Уникальный идентификатор дела: 52RS0001-02-2022-009939-15

Дело № 2-1499/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ]

Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Гараниной Е.М., при секретаре судебного заседания Меньшове С.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО [ Б] о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании части стоимости туристского продукта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование заявленных требований указал, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО1 (истец) и ООО [ ... ] (ТК [ ... ] (далее - турагент) заключен договор N [Номер] реализации туристского продукта [Номер] (далее - договор). Согласно Приложению [Номер] договора туроператором, по поручению которого турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта, является ООО [ ... ] (ответчик). В соответствии с договором оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает ответчик (туроператор), а именно: ответчик обязывался оказать истцу услугу по бронированию и оплате комплекса услуг (перевозка, размещение, экскурсионное обслуживание), входящих в туристский продукт туроператора (далее - туристский продукт) на период 6 (шесть) ночей - с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] по маршруту: [Адрес]. В соответствии с договором истцом были уплачены 92 600 рублей, что подтверждается индивидуальной выпиской от [ДД.ММ.ГГГГ], чеком по операции от [ДД.ММ.ГГГГ]. Предусмотренные договором услуги оказаны истцу ненадлежащего качества и не в полном объеме, а именно: вместо указанных в Приложении [Номер] к договору 6 ночей размещения (дата заезда/дата выезда [ДД.ММ.ГГГГ] - [ДД.ММ.ГГГГ]) в средстве размещения [ ... ]* (категория номера [ ... ]) (далее - отель), реальный срок пребывания в отеле истца и [ФИО 1] составил 1 ночь - с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ]. По устному требованию туроператора [ДД.ММ.ГГГГ], истца и [ФИО 1] выселили из отеля [ДД.ММ.ГГГГ] и отправили обратно в РФ без объяснения причин. В связи с изложенным ответчиком было допущено существенное отступление от условий договора, а истцу были причинены убытки в сумме 92600 рублей. Требование (претензию) истца от [ДД.ММ.ГГГГ] о возврате стоимости туристского продукта ответчик добровольно удовлетворил не в полном объеме: на карту истца [ДД.ММ.ГГГГ] было возвращено 33 798 руб. 90 коп. (назначение платежа: возврат по заявке [Номер] в связи с аннуляцией ФИО1, на карту [Номер]. НДС не облагается.). По состоянию на [ДД.ММ.ГГГГ] просрочка в удовлетворении требований о возврате уплаченной за услугу денежной суммы составила 67 дней (с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ]). Таким образом, размер неустойки равен 58 801 руб. 10 коп. * 3% (но не более 100 % цены товара) * 67 дней = 58 801 руб. 10 коп. руб. 10 коп.. Также истец считает, что своими действиями ответчик наносит истцу нравственные страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого истец имеет право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 5 000 руб.. Просит: расторгнуть договор о реализации туристского продукта [Номер] туроператором, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца часть стоимости туристского продукта в размере 58 801 руб. 10 коп., неустойку в размере 58 801 руб. 10 коп., моральный вред в размере 5000 руб..

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о явке извещен надлежащим образом. От ФИО1 поступила телефонограмма с просьбой о рассмотрении дела в свое отсутствие. Ранее на предварительном судебном заседании [ДД.ММ.ГГГГ]. на удовлетворении исковых требований настаивал, пояснив, что запланированный отдых был сорван по вине туроператора без объяснения причин, его и второго туриста [ФИО 1] выселили из отеля и отправили самолетом домой, при этом ответчиком возвращена стоимость туристического продукта лишь в части.

Представитель ООО [ ... ] - ФИО2, действующая по доверенностям [ ... ] в судебном заседании с иском не согласилась и просила в его удовлетворении отказать, пояснив, права истца по договору туристического продукта туроператор не нарушал, поскольку в связи с уведомлением АО [ ... ] о приостановлении полетов за пределы Российской Федерации и закрытием воздушного пространства ряда стран с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ], ответчик, как только стало известно о закрытии воздушного пространства с [ДД.ММ.ГГГГ]., незамедлительно предоставил информацию турагенту о необходимости досрочного выезда туристов. Таким образом, досрочный выезд возник не по причине неисполнения обязательств со стороны ООО [ ... ] туроператор после корректировки бронирования осуществил возврат денежных средств в размере 33 818 руб. 90 коп., т.е. в части неиспользованных суток проживания. Денежные средства в размере 54 532 руб. 10 коп. составляют сумму использованных туристами услуг, которые не подлежат возврату, в частности такие услуги как: авиаперелет рейсами [Номер] в размере 32 180 руб., 50 коп.; проживание в отеле [ ... ] в размере 16 940 руб. 58 коп.; медицинские страховки в размере 284 руб. 06 коп.; страховка от невыезда в размере 2 656 руб. 88 коп.; услуги трансфера в размере 2 470 руб. 08 коп.. Полагает, что поскольку досрочный выезд туристов не связан с противоправными действиями ООО [ ... ] туроператор произвел перерасчет стоимости неиспользованных услуг и осуществил максимально возможный возврат денежных средств, при этом с учетом установления факта непредотвратимости обстоятельств, поскольку стороны (Туроператор, Перевозчик, Турист, Турагент) не могли влиять на возникшую ситуацию, а также на основании осуществленного пропорционально не оказанным услугам возврата денежных средств согласно ст. 14 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», правовые и фактические основания для удовлетворения требования ФИО1 о взыскании туристского продукта в размере 58 801 руб. 10 коп. полностью отсутствуют.

Представитель третьего лица ООО [ ... ] - ФИО3, действующая по доверенности ([ ... ] в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, пояснив, что свои обязательства по договору туристического продукта перед истцом выполнили надлежащим образом, соответственно нарушение прав истца в данном случае не возникло.

Суд, с учетом мнения представителя ответчика и представителя третьего лица, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Выслушав пояснения представителя ответчика и представителя третьего лица, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Так, согласно ч. 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

Согласно ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии с положениями абз. 6. ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абз. 13 названной статьи).

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно положений ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ст. 10.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" предметом договора, заключенного между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО1 (далее - заказчик, турист) и ООО [ ... ] (ТК [ ... ] (далее – исполнитель, турагент), действующим по поручению Туроператора ООО [ ... ] на основании договора на продвижение и реализацию туристического продукта заключен договор о реализации туристского продукта [Номер] [ ... ] по условиям которого Исполнитель в лице ТК [ ... ] обязалось оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязался оплатить туристический продукт. Оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает Туроператор. Полный перечень и потребительские свойства туристического продукта указаны в заявке на бронирование (приложение [Номер] к договору – [ ... ]

В заявке на бронирование отражены следующие сведения: сведения о туристе: 2 человека - ФИО1 и [ФИО 1]; страна город/курорт: [Адрес]; дата пребывания: [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ]; количество дней/ночей: (6 ночей); проживание в отеле [ ... ] (категория номера [ ... ], двухместный); дата заезда/дата выезда: [ДД.ММ.ГГГГ]/[ДД.ММ.ГГГГ]; перевозка пассажиров: [Адрес], эконом класс; общая стоимость туристического продукта 92600 рублей, сумма предоплаты - 46600 рублей.

За туристический продукт в соответствии с условиями договора истцом были оплачены денежные средства в сумме 92600 рублей ([ ... ]

Пунктом 5.5 договора от [ДД.ММ.ГГГГ] предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельств (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

[ДД.ММ.ГГГГ]. между САО [ ... ] и ФИО1 заключен договор страхования на срок с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] (страховой полис – [ ... ]

Согласно ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Согласно статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В силу ч. 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии со ст. 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии с абзацем 3 пункта 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», непредотвратимым обстоятельством понимается то обстоятельство, при наличии и действии которого, любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Согласно официальному сообщению Росавиации от [ДД.ММ.ГГГГ] в 14:10, опубликованному на сайте Федерального агентства воздушного транспорта (Новости) «В связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации российские авиапредприятия и пассажиры стали инструментом и заложниками политической борьбы. Введенные ограничительные меры, идущие вразрез с положениями международного воздушного права и основными принципами Чикагской конвенции, продолжают наращиваться в отношении гражданской авиации Российской Федерации. Иностранными государствами - участниками санкционных мероприятий помимо ограничений использования воздушного пространства, вводятся дополнительные ограничения, которые выражаются в арестах или задержаниях воздушных судов российских авиакомпаний, зарегистрированных в иностранных государствах и принадлежащих иностранным лизингодателям. В этой связи Росавиация рекомендует российским авиакомпаниям, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией, следующее: с 00.00 часов по московскому времени [ДД.ММ.ГГГГ] временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств; с 00.00 часов по московскому времени [ДД.ММ.ГГГГ] временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России. Данная рекомендация вызвана высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом. Ограничения не затрагивают: российские авиакомпании, у которых в эксплуатации находятся воздушные суда иностранной или российской регистрации и отсутствуют риски их ареста или задержания; иностранные авиакомпании стран, которые не присоединились к санкциям и не ограничили воздушное сообщение с Российской Федерацией. В этой связи гражданам России рекомендуется рассмотреть альтернативные маршруты возвращения домой: использовать коммерческие рейсы иностранных авиакомпаний для перелета в третьи страны, не ограничившие авиасообщение с Россией. Затем рейсами российских или иностранных авиакомпаний в пункты на территории России. Например, через Азербайджан, Армению, Казахстан, Катар, ОАЭ, Турцию, Сербию и др.; использовать маршруты смешанного (мультимодального) транспортного сообщения. Например, добираться до пунктов в Латвии, Литве, Польше и Финляндии, используя рейсы иностранных авиакомпаний или другой вид транспорта. Затем наземным транспортом в пункты на территории России, в том числе через Белоруссию. Полеты внутри территории Российской Федерации отечественных авиакомпаний продолжаются без ограничений. Обо всех изменениях в расписании работы аэропортов и авиакомпаний следует уточнять на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний.» [ ... ]

Судом установлено, что рейс [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес] был выполнен до официального опубликования в Росавиации сообщения о необходимости приостановить воздушные перевозки.

[ДД.ММ.ГГГГ] в 23:08 ООО "[ ... ] посредством личного кабинета по заявке [Номер] направил в адрес ООО [ ... ]» (ТК «[ ... ]») информацию о необходимости досрочного выезда туристов [ ... ]

В целях обеспечения возврата пассажиров, в том числе и истца на территорию РФ, из-за введенных дополнительных санкционных мер в отношении РФ, туроператором было принято решение организовать возвратный рейс [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].

В момент совершения рейса [Номер] по возвратному маршруту, истец мог отказаться от маршрута следования [Адрес] [ДД.ММ.ГГГГ] и избрать по окончанию тура иной способ возвратиться на территорию РФ, о чем также было Росаиваций указано в сообщении от [ДД.ММ.ГГГГ], что также не оспаривается истцом.

Авиаперелет по маршруту [Адрес], который входит в туристический пакет, был предоставлен истцу, которым истец совместно с другим туристом [ФИО 1] воспользовался. Сообщений об отказе от воздушной перевозки в представительство авиакомпании от истца не поступало

При таких обстоятельствах, туроператор выполнил свои обязательства в полном объёме и надлежащим образом, организовал перелет в пункт назначения и обратно, истцу был предоставлен трансфер и проживание в ранее забронированном и оплаченном отеле в городе [Адрес]

Введение временных ограничительных мер, по воздушному сообщению, из-за ужесточения санкций иностранными государствами в отношении РФ относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, в связи с чем ни одна из сторон не могла предвидеть и предусмотреть возникновение риска закрытия международного авиасообщения, и необходимость согласования специальных рейсов со странами, ограничившими использование воздушного пространства для Российских авиакомпаний.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Согласно абзацу седьмому ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно калькуляции тура по брони [Номер] ([Адрес]) по подтверждению от [ДД.ММ.ГГГГ], стоимость авиаперелета [Адрес] (Y) [ДД.ММ.ГГГГ], [Адрес] (Y) [ДД.ММ.ГГГГ] составляет 32180,50 рублей, стоимость отеля [ ... ]* (категория номера [ ... ] составляет 50759,48 рублей, стоимость медицинской страховки составляет 284,06 рублей, страховка от невыезда – 2656,88 руб., трансфер – 2470,08 рублей. Итого: стоимость тура составляет 88351 рубль ([ ... ]

Согласно калькуляции тура по брони [Номер] [Адрес]) по подтверждению от [ДД.ММ.ГГГГ], стоимость авиаперелета [Адрес] [ДД.ММ.ГГГГ], [Адрес]) [ДД.ММ.ГГГГ] составляет 32180,50 рублей, стоимость отеля [ ... ] (категория номера [ ... ] составляет 16940,58 рублей, стоимость медицинской страховки составляет 284,06 рублей, страховка от невыезда – 2656,88 руб., трансфер – 2470,08 рублей. Итого: стоимость тура составила 54532,10 рублей ([ ... ]

В судебном заседании установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] истец обратился в ООО "[ ... ] с заявлением о возврате денежных средств.

[ДД.ММ.ГГГГ]. ООО [ ... ] произвело возврат по заявке [Номер] в сумме 33798,90 рублей, что подтверждается платежным поручением [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] ([ ... ] и не оспаривается истцом.

В связи с этим, поскольку досрочный выезд туристов не связан с противоправными действиями ООО [ ... ] ответчик произвел перерасчет стоимости неиспользованных услуг и осуществил возврат денежных средств.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения заявленных требований ФИО1 о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании с ООО [ ... ] в его пользу, уплаченную за туристский продукт денежную сумму в размере 58801,10 руб. не имеется.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, то и не имеется оснований для взыскания с ответчика неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, поскольку вина в действиях ООО [ ... ] перед ФИО1 судом не установлена.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "[ ... ] о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании части стоимости туристского продукта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.М. Гаранина

Мотивированное решение изготовлено [ДД.ММ.ГГГГ].