КОПИЯ
№2-1948/2025
УИД: 23RS0003-01-2025-002115-51
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
30 июня 2025 года город-курорт Анапа
Анапский городской суд Краснодарского края в составе:
Председательствующего Топорцовой Е.Н.
При секретаре судебного заседания Григорян М.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ЭдЭкс», ООО «Т-Покупки» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО2 обратилась в Анапский городской суд с исковыми требованиями к ООО «Эдэкс», ООО «Т-Покупки» о защите прав потребителя и взыскании денежных средств, в обосновании указав, что 04.10.2024 ООО «ЭдЭкс», от имени ФИО2 по доверенности, оформленной в Заявлении-Анкете, в АО «Т-Банк» и дано согласие АО «Т-Банк» и ООО МФК «Т-Финанс» для принятия решения о заключении с ФИО2 универсального договора, с АО «Т-Банк» заключен договор потребительского займа № для оплаты обучения по договору оферты с ООО «ЭдЭкс». Согласно сделанной заявке, денежные средства в сумме займа 137 648, 70 рублей, выданного на основании вышеуказанного договора, перечислены на банковский счет ООО «Т-Покупки» в счет оплаты услуг, продаваемых ООО «ЭдЭкс». 04.10.2024 на электронную почту истца пришло подтверждение о зачисление в онлайн-университет Urban на курс «Бизнес Аналитик», а также ссылка на кассовый чек № об оплате доступа к обучающей платформе Университета в сумме 137 648, 70 рублей. Другим письмом от 04.10.2024 в 16-44 представлен логин и пароль для входа в обучающую систему.
16.10.2024 ФИО2 направлено директору ООО «ЭдЭкс» заявление о приостановлении оказания образовательных услуг с 16.10.2024 по 16.04.2025.
02.11.2024 ФИО2 директору ООО «ЭдЭкс» направлено заявление о расторжении (Договора) и возврате уплаченных денежных средств в размере 137 648,70 рублей, что, по мнению истца, подтверждено скриншотом письма, отправленного на ее e-mail 26.11.2024 в 14-58, где указано: с «сожалением» сообщено о неудобствах, возникших технических причинах, влияющих на возврат денежных средств. Определен срок возврата уплаченной суммы в дату 15.01.2024. Университетом взяты обязательства компенсировать банковские проценты, которые могут быть начислены в связи с задержкой возврата.
Истец неоднократно обращалась к руководству ООО «ЭдЭкс» с просьбой вернуть денежные средства. Однако до настоящего времени ни денежные средства в сумме 137 648,70 рублей, ни проценты начисленные банком не возвращены. Последнее письмо с заверениями возврата денежных средств по основному долгу и процентов истцу прислали на электронную почту 23.01.2025 в 09-59, но уже без ссылки на дату/сроки, в которые возврат может состояться. Очередная попытка прояснить вопрос возврата денежных средств, совершенная истцом 03.03.2025, закончилась неудачей, поскольку электронный адрес: admin@urbanuniversity.ru удален, о чем свидетельствует созданное сервером @mail письмо.
Ссылаясь на положения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 №706, истец указывает, что ООО «ЭдЭкс», а также ООО «Т-Покупки», на банковский счет которого перечислены денежные средства, обязаны были вернуть уплаченную денежную сумму в размере 137 648 (сто тридцать семь тысяч шестьсот сорок восемь) рублей 70 копеек в срок до 12.11.2024.
Кроме того, истцом приведен расчет неустойки с 12.11.2024 по 12.06.2025 (с учетом времени рассмотрения дела судом, вступления в силу) = 200 дней х 1 % (размер неустойки) х 137 648,70 (невозвращенная сумма) = 275 297 рублей 40 копеек (сумма неустойки).
Также истец указывает, что ей причинен моральный вред и размер его компенсации составляет 50 000 рублей. На основании вышеизложенного, истец ФИО2 просит суд взыскать солидарно с ООО «ЭдЭкс», ООО «Т-Покупки» сумму задолженности 137 648,70 рублей; сумму неустойки 275 297,40 рублей; сумму компенсации морального вреда 50 000 рублей; сумму штрафа 206 473, 05 рубля; судебные расходы в сумме 50 000 рублей., а всего - 719 419 рублей 15 копеек.
ООО «Т-Покупки» представило возражения относительно исковых требований истца ФИО5, в которых указало, что является ненадлежащим ответчиком по делу. Надлежащим ответчиком является ООО «ЭдЭкс». ФИО2, добровольно, после ознакомления с условиями заключения договора займа, уступки прав требований, выразила согласие на заключение указанного договора, введя код подтверждение, поступивший на ее мобильный номер, указанный при оформлении заявки. После чего 04.10.2024 между МФК «Т-Финанс» и истцом заключен договор потребительского кредита № и договор счета № с Банком (АО «Т-Банк») для погашения кредита. В заявлении-анкете содержалось поручение ФИО2 о перечислении денежных средств в адрес ООО «ЭдЭкс», на основании которого 04.10.2024 денежные средства МФК переведены на счет истца, открытый в АО «Т-Банк», а оттуда в ООО «Т-Покупки». ООО «Т-Покупки» 04.10.2024 на основании заявления-анкеты ФИО2 перевело денежные средства, переданные МФК истцу в качестве кредита, в ООО «ЭдЭкс». В свою очередь 04.10.2024 ООО «ЭдЭкс» уступило ООО «Т-Покупки» право требования к ФИО2, за исключением обязанности ООО «ЭдЭкс» по договору образования с ФИО2
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, уведомлена надлежащим образом, направила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, исковые требования просила удовлетворить в полном объеме, представила отзыв на возражения ООО «Т-Покупки», в котором выразила несогласие с тем, что Общество является ненадлежащим ответчиком. Истец указала, что согласно платежному поручению №387574 от 01.04.2024 (несмотря на просьбу, содержащуюся в Заявлении-Анкете, адресованную МФК заключить с ней договор займа и зачислить сумму займа на открытый АО «Т-Банк» по договору счета в АО «Т-Банк» счет), плательщик не МФК а, АО «Т-Банк» перевел получателю ООО «Т-Покупки» денежные средства по клиенту ФИО2 Как указывает истец, МФК данную просьбу не исполнило и принадлежащих МФК средств ей не перечислило. В этой связи, поскольку выданный ей займ, является Кредитом Банка, у Т-Банка есть все основания к данным правоотношениям применить второй способ Порядка осуществления расчетов по Кредитам раздела 5.1. Кредиты, Договора Т-Рассрочка через п. 5.1.5.2 где: при возврате Товара Специалист формирует в Т-Рассрочке заявление на возврат, уведомляет Клиента о необходимости обратиться к Банку или Партнеру Брокера для погашения обязательств по Договору о Продукте. Согласно условиям, содержащимся в п. 5.1.4.2. Банк вправе удерживать суммы по возвратам Товаров из сумм Переводов в рамках ежедневных взаиморасчетов, (действует только по кредитам Банка) в соответствии с которыми Банком формируются реестры переводов и возвратов и итоговая сумма для перечисления, которая рассчитывается путем вычитания суммы Возвратов из суммы Переводов, если в результате вычитания получиться отрицательное значение, Банк/МФК удерживает сумму из суммы следующих переводов, или направляет требование о перечислении суммы Возврата (в этом случае Организация обязуется перечислить указанные суммы не позднее 10 дней).
Первое обращение к Банку и МФК о желании отозвать свое согласие на уступку МФК прав требования по договору займа, а также информирования Банка и МФК о расторжении Договора с ООО «ЭдЭкс» ФИО2 направлено 29.11.2024, ответ на которые ею не получен. Повторно с аналогичным заявлением истец обратилась 07.02.2025.
Указывает, что никто из специалистов Банка не сформировал в Т-Рассрочке заявление на возврат, и не уведомил Клиента ФИО2, о необходимости обратиться к Банку или Партнеру Брокера для погашения обязательств по Договору о Продукте. Считает, что нежелание Банка/МФК в связи с расторжением Договора с ООО «ЭдЭкс» вернуть себе же перечисленную Т-Покупками, Исполнителю ООО «ЭдЭкс» сумму, удержав ее из суммы следующих переводов, является злоупотреблением права.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Эдэкс» не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен судом надлежащим образом, сведений о причинах неявки в судебное заседание не представил, не просил рассмотреть дело в свое отсутствие, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, в связи с чем, суд рассматривает дело в отсутствие ответчика.
Ответчик ООО «Т-Покупки» в судебное заседание представителя не направил, просило рассмотреть дело в его отсутствие, отказать в удовлетворении исковых требований к ООО «Т-Покупки».
Согласно части 3 статьи 167 ГПК РФ при неявке в судебное заседание истца и (или) ответчика, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства, суд вправе рассмотреть дело в их отсутствие.
Исследовав представленные в материалы дела доказательства в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд пришел к выводу о том, что исковые требования ФИО2 не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Как следует из материалов дела, 04.10.2024 ООО «ЭдЭкс», от имени ФИО2 по доверенности, оформленной в Заявлении-Анкете, в АО «Т-Банк» и дано согласие АО «Т-Банк» и ООО МФК «Т-Финанс» для принятия решения о заключении с ФИО2 универсального договора, с АО «Т-Банк» заключен договор потребительского займа № для оплаты обучения по договору оферты с ООО «ЭдЭкс».
Согласно сделанной заявке, денежные средства в сумме займа 137 648, 70 рублей, выданного на основании вышеуказанного договора, перечислены на банковский счет ООО «Т-Покупки» в счет оплаты услуг, продаваемых ООО «ЭдЭкс».
04.10.2024 на электронную почту истца пришло подтверждение о зачисление в онлайн-университет Urban на курс «Бизнес Аналитик», а также ссылка на кассовый чек № об оплате доступа к обучающей платформе Университета в сумме 137 648, 70 рублей. Другим письмом от 04.10.2024 в 16-44 сообщен логин и пароль для входа в обучающую систему.
В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Аналогичное положение содержится в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судом установлено, что 16.10.2024 ФИО2 направлено директору ООО «ЭдЭкс» заявление о приостановлении оказания образовательных услуг с 16.10.2024 по 16.04.2025.
Согласно представленным истцом скриншотам переписки с кураторами обучения ФИО2 направила в мессенджере «Телеграм» заявление о приостановке обучения с 16.10.2024 по 16.04.2025.
02.11.2024 ФИО2 направлено директору ООО «ЭдЭкс» заявление о расторжении (Договора) и возврате уплаченных 137 648,70 рублей.
В то же время доказательств направления соответствующего уведомления об отказе от договора истцом в материалы дела не представлено.
Скриншоты письма, отправленного на электронный адрес истца 26.11.2024 в 14-58, где сообщено о неудобствах, возникших технических причинах, влияющих на возврат денежных средств, определен срок возврата уплаченной суммы в дату 15.01.2024 и Университетом взяты обязательства компенсировать банковские проценты, которые могут быть начислены в связи с задержкой возврата, не является уведомление об отказе от договора в смысле, определенном п. 1 ст. 450.1 ГК РФ.
В данном случае истцом доказан факт приостановления исполнения обязательств по договору на определенный срок – с 16.10.2024 по 16.04.2025, но не отказ от договора, в связи с чем у суда не имеется законных оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ООО «ЭдЭкс» суммы задолженности 137 648,70 рублей.
Поскольку в удовлетворении основных исковый требований ФИО2 отказано, то не подлежат удовлетворению производные от него требования – о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда, а также судебных расходов.
Кроме того, не подлежат удовлетворению исковые требования ФИО2 к ООО «Т-Покупки» как предъявленные к ненадлежащему ответчику. ООО «Т-Покупки» не является стороной договора об оказании образовательных услуг.
Соответствующие образовательные услуги истцу ФИО2 Общество не оказывало и не оказывает. Отношения между ФИО2 и ООО «Т-Покупки» возникли в рамках договора о предоставлении потребительского кредита, являются самостоятельным предметом спора, в случае если истец считает свои права нарушенными.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования ФИО2 к ООО «ЭдЭкс», ООО «Т-Покупки» о возврате уплаченной суммы по договору оказания образовательных услуг, неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов, - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Анапский городской суд.
Председательствующий
Мотивированное решение изготовлено 11.07.2025г.