Решение по делу № 2-2796/2022 от 10.05.2023

Дело № УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ года

Индустриальный районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Мазунина В.В.,

при секретаре Александровской И.В.,

с участием истца ФИО1, её представителя ФИО2, по доверенности, представителей ответчика ООО «Фортуна» ФИО3, ФИО4, по доверенности, ФИО5, ФИО6, по ордеру

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Фортуна» о расторжении договоров оказания медицинских услуг, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Фортуна», ООО «МФК «ОТП Финанс», ПАО «МТС Банк», указав, что ДД.ММ.ГГГГ ей навязаны косметологические и медицинские услуги, приобретать которые она не имела намерений. Между ней и ООО «Фортуна» заключен договор № на оказание услуг по абонементу. В соответствии с Приложением № к указанному договору ей навязаны следующие услуги: блок лабораторных анализов (биохимия), внутривенное лазерное облучение крови, инфузионная терапия, карбокситерапия по телу, консультация диетолога, консультация кардиолога, консультация мануального терапевта, массаж лимфодренажный озоновый сапожок, ударно-волновая терапия, УЗИ (брюшная полость и почки), УЗИ (щитовидная железа). Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> руб. Поскольку наличных денежных средств у истца не имелось, она заключила договор потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «МФК «ОТП Финанс». Также сотрудники ООО «Фортуна» убедили её заключить договор № на оказание услуг по абонементу. В соответствии с приложением к договору ей были навязаны следующие услуги: внутривенное лазерное облучение крови, легкий шаг. В соответствии с п.3.2. договора его стоимость составила <данные изъяты> руб. В целях оплаты указанного договора она заключила договор потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «МТС-Банк». У нее имеются ряд заболеваний, таких как гонартроз коленного сустава, остеопороз позвоночника, аритмия, тахикардия. Она была убеждена, что в процессе оказания медицинских услуг её состояние здоровья улучшится. Все услуги ей были оказаны, однако самочувствие не улучшилось. В связи с изложенным ей было принято решение об одностороннем отказе от договора. Она направила претензию в ООО «Фортуна» об отказе от договора и возврате денежных средств, в чем ей было отказано.

На основании изложенного истец просила расторгнуть договор потребительского кредита, заключенный с ООО «МФК «ОТП Финанс», № от ДД.ММ.ГГГГ, расторгнуть договор потребительского кредита № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ПАО «МТС-Банк», осуществить возврат денежных средств в качестве погашения кредитных обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «МФК «ОТП Финанс», по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «МТС-Банк», взыскать с ООО «Фортуна» неустойку в размере <данные изъяты> руб. и на момент вынесения решения суда, взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф, судебные расходы.

В последующем истец изменила исковые требования. Указала, что при заключении договоров оказания медицинских услуг ей не была представлена полная и достоверная информация об оказываемых услугах. Просила признать договоры оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные с ООО «Фортуна» недействительными. Взыскать с ООО «Фортуна» денежные средства, уплаченные по договорам оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ в общей сумме <данные изъяты> руб., взыскать с ООО «Фортуна» проценты по кредитным договорам с ООО «МФК «ОТП Финанс» и ПАО «МТС-Банк» в сумме <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> руб. соответственно, взыскать с ООО «Фортуна» неустойку в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф.

Истец отказалась от исковых требований, предъявленных к ООО «МФК «ОТП Финанс» и ПАО «МТС-Банк», а также от исковых требований к ООО «Фортуна» о признании договоров оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенных с ООО «Фортуна» недействительными.

В судебном заседании истец и её представитель поддержали исковые требования, изложенные в уточненном исковом заявлении (л.д. 91-94). Дополнительно пояснили, что после получения медицинских услуг в ООО «Фортуна» состояние истца ухудшилось, нога стала болеть сильнее. Ожидаемый результат от медицинской помощи достигнут не был, напротив после медицинских услуг состояние здоровья у истца ухудшилось.

Представители ответчика ООО «Фортуна» в судебном заседании возражали против удовлетворения иска пояснив, что медицинские услуги ФИО1 не навязывались. Договоры оказания услуг заключены ею добровольно. Медицинские услуги по договорам ФИО1 получила в полном объеме и с надлежащим качеством. Уже после получения услуг в полном объеме ФИО1 решила возвратить уплаченные денежные средства, т.к. по её мнению не был достигнут желаемый результат.

Ответчики ООО «МФК «ОТП Финанс», ПАО «МТС-Банк» о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в том числе в соответствии с ч.2.1 ст.113 ГК РФ, путем размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в сети «Интернет». От представителей ООО «МФК «ОТП Финанс», ПАО «МТС-Банк» поступили ходатайства о рассмотрении гражданского дела в их отсутствие (л.д.53, 59).

В представленных отзывах на иск ООО «МФК «ОТП Финанс», ПАО «МТС-Банк» просили в удовлетворении иска ФИО1 к указанным ответчикам отказать.

Суд, выслушав участников процесса, прокурора, полагавшего исковые требования подлежащими удовлетворению в части компенсации морального вреда, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь.

Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

В силу ст.79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская организация обязана, кроме прочего: организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и с учетом стандартов медицинской помощи; обеспечивать оказание медицинскими работниками медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи; вести медицинскую документацию в установленном порядке и представлять отчетность по видам, формам, в сроки и в объеме, которые установлены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В силу ч.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Пунктом 1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пунктом 1 ст. 7 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключен договор № с ООО «Фортуна» на оказание услуг по абонементу (л.д.147-148).

В соответствии с п.1.1. указанного договора по настоящему договору Исполнитель оказывает заказчику платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь, прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с данным договором, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1.2. договора условия оказания услуг согласовываются сторонами в Приложении № к настоящему договору.

Приложением № к договору от ДД.ММ.ГГГГ сторонами согласован перечень оказываемых медицинских услуг (л.д.82).

Согласно п. 1.5. договора срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.3.2 стоимость договора составляет <данные изъяты> руб.

Согласно п.6.4 договора Заказчик подтверждает, что до подписания настоящего договора был информирован Исполнителем о порядке и сроках оказания услуг, входящих в абонемент, перечне противопоказаний для их проведения.

Для оплаты услуг по указанному договору ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор потребительского кредита с ООО МФК «ОТП Финанс» (л.д.20).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключен договор с ООО «Фортуна» на оказание услуг по абонементу. (л.д.16-18).

Пунктом 1.2. договора условия оказания услуг согласовываются сторонами в Приложении № к настоящему договору.

Приложением № к договору от ДД.ММ.ГГГГ сторонами согласован перечень оказываемых медицинских услуг (л.д.81).

Согласно п. 1.5. договора срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.3.2 стоимость договора составляет <данные изъяты> руб.

Для оплаты услуг по указанному договору ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключила договор потребительского кредита с ПАО «МТС-Банк» (л.д.24-30).

Из приложений № к договорам оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ следует, что медицинские услуги оказывались ФИО1 как за плату, так и бесплатно в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. При этом стоимость оказанных услуг составила <данные изъяты> руб. (л.д.82-84).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Фортуна» направлена претензия о расторжении договоров оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, заключенных с ООО «Фортуна» и о возврате денежных средств, уплаченных по указанным договорам.

В ответе на претензию ООО «Фортуна» сообщило ФИО1 о том, что услуги по договорам оказаны в полном объеме и надлежащего качества, а также указало о расторжении договоров с ДД.ММ.ГГГГ (л.д.86).

Из материалов дела следует, что ФИО1 оплачены медицинские услуги по договорам с ООО «Фортуна». При этом оговоренные сторонами в перечне медицинские услуг оказаны ФИО1 ООО «Фортуна» в полном объеме, в соответствии с ценами установленными прейскурантами цен исполнителя. Отметка об оказании услуги и подпись потребителя содержится в приложениях № к договорам оказания услуг.

Ссылаясь на не предоставление информации об оказываемых услугах, истец не указал, какая конкретно информация не была ей предоставлена и как она повлияла на выбор истца при заключении договоров оказания услуг.

Между тем как следует из материалов дела, медицинские услуги оказаны ФИО1 после консультаций с врачами, в соответствии с установленными диагнозами, о чем имеются ее подписи в Приложениях № к договорам. Конкретный перечень услуг и их цена согласованы исполнителем с заказчиком.

В п.6.4 договоров оказания медицинских услуг, подписанных ФИО1, указано, что Заказчик подтверждает, что до подписания настоящего договора был информирован исполнителем о порядке и сроках оказания услуг, входящих в абонемент, перечне противопоказаний для их проведения.

Фактически все платные услуги, оказание которых согласовано сторонами, получены ФИО1, что подтверждается её подписями в Приложениях № к договорам оказания медицинских услуг ООО «Фортуна».

Таким образом из представленных суду доказательств следует, что информация об оказываемых услугах была доведена ответчиком до истца надлежащим образом.

Учитывая продолжительный характер оказания медицинских услуг ФИО1 ООО «Фортуна», неоднократное посещение ФИО1 указанной медицинской организации, оснований полагать, что данные медицинские услуги навязаны ФИО1, у суда отсутствуют.

Для определения качества оказанных медицинских услуг судом, по ходатайству истца назначена судебно-медицинская экспертиза, проведение которой поручено ГКУЗОТ ПК «Пермское краевое бюро судебно-медицинской экспертизы».

Из заключения комиссии экспертов от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что изучение медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях ООО «Фортуна» показало, что ФИО1 наблюдалась со следующими заболеваниями: <данные изъяты>. Поскольку ФИО1 был установлен диагноз <данные изъяты> то в соответствии с клиническими рекомендациями по аретириальной гипертензии и стандарту первичной медико-санитарной помощи при первичной артериальной гипертензии ей требовалось назначение: коагулограммы, рентгенографии легких, суточное мониторирование артериального давления. Поскольку сведений об их проведении в медицинской карте пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях ООО «Фортуна» не содержится, следовательно является дефектом проведения обследования (диагностики).

Поскольку ФИО7 был установлен диагноз <данные изъяты>, то в соответствии с клиническими рекомендациями и стандарту оказания медицинской помощи пациентам должны быть выполнены: ЭХО-КГ, рентгенография легких, определение уровня натрийуретрических пептидов. Каких-либо данных о проведении этих исследований в медицинской карте пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях ООО «Фортуна» не имеется, следовательно является дефектом оказания медицинской помощи.

В соответствии с клиническими рекомендациями пациентам с диагнозом <данные изъяты> должно быть назначено холтеровское исследование ЭКГ, Эхо-КГ, оценка риска тромбоэмболических осложнений, чего ФИО1 сделано не было.

В соответствии с установленным диагнозом <данные изъяты> ФИО1 был изучен липидный спектр, но гиполипедемическая терапия не была назначена- что является дефектом лечения.

В соответствии с методическими рекомендациями при установлении ФИО1 диагноза «<данные изъяты> не был изучен уровень протеинурии - дефект обследования. Поскольку ФИО1 был установлен диагноз <данные изъяты> то в соответствии с рекомендациями пациентке требовалось измерения окружности талии, диагностика нарушений углеводного обмена, исследование уровня гликированного гемоглобина было назначено, но не выполнено.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО7 установлен диагноз <данные изъяты> однако не выполнено: белок общий, кальций общай, билирубин общий, мочевина, аланинаминотрансфераза, аспартатаминотрансфеаза, калий, натрий), определение альбумина в утренней порции мочи или соотношение альбумина/креатина в утренней порции мочи, исследование уровня гликированного гемоглобина в крови, не выполнено комплексное обследование стоп, не осмотрена окулистом, эндокринологом, не назначена сахароснижающая терапия, не отправлена для обучения в школу больных сахарным диабетом, что является нарушением клинических рекомендаций.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 поставлен диагноз <данные изъяты> При этом ООО «Фортуна» не сформирован план лечения и не были назначены лекарственные препараты для медицинского применения, что является невыполнением приказа. Кроме этого при наличии у ФИО1 дегенеративного заболевания позвоночника – дорсопатия поясничного отдела позвоночника ей не были назначены и не проведены диагностические исследования: рентгенография или магниторезонансная томография позвоночника, что является нарушением клинических рекомендаций, а значит дефектом диагностики.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к мануальному терапевту ООО «Фортуна» с жалобами на боли в поясничном отделе больше справа с ирридиацией по наружной поверхности бедра до колена. На основании осмотра пациентке был поставлен диагноз: <данные изъяты> Рекомендована денсинометрия для исключения остеопороза и повторная консультация. Предоставленная медицинская карта не содержит информации о детальных жалобах, анамнезе, характере пастуральных нарушений, биомеханику позвоночника и суставов, данных пальпаторного исследования, что является дефектом ведения медицинской документации – нарушение критериев приказа.

Изучение представленных документов показало, что у ФИО1 до момента обращения в ООО «Фортуна» были диагностированы следующие хронические заболевания: <данные изъяты>. При оказании ей медицинской помощи в ООО «Фортуна» были допущены дефекты ведения медицинской документации, диагностики и лечения, которые не могли быть причиной ухудшения состояния здоровья пациентки, а обусловлены характером и прогрессированием ранее имевшихся у неё заболеваний.

Анализируя заключение эксперта, суд приходит к выводу, что при оказании медицинских услуг ФИО1 в ООО «Фортуна» имелись дефекты, которые выразились в том, что в отношении ФИО1 не произведены дополнительные медицинские исследования, а также допущены нарушения при ведении медицинской документации, перечисленные в заключении экспертов.

При этом из заключения экспертизы, а также из других представленных по делу доказательств, не следует, что фактически оказанные медицинские услуги ФИО1, в том числе блок лабораторных анализов (биохимия), внутривенное лазерное облучение крови, инфузионная терапия, карбокситерапия по телу, консультация диетолога, консультация кардиолога, консультация мануального терапевта, массаж лимфодренажный озоновый сапожок, ударно-волновая терапия, УЗИ имели какие-либо дефекты.

В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

ФИО1 написала заявление об отказе от договора оказания медицинских услуг, однако фактически от этих услуг в рамках договоров от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ не отказывалась, получив их в полном объеме. Стоимость оказанных услуг составила <данные изъяты> руб.

Действующее законодательство Российской Федерации не предполагает возможность возврата потребителю исполнителем денежных средств за фактически оказанные услуги, при этом потребитель, исходя из положений ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право, в случае оказания услуг ненадлежащего качества, кроме прочего, на соответствующее уменьшение цены выполненной работы (оказанной услуги) и возмещение убытков.

Оснований для уменьшения цены оказанных ФИО1 услуг в сумме <данные изъяты> руб. суд не усматривает, поскольку разницы между оплаченными и фактически качественно оказанными ФИО1 услугами не имеется. Медицинские услуги, согласованные в соответствии с перечнем между истцом и ответчиком оказаны истцу в полном объеме и доказательств, что в данной части медицинские услуги оказаны с дефектами, влекущими уменьшение стоимости оказанных услуг, суду не представлено.

Также суду не представлено доказательств причинения истцу убытков при оказании медицинских услуг ООО «Фортуна», в том числе в связи с их ненадлежащим качеством или непредставлением или предоставлением неполной информации о них.

Таким образом суд не находит оснований для взыскания с ответчика денежных средств уплаченных ФИО1 ООО «Фортуна» по договорам оказания услуг, заявленной неустойки, а также убытков.

В соответствии с п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Право на отказ потребителя от договора оказания услуг предусмотрено также положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 и п.2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ФИО1 направлено в ООО «Фортуна» уведомление об отказе от договоров оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, указанное обстоятельство стороной ответчика не оспаривалось.

Уведомление получено ООО «Фортуна». Таким образом с момента получения данного уведомления договоры оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ считаются прекращенными.

С учетом этого оснований для расторжения указанных договоров в судебном порядке и удовлетворения исковых требований истца в указанной части суд не находит.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд установлено, что в рамках оказания медицинских услуг ООО «Фортуна» допущены нарушения методических рекомендаций, стандартов оказания медицинской помощи в части непроведения дополнительных диагностических процедур, указанных в заключении судебно-медицинской экспертизы, недоведения до ФИО1 информации о необходимости проведения указанных мероприятий, а также допущенны нарушениях при ведении медицинской документации. Указанные дефекты оказания медицинской помощи хотя и не повлекли ухудшение состояния здоровья истца, но нарушили её права как потребителя, в связи с этим в пользу истца подлежит взысканию компенсациям морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер и степень нравственных страданий истца, денежную оценку компенсации свои нравственных страданий самим истцом в <данные изъяты> руб., требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ООО «Фортуна» подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ суд не находит.

На основании изложенного руководствуясь ст.198,199 ГК РФ, суд

решил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фортуна» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>.

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фортуна» о расторжении договоров оказания медицинских услуг, взыскании денежных средств уплаченных по указанным договорам, убытков в виде уплаченных процентов по кредитным договорам, неустойки оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Перми в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.В. Мазунин