Уникальный идентификатор дела

77RS0018-02-2022-006390-18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 октября 2022 года Никулинский районный суд города Москвы в составе судьи Голяниной Ю.А., при секретаре Зотовой Н.С. рассмотрев в открытом судебном заседании, с применением средств аудио-протоколирования гражданское дело № 2-4413/22 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с данными требованиями, указал, что 15.02.2022 ФИО1 через сотрудника ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» (туроператор) было осуществлено бронирование туристского продукта, которому был присвоен номер № 8607431, период 12 дней - с «27» марта 2022 г. по «07» апреля 2022 г. по маршруту: Москва - Да Романа (Доминиканская Республика) - Москва. 15.02.2022 по результатам согласования всех условий на электронную почту истца от ответчика поступило уведомление о бронировании, содержащее все существенные условия туристского продукта. Согласно данному уведомлению о бронировании «туристский продукт считается сформированным, подтвержденным и забронированным с момента полной оплаты туристского продукта». Истец надлежащим образом исполнил все обязательства по оплате и перечислил безналичным способом ответчику стоимость основных и дополнительных услуг в размере 411 559,56 рублей.

В последующем, ответчик не предоставил истцу никакой информации о реализации туристского продукта, который должен был начаться 27.03.2022. Истец осведомлен о том, что с 06.03.2022 по рекомендации Росавиации авиакомпания «Azur Air», которая должна была осуществлять перевозку туристов по данному туристскому продукту с 08.03.2022 временно приостановила программу полетов за рубеж, в том числе и по маршруту, указанному в бронировании.

Однако ответчик не предложил истцу в период до 27.03.2022 ни один из доступных вариантов: перенос даты, изменение страны туристского продукта или возврат средств, а фактически оставил оплату истца себе, что является недобросовестным поведением и существенным нарушений прав истца как потребителя. 25.03.2022 истец, при отсутствии информации от ответчика, понимая, что обстоятельства, связанные с реализацией туристского продукта изменились настолько, что если бы турист мог это предвидеть, бронирование не было осуществлено (или было бы осуществлено на иных условиях) - направил в адрес ответчика претензию о возврате стоимости туристского продукта. Данная претензия была получена ответчиком 30.03.2022 г. и оставлена без ответа. В ходе судебного разбирательства истец уточнил требования, в связи с возвратом 28.06.2022 со стороны ответчика денежных средств в размере 411 559, 56 рублей и просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта между сторонами в связи с существенным нарушением условий обязательства, взыскать с ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» в пользу ФИО1 неустойку (пени) за нарушение исполнителем сроков возврата денежных средств в размере 411 559, 56 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, понесенные судебные расходы: судебные расходы, понесенные на оказание услуг представителя в связи с рассмотрением дела в суде первой инстанции - в размере 40 000,00 рублей, почтовые расходы, связанные с отправлением почтовой корреспонденции по делу на общую сумму - в размере 709,92 рублей, расходы по оформлению доверенности - в размере 1 700,00 рублей.

В судебном заседании представитель истца – ФИО2 – исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в суд не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, представил отзыв в котором в удовлетворении требований просил отказать.

Суд, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Истец забронировал туристский продукт по заявке № 8607431 для туристов ****. В туристский продукт с 27.03.2022 по 07.04.2022 года для вышеперечисленных туристов вошли следующие услуги: проживание в отеле «Live Aqua Beach Resort Punta Cana (Adults Only 18+) 5 ***** (Пунта Кана), в номере категории Premium Pool View (DBL), и типом питания по системе AI; авиаперелет по направлению Москва - Да Романа - Москва; медицинское страхование на период путешествия; предоставление группового трансфера по направлению аэропорт-отель-аэропорт.

При этом ООО "Анекс Туризм" самостоятельно не формирует турпродукт, а реализует турпродукт, сформированный иностранным туроператором «ANEX TOURISM Worldwide DMCC», осуществляет бронирование туров у указанной компании. Следовательно, ООО «Анекс Туризм» не заключает договоров с отелями, перевозчиками и страховыми компаниями. Таким образом стоимость турпродукта устанавливается иностранным туроператором исходя из услуг, вошедших в заявку. Стоимость туристского продукта составила 5 291 USD, то есть 411 559 рублей 56 копеек. Данная заявка была аннулирована 28.02.2022, поскольку 28.02.2022 Решением Совета Европейского Союза введен запрет полетов над его территорией любым воздушным судам, эксплуатируемым российскими авиаперевозчиками, любым зарегистрированным в России самолетам, а также самолетам, не зарегистрированным в России, которые принадлежат, зафрахтованы или иным образом контролируются российскими юридическими или физическими лицами.

В силу ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно п. 8 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Таким образом, аннуляция тура была вызвана обстоятельствами вне разумного контроля ответчика, имеющими непреодолимый характер.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательство должника, если его исполнение остается возможным после того, как они отпали (п. 9 постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). Кредитор может самостоятельно отказаться от требований к должнику из-за просрочки вследствие обстоятельств непреодолимой силы, но тогда должник не отвечает перед ним за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ). Сторона также может быть временно освобождена на разумный период от ответственности за неисполнение обязательства, если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер.

Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств.

Кроме того, согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) в отношении Доминиканской Республики не принималось решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью туристов.

На основании ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

На основании ч.1 ст. 417 ГК РФ если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.

Денежные средства в размере 411 559 рублей 56 копеек были возвращены истцу 28.06.2022. Разрешая исковые требования в части расторжения договора, суд считает, что они не подлежат удовлетворению, поскольку на основании ст. 450.1, п. 1 ст. 782, п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец реализовал предусмотренное законом право на отказ от договора, в связи с чем, договор следует считать расторгнутым с момента получения ответчиком претензии истца.

Кроме того, суд не находит оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение исполнителем срока возврата денежных средств, Законом о защите прав потребителей предусмотрена неустойка за нарушение сроков оказания услуг и недостатки оказанных услуг. Рассматриваемые правоотношения возникли ввиду аннулирования турпродукта, то есть в данном случае имеют место правоотношения возникшие из расторжения договора. Следовательно, к ним неприменима неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, поскольку данный закон устанавливает ответственность за ненадлежащим образом оказанные услуги, работы или проданный товар. К правоотношениям, возникшим из факта отказа от туристского продукта применима ответственность, предусмотренная ст. 395 ГК РФ. Согласно ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Принимая во внимание, что обязательства не были исполнены не по вине ответчика, суд не видит оснований для взыскания с ответчика неустойки и штрафа, учитывая, что в удовлетворении заявленных требований отказано, оснований для взыскания с ответчика понесенных истцом судебных издержек не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В иске ФИО1, **** к ООО «Анекс Туризм», ОГРН: <***>) о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано, в апелляционном порядке, в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Решение изготовлено в окончательной форме 30 ноября 2022 года.