ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июля 2025 года г. Москва
Солнцевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Демочкиной О.В., при помощнике ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2034/2025 по иску ФИО2 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере 133 888,50 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с 12.02.2025 г. по день вынесения решения суда; компенсации морального вреда в размере 25 000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Требования мотивированы тем, что 19.11.2024 г. между истцом и ООО «Эдэкс» в офертно-акцептной форме был заключен договор на получение платных образовательных услуг на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/. Во исполнение обязательств по договору оферты истцом была оплачена сумма 142 018,50 руб. путем заключения кредитного договора с банком партнером ООО «ЭДЭКС» - ООО МФК «Т-Финансы». Оплата подтверждается соответствующим кассовым чеком.
В рамках заключенного договора истец также воспользовался предложенной ответчиком промоакцией «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», согласно п. 5.5 которой организатор ежемесячно на протяжении шести месяцев с момента начала участия в промоакции участника перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора. Согласно гарантийному письму от 20.11.2024 ООО «ЭДЭКС» обязуется перечислить ежемесячный платеж в течение 9 месяцев. Регулярный ежемесячный платеж составил 8 130 руб., дата платежа 19-е число каждого месяца.
20.01.2025 г. истец обратился с заявлением к директору ООО «ЭДЕКС» с требованием о перечислении ежемесячных платежей, однако поскольку до настоящего времени обязательства ООО «ЭДЕКС» по договору не исполнены, заявитель обратился в суд. Истец 21.11.2024 г. – через два дня после заключения договора и до начала обучения – взяла академический отпуск на 6 месяцев, то есть услуги фактически оказаны ей не были, расходы ответчик не понес.
Оплата стоимости онлайн-курса в размере 142 018,50 руб. была произведена истцом 19.11.2024 г. за счет кредитных денежных средств, полученных по кредитному договору от 19.11.2024 г. в ООО МФК «Т-Финансы».
На данный момент ответчиком было возвращено 8 130 руб. за первый платеж по кредиту, что подтверждается платежным поручением.
Таким образом, задолженность ответчика перед истцом составляет 133 888,50 руб. (142 018,50 руб. (общая сумма долга перед банком) – 8 130 руб. (общей размер выплаченной суммы ответчиком банку)).
Истец ФИО2 в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Эдэкс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки суду не представил, возражений на иск не направил.
На основании ст. 233 ГПК РФ, суд с учетом согласия истца счел возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке, в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Как следует из материалов дела, 19.11.2024 г. между истцом и ООО «Эдэкс» в офертно-акцептной форме был заключен договор на получение платных образовательных услуг на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/.
В соответствии с п. 1.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.
Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (п. 1.2).
Дата начала обучения определялась исполнителем (п. 2.2 договора).
В соответствии с п. 2.3 договора доступ к Платформе предоставляется Заказчику/Обучающемуся на срок освоения образовательной программы.
В рамках заключенного договора истец также воспользовался предложенной ответчиком промоакцией «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», согласно п. 5.5 которой организатор ежемесячно на протяжении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в промоакции участника перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.
Согласно гарантийному письму от 20.11.2024 ООО «ЭДЭКС» обязывается перечислить ежемесячный платеж в течение 9 месяцев. Регулярный ежемесячный платеж составил 8 130 руб., дата платежа 19-е число каждого месяца.
20.01.2025 г. истец обратился с заявлением к директору ООО «ЭДЕКС» с требованием о перечислении ежемесячных платежей. Поскольку до настоящего времени обязательства ООО «ЭДЕКС» по договору не исполнены, истец обратился в суд.
Истец 21.11.2024 г. – через два дня после заключения договора и до начала обучения – взяла академический отпуск на 6 месяцев, то есть услуги ответчиком фактически оказаны не были, расходы ответчик не понес.
Оплата стоимости онлайн-курса в размере 142 018,50 руб. была произведена истцом 19.11.2024 г. за счет кредитных денежных средств, полученных по кредитному договору от 19.11.2024 г. в ООО МФК «Т-Финансы».
На данный момент ответчиком было возвращено 8 130 руб. за первый платеж по кредиту, что подтверждается платежным поручением.
21.01.2025 года ООО «ЭДЕКС» уведомил истца о прекращении действия промоакции, фактически в одностороннем порядке изменив условия договора.
Согласно п. 10.3.3 договора расторжение договора возможно по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты.
08.02.2025 истцом в адрес ответчика направлено требование об отказе от исполнения договора путем расторжения договора и возврате уплаченных за обучение денежных средств, которое удовлетворено не было, до настоящего времени ответчик не произвел возврат денежных средств, чем нарушил законные права истца.
Таким образом, задолженность ответчика перед истцом составляет 133 888,50 руб. (142 018,50 руб. (общая сумма долга перед банком) – 8 130 руб. (общей размер выплаченной суммы ответчиком банку)).
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Доказательств того, что денежные средства в указанном размере возвращены истцу, ответчиком не представлено, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 133 888,50 руб., согласно представленного истцом расчета, при этом ответчиком не представлено доказательств несения каких-либо фактических расходов.
Поскольку материалами дела подтверждается нарушение ответчиком срока удовлетворения требований истца о возврате уплаченной за неоказанную услугу денежной суммы, суд приходит к выводу о правомерности требований истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 12.02.2025 по 10.07.2025 исходя из 1% в день за каждый день просрочки, что составит 198 154,98 руб., которую суд полагает необходимым снизить до 133 888 руб. 50 коп. до размера общей суммы задолженности.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере 25 000 руб.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что в добровольном порядке законные требования истца ответчиками удовлетворены не были в полном объеме, уплаченные за обучение денежные средства в полном объеме возращены ответчиком после подачи иска в суд, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 146 388 руб. 50 коп. ((133 888,50+133 888, 50 +25 000) х 50%), не находя оснований для его снижения в порядке ст. 333 ГК РФ, поскольку такого ходатайства не заявлено ответчиком.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец в ходе рассмотрения дела для восстановления нарушенного права понесла расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.
Суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению, поскольку представлены документы об оплате стоимости оказанной услуги, размер расходов суд находит разумным и справедливым с учётом существа спора.
Учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 12 034 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить.
Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО2 денежные средства, оплаченные по договору в размере 133 888,50 руб., неустойку в размере 133 888 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб., штраф в размере 146 388 руб. 50 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб.
Взыскать с ООО «Эдэкс» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 12 034 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 24 июля 2025 года
Судья Демочкина О.В.