Уникальный идентификатор дела 77RS0029-02-2022-008657-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 сентября 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Крыловой А.С.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4786/2022 по иску ФИО1 (паспортные данные......) к ООО «ТТ-Тревел» (ИНН <***>) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Тревел» денежных средств в размере сумма, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 11 января 2022 года по 18 мая 2022 года в сумме сумма, а также по день фактического исполнения обязательства, и компенсации морального вреда в сумме сумма

В обоснование исковых требований истец ФИО1 указывает, что 24 октября 2019 года между ним и ООО «ТТ-Тревел» в лице ИП фио заключен договор о реализации туристского продукта № 2019-196, согласно которому ответчик обязался оказать ему услуги по реализации тура на Маврикий с 29 апреля 2020 года по 11 мая 2020 года. Общая стоимость тура составила сумма и полностью оплачена истцом, однако услуги не были оказаны из-за распространения коронавирусной инспекции. Часть суммы в размере сумма зачтена в качестве оплаты нового тура в Турцию с 29 июля 2021 года по 12 августа 2021 года. Таким образом, невозвращенными остались денежные средства в размере сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, направил в суд своего представителя по доверенности фио, поддержавшего заявленные исковые требования.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Тревел» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки в суд не представил.

3-е лицо ИП фио в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Частью 5 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу положений статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом, 24 октября 2019 года между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «ТТ-Тревел» заключен договор реализации туристского продукта № 2019-196 по реализации тура на Маврикий с 29 апреля 2020 года по 11 мая 2020 года.

Общая стоимость тура составила сумма и полностью оплачена истцом.

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции, поездка не состоялась.

Часть суммы в размере сумма зачтена в качестве оплаты нового тура в Турцию с 29 июля 2021 года по 12 августа 2021 года.

24 декабря 2021 года ФИО1 обратился в ООО «ТТ-Тревел» с претензией о возврате денежных средств в сумме сумма, в удовлетворении которой отказано.

В письменных пояснениях ответчик указывает, что на денежные средства в размере сумма туроператором приобретены авиабилеты согласно правилам бронирования международных авиабилетов в Международной ассоциации воздушного транспорта, а также ответчик представил платежное поручение от 05 ноября 2019 года № 589149.

Из данного платежного поручения следует, что ООО «ТТ-Тревел» Международной ассоциации воздушного транспорта перечислены денежные средства в размере сумма

Доказательств невозратности авиабилетов, несение убытков в связи с этим ответчик не предоставил, в связи с чем к фактическим расходам в смысле требований ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 10 Федерального закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» они не подлежат отнесению.

Таким образом, суд взыскивает с ООО «ТТ-Тревел» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 8 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 января 2022 года по 26 сентября 2022 года в сумме сумма согласно следующему расчету:

- с 11.01.2022 по 13.02.2022 (34 дн.): 143 676 x 34 x 8,50% / 365 = сумма

- с 14.02.2022 по 27.02.2022 (14 дн.): 143 676 x 14 x 9,50% / 365 = сумма

- с 28.02.2022 по 10.04.2022 (42 дн.): 143 676 x 42 x 20% / 365 = сумма

- с 11.04.2022 по 03.05.2022 (23 дн.): 143 676 x 23 x 17% / 365 = сумма

- с 04.05.2022 по 26.05.2022 (23 дн.): 143 676 x 23 x 14% / 365 = сумма

- с 27.05.2022 по 13.06.2022 (18 дн.): 143 676 x 18 x 11% / 365 = сумма

- с 14.06.2022 по 24.07.2022 (41 дн.): 143 676 x 41 x 9,50% / 365 = сумма

- с 25.07.2022 по 18.09.2022 (56 дн.): 143 676 x 56 x 8% / 365 = сумма

- с 19.09.2022 по 26.09.2022 (8 дн.): 143 676 x 8 x 7,50% / 365 = сумма

Подлежащим удовлетворению является и требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения обязательства.

При этом расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом принципа разумности и справедливости суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, а именно – сумма., исходя из следующего расчета: (сумма + сумма + сумма) × 50 %.

Поскольку истец был освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, в силу ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Тревел» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 января 2022 года по 26 сентября 2022 года в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, а также штраф в размере сумма

Взыскивать с ООО «ТТ-Тревел» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма, начиная с 27 сентября 2022 года по день фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Тревел» государственную пошлину в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.С. Крылова

Мотивированное решение изготовлено 14 октября 2022 года.