РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

5 июля 2023 года Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Белянковой Е.А., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5826/23 по иску ООО ФИО1 к «КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась с иском к ООО "КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор" о взыскании неустойки за период с 03.03.2022 по 22.03.2023 в размере сумма, штрафа, компенсации морального вреда сумма

Требования мотивированы тем, что 01.03.2021 г. ей были приобретены 2 билета на концерт исполнителя Eric Clapton (фио), запланированный на проведение в Crocus City Hall (адрес) на 22.06.2021 г. Приобретение Билетов осуществлялось через сайт «Kassir.ru», денежные средства перечислялись в пользу Ответчика. В последующем Концерт был перенесен на 22.06.2022 г.

02.02.2022 на принадлежащий ей адрес электронной почты было направлено уведомление от Ответчика об отмене Концерта и о необходимости направления заявления на возврат денежных средств.

Заявление на возврат денежных средств направлено на указанный электронный адрес Ответчика 07.02.2022 г. - «vozvrat.msk@kassir.ru». Денежные средства в счет стоимости Билетов в размере сумма были возвращены Ответчиком на банковский счет истца только 22.03.2023 г.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель Ответчика в судебное заседание не явился, представил возражение на исковое заявление, в котором просит уменьшить размер штрафных санкций.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из обстоятельств дела видно, что концерт, на который истец приобретала билеты был отменен.

Заявление на возврат денежных средств направлено 07.02.2022 г. Денежные средства в счет стоимости Билетов в размере сумма были возвращены Ответчиком на банковский счет истца только 22.03.2023 г.

В соответствии с п. 1 публичной офертой на реализацию Билетов на культурно-зрелищные мероприятия Агент - общество с ограниченной ответственностью "КАССИР.РУ - Национальный Билетный Оператор" является уполномоченным лицом по оказанию услуг по бронированию, оформлению, реализации билетов на основании соответствующих договоров с организаторами мероприятий.

Пунктом 8.1. Публичной оферты предусмотрено, что лицом, ответственным за возврат денежных средств за билет до даты мероприятия, которым является Агент.

Суд руководствуется правовыми нормами ст. 309, 310, 410 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона "О защите прав потребителей", Постановления Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 года N 442 "Об утверждении положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительных искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части".

С 03.03.2022 г. у Ответчика отсутствовали основания для применения положений Постановления №442.

Неустойка за период с 03.03.2022 по 22.03.2023 составляет сумма (сумма х 3% х 385).

Учитывая характер правоотношений сторон, размер неисполненного в срок обязательства, ходатайство ответчика об уменьшении размера неустойки, как явно несоразмерного последствиям нарушения обязательств, суд считает возможным применить в рассматриваемом случае положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер неустойки до сумма.

В силу п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере сумма ((сумма + сумма) : 2).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Взыскать с ООО «КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор» в пользу ФИО1 неустойку сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф сумма

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор» в доход бюджета адрес государственную пошлину сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.

Судья фио

В окончательной форме решение изготовлено 5 июля 2023 года