УИД 74RS0004-01-2022-008570-68

Дело № 2-405/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Челябинск 09 марта 2023 года

Ленинский районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего Барановой Ю.Е.

при секретаре Миллер А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о возложении обязанности исполнить договоры купли-продажи по заказам №№, 92604246, 92603616, 92603343, 92603161, 92602874, 92602758, 92602624 и выдать товары; о взыскании в счет компенсации морального вреда 101 000 руб.

В обоснование заявленных требований указал, что 05.11.2022 заказал в Интернет-магазине ответчика товары. После оплаты ему пришло сообщение о готовности заказа к получению. Однако, в пункте выдачи ему отказано выдаче товара без указание причин. Считает, что нарушены его права как потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» ФИО3 в судебном заседании с иском не согласился, указал, что сбой на сайте произошел по вине третьих лиц, условия договора стороны не согласовали.

Третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в судебное заседание представителя не направило, извещено.

В соответствии со статьей 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пункта 1 статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Согласно абзацу 3 пункта 1 статьи 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.

Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В судебном заседании установлено, что 05.11.2022 ФИО1 на сайте в Интернет-магазине «Связной» оформил заказы №№, 92603343, 92603161, 92602874, 92602758, 92602624 на покупку товаров по цене 1 руб. каждый, №, 92604246 – по цене 408 руб. и 409 руб.

При этом из представленных скриншотов заказов следует, что стоимость выбранных истцом товаров составляла 3 499 руб., 3 590 руб., 1 699 руб., 2 999 руб., 4 600 руб., 12 194 руб.

После оформления заказа ФИО1 на номер мобильного оператора поступили сообщения с информацией о готовности заказов к выдаче в пунктах выдачи.

После оформления покупки ФИО1 обратился в пункт выдачи товаров, где ему отказали, указав, что ввиду сбоя работы сайта, договоры купли-продажи на выбранные истцом товары не заключены, операции отменены, денежные средства возвращены.

07.11.2022 ФИО1 направил ответчику претензию о передаче ему заказанных товаров.

11.11.2022 в ответ на претензию ФИО1 сообщено, что в результате противоправных действий неустановленных лиц в работу сайта внесены несанкционированные изменения, что повлекло к отображению неверной стоимости товаров, размещенных на сайте, денежные средства возвращены.

В силу требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законных интересы.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судебной защите подлежит исключительно нарушенное или оспоренное право гражданина, который, при подаче искового заявления, обязан сообщить, в чем именно заключается нарушение его права или угроза такого нарушения именно ответчиком.

Особенности дистанционного способа продажи товара, закрепленные в статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», не исключают применения к нему положений статьи 424 ГК РФ о цене договора.

В соответствии с п.п 1, 3 статьи 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с п. 3 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В силу пункта 3 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Так, указанная на сайте ответчика в сети Интернет https://www.svyaznoy.ru информация о стоимости товаров отображена не корректно, ввиду противоправных действий неустановленных лиц. По данному факту ответчиком в отдел полиции подано заявление о привлечении виновных лиц к ответственности, что подтверждается талоном-уведомлением №.

Таким образом, соглашения о цене спорных товаров между сторонами не достигнуто. Денежные средства истцу возвращены.

Из анализа названных выше норм права следует, что при дистанционном способе продажи товаров информация о цене может доводиться до потребителя в момент доставки товара, понуждение продавца к заключению такого публичного договора с истцом по цене, отличающейся от цене, по которой товар продается другим потребителям, не допускается.

При отказе покупателя приобрести товар по цене, которая доводится до потребителя в момент доставки товара, продавец возвращает покупателю сумму предварительно оплаченного товара.

В пункте 1 статьи 10 ГК РФ закреплена недопустимость действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Добросовестность при осуществлении гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей предполагает поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего в реализации прав и исполнении обязанностей.

Доказательств, подтверждающих, что 05.11.2022 ответчиком на сайте проводились акции или предоставлялась покупателям скидка, предполагающие снижение цен товаров до 1 руб., не представлено.

Действия истца, который настаивает на заключении договора по цене, существенно ниже рыночной и отличной от той, которая предлагается продавцом другим потребителям, расцениваются судом как злоупотребление правом.

Действия ответчика прав и охраняемых законом интересов истца не нарушают.

Учитывая изложенное, оснований для удовлетворения требований о возложении на ответчика обязанности исполнить договоры купли-продажи по заказам №№, 92604246, 92603616, 92603343, 92603161, 92602874, 92602758, 92602624 и выдать товары, не имеется.

Поскольку в удовлетворении основного искового требования отказано, не подлежит удовлетворению требование о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Отказать в удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г.Челябинска.

Председательствующий Ю.Е. Баранова

Мотивированное решение составлено 09 марта 2023 года.