УИД 77MS0259-01-2022-001521-36

Дело № 2-7800/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

адрес 15 декабря 2022 года

Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кененова А.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7800/2022 по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Обратившись в суд с названным иском, ФИО1 мотивировала свои требования тем, что 05 марта 2020 года приобрела билеты на самолет по маршруту Москва-Гавана-Москва на рейсы SU150 02 мая 2020 года и SU151 15 мая 2020 года. Стоимость перелета составила сумма. Указанные рейсы были отменены, в связи с чем 01 апреля 2022 года истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, однако до настоящего времени требование не удовлетворено.

Полагая свои права нарушенными, ФИО1 просила суд взыскать с ПАО «Аэрофлот» в её пользу уплаченную за билеты сумму в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, убытки в сумме сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, а также почтовые расходы.

Истец в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настояла по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебном заседании просила суд в удовлетворении заявленных требований отказать по доводам представленных письменных возражений на иск.

Заслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 784 ГК РФ общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Соответственно, возникшие правоотношения также урегулированы Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (утв. Приказом № 82 от 28 июня 2007 года Министерства транспорта Российской Федерации).

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п. 1 ст. 103 адрес кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ), по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа – и провоз этого багажа.

Федеральным законом от 08 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен статьей 107.2. В соответствии с данной нормой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением от 06 июля 2020 года № 991 утвердило Положение (действует в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 31 августа 2020 года № 1328).

Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения (абзац первый пункта 1 Положения).

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской адрес, с 18 марта 2020 года – по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года (абзац второй пункта 1 Положения).

Частью 3 ст. 24 Федерального закона от 08 июня 2020 года № 166-ФЗ установлено, что особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 ВК РФ, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года.

На основании Федерального закона от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции с 19 марта 2020 года на всей адрес введен режим повышенной готовности.

Пункты 3 и 4 Положения предусматривают возврат пассажиру провозной платы в порядке и сроки, которые установлены Положением. Данные нормы носят отсылочный характер, соответствуют пунктам 1 и 2 статьи 107.2 ВК РФ, согласно которым Правительство Российской Федерации устанавливает порядок и сроки возврата пассажиру уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части.

Пункт 5 Положения предусматривает прекращение обязательства по перевозке пассажира в случае отказа от исполнения договора перевозчика, а также пассажира, при этом на перевозчика возлагается обязанность в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке и дополнительных услуг перевозчика, что соответствует статье 107.2 ВК РФ, регулирующий особенности изменения и расторжения договора воздушной перевозки пассажира в отдельных случаях.

Согласно абз. 1 п. 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 10 Постановления денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Судом установлено, что а/б № 5552124622150 полной стоимостью сумма с комбинацией тарифов «TCLA/RCLA» группы тарифов экономического класса «ОПТИМУМ (CLASSIC)» на рейсы SU150 02 мая 2020 года и SU151 15 мая 2020 года Москва - Гавана - Москва на пассажира MISHINA/IRINA ALEXANDROVNA были оформлены 05 марта 2020 года через сайт ПАО «Аэрофлот» по бронированию TEPNGH.

15 апреля 2020 года в бронировании зафиксирована отмена рейсов SU150 02 мая 2020 года и SU151 15 мая 2020 года Москва - Гавана - Москва, и пассажир автоматически был перебронирован на рейс SU151 16 мая 2020 года Гавана - Москва.

21 апреля 2020 года в бронировании зафиксирована отмена рейса SU151 16 мая 2020 года Гавана - Москва с последующим информированием по контактному телефону телефон и e-mail.

Рейсы были отменены в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 и введением властями Российской Федерации запрета на осуществление международных перевозок.

01 мая 2020 года контакт-центром бронирование было аннулировано с внесением ремарок «XX РО RQ РАХ 1.1 2035/01 MAY 79262878978, MOWZDSU 132312/14MAR20, PAX BUDET CHG». По состоянию на 24 июня 2022 года а/б 5552124622150 числятся неиспользованными, возврат по ним не производился.

Согласно доводам искового заявления, 01 апреля 2022 года истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, однако до настоящего времени требование не удовлетворено.

Оценивая относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а равно достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, исходя из правового анализа вышеприведенных норм в их взаимосвязи, а также с учетом установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований, поскольку в силу действующего законодательства, устанавливающего порядок отказа пассажира от исполнения договора воздушной перевозки и возврата провозной платы, уплаченные по договору воздушной перевозки, подлежащему исполнению с 18 марта 2020 года и заключенным до 01 мая 2020 года, денежные средства подлежат возврату по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. До указанной даты пассажиры вправе воспользоваться уплаченными денежными средствами для оплаты будущих авиаперевозок.

Поскольку договор авиаперевозки истцом были заключен 05 марта 2020 года и подлежали исполнению в мае 2020 года, порядок возврата уплаченных по договору денежных средств регулируется вышеназванными нормами, в связи с чем в настоящее время истец вправе воспользоваться уплаченными денежными средствами в течение 3 лет для оплаты будущих авиаперевозок. ФИО1 будет иметь право требовать осуществления возврата денежных средств по авиабилетам через 3 года, то есть после 02 мая 2023 года.

Таким образом, правовых оснований для взыскания уплаченных денежных средств в настоящее время не имеется.

Доказательств отнесения пассажира к категориям лиц, указанных в п. 10 Положения, и наличия у них права на возврат уплаченных сумм до истечения 3 лет истцом в материалы дела не представлено.

Рассматривая исковые требования о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда суд приходит к следующему.

В соответствии с п. п. 1, 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Из приведенных разъяснений следует признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы.

В п. 38 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 6 от 11 июня 2020 года «О некоторых вопросах применения положений гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Сторона освобождается от возмещения убытков или уплаты другой стороне неустойки и иных санкций, вызванных просрочкой исполнения обязательства ввиду непреодолимой силы.

Согласно «Обзору по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции № 3», утвержденному Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 17 февраля 2021 года реализация перевозчиком предусмотренного статьей 107.2 ВК РФ права отказаться от исполнения договора воздушной перевозки и возвратить пассажиру провозную плату с соблюдением порядка и сроков, установленных утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, не свидетельствует о нарушении прав пассажира, в связи с чем на перевозчика не может быть возложена ответственность в виде уплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Принимая во внимание вышеизложенные, суд полагает исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению и отказывает истцу в их удовлетворении в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Люблинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 19 декабря 2022 года