Дело № 2-278/23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 апреля 2023 года город Москва

Таганский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Шаренковой М.Н.

при секретаре Невидомой Э.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «РТК» о взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, разницы в цене товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к АО «РТК», мотивируя тем, что 11.08.2020 года она заключила договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XR, серийный номер 356452101568759, стоимостью 43 958 руб. В товаре проявился недостаток, телефон не работал.

07.03.2022 года истцом была подана претензия о замене товара на аналогичный, а при отсутствии аналогичного товара, о возврате денег, уплаченных за товар, а также о выплате расходов на оплату кредита в размере 380,65 руб.

Разница между ценой товара на момент покупки (43958 руб.) н ценой соответствующего товара па момент предъявления продавцу претензии (55890 руб.), составила 11 932 руб.

Для определения неисправности и обнаружения дефектов истец была вынуждена провести к независимому эксперту, расходы на проведение экспертизы составили 3 000 руб. Согласно техническому заключению № 0017-22 от 25.03.2022 года, копия которого предоставлена ответчику 28.03.2022 года при передаче товара для проведения проверки качества, в телефоне имеется дефект производственного характера.

Требование о замене товара не было выполнено ответчиком, в связи с чем, истец требует расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Кроме того, истец неоднократно 11.04.2022 года и 16.05.2022 года обращалась к ответчику с требованиями о возврате денежных средств. Однако, ответчик требования истца не удовлетворил.

Учитывая изложенное, истец просила взыскать с ответчика:

- денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, - 43 958 руб.,

- разницу в цене товара - 11 932 руб.,

- неустойку за период с 07.03.2022 года по 07.09.2022 года - 80 882 руб.,

- компенсацию морального вреда - 10 000 руб.,

- штраф - 73 386 руб.,

- расходы на проведение независимой экспертизы - 3 000 руб., по уплате государственной пошлины - 5 446,59 руб.

Истец не явилась, извещена надлежащим образом, об отложении слушания дела не просила, об уважительности причин неявки не сообщила.

Представитель ответчика АО «РТК» не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, согласно которым просил отказать в удовлетворении иска.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 11.08.2020 года между истцом и АО «РТК» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XR, серийный номер 356452101568759, стоимостью 43 958 руб.

Гарантийный срок на товар установлен производителем в течение 12 месяцев.

В товаре проявился недостаток, телефон не работал.

07.03.2022 года истцом через своего представителя была подана претензия с требованием о замене неисправного товара на новый аналогичный товар, в ответ на которую АО «РТК» письмом от 09.03.2022 за исх. № 4104/22/ОР указало, что готово удовлетворить требования истца после проведения проверки качества путем обращения в магазин продавца и заполнения заявления на проведение проверки качества, либо направить товар по юридическому адресу продавца – <...>.

Истец обратилась к независимому эксперту ФИО2 для проведения экспертизы телефона в целях установления наличия в товаре дефекта, причин его появления и возможности его устранения. Экспертиза была проведена 24.03.2022 года, за услуги истец оплатила 3.000 руб. Согласно техническому заключению №014-22 от 24.03.2022 года в телефоне выявлен производственный недостаток.

28.03.2022 года истец предоставила ответчику товар для проведения проверки качества. Дополнительно к заявлению на проведение проверки качества истцом приложена копия технического заключения.

11.04.2022 года истцом получен ответ АО «РТК» от 04.04.2022 года о принятии решения об удовлетворении требований о возврате стоимости товара или обмене.

В этот же день, истцом через своего представителя подано заявление о возврате уплаченных за товар денежных средств на банковские реквизиты представителя, а также о возмещении разницы в стоимости товара и убытков на проведение экспертизы.

В ответ на указанное заявление АО «РТК» письмом от 11.04.2022 года разъяснило о необходимости предоставления банковских реквизитов истца (собственника) (получено истцом 27.04.2022 года).

16.05.2022 года истец через своего представителя вновь подала претензию, в которой просила выплатить денежные средства на предоставленные ранее банковские реквизиты представителя.

16.05.2022 года ответчиком произведена выплата на имя истца денежных средств в размере 70 166 руб., что подтверждается платежным поручением №405481 от 16.05.2022 года. При этом, стоимость аналогичного телефона на 16.05.2022 года составляла - 62 990 руб., что подтверждается справкой о стоимости товара.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований в качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: в том числе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение десяти дней с момент его предъявления.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения требований потребителя, а также за невыполнение требований потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» телефон Apple iPhone ХR является технически сложным товаром.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

На приобретенный истцом товар установлен гарантийный срок – один год, соответственно, гарантийный срок истек 11.08.2021 года.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

В случае непредставления потребителем товара продавцу на проверку качества, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия потребителя не будут отвечать требованиям добросовестности (статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), так как исключают возможность продавца доказать качество товара и представлять свои доказательства по делу.

Согласно положениям ст. 475, 503 ГК РФ, ч. 1 ст. 18 абзацу 2 части 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать возврата стоимости товара исключительно при обнаружении в товаре недостатка качества.

На первоначальную претензию истца от 07.03.2023 года о замене товара на новый ответчиком в соответствии с требованиями ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» дан письменный ответ, в котором АО «РТК» просило истца передать телефон для проведения проверки качества.

Товар для проведения проверки качества был передан продавцу только 28.03.2023 г. В установленный законом срок ответчиком принято решение от 04.04.2023 года об удовлетворении требований истца о замене товара или возврате стоимости товара.

При таких данных суд полагает, что расходы истца на проведения независимой экспертизы от 25.03.2023 года являются необоснованными, поскольку экспертиза проведена до представления товара продавцу на проверку качества.

11.04.2023 года истцом подано в офис продаж ответчика заявление о возврате стоимости товара. Правом на получение в офисе продаж нового товара взамен на некачественный истец не воспользовалась. Доказательств обратного не представлено.

Стоимость товара и запрашиваемая истцом разница в цене товара перечислены ответчиком на счет истца 16.05.2022 года.

С исковым заявлением истец в суд обратилась 20.09.2022 года, когда её требования о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества уже были удовлетворены.

При таких обстоятельствах, основания для удовлетворения иска отсутствуют, поскольку права истца ответчиком не нарушены.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к АО «РТК» о взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, разницы в цене товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Таганский районный суд г. Москвы в течение одного месяца.

Судья М.Н. Шаренкова