УИД № 77RS0033-02-2023-008166-22

Дело № 2-3875/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2023 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению СПАО «Ингосстрах» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-23-21446/5010-008 от 03.04.2023 г. по результатам обращения ФИО1,

УСТАНОВИЛ:

Заявитель СПАО «Ингосстрах» обратился в суд с указанным заявлением, ссылаясь на то, что решением финансового уполномоченного № У-23-21446/5010-008 от 03.04.2023 г. со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 было взыскано страховое возмещение по полису ОСАГО серии ХХХ № 0257579166 в счет стоимости восстановительного ремонта ТС без учета износа в размере сумма При принятии решения финансовый уполномоченный руководствовался тем, что страховщик не организовал проведение восстановительного ремонта по направлению на ремонт на СТОА ООО «ГРАНД АВТО», документов, подтверждающих, что фио отказался от натуральной формы возмещения не имеется. Страховщик с решением категорически не согласен, поскольку финансовый уполномоченный проигнорировал предоставленную в ответ на дополнительный запрос информацию и документацию, в частности не была дана оценка заявлению потерпевшего от 14.12.2022 г. о замене СТОА, уведомлению от 26.12.2022 г. страховщиком потерпевшего о замене СТОА с ООО «ГРАНД АВТО» на ООО «АВТОСКИЛЛ» по требованию потерпевшего, повторное направление на ремонт от 26.12.2022 г. на СТОА ООО «АВТОСКИЛЛ». В связи с этим, СПАО «Ингосстрах» просило отменить решение финансового уполномоченного (л.д. 4-6).

Заявитель СПАО «Ингосстрах» явку своего представителя в суд не обеспечил, извещался надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Заинтересованное лицо фио и его представитель по доверенности фио в суд явились, просили отказать в удовлетворении заявления по доводам письменных возражений по делу, где указано, что 22.11.2022 г. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему фиоВ автомобилю марки марка автомобиля, г.р.з. Х 281 ТС 799, были причинены механические повреждения. фио М.В. обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения в натуральной форме. Случай был признан страховым, страховщик выдал направление на ремонт в ООО «ГРАНД АВТО», которое не приняло автомобиль в ремонт. фио М.В. обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением об организации восстановительного ремонта, страховщик выдал потерпевшему повторное направление на ремонт на СТОА ООО «АВТОСКИЛЛ», представив истцу на подпись документы, необходимые для замены СТОА. По прибытии в ООО «АВТОСКИЛЛ» по адресу: адрес, выяснилось, что ООО «АВТОСКИЛЛ» по указанному адресу отсутствует, вместо ООО «АВТОСКИЛЛ» там расположено ООО «КУЗОВОК», у которого отсутствует договор со СПАО «Ингосстрах». ТС истца принято не было. Потерпевший обратился в правоохранительные органы и к финансовому уполномоченному, который организовал проведение независимой экспертизы и частично удовлетворил его требования.

Заинтересованное лицо АНО «СОДФУ» явку своего представителя в суд не обеспечило, извещено надлежащим образом, представило письменные возражения по делу, в которых просило оставить заявление без рассмотрения в случае пропуска заявителем срока обжалования, или отказать в удовлетворении заявленных требований, указал, что 23.11.2022 г. потерпевший обратился к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в натуральной форме, страховщик должен был осуществить страховое возмещение не позднее 13.12.2022 г. 06.12.2022 г. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт на СТОА ООО «ГРАНД АВТО», где ремонт не был выполнен. Потребитель не отказался от ремонта. 30.12.2022 г. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт на СТОА ООО «АВТОСКИЛЛ» с нарушением предусмотренного законом срока, ввиду чего потребитель вправе требовать выплаты страхового возмещения в счет стоимости восстановительного ремонта ТС без учета износа. В случае предоставления суду документов, которые не были представлены финансовому уполномоченному, решение не подлежит отмене.

Суд, заслушав заинтересованное лицо и представителя заинтересованного лица, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 22.11.2022 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: марка автомобиля, г.р.з. Х 281 ТС 799, принадлежащего на праве собственности ФИО1, марка автомобиля Arkana», г.р.з. У 896 ЕХ 797, находившегося под управлением фио (л.д. 18, 20).

ДТП произошло по вине фио (л.д. 18).

В результате ДТП автомобиль марки марка автомобиля, г.р.з. Х 281 ТС 799, получил механические повреждения (л.д. 18).

На момент ДТП обязательная автогражданская ответственность потерпевшего была застрахована СПАО «Ингосстрах» по полису ОСАГО серии ХХХ № 0257579166, виновника ДТП – ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по полису ОСАГО серии ХХХ № 0256997875 (л.д. 16, 18).

23.11.2022 г. ФИО1 обратился к СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, выбрав натуральную форму возмещения (л.д. 14-16).

23.11.2022 г. страховщик организовал осмотр ТС (л.д. 17-18).

Согласно составленному по заказу страховщика экспертному заключению ООО «Группа содействия Дельта» стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет сумма, с учетом износа – сумма

06.12.2022 г. страховщик выдал потерпевшему направление на ремонт на СТОА ООО «ГРАНД АВТО».

06.12.2022 г. потерпевший обратился к страховщику с заявлением о смене места ремонта на Сильверкар, в чем ему письмом от 1312.2022 г. было отказано, т.к. с данной СТОА у страховщика нет договора (л.д. 26).

14.12.2022 г. потерпевший обратился к страховщику с заявлением о смене места ремонта на Кузовок.

Письмом от 26.12.2022 г. страховщик уведомил потерпевшего о замене СТОА на ООО «АВТОСКИЛЛ» Кузовок.

Письмом от 25.01.2023 г. потерпевший сообщил страховщику, что ТС у него не приняли, сославшись на необходимость переоформления направления на ремонт на СТОА Кузовок.

Согласно составленному по заказу потерпевшего экспертному заключению ООО «Независимый Экспертно-аналитический центр «СК ОЦЕНКА» стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет сумма, с учетом износа – сумма

30.01.2023 г. потерпевший обратился к страховщику с претензией о выплате страхового возмещения в размере сумма, возмещении расходов по оплате экспертных услуг в размере сумма

15.02.2023 г. страховщик выплатил в счет возмещения расходов по оплате экспертных услуг сумма

Потерпевший обратился к финансовому уполномоченному.

Согласно составленному по поручению финансового уполномоченного экспертному заключению ООО «ОКРУЖНАЯ ЭКСПЕРТИЗА» № У-23-21446/3020-005 от 22.03.2023 г. стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет сумма, с учетом износа – сумма

Решением финансового уполномоченного № У-23-21446/5010-008 от 03.04.2023 г. со СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 было взыскано страховое возмещение по полису ОСАГО серии ХХХ № 0257579166 в счет стоимости восстановительного ремонта ТС без учета износа в размере сумма (л.д. 9-13).

При принятии решения финансовый уполномоченный руководствовался тем, что страховщик не организовал проведение восстановительного ремонта по направлению на ремонт в установленный законом срок, документов, подтверждающих, что фио отказался от натуральной формы возмещения не имеется.

Заявитель по приведенным выше основаниям полагает решение необоснованным.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Решение вступило в силу 17.04.2022 г., срок обжалования истекал 02.05.2023 г., заявление было сдано в отделение почтовой связи 02.05.2023 г., т.е. без пропуска срока обжалования.

Согласно ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с ч. 10, ч. 11, ч. 12 ст. 12 Закона при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

В случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший согласились о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой технической экспертизы или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, экспертиза не проводится.

Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения.

Возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться: путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).

Согласно ч. 15.1 ст. 12 Закона страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Согласно ст. 16.1 Закона страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона; наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем)

Согласно п. 15.2 ст. 12 Закона если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

Согласно п. 3.1 ст. 15 Закона при подаче потерпевшим заявления о прямом возмещении убытков в случае отсутствия у страховщика возможности организовать проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на указанной им при заключении договора обязательного страхования станции технического обслуживания потерпевший вправе выбрать возмещение причиненного вреда в форме страховой выплаты или согласиться на проведение восстановительного ремонта на другой предложенной страховщиком станции технического обслуживания, подтвердив свое согласие в письменной форме.

В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:

а) полной гибели транспортного средства;

б) смерти потерпевшего;

в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;

г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

Согласно п. 18 ст. 12 Закона размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:

а) в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков, под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость;

б) в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.

К указанным в подпункте «б» пункта 18 настоящей статьи расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом. Размер расходов на запасные части (в том числе в случае возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном абзацем вторым пункта 15 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

В силу ст. 7 Закона, страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить потерпевшим причиненный вред, в части возмещения вреда составляет не более сумма на одного потерпевшего.

В силу п. 21 ст. 12 Закона в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 г. № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснялось, что при нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт или по выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты.

Обращению в суд предшествует соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с заявлением соответствующих требований о взыскании страхового возмещения в форме претензии страховщику и в форме обращения к финансовому уполномоченному.

В случае нарушения страховщиком срока выдачи направления на ремонт право требования страхового возмещения в денежной форме обусловлено в том числе предоставлением потерпевшему возможности самостоятельно произвести ремонт ТС и затем компенсировать свои расходы страховой выплатой.

Такое право не ставится в зависимость от наличия или отсутствия вины страховщика в нарушении сроков.

В отличие от общего правила оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ).

Если в соответствии с Методикой требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), то при восстановительном ремонте поврежденного транспортного средства не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено только соглашением между страховщиком и потерпевшим (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 г. № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено: При нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ) (п. 56).

Заявления потерпевшего о смене СТОА финансовому уполномоченному не предоставлялись, тексты ответов на заявления, содержащие упоминания о них, сами по себе не являются достаточным подтверждением наличия таких обращений.

Не представленные финансовому уполномоченному документы и их последующее предоставление суду в целях оспаривания такого решения является злоупотреблением правом, такие документы не должны служить основанием для отмены принятого финансовым уполномоченным решения.

Более того, по адресу: адрес, ООО «АВТОСКИЛЛ» отсутствует, т.е. потерпевший не мог реализовать свое право на восстановительный ремонт ТС на основании повторно выданного направления.

По данному факту потерпевший обращался в правоохранительные органы, полагая, что СПАО «Ингосстрах» совершает в отношении него противоправные действия.

При таких обстоятельствах натуральная форма возмещения не была осуществлена по вине страховщика, у потерпевшего возникло право требования возмещения в денежной форме в счет стоимости восстановительного ремонта без учета износа, на момент заявления данного требования срок страхового возмещения был нарушен по вине страховщика.

Принятое финансовым уполномоченным решение правомерно и отмене не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявления СПАО «Ингосстрах» (ИНН <***>) об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-23-21446/5010-008 от 03.04.2023 г. по результатам обращения ФИО1 – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: