РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 сентября 2025 г. город Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Абдульмяновой Д.Р.,

при секретаре судебного заседания Павлове Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4457/2025 по иску ФИО1 к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что ***. истец заключил с АО «РТК» договор розничной купли-продажи и приобрел часы *** стоимостью *** рублей. Обязательства по договору купли-продажи истцом выполнены в полном объеме. В период эксплуатации, в пределах срока службы, установленного производителем, в вышеуказанном товаре выявились недостатки, а именно: перестал отвечать требованиям, изложенным в руководстве по эксплуатации. ***. истец обратился к импортеру ООО «Эппл Рус» с претензией с требованием безвозмездного устранения недостатков, полученное ответчиком дата. Также ***. истцом был направлен ответчику некачественный товар, что подтверждается описью вложения с номером почтового идентификатора *** дата ответчик направил в адрес истца ответ с отказом в удовлетворении требования потребителя о безвозмездном устранении недостатка ввиду наличия недостатков эксплуатационного характера. При этом товар ответчиком возвращен не был. дата истец обратился к продавцу с претензией с требованием о возврате телефона. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатор *** ответчик претензию получил дата, однако ответа не поступил.

На основании изложенного, просит суд обязать ответчика ООО «Эппл Рус» возвратить товар ***. Взыскать с ответчика ООО «Эппл Рус» в пользу истца судебную неустойку (астрент) в размере ***% от стоимости товара, то есть *** рублей за каждый день просрочки, начиная с даты вынесения решения суда и до момента фактического исполнения обязательства по возврату товара. Взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы по направлению претензии в размере *** рублей. Взыскать в ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы на юридические услуги в размере *** рублей. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере *** % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе рассмотрения дела, протокольным определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора привлечено АО «РТК».

Представитель истца ФИО1 – ФИО3, действующий на основании доверенности от дата №адрес1 поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просил удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом посредством почтовой связи, до начала заседания направил в адрес суда письменный отзыв на заявленные требования, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица АО «РТК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом посредством почтовой связи, об уважительности причины своей неявки суду не сообщил.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 приобрел в АО «РТК» товар - часы *** стоимостью *** руб., что подтверждается кассовым чеком от дата.

Как следует из искового заявления, в период эксплуатации, в пределах срока службы, в товаре был выявлен недостаток – не работают, не загружаются, не включаются.

дата истец обратился в импортеру ООО «Эппл Рус» с претензией, в которой потребовал безвозмездного устранения недостатков, приложив к претензии спорный товар - часы ***, что подтверждается почтовой описью вложений.

Претензия и товар были получены ответчиком дата, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ***.

В ответ на указанную претензию, ответчиком в адрес истца было направлено письмо, в котором истцу было сообщено о том, что удовлетворить требования о безвозмездном устранении недостатков не представляется возможным ввиду наличия недостатков эксплуатационного характера, обнаруженных в ходе проведения проверки качества дата.

Согласно представленному акту проверки качества ООО «ЦНЭ»ЭкспертПроф», в ходе проведенного исследования устройства смарт-часы *** выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства. Выявлены нарушения правил эксплуатации потребителем при пользовании устройством, присутствует след микровзрыва в районе инженерного диагностического разъема (воздействие высоким напряжением на контактную группу) и замятие корпуса левого контакта инженерного диагностического разъема. Недостаток имеет эксплуатационный характер.

дата истец обратился в адрес ответчика с заявлением, в котором потребовал возвратить товар - часы ***, направив их по адресу, указанному в заявлении.

В ответ на заявление, ответчиком в адрес истца была направлена телеграмма от дата, согласно которой, ответчик сообщил истцу, что может возвратить устройство при наличии одного из двух условий: в случае письменного отказа от претензии, либо после проведения досудебного исследования, по результатам которого будет подтвержден либо опровергнут обнаруженный в ходе проверки качества недостаток.

Требование истца о возврате товара, ответчиком исполнен не был, в связи с чем, истец обратился в суд с заявленными исковыми требованиями.

В силу положений п. 1 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе:

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Из материалов дела следует, что по обращению истца ответчик провел проверку качества товара. дата ООО "Эппл Рус" направило в адрес ФИО1 ответ на претензию с актом проверки качества, в котором указало на отсутствие заявленного потребителем дефекта. Согласно акту проверки качества, выявлены нарушения правил эксплуатации, вследствие чего устройство не подпадает под сервисное обслуживание.

дата ФИО1 направил ответчику претензию с требованием возвратить ему товар – часы ***

Вместе с тем, ответчик, не предъявляя к ФИО1 встречных требований, не возвратил часы покупателю, тем самым безосновательно продолжает удерживать его.

Поскольку принадлежащие истцу часы после проведения проверки качества товара не были возвращены, и при этом отсутствуют сведения о том, что ответчик предъявлял истцу встречные требования, связанные с проверкой качества товара, оснований для удержания товара после проверки его качества у ответчика не имеется, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании ответчика ООО "Эппл Рус" вернуть спорный товар - часы Apple Watch series 6 GPS 44 mm s/n GY6DFP8YQ1RP.

Таким образом, факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя установлен.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца судебной неустойки (астрент) в размере 1% от стоимости товара, то есть 389,99 руб. за каждый день просрочки, начиная с даты вынесения решения суда и до момента фактического исполнения обязательства по возврату товара.

Согласно п. 1 ст. 308.3, ст. 396 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Исходя из разъяснений п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" следует, что на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Следуя абз. 2 п. 32 названного постановления размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства; удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Если требование о взыскании судебной неустойки заявлено истцом и удовлетворяется судом одновременно с требованием о понуждении к исполнению обязательства в натуре, началом для начисления судебной неустойки является первый день, следующий за последним днем установленным решением суда для исполнения обязательства в натуре.

При определении размера подлежащей взысканию с ответчика судебной неустойки, суд исходит из общих принципов справедливости и соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения, в связи с чем полагает возможным определить размер судебной неустойки с ответчика в размере 100 руб. за каждый день просрочки, начиная с 31 календарного дня с момента вступления в законную силу решения суда и до фактического исполнения решения суда, поскольку указанный размер судебной неустойки отвечает принципам соразмерности, разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, находит требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению и полагает возможным определить ко взысканию сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Руководствуясь приведенными выше нормами и разъяснениями по их применению, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ***

Учитывая, что ответчиком не приведены обстоятельства, по которым подлежит снижению сумма штрафа, а также не представлены доказательства явной несоразмерности взыскиваемого штрафа, позволяющие уменьшить его размер, а также доказательства наличия исключительных обстоятельств, препятствовавших своевременному исполнению ответчиком обязательства по возврату товара, несоответствия размера штрафа объему нарушенных обязательств, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для снижения размера штрафа.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

Согласно ст. 100 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что ФИО1 понесены расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб., которые подтверждаются договором поручения от дата, заключенным между ФИО1 и ФИО3, в соответствии с которым, доверитель поручает и обязуется оплатить, а поверенный обязуется совершить от имении за счет доверителя следующие юридические действия: консультация, анализ документов, составление претензии, составление искового заявления, отправка искового заявления в суд, представление интересов доверителя в судах адрес по иску доверителя к ООО «Эппл Рус».

В соответствии с условиями указанного договора, вознаграждение поверенного за исполнение поручения доверителя составляет *** руб.

Исполнение истцом условий договора поручения от дата подтверждается распиской, составленной в самом договоре, согласно которой, ФИО3 получил от ФИО1 денежные средства в размере *** руб.

Конституционный Суд Российской Федерации в определении от дата №...-О указал, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. В случае, если в договоре стоимость оказываемых услуг за каждое процессуальное действие не определена и невозможно установить, каким образом произведено формирование цены оказываемых услуг, суд вправе самостоятельно произвести оценку оказанных услуг в соответствии с критериями разумности заявленных судебных расходов и существом данного спора.

Согласно разъяснению Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, содержащемуся в пункте 3 Информационного письма от дата №... «Обзор судебной практики по вопросам, связанным с распределением между сторонами судебных расходов на оплату услуг адвоката и иных лиц, выступающих в качестве представителей в арбитражных судах», лицо, требующее возмещения расходов на оплату услуг представителя, доказывает их размер и факт выплаты, другая сторона вправе доказывать их чрезмерность.

В соответствии с абзацем 2 пункта 11 постановления Пленума N 1 в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Поскольку в своем праве на заключение договора на оказание юридических услуг лицо, участвующее в деле, не может быть ограничено, а определение цены договора является прерогативой сторон договора, то единственное, что подлежит оценке в вопросах о распределении между сторонами судебных расходов, это обстоятельства целесообразности, разумности, а также документы, подтверждающие фактическое оказание услуг по договору.

Законодательством предусмотрено возмещение судебных расходов в разумных пределах, а законодательно не определены критерии разумных пределов, разрешение вопроса о разумности расходов гражданским процессуальным законодательством отнесено на усмотрение суда.

Доказательств, подтверждающих явно неразумный (чрезмерный) характер заявленной к возмещению суммы судебных расходов, с учетом сложившейся в регионе стоимости оплаты услуг представителя по данной категории дел, ответчиком не представлено.

Законодательством Российской Федерации установлен принцип свободы в заключении договоров, в том числе и на оказание юридических услуг. При этом гонорар представителя зависит от многих факторов, а сумма вознаграждения не может быть ограничена. Действующее законодательство не содержит правовых норм, ограничивающих право лица, обращающегося за правовой помощью, на выбор представителя критерием квалификации специалиста, оказывающего юридическую помощь.

Право выбора такого специалиста принадлежит лицу, непосредственно обращающемуся за помощью, и определяется не наименьшей стоимостью оказываемых им услуг, а степенью квалифицированности специалиста, наличием положительных отзывов о его деятельности, если это не выходит за рамки обычаев делового оборота и не носит признаков чрезмерного расхода.

Исходя из изложенного, с учетом принципа свободы заключения договоров, в том числе и на юридические услуги, а также учитывая, что доказательств явной несоразмерности стоимости оказанных юридических услуг не представлено, принимая во внимание характер спора, в процессе разрешения которого были оказаны данные услуги, объем и размер заявленных требований, объем выполненной представителем истца работы (составление иска, сбор пакета документов для предъявления иска в суд, участие в судебных заседаниях), качество составленных процессуальных документов, исходя из принципов разумности и справедливости, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, объема защищаемого права, сложности дела, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя частично в размере *** руб.

Статьей 94 ГПК РФ установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 63 руб. за направление претензии в адрес ответчика, что подтверждается кассовым чеком №....03 от дата.

Поскольку истец при подаче искового заявления в суд, в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, освобожден от уплаты государственной пошлины, то в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Эппл Рус» в бюджет г.о. Самары подлежит взысканию госпошлина в размере *** руб. за требование неимущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «Эппл Рус» (***) возвратить ФИО1, дата г.р., уроженцу адрес (паспорт гражданина РФ ***) товар ***

В случае неисполнения ООО «Эппл Рус» (***) обязанности по возврату товара ФИО1, дата г.р., уроженцу адрес (паспорт гражданина РФ ***), взыскать с ООО «Эппл Рус» (***) в пользу ФИО1, дата г.р., уроженца адрес (паспорт гражданина РФ ***), неустойку в размере *** руб. за каждый день просрочки.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (***) в пользу ФИО1, дата г.р., уроженца адрес (паспорт гражданина РФ ***) почтовые расходы за направление претензии в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб., расходы на оплату юридических услуг в размере *** руб., а всего взыскать ***

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (***) в доход бюджета муниципального образования г.о. Самара государственную пошлину в размере ***

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течении одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Срок изготовления решения суда в окончательной форме – 10 рабочих дней.

В окончательной форме решение суда принято дата.

Судья /подпись/ Д.Р. Абдульмянова

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:

Секретарь: