Дело №
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 сентября 2025 года <адрес>
Свердловский районный суд <адрес> в составе судьи ФИО3, при ведении протокола секретарем судебного заседания ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора <адрес> в интересах ФИО1, а также ФИО2 к ООО «УК «...», ООО «УК ...» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Прокурор <адрес> обратился в суд в интересах Свидетель №4, Свидетель №2, Свидетель №3, Свидетель №1, ФИО1 с иском к ООО УК «...» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в связи с отсутствием горячего водоснабжения по месту жительства истцов в 2023 и 2024 годах, просил взыскать компенсацию морального вреда и штраф в пользу Свидетель №4 в размере ... руб. и ... руб. соответственно, в пользу Свидетель №2 в размере ... руб. и ... руб. соответственно, в пользу Свидетель №3 в размере ... руб. и ... руб. соответственно, в пользу Свидетель №1 в размере ... руб. и ... руб. соответственно.
Определением Свердловского районного суда <адрес> от <дата> производство по гражданскому делу в части требований прокурора <адрес> в интересах Свидетель №4, Свидетель №2, Свидетель №3, Свидетель №1 к ООО УК «...» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа прекращено в связи с отказом от исковых требований.
В ходе рассмотрения прокурор, действуя в интересах ФИО1, исковые требования уточнил, просил взыскать в пользу ФИО1: с ООО «УК «...» компенсацию морального вреда ... руб. и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей» ... руб. за длительное отсутствие услуги «горячее водоснабжение» в жилом помещении по адресу: <адрес> в периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с ООО «УК «...» просил взыскать компенсацию морального вреда ... руб. и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей» ... руб. за длительное отсутствие услуги «горячее водоснабжение» в периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>. Требования мотивировал тем, что ФИО1 проживает по адресу: <адрес>. В периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата> в вышеуказанном многоквартирном доме отсутствовала услуга «горячее водоснабжение». Поставщиком тепловой энергии для целей горячего водоснабжения в многоквартирный дом по адресу: <адрес> является ПАО «...». МУП <адрес> «...» оказывает ПАО «...» услуги по передаче тепловой энергии от точек приема тепловой энергии до точек передачи тепловой энергии. Между предприятием и ПАО «...» фактически сложились договорные отношения по передаче тепловой энергии. Отношения между истцами и Предприятием не регулируются Законом РФ от 07.021992 № «О защите прав потребителей». Исполнителями коммунальной услуги горячее водоснабжение в указанном многоквартирном доме в период с <дата> по <дата> являлось ООО УК «...», с <дата> является ООО УК «...». Отсутствие в спорный период коммунальной услуги «горячее водоснабжение» причинило истцу нравственные страдания, переживания в связи с невозможностью пользования данной услугой с целью удовлетворения своих нужд, истец является пенсионером и инвали<адрес> группы.
<дата> в Свердловский районный суд <адрес> поступило также исковое заявление ФИО2 о взыскании с ООО «УК «...» компенсацию морального вреда ... руб. и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей» ... руб. за длительное отсутствие услуги «горячее водоснабжение» в жилом помещении по адресу: <адрес> в периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с ООО «УК «...» просил взыскать компенсацию морального вреда ... руб. и штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей» ... руб. за длительное отсутствие услуги «горячее водоснабжение» в периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>.
Определением Свердловского районного суда <адрес> от <дата> гражданское дело № по исковому заявлению прокурора <адрес> в интересах ФИО1 к ООО «УК «...», ООО «УК «...» о взыскании морального вреда, штрафа объединено с гражданским делом № по исковому заявлению ФИО2 к ООО «УК «...», ООО «УК «...» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения.
В судебном заседании прокурор ФИО5 исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Истцы ФИО1, ФИО2 в судебном заседании участия не принимают, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ответчика ООО «УК «...» по доверенности ФИО6 в судебном заседании возражала в отношении удовлетворения исковых требований истцов, по основаниям, изложенным в письменном отзыве, в котором указано, что требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в сумме не более ... рублей в пользу каждого истца, в исковом заявлении указаны недостоверные сведения относительно периода управления многоквартирным домом управляющей компанией, заявленный размер компенсации морального вреда и штрафа является завышенным.
Представитель ответчика ООО «УК «...» в судебное заседание своего представителя не направили, извещены надлежащим образом, причины неявки не известны.
Третьи лица МУП <адрес> «...», ООО «...» в судебное заседание явку своих представителей не обеспечили, ходатайствовали о проведении судебного заседания в своё отсутствие.
Третье лицо ПАО «...» в судебное заседание своего представителя не направили, извещены о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
По смыслу закона правила, предусмотренные статьями 539 - 547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным, в том числе со снабжением, потребителя коммунальными услугами (водоснабжение) через присоединенную сеть (п. 1 ст. 548 ГК РФ).
Во исполнение предоставленных федеральным законодателем полномочий Правительством РФ издано постановление № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила).
Согласно п.п. «в» п. 3 Правил предусмотрено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
В силу пункта 4 приложения № 1 к Правилам бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года - допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Пунктом 1 статьи 8 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее - Закон № 416-ФЗ) установлено, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.
Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе прекращать эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения или отдельных объектов таких систем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (пункт 4 статьи Закона № 416-ФЗ).
Как следует из материалов дела и установлено судом, ФИО7 и ФИО8 проживают по адресу: <адрес> соответственно.
Многоквартирный жилой дом по адресу: <адрес> находился в управлении управляющей организации ООО «УК «...» до <дата>, после указанной даты находится в управлении управляющей организации ООО «УК «...».
Многоквартирный дом оборудован системой нецентрализованного горячего водоснабжения – индивидуальным тепловым пунктом, который является общедомовым имуществом. Приготовление горячей воды осуществляется с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО «... В свою очередь МУП <адрес> «...» осуществляет транспортировку теплоносителя по своим сетям.
Сторонами также не оспаривалось, что непосредственным исполнителем услуги горячего водоснабжения в вышеуказанном многоквартирном доме являлся ООО «УК «...» до <дата>, с <дата> ООО «УК «...».
Между ПАО «...» (заказчик) и МУП <адрес> «...» (исполнитель) на стадии подписания находится договор оказания услуг по передаче тепловой энергии по условиям, которого исполнитель обязуется осуществлять передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя, по сетям находящимся у исполнителя на праве собственности, либо ином установленном законом основании, от точек приема тепловой энергии до точек передачи тепловой энергии посредством осуществления организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, а заказчик обязуется оплачивать указанные услуги.
В приложении № к договору определены границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон, в качестве которых выступают наружные стены тепловых пунктов, выходные фланцы задвижек.
Между сторонами фактически сложились правоотношения аналогичные условиям, предусмотренным в договоре.
Между ПАО «...» и ООО «УК «...» заключен договор теплоснабжения № по условиям, которого ПАО «...» (теплоснабжающая организация) отпускает тепловую энергию, теплоноситель в целях предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах услуги горячего водоснабжения, в том числе в целях содержания общего имущества многоквартирного дома до точек поставки, а ООО «УК «...» (потребитель) оплачивает отпущенные коммунальные ресурсы, соблюдает предусмотренный настоящим договором режим их потребления, обеспечивает безопасность эксплуатации находящихся в его ведении тепловых сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением коммунальных ресурсов (п.1.1 договора).
В приложении № к договору стороны согласовали границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон, в качестве которых определили наружные стены жилых домов, с учетом раздела элементов источников тепловой энергии, тепловых сетей или теплоснабжающих установкой по признаку ответственности за эксплуатацию.
Таким образом, ПАО «...» отвечает за поставки ресурса «теплоснабжение» надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения с целью обеспечения предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение»
ООО «УК «...» до <дата>, с <дата> ООО «УК «...» предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества указанного многоквартирного жилого дома, является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для нужд жителей дома, перед которыми несет ответственность за ее оказание в установленные сроки и надлежащего качества.
МУП <адрес> «...» осуществляет передачу тепловой энергии от ПАО «...» его потребителям.
Поставщиком коммунальной услуги «горячее водоснабжение», состоящим в договорных отношениях с потребителями коммунальных услуг (собственниками и нанимателями жилых помещений в вышеуказанном многоквартирном доме) является ООО «УК «...» до <дата>, после <дата> ООО «УК «...», тогда как ПАО «...» осуществляет поставку компонента, необходимого для предоставления вышеуказанной услуги, тепловой энергии, в том числе по сетям, находящимся на балансе МУП <адрес> «...».
Таким образом, в рассматриваемых отношениях ПАО «...» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии для приготовления горячей воды, а ООО «УК «...», ООО «УК «...» исполнителями коммунальной услуги «горячего водоснабжения». В свою очередь МУП <адрес> «...» как исполнитель оказывает лишь услуги по передаче тепловой энергии от заказчика (ПАО «...») до потребителей заказчика (юридических и физических лиц, которым осуществляется поставка тепловой энергии заказчиком через тепловые сети исполнителя).
Из материалов дела следует, что в период времени В периоды с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата>, с <дата> по <дата> в вышеуказанном многоквартирном доме по причине проведения по инициативе МУП <адрес> «...», ПАО «...», ремонтных работ на тепловых сетях отсутствовала услуга «горячее водоснабжение».
МУП <адрес> «...», ПАО «...» обязаны обеспечивать надлежащее содержание тепловых сетей на территории <адрес>, в том числе поддерживать их в исправном состоянии, производить за свой счет текущий и капитальный ремонт.
В соответствии с пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от <дата> №, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
Исходя из п. 3 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» согласование вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации относится к полномочиям органов местного самоуправления.
Порядок вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей ранее был установлен Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.09.2012 № 889 (далее - Правила № 889) (утратили силу с 17.07.2023).
В соответствии с п. 3 Правил № 889 в поселениях, городских округах, не отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении» вывод в ремонт осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления поселения или городского округа, на территории которого осуществляется теплоснабжение с использованием выводимых в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей.
Согласно п. 4 Правил № 889 вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей (далее - сводный план), утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт (далее - заявка), а также уведомлений о внеплановом ремонте.
При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов (пункт 10 Правил № 889).
Аналогичные нормы изложены в п. п. 3, 4, 10 Правил вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных постановлением Правительства РФ от <дата> №.
В нарушение вышеуказанных требований законодательства предоставление услуги «горячее водоснабжение» осуществлялось со значительными перерывами.
Прокурор, обращаясь с настоящим исковым заявлением, и истец ФИО2 указывали на то, что между сторонами по делу сложились правоотношения, регулируемые законом «О защите прав потребителей». Соответственно ввиду ненадлежащего оказания коммунальной услуги «горячего водоснабжения» истец в соответствии со ст. 15 вышеназванного закона имеет право на компенсацию морального вреда за счет ответчиков.
Согласно положениям ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
В силу подп. «г» п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством РФ административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам (п.п. «б» п. 157 Правил).
По настоящему делу установлен факт нарушения прав потребителей, выразившийся в превышение сроков перерыва в подаче горячего водоснабжения в квартиру истца.
Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Под исполнителем вышеназванный закон подразумевает организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.
Соответственно изготовитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов также дают определение участников правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг.
Так, Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.
В свою очередь ресурсоснабжающая организация – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).
Исходя из буквального толкования вышеназванных положений в рассматриваемых правоотношениях взыскание морального вреда в рамках закона «О защите прав потребителей» в пользу потребителя возможно с исполнителя коммунальной услуги, которыми в рассматриваемом деле является ООО «УК «...» до <дата>, после <дата> – ООО «УК «...».
Именно ООО «УК «...», ООО «УК «...» не были исполнены обязательства по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения.
При этом наличие вины контрагента, в неисполнении обязательств управляющей компанией, не является основанием для освобождения ООО «УК «...», ООО «УК «...» от ответственности.
В данном случае ООО «УК «...», ООО «УК «...» не лишены права требовать с иных участников правоотношений по оказанию коммунальной услуги возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств в рамках договорных отношений.
В свою очередь обязанность по компенсации морального вреда в рассматриваемых правоотношениях не может быть возложена на МУП <адрес> «...», поскольку последнее является организацией, обеспечивающей по принадлежащим им сетям, транспортировку теплового ресурса для целей горячего водоснабжения, непосредственным поставщиком коммунальной услуги не является, в договорных отношениях с потребителями коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не состоит.
Прямых договоров между МУП <адрес> «...» и собственниками жилых помещений в многоквартирном доме (потребителями) на предоставление теплоносителя для нужд горячего водоснабжения не заключалось.
При таких обстоятельствах оснований для применения Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении МУП <адрес> «...» не имеется.
Довод ответчика ООО «УК «...» о наличии в квартирах истцов водонагревателей, обеспечивающих горячее водоснабжение в период его отсутствия, обеспечиваемого посредством внутридомовых сетей и оборудования, отклоняется судом, поскольку выбор истцом способа подогрева воды, в том числе посредством водонагревателя, не может являться основанием освобождения от ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя на надлежащее исполнение обязательств по предоставлению горячего водоснабжения посредством внутридомовых сетей и оборудования.
Общие критерии для определения размера компенсации морального вреда установлены ст. ст. 151 и 1101 ГК РФ.
В соответствии со ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации определяется судом, при этом суд не связан той величиной компенсации, на которой настаивает истец, а исходит из требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, то есть из основополагающих принципов, предполагающих баланс интересов, соответствие поведения участников правоотношений принятым в обществе нормам поведения.
Заявленную истцами сумму морального вреда в размере 15000 руб. и 10000 руб., подлежащую взысканию с ответчиков, суд находит необоснованной и завышенной.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей в Российской Федерации» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Определяя размер компенсации причиненного истцам ФИО9 и ФИО2 морального вреда, суд учитывает длительность периода полного отсутствия горячей воды, пенсионный возраст истцов и полагает возможным взыскать с ООО «УК «... ...» по ... руб. и штраф - ... руб., с ООО «УК «...» по ... руб. и штраф - ... руб. в пользу каждого из истцов в качестве компенсации морального вреда.
В п. 47 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" приведено указание, когда штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается: если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно и истец отказался от иска – в этом случае суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ без взыскания штрафа.
Материалы настоящего дела опровергают добровольное удовлетворение ответчиками требований истцов, хотя у них имелось для этого достаточно времени, что, в частности, видно из факта представления письменных возражений на иск и доказательств к этим возражениям.
Также не имеется оснований для применения к штрафу положений ст. 333 ГК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования прокурора <адрес> в интересах ФИО1, исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «УК ...», ИНН №, в пользу ФИО1, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере ... руб., всего взыскать ...) руб.
Взыскать с ООО «УК ...», ИНН №, в пользу ФИО2, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере ... руб., всего взыскать ...) руб.
Взыскать с ООО «УК «...», ИНН №, в пользу ФИО1, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере № руб., всего взыскать ... (...) руб.
Взыскать с ООО «УК «...», ИНН №, в пользу ФИО2, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере ... руб., всего взыскать ... (...) руб.
В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в большем размере отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Свердловский районный суд <адрес> в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья М.А. Шершнева
Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено <дата>.