УИД 77RS0019-02-2024-012379-72

Дело № 2-847/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 января 2025 года город Москва

Останкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Тереховой А.А., при секретаре Дюгай Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банк ВТБ о взыскании материального ущерба, штраф,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Банку ВТБ о взыскании материального ущерба в размере 999 195,03 рублей, штрафа, в обоснование требований указав, что 17.10.2021 истец открыл вклад «Новое время» в Банке ВТБ (ПАО) на сумму 1 000 000 рублей на срок 181 день до 16.04.2022.

16.04.2022 года примерно в 13 часов 00 минут ФИО1 пришел в отделение Банка ПАО «ВТБ», расположенное по адресу: <...>, для получения процентов по вкладу и переоформления на новый срок хранения. В Банке ФИО1 стало известно от сотрудников, что на его вкладе отсутствуют денежные средства и на настоящий момент остаток по счету составляет 0.00 рублей.

Из выписки по счету с 01.01.2022 по 16.04.2022 следует, что 24.01.2022 произошло списание денежных средств в сумме 4 195,00 рублей в Аптеке Краснодарского края, а также 24.01.2022 произошло перечисление денежных средств клиентом перед закрытием 42305810510250004929 от 17.01.2021 денежных средств в размере 1 000 027,12 рублей.

Далее 25.01.2022 года в банкомате № 998ТР4 по адресу: д. 186 на улице им. Стасова гор. Краснодар, было снятие денежных средств с вышеуказанного вклада на сумму 100 000 рублей, в банкомате № DHJYJ0, по адресу: <...>, снятие денежных средств в сумме 100 000 рублей, банкомат №ºKM6TV4, по адресу: <...>, снятие денежных средств в сумме 100 000 рублей, банкомат, № 6QLX462, по адресу: <...>, снятие денежных средств в сумме 50 000 рублей.

26.01.2022 года по адресу: <...>, банкомат №5С4КХ, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 100 000 рублей, банкомат № С95506, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 100 000 рублей, банкомат № GJQET, по адресу: <...>, списание в сумме 100 000 рублей, банкомат Nº KH2N60, по адресу: <...>, списание в сумме 50 000 рублей.

27.01.2022 года банкомат № СМ632, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 100 000 рублей, банкомат № HG8UN2, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 50 000 рублей, банкомат № LMUA7, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 45 000 рублей, банкомат № OPICF4, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 50 000 рублей, банкомат № RM2373, по адресу: <...>, списание денежных средств в сумме 50 000 рублей.

Данные списания денежных средств ФИО1 не осуществлял. Свои персональные данные никому не сообщал, доверенности на пользования его вкладом никому не давал. В досудебном порядке требования истца не удовлетворены, в связи с чем истец обратился в суд с иском.

Истец ФИО1, его представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель Банка ВТБ (ПАО) ФИО3 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, полагая, что Банк является ненадлежащим ответчиком.

Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст.846 ГК РФ, при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке, на условиях, согласованных сторонами.

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п.1 ст.845 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 866 ГК РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судом установлено, что 17.10.2021 между ФИО1 и Банком ВТБ (ПАО) заключен договор банковского вклада, по условиям которого истцу открыт счет по вкладу «Новое время» с первоначальным взносом 1 000 000 рублей на срок 181 день до 16.04.2022 с уплатой процентов в размере 5,24 % годовых.

Согласно выписке по счету за период с 01.01.2022 по 16.04.2022 по счету № 40817810310254021135 произведены следующие операции:

- 24.01.2022 списание оплаты товаров на сумму 4195,3 рублей;

- 24.01.2022 перечисление денежных средств при закрытии вклада № 42305810510250004929 1 000 027,12 рублей;

- 25.01.2022 снятие в банкомате № в банкомате № 998ТР4 по адресу: д. 186 на улице им. Стасова гор. Краснодар денежных средств на сумму 100 000 рублей;

- 25.01.2022 снятие в банкомате № DHJYJ0, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 100 000 рублей;

- 25.01.2022 снятие в банкомате №ºKM6TV4, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 100 000 рублей;

- 25.01.2022 снятие в банкомате № 6QLX462, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 50 000 рублей;

- 26.01.2022 снятие в банкомате №5С4КХ по адресу: <...> денежных средств в сумме 100 000 рублей;

- 26.01.2022 снятие в банкомате № С95506 по адресу: <...>, денежных средств в сумме 100 000 рублей;

- 26.01.2022 снятие в банкомате № GJQET, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 100 000 рублей;

- 26.01.2022 снятие в банкомате № KH2N60, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 50 000 рублей;

- 27.01.2022 снятие в банкомате № СМ632 по адресу: <...>, денежных средств в сумме 100 000 рублей;

- 27.01.2022 снятие в банкомате № HG8UN2, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 50 000 рублей;

- 27.01.2022 снятие в банкомате № LMUA7, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 45 000 рублей;

- 27.01.2022 снятие в банкомате № OPICF4, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 50 000 рублей;

- 27.01.2022 снятие в банкомате № RM2373, по адресу: <...>, денежных средств в сумме 50 000 рублей.

По факту хищения денежных средств 19.04.2022 следователем СО отдела МВД России по Останкинскому району г. Москвы возбуждено уголовное дело № 12201450031000271 в отношении неустановленного лица по признакам преступления, предусмотренного п. «в,г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, ФИО1 признан потерпевшим.

Обращаясь с данными исковыми требованиями, ФИО1 ссылается на то, что Данные списания денежных средств ФИО1 не осуществлял. Свои персональные данные никому не сообщал, доверенности на пользования его вкладом никому не давал.

Отношения между истцом и Банком, регулируются Правилами комплексного обслуживания физических лиц, являющимися неотъемлемой частью Договора дистанционного банковской обслуживания.

Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения Банком распоряжения Клиента (п. 3.4.8 Правил), приостановить операции, уже совершенные с использованием системы дистанционного обслуживания ВТБ Онлайн, а также с использованием банковские карты, Банк не может.

На момент совершения операции в Банк не поступали со стороны истца сообщения об утрате указанного мобильного телефона и/или компрометации средств подтверждения и банковской карты, таким образом, у Банка отсутствовали основания для отказа в проведении операции.

Согласно п. 5.3.1 Правил и п. п. 4.5 и 4.6 Приложения № 1 к Правилам, доступ клиент в систему ВТБ-Онлайн осуществляется при условии идентификации и аутентификации с использованием пароля, который является строго конфиденциальным. Для дополнительной аутентификации используются средстве подтверждения в виде SMS/Push-кодов, направляемых на номер мобильного телефона, сообщенного клиентом Банку, ПИН-кодов, ОЦП/Код, сформированные токеном коды подтверждения, Простая ЭП, Усиленная ЭП.

Получив SMS/Push-сообщение с кодом, клиент обязан сверить данные совершаемой операции с информацией, содержащейся в сообщении, и вводить код только при условии их соответствия и согласия клиента с проводимой операцией (п. п. 5.1 и 5.4.2 Приложения № 1 к Правилам).

Подтверждение распоряжений, передаваемых с использованием ВТБ-Онлайн, производится клиентом при помощи действительных средств подтверждения (п. п. 3.2.2 Правил). Передавая в Банк распоряжение о совершении операции в виде электронного документа, клиент поручает Банку провести операцию, соглашаясь с ее параметрами, и несет ответственность за их правильность (п. 5.4.2 Приложения N 1 к Правилам).

Клиент обязуется не передавать в постоянное или временное пользование третьих лиц полученные им в Банке средства подтверждения, не раскрывать третьим лицам информацию о средствах подтверждения, находящихся в его распоряжении, хранить и использовать средства подтверждения способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования, а также немедленно уведомлять Банк обо всех случаях доступа или о предполагаемой возможности доступа третьих лиц к средствам подтверждения (пункты 7.1.3 и 3.2.4 Правил).

Банк не может нести ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами идентификаторов и/или средств подтверждения клиента, если такое использование стало возможным не по вине Банка.

Таким образом, заключив договоры, истец подтвердил, что ознакомлен и согласен со всеми условиями, а также принял на себя обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные договорами сроки.

В соответствии с представленной Банком ВТБ (ПАО) выгрузкой SMS-сообщений/Push-сообщений, уведомления и SMS/Push-коды направлялись на Доверенный номер телефона Клиента.

Так, 24.01.2022 в 14:18:14 был направлен SMS-код для входа в систему ВТБ-Онлайн. Следующим сообщением, 24.01.2022 в 14:19:52 было направлено уведомление о подключении нового Push-устройства (ZTE Blade A3 2020RU). После этого, от лица Клиента были направлены распоряжения о закрытии срочного вклада (код подтверждения был направлен в 14:44:33) и о выпуске виртуальной карты (код подтверждения был направлен в 15:05:32).

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (без-действия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением Центрального Банка Российской Федерации от 24 декабря 2004 года № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».

Из пунктов 1.5, 2.10 настоящего Положения следует, что банковская (платежная) карта представляет собой инструмент для безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством РФ и договором с эмитентом.

Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве аналога собственноручной подписи и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

При этом определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом и договором банковского счета ограничения его прав распоряжаться по своему усмотрению, банк не вправе в силу требований пункта 3 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Положение о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденное Центральным Банком Российской Федерации 19 июня 2012 года N 383-П, предусматривает в пункте 1.24, что распоряжение плательщика в электронном виде подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен), плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами).

Как следует из положений статьи 7 Федерального закона РФ от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", перевод электронных денежных средств осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств.

Перевод электронных денежных средств осуществляется незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента. Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 настоящей статьи (часть 15).

Согласно п. 14 ст. 3 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" под безотзывностью перевода денежных средств понимается характеристика, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

Согласно п. 7 ст. 5 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Оспариваемые операции являются переводом денежных средств в сети "Интернет" с использованием системы электронных платежей персонального мобильного устройства. Подключение карты к системе осуществляется с использованием ее реквизитов и кода безопасности, поступающего на мобильный телефон. Права для опротестования вышеуказанных операций или их отмены согласно правилам платежной системы у банка отсутствуют.

Разрешая заявленные требования, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца в полном объеме.

При принятии решения суд исходит из того, что в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено бесспорных и достоверных доказательств того, что заявленные к взысканию убытки были причинены истцу именно действиями ответчика.

Поручение истца являлось для банка надлежащим его распоряжением о совершении операции о перечислении денежных средств на счет, вследствие чего у банка отсутствовали правовые основания для отказа или приостановления исполнения данного поручения клиента.

Таким образом, списание денежных средств со счета клиента осуществлено на основании полученных через платежную систему запросов, содержание которых позволило ответчику идентифицировать истца.

При выполнении операций банк не имел оснований усомниться в правомерности поступившего распоряжения, основания для невыполнения поступившего запроса у него отсутствовали, банк действовал в соответствии с действующим законодательством.

Принимая во внимание установленные обстоятельства и представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на Банк ВТБ ответственности за материальный ущерб и взыскании штрафа в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банк ВТБ о взыскании материального ущерба, штраф, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательном виде.

Судья А.А. Терехова

Решение в окончательной форме изготовлено 10 февраля 2025 года