Дело №2-1492/2025

УИД 61RS0003-01-2025-000596-69

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 июля 2025 года г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Федоренко Е.Ю.,

при помощнике ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1492/2025 по исковому заявлению ФИО4 к ФИО1, ООО «Маркетплейс», 3-е лицо: Управление Роспотребнадзора по Ростовской области о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально истец обратилась в Кировский районный суд г.Ростова-на-Дону с исковым заявлением, указав, что 28 сентября 2024 года ей дистанционно, через личный кабинет на сайте маркетплейса - ООО «Маркетплейс» (Мегамаркет, ОГРН <***>) приобретен товар - iPhone 15 Pro Max 256Gb Black Titanium в количестве 2 штук, стоимостью 67 900,00 руб. каждый. Продавец Radikova39 (ИП ФИО1, ОГРН №). ФИО2 от 28 сентября 2024 года и доставка № оформлены, о чем в моем личном кабинете Мегамаркета ООО «Маркетплейс» имеется уведомление. Срок передачи товара указан 03 октября 2024 года. Оплата за вышеуказанный товар произведена истцом в 100% объеме, что также подтверждается кассовым чеком № от 28 сентября 2024 года. Таким образом, свои обязательства по договору истец исполнила надлежащим образом.

28 сентября 2024 года в личном кабинете истца появилось уведомление, что заказ отменен продавцом в одностороннем порядке, причина отмены «продавец отменил доставку, товары закончились».

В адрес продавца ИП ФИО1, ООО «Маркетплейс» истцом 28 сентября 2024 года посредством электронной почты направлены претензии с требованием о передаче приобретенных истцом товаров в указанный в ФИО2 срок – до ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени товары истцу не переданы, ответ на претензию не поступал.

13 октября 2024 года истцом заключен договор купли-продажи и приобретены полностью аналогичные товары - iPhone 15 Pro Max 256 Gb Black Titanium в количестве 2 штук. Стоимость товаров составила 240 000,00 руб. (по 120 000,00 руб. каждый).

Таким образом, разница между первоначально приобретёнными товарами 28 сентября 2024 года и впоследствии приобретенными 13 октября 2024 года товарами составляет 104 200,00 руб.

28 октября 2024 года посредством электронной почты в адрес продавца ИП ФИО1, ООО «Маркетплейс» направлены досудебные претензии с требованием о возмещении понесенных убытков в виде разницы между стоимостью приобретенных товаров в размере 104 200,00руб., неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств по договору за период с 04 октября 2024 года по 28 октября 2024 года в размере 1 656,78 руб.

28 октября 2024 года на адрес электронной почты получен ответ от ООО «Маркетплейс» с указанием, что ответ по моей претензии от 28 сентября 2024 года ранее направлен на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, либо с которого направлена претензия. Вместе с тем, мой единственный существующий адрес электронной почты <адрес> ответов на претензии не поступало (в том числе папку «спам»). Электронный адрес, указанный в личном кабинете, являет несуществующим, указанным неизвестным лицом (по данному поводу неоднократно подавались жалобы в Сбербанк), вместе с тем, всегда в уведомления от Мегамаркета истцом получались только на электронную почту <адрес>, потому она полагает, что ответов на ей претензии от ООО «Маркетилейс» мне не поступало.

Таким образом, поскольку истцом обязательства по договору исполнены надлежащим образом в полном объеме, продавцом договор расторгнут в одностороннем порядке, в связи с чем она лишена возможности приобрести аналогичный товар за ту денежную сумму, которая была ей уплачена продавцу по договору от 28 сентября 2024 года, а впоследствии ей возвращена; также в виду того, что ей выполнены требования законодательства в части соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, истец полагает возможным требовать взыскания понесенных мной убытков в размере 104 200,00 руб.

Ответчик обязался осуществить доставку товара в срок до 03 октября 2024 года, начиная с 04 октября 2024 года имеет просрочку исполнения своих обязательств. Таким образом, размер неустойки составляет 104 200,00 руб.

Истцу также причинен моральный вред, размер компенсации которого она оценивает в размере 10 000 руб.

На основании вышеизложенного истец первоначально просил взыскать с ИП ФИО1 в свою пользу убытки в размере 104 200,00 руб., неустойку за период с 04.10.2024г. по 31.01.2025г. в размере 104 200,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом к взысканию суммы.

В ходе судебного разбирательства истцом исковые требования уточнены и в окончательной редакции были следующими: взыскать с ИП ФИО1 в свою пользу убытки в размере 104 200,00 руб., неустойку за период с 04.10.2024г. по 31.01.2025г. в размере 104 200,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом к взысканию суммы. Обязать ООО «Маркетплейс» исключить из положений подпункта «Б» пункта 3.1.3 Условий заказа и доставки следующую фразу в полном объёме: «Пользователь настоящим соглашается, что при получении Продавцом запроса Пользователя на приобретение товара через агрегатор Мегамаркет, Продавец должен осуществить подтверждение возможности выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервиса Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно в связи технологической организацией взаимодействия сторон и осуществления обмена базам данных через агрегатор Мегамаркет. Исходя из изложенного в случае сбоя программного обеспечения и работы баз данных, а также в случае злоумышленных действий третьих лиц и/или при наличии обстоятельств, на которые ни одна из сторон никак не могла повлиять в момент получения Заказа Покупателя, Стороны будут действовать добросовестно с целью обеспечения и соблюдения прав всех сторон сделки», как противоречащие подпункту 1 части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, то есть являющиеся недопустимыми условиями договора, ущемляющими права истца как потребителя, то есть ничтожными в части заключенного ФИО4 с ИП ФИО1 договора купли-продажи от 28 сентября 2024 года на торговой площадке ООО «Маркетплейс».

Протокольным определением Кировского районного суда г.Ростова-на-Дону от 3 апреля 2025 года к участию в деле привлечено Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.

Протокольным определением Кировского районного суда г.Ростова-на-Дону от 19 мая 2025 года ООО «Маркетплейс» переведено из 3-его лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора в статус ответчика.

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом. В суд поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца, в связи с невозможностью явки, кроме того было указано на возможность рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещены о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в судебное заседание уполномоченного представителя не направило, извещено о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Поскольку истец не возражал на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчиков, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст.233 ГПК РФ.

Ознакомившись с исковым заявлением, исследовав представленные письменные доказательства и оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и в совокупности, а установленные судом обстоятельства, с учетом характера правоотношений сторон и их значимости для правильного разрешения спора, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 года № 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Как следует из материалов дела, 28.09.2024 года ФИО4 оформила на сайте <адрес> заказ № на два смартфона iPhone 15 Pro Max 256Gb Black Titanium, стоимостью 67 900 рублей. Истец внес 100 % предоплату, указал свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки товара.

Срок доставки товара был установлен на 3 октября 2024 года. Однако в указанный срок товар доставлен не был, но уплаченные за него денежные средства были возвращены истцу.

Поскольку товар не был доставлен ему своевременно, он был вынужден приобрести аналогичный товар, но уже за большую цену 13.10.2024 года ФИО4 приобрела у ИП ФИО3 два iPhone 15 Pro Max 256Gb Black Titanium по стоимости 120 000 руб.

28.10.2024 года ФИО4 направила в адрес ИП ФИО1, ООО «Маркетплейс» досудебную претензию с требованием в срок до 11.11.2024 года возместить убытки в размере 104 200,00 руб., оплаты неустойки в размере 1 656,78 руб. Однако в удовлетворении требования ФИО4 было отказано.

В правоотношениях с потребителями ООО «Маркетплейс» выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара.

В связи с заключением между продавцом и истцом договора купли-продажи товара на сайте, ООО «Маркетплейс» выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о защите прав потребителей.

Как следует из преамбулы к Закону «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Правоотношения между потребителем и ООО «Маркетплейс» урегулированы Условиями заказа и доставки.

Так, ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом Закона «О защите прав потребителей» (п. 1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (п. 1.1. Условий заказа и доставки); принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п. 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную рассмотрением претензий Пользователей (п. 3.7. Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке Товара в случае, если такая услуга была заказана Пользователем (п. 3.1, п. 3.3. Условий заказа и доставки).

Согласие Пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется Пользователем в момент оформления Заказа на Сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта «чекбоксом» с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.

В соответствии с Условиями заказа и доставки, Пользователь понимает, соглашается и принимает, что:

- продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п. 1.2. Условий заказа и доставки);

- ни ООО Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий заказа и доставки субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. Товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от имени продавца (п. 3.3 Условий заказа и доставки).продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (п. 3.5. Условий заказа и доставки);

- маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом (п. 3.7. Условий заказа и доставки).

В правоотношениях с продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на Сайте Маркетплейс.

Между ООО «Маркетплейс» и продавцом товара был заключен договор оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте путем совершения продавцом конклюдентных действий по регистрации в личном кабинете продавца на сайте ООО «Маркетплейс» в целях заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений на сайте ответчика (далее - Единая Оферта).

Согласно пункту 1.5 Единой Оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети Интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца.

Согласно пункту 1.6 Единой Оферты, Маркетплейс не является: продавцом товара по договору купли-продажи; исполнителем по договору оказания услуг исполнителя; исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара / оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают непосредственно между исполнителем и заказчиком, исполнитель несет ответственность перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей. Однако продавец/исполнитель в строго оговоренных в договоре случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей продавив исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и договором.

Пунктами 2.1 - 2.2 Единой Оферты установлено, что Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах - владельцем сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет №, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара / услуги /услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении договора с потребителем, а также, если это предусмотрено договором, произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты товара/услуг исполнителя. Стороны признают и соглашаются, что договор не накладывает на Маркетплейс и (или) партнера Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием исполнителем услуг исполнителя заказчику, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи / договору оказания услуг доставки, исполнителя по договору оказания услуг, в том числе, Маркетплейс и (или) Партнер Маркетплейс не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, в договоре между Маркетплейс и Продавцом отсутствуют условия о возложении на Маркетплейс ответственности по договорам купли-продажи товаров Продавца. Доказательства иного суду не предоставлено.

Исходя из объема принятых Маркетплейс обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не является и не может являться продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за информацию о товаре, не несет.

В силу пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Таким образом, ООО «Маркетплейс» не может нести ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре, а также за отмену заказа, сделанного истцом, поскольку заказ был отменен продавцом самостоятельно, информацию о цене товара ООО «Маркеплейс» не изменял.

Согласно пункту 3.1.2.2.3 общих положений к Единой оферте ООО «Маркетплейс», ответчик оказывает продавцам услугу по сбору денежных средств в оплату за товар и обработке платежей. Порядок оказания данной услуги устанавливается приложением № 4 к Единой оферте, из положений которого следует, что получателем средств покупателей за товар ООО «Маркетплейс» не является. За данную услугу установлено вознаграждение, выплачиваемое продавцом товара маркетплейсу.

Регистрация продавцов на сайте маркетплейса осуществляется на основании общедоступных данных, содержащихся в ЕГРЮЛ, предоставленных регистрирующим лицом.

Функционал личного кабинета Продавца не предусматривает возможности внесения изменений со стороны Маркеплейса. Вся информация размещается непосредственно Продавцом.

Принимая во внимание, что информация о продавце товара – ИП ФИО1, которая является общедоступной, была введена неизвестным лицом при регистрации личного кабинета на сайте https://megamarket.ru/, ООО «Маркетплейс» как лицо, надлежащим образом исполнившее свои обязательства, не может нести ответственность за указанное обстоятельство перед покупателем.

Данное обстоятельство подтверждается ответом ООО «Маркетплейс» согласно которому они не подтверждают фактической регистрации ИП ФИО1 и ведения ей коммерческой деятельности.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Если лицо несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности (например, п. 3 ст. 401, п. 1 ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Истцом не были предоставлены доказательства того, что ответчик ИП ФИО1 является лицом, в результате действий (бездействия) которого возникли убытки истца в виду разницы между стоимостью приобретенного товара и стоимостью товара, который был заказан истцом на сайте megamarket.ru, но не доставлен.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

С учетом того, имущественных требований к ООО «Маркетплейс» истцом не заявлено, требования о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа подлежит оставлению без удовлетворения.

Сам факт того, что истец после несостоявшейся сделки через посредничество ООО «Маркетплейс» приобрел аналогичные смартфоны пусть и по значительно более высокой цене основанием для вывода о причинении ему ответчиками убытков являться не может, поскольку перечисленные истцом агрегатору денежные средства по несостоявшимся сделкам были возвращены, а отсутствие товара, либо продавца определённого товара на маркетплейсе о причинении последним убытков истцу не свидетельствуют. Более того, приобретение того или иного товара по указанной продавцом цене по сделке, не являющейся предметом настоящего спора, как бы невыгодно это не представлялось истцу, в причинной связи с обстоятельствами указанными истцом в обоснование иска и установленными в ходе рассмотрения спора не находится.

В части исковых требований об обязании исключить из положения положений п.п. Б, п. 3.1.3 Условий заказа и доставки исходит из следующего.

Согласно п.п. Б п. 3.1.3 Условий заказа и доставки при оформлении предварительного заказа Пользователь настоящим соглашается, что: момент сообщения Пользователем о своем намерении приобрести Товары и оплатить их с использованием способа оплаты «Плати частями», не является моментом заключения договора купли-продажи таких Товаров, и запрос на покупку Товаров направляется Продавцу после получения Маркетплейс от Центра информации о заключении с Пользователем Договора поручения и получения Маркетплейс предварительной оплаты Товара от Центра (на основании поручения Пользователя Центру).

Оспариваемые истцом положения содержатся в п.п. В, п. 3.1.3 Условий заказа и доставки согласно которому при оформлении предварительного заказа Пользователь настоящим соглашается, что: при получении Продавцом запроса Пользователя на приобретение товара через агрегатор Мегамаркет, Продавец должен осуществить подтверждение возможности выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно в связи с технологической организацией взаимодействия сторон и осуществления обмена базами данных через агрегатор Мегамаркет.

Исходя из изложенного, в случае сбоя программного обеспечения и работы баз данных, а также в случае злоумышленных действий третьих лиц и/или при наличии обстоятельств, на которые ни одна из сторон никак не могла повлиять в момент получения Заказа Покупателя, Стороны будут действовать добросовестно с целью обеспечения и соблюдения прав всех сторон сделки. В случае возникновения подозрения на наступление событий, описанных выше, сделка будет признана незаключенной/недействительной и стороны вернутся в свое первоначальное положение, предшествующее заключению сделки, либо же повлечет последствия, которые установлены законом в случае признания сделки недействительной.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.

При этом оспариваемым пунктом предусмотрен односторонний отказ от исполнения условий договора при наличии форс-мажорных обстоятельств (технический сбор, злоумышленные действия третьих лиц).

Ни одна из сторон договора не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов и прочие непреодолимые обстоятельства. Аналогичное условие предусмотрено п. 3 ст. 401 ГК РФ.

Таким образом, в условиях, сформулированных п.п. В п. 3.1.3 Условий заказа и доставки недопустимых условий не содержится, так как они основаны на действующем законодательстве, права потребителя не ущемляют.

Следовательно, оснований для признания оспариваемого положения ничтожным не имеется.

Кроме того, суд также учитывает, что, исходя из установленных обстоятельств по гражданскому делу договор купли-продажи с ИП ФИО1 не заключался, следовательно, юридические последствия для ИП ФИО1 не наступили.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ФИО1, ООО «Маркетплейс», 3-е лицо: Управление Роспотребнадзора по Ростовской области о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения

Судья Е.Ю. Федоренко

Решение в окончательной форме изготовлено 15 июля 2025 года.