатации вышеуказанного товара были обнаружены недостатки.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В силу ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется свободная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1997г. № 2300-1 (с изменениями, внесенными Федеральным законом от 01.05.2017г.) (далее - Закон РФ) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей па приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья: имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и: об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать иди приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст. 18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 20 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», если срок ранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В целях установления наличия либо отсутствия недостатков в товаре, приобретенном истцом, причин их возникновения, их характера истец обратилась в ОО «Союз Потребителей Курганской области» для проведения экспертизы купленного товара.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 003/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 9-15):

Представленный к осмотру спортивный мужской костюм, состоящий из спортивной кофты и спортивных брюк, размер 175/100, изготовленный из трикотажного полотна синего цвета, состав ткани: 100% хлопок, со вставками из трикотажного полотна черного цвета, состав ткани вставок: 96% хлопок, 4% эластан, артикул: 3DPV73 PJMHZ, с товарным знаком изготовителя: EMPORIO ARMANI, страна производства: Камбоджа, дата производства: июль 2023 г., имеет, недостатки: Шов притачивания пояса к линии низа левой полочки произведен не качественно: имеются разрушения петель оверлочного шва (фото № 6, фото № 7). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии производства пятиниточного оверлочного шва. Парные детали костюма не соответствуют друг другу по размеру: разная длина рукавов, длина правого рукава 65см, длина левого рукава 64см; разная длина боковых швов, длина правого бокового шва 36см, длина левого бокового шва 34,8см. Разная длина шаговых швов, длина правого шагового шва брюк 69см, длина левого шагового шва брюк 70,5см. (Допуск в отклонении размеров 0,5см). Дефект производственного-характера, образуется вследствие нарушения технологии кроя и пошива одежды.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 002/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 16-20):

Представленная к осмотру куртка мужская, зимняя, размер 180/104А, материал верха: синтетическая ткань черного цвета с водоотталкивающей пропиткой, состав ткани - 100% полиамид, подкладка куртки из синтетической ткани черного цвета, состав ткани - 100% полиэстр, с утеплительной синтетической прокладкой из 100% полиэстра, с товарным знаком изготовителя: EMPORIO ARMANI, страна производства: Китай, дата производства: 12.2022г., имеет недостатки: Парные детали в изделии не соответствуют друг другу по размеру: разная длина рукавов, длина правого рукава 67,5см, длина левого рукава 69см; (допуск в отклонении размеров 0,5см). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии кроя и пошива верхней одежды. Утеплительная прокладка и материал верха изделия скреплены между собой методом горячего прессования. Распределение волокон утеплительной прокладки произведено не равномерно, отсутствует утеплительная прокладка в области боковых швов, в области швов притачивания рукавов, по линии горловины изделия. Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии пошива верхней одежды с утеплительным наполнителем.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 001/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 22-26):

Представленная к осмотру одна пара полуботинок кроссовых, размер 41, материал верха комбинированный: натуральная кожа черного цвета 80%, искусственная кожа черного цвета 20%; материал подкладки комбинированный: 85% полиуретан, 15% полиэстр, подошва обуви из формованной резины, артикул: 5059529480751, с товарным знаком изготовителя KARL LAGERFELD, страна-изготовитель: Китай, дата производства: 11.06.2024, имеет недостатки: Тачные швы на задниках обуви выполнены не качественно, проложены на разном расстоянии от краев деталей (фото № 7, фото № 8). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии кроя и пошива обуви. Крепление подошвы произведено не качественно, имеются наносные пятна клея по периметру крепления подошвы в носочной части обеих полупар (фото № 5, фото № 6, показано стрелками), имеется расщелина между бортиком подошвы о заготовкой верха на заднике левой полупары (фото № 7, показано стрелкой). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии клеевого крепления подошвы. Вылетание краев деталей межподкладки обуви на внешних и внутренних боковинках обеих полупар, при эксплуатации обуви с вышеуказанным недостатком возможно травмирование стопы потребителя. Дефект производственного характера, дефект недопустимый, не устранимый, образуется вследствие нарушения технологии, заготовки и сборки обуви.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 004/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 28-31):

Представленная к осмотру футболка мужская, размер М, изготовленная из хлопчатобумажной ткани белого цвета, состав ткани: 100% хлопок, артикул: R73616 СА23115, с товарным знаком изготовителя: HUGO BOSS, страна производства: Португалия, дата производства: июнь 2024г., имеет недостатки: Парные детали представленной футболки не соответствуют друг другу по размеру: разная длина плечевых швов, длина правого плечевого шва 13,5см, длина левого плечевого шва 14,5см; разная длина боковых швов, длина правого бокового шва 45см, длина левого бокового шва 46см; (допуск в отклонении размеров 5мм). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии кроя и пошива одежды.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 005/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 33-36):

Представленная к осмотру футболка мужская, размер 180/104, изготовленная из хлопчатобумажной ткани черного цвета, состав ткани: 100% хлопок, артикул: 7М000007 AF10170, с товарным знаком изготовителя: EMPORIO ARMANI, страна производства: Камбоджа, дата производства: декабрь 2023г., имеет недостатки: Парные детали представленной футболки не соответствуют друг другу по размеру: - разная длина плечевых швов, длина правого плечевого шва 13см, длина левого плечевого шва 13,8 см; разная длина боковых швов, длина правого бокового шва 44см, длина левого бокового шва 45,5см; (допуск в отклонении размеров 5мм). Дефект производственного характера, образуется вследствие, нарушения технологии кроя и пошива одежды.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 006/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 38-41):

Представленная к осмотру футболка мужская, размер L, изготовленная из смесовой ткани черного цвета, состав ткани:295%, хлопок, 5% эластан, артикул: 542221, с товарным знаком изготовителя: KARL LAGERFELD, страна производства: Турция; дата производства: не указана, имеет недостатки: Подгибка изделия произведена трикотажным подгибочным швом, подгибка изделия произведена не качественно, имеется искривление линии низа с левой стороны передней половинки футболки (фото№ 6 показано стрелкой). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии производства трикотажного подгибочного шва.

Согласно Экспертному заключению ОО «Союз Потребителей Курганской области» № 007/1/25 от 14.01.2025 (л.д. 43-46):

Представленная к осмотру футболка мужская, размер L, изготовленная из хлопчатобумажной ткани черного цвета, состав ткани: 100% хлопок, артикул: 534225, модель: 755039, с товарным знаком изготовителя: KARL LAGERFELD, страна производства: Турция, дата производства: не указана, имеет недостатки: Парные детали в изделии не соответствуют друг другу по размеру: разная длина рукавов, длина правого рукава 21см, длина левого рукава 22см; разная длина боковых швов, длина правого бокового шва 46см, длина левого бокового шва 47,5см. (допуск в отклонении размеров 0,5см). Дефект производственного характера, образуется вследствие нарушения технологии кроя и пошива одежды.

Оснований не доверять вышеприведенным заключениям эксперта у суда не имеется.

18.12.2024 истом была направлена в адрес ответчика претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, которая была получена ответчиком 25.12.2024 (л.д. 61-63).

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Содержание понятия существенного недостатка раскрыто в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В подпункте «б» п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 разъяснено, что под существенным недостатком следует понимать, в том числе недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

При разрешении вопроса о существенности производственного недостатка в приобретенных истцом товарах суд исходит из того, что данные недостатки товаров препятствуют его использованию в соответствии с конкретными целями, для которых он приобретался.

Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено, что дефекты в товарах являются производственными, возник до передачи товара покупателю, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о расторжении договоров купли-продажи товаров и возврате стоимости товаров ненадлежащего качества в размере 98 782 руб.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки и штрафа суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

За нарушение срока возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (ч. 5 ст. 10 ГК РФ).

Как следует из материалов дела, 18.12.2024 истец направила претензию ответчику с требованием о возврате стоимости товара, которая вручена адресату 25.12.2024.

Как установлено судом, истец оформила заказ на товары в онлайн-магазине Озон.

Ответчик указывает, что регистрируясь и оформляя заказы на сайте www.ozon.ru, клиент соглашается с Условиями продажи товаров для физических лиц (публичная оферта), размещенная общедоступным способом на сайте.

Согласно Условиями продажи товаров для физических лиц в онлайн-магазине OZON.ru, каждый покупатель для совершения покупки обязан зарегистрировать свой личный кабинет.

В соответствии с п.5.3.1 Условий, при возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

В п. 5.3.4 содержится ссылка на подраздел Условий о способах и порядке возврата Товаров ненадлежащего качества, в котором содержится инструкция по оформлению заявки на возврат, а также способах передачи товара продавцу.

Ответчик указывает, что заявок на возврат с последующей передачей товаров продавцу истцом оформлено не было, сообщений в чат поддержки по заказу от клиента не поступало. Таких доказательств истец не представила.

Таким образом, на ФИО1 лежала обязанность возвратить товар продавцу, чего ей сделано не было.

В силу ч. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (ч. 2 ст. 10 ГК РФ).

При таких обстоятельствах, учитывая, что доказательств факта уклонения ответчика от добровольного удовлетворения требований потребителя в материалах дела не имеется, оснований для возложения на ООО «Интернет Решения» ответственности в виде выплаты ФИО1 неустойки не усматривается.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа с учетом порядка, установленного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», составляет 54 391 руб., рассчитан от суммы 108 782 руб. (98 782 + 10 000) / 2, который по требованиям разумности подлежит снижению по правилам ст. 333 ГК РФ до 10 000 руб.; в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании штрафа суд отказывает.

В силу положений п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи, с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель в случае возврата ему уплаченной за товар денежной суммы по требованию продавца и за его счет обязан возвратить товар с недостатками.

Таким образом, суд учитывает, что исходя из смысла закона, право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, а потому потребитель – ФИО1 обязана возвратить продавцу приобретенный товар: Футболка Karl Lagerfeld стоимостью 5 721 руб., кеды Karl Lagerfeld Jeans стоимостью 27 600 руб., футболка Karl Lagerfeld стоимостью 6 611 руб., куртка ЕА7 Winter Jackets стоимостью 35 810 руб., футболка HUGO Dayaking стоимостью 8 000 руб., футболка ЕА7 Gold Label Big Logo стоимостью 5 790 руб., комплект одежды ЕА7 Core Identity стоимостью 9 250 руб., в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Разрешая требование ответчика о взыскании судебной неустойки в случае неисполнения истцом решения суда в части понуждения возвратить продавцу товар, суд учитывает следующее.

В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено названным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Как указано в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

В силу пунктов 31 - 32 приведенного постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Учитывая приведенные положения законодательства и разъяснения Верховного Суда РФ, а также принимая во внимание, что судом на истца возложена обязанность возвратить продавцу товар, в связи с принятием отказа от исполнения договора его купли-продажи, который на момент принятия решения не возвращен, суд, исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, считает возможным взыскать с истца в пользу ответчика неустойку в случае неисполнения обязательства по возврату некачественного товара в размере 250 руб. в день.

В силу ст. ст. 88, 94, 98 ГПК РФ расходы по оплате государственной пошлины, оплате услуг представителя, почтовые расходы, расходы по оформлению доверенности, другие признанные судом необходимыми расходы отнесены к судебным расходам.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из п. 12 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» (далее - Постановление Пленума ВС РФ от 21.01.2016 г. № 1), расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ).

В соответствии с п. 11 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 г. № 1, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе, расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 г. № 1).

Исходя из пределов разумности, справедливости, сложности рассмотренного дела, объема проделанной работы представителем истца, с учетом того, что исковые требования истца удовлетворены на 91,74% (из расчета 98 782 х 100% / 107 672,38 (98 782 + 8 890,38), суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., считая указанную сумму разумной, однако с учетом пропорционально удовлетворенным требованиям на 91,74%, они составят 9 174 руб.

Расходы по проведению экспертиз в размере 12 000 руб. также подлежат возмещению за счет ответчика, которые с учетом пропорционально удовлетворенным требованиям на 91,74% составят 11 008,80 руб.

В связи с тем, что истец при подаче настоящего иска был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере (4 000 + 3 000 + 3 000) = 10 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 98, 100, 103, 167, 194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договоры купли-продажи от 22.11.2024, заключенные между ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>) на товары: Футболка Karl Lagerfeld стоимостью 5 721 руб., кеды Karl Lagerfeld Jeans стоимостью 27 600 руб., футболка Karl Lagerfeld стоимостью 6 611 руб., куртка ЕА7 Winter Jackets стоимостью 35 810 руб., футболка HUGO Dayaking стоимостью 8 000 руб., футболка ЕА7 Gold Label Big Logo стоимостью 5 790 руб., комплект одежды ЕА7 Core Identity стоимостью 9 250 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии №) денежную сумму в размере 98 782 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 10 000 руб., а также расходы по оплате услуг представителя в сумме 9 174 руб., расходы по проведению экспертизы в размере 11 008,80 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Интернет Решения» (ИНН <***>) в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 10 000 руб.

Возложить обязанность на ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии №) возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>) приобретенный товар: Футболка Karl Lagerfeld стоимостью 5 721 руб., кеды Karl Lagerfeld Jeans стоимостью 27 600 руб., футболка Karl Lagerfeld стоимостью 6 611 руб., куртка ЕА7 Winter Jackets стоимостью 35 810 руб., футболка HUGO Dayaking стоимостью 8 000 руб., футболка ЕА7 Gold Label Big Logo стоимостью 5 790 руб., комплект одежды ЕА7 Core Identity стоимостью 9 250 руб., в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии №) в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>) неустойку в случае неисполнения обязательства по возврату некачественного товара в размере 250 руб. в день.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение изготовлено 22 сентября 2025 года.

Председательствующий судья /подпись/ О.Г. Седова