Решение по делу № 2-3096/2023 от 07.09.2023 - о понуждении устранить неполадки с подачей горячей воды, взыскании компенсации морального вреда, госпошлины.

УИД 50RS0042-01-2023-002519-42

№ 2-3096/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г. Сергиев Посад

Московской области

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Соболевой О.О.,

при секретаре Бундан А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «РЕСПЕКТ-СП», Обществу с ограниченной ответственностью «ГАЗПРОМ ФИО2» о понуждении устранить неполадки с подачей горячей воды, взыскании компенсации морального вреда, госпошлины,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РЕСПЕКТ-СП» о понуждении устранить неполадки с подачей горячей воды, взыскании компенсации морального вреда, госпошлины.

Требования мотивировала тем, что в квартиру истца поставляется услуга по ГВС ненадлежащего качества, поскольку температура воды в квартире ниже нормативной. Указанное причиняет ФИО1 неудобства, а также дополнительные траты, поскольку квартира оборудована прибором учета, для получения воды более высокой температуры истец вынуждена «сливать» ее длительное время, что влечет перерасход и дополнительные траты. При этом, и после спуска большого объема воды ее температура остается недостаточно теплой. По указанным основаниям просила обязать ответчика устранить неполадки с горячей водой, по сути, обеспечив ее подачу надлежащей температуры, а также взыскать в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей и возложить на ответчика издержки суда по оплате госпошлины (л.д.34).

Ответчик ООО «РЕСПЕКТ-СП» иск не признает, полагая его заявленным к ненадлежащему ответчику, сославшись на то, что поставщиком услуги ГВС является ООО «ГАЗПРОМ ФИО2» как ресурсоснабжающая организация (РСО), с которой у собственников имеются прямые договоры и которая принимает оплату за услугу. При этом, РСО не обеспечивает нормативную температуру на вводе в дом как границе балансовой ответственности сторон правоотношений: РСО и управляющей компании. В то же время, внутридомовые инженерные системы исправны, что говорит о надлежащем исполнении ООО «РЕСПЕКТ-СП» своих обязанностей перед истцом. По этим основаниям, просил в иске ФИО1 к ООО «РЕСПЕКТ-СП» отказать (л.д.63-64).

В судебном заседании истец требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «РЕСПЕКТ-СП» по доверенности ФИО1 в заседание явился, возражения поддержал.

С учетом возражений ответчика с согласия истца суд привлек к участию в деле в качестве соответчика ООО «ГАЗПРОМ ФИО2», представитель которого по доверенности ФИО1 в заседание явился, иск не признал, против его удовлетворения возражал, сославшись на то, что тепловые сети к МКД истца являются «тупиковыми», что не позволяет обеспечить подачу горячей воды нормативной температуры. Также сообщил суду, что истцу произведен перерасчет в связи с некачественной услугой. По изложенным основаниям просил в иске отказать.

Заслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично к ответчику ООО «ГАЗПРОМ ФИО2» по следующим основаниям.

Судом по выписке из ЕГРН установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит 1/4 доля квартиры по адресу: <адрес> (л.д.5-8).

Согласно заявлению ФИО1 и акту замера температуры горячей воды в ее квартире после слива температура составляет 44 ?С (л.д.9, 70), а согласно актам замера температуры отопления и ГВС на вводе в ее многоквартирный дом – 55?С (л.д.13, 14, 68-69).

Распоряжением администрации Сергиево-Посадского городского округа Московской области от ДД.ММ.ГГГГ №-РЗ управляющей организацией МКД по адресу<адрес> <адрес>, определено ООО «РЕСПЕКТ-СП». При этом, предусмотрено наличие прямых договоров с РСО (л.д.65-67).

Постановлением администрации Сергиево-Посадского городского округа Московской области от ДД.ММ.ГГГГ №-ПГ с 01.122021 года статусом единой теплоснабжающей организации по округу наделено ООО «ГАЗПРОМ ФИО2».

Согласно акту разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон граница такой ответственности для ООО «ГАЗПРОМ ФИО2» как РСО является наружная сторона стены здания в МКД согласно Приложению № 1 и ответный фланец запорной арматуры, установленной в подвале МКД согласно Приложению № 2. МКД по адресу: <адрес>, включено в Приложение № 1 (л.д.116-117).

В соответствии с частью 1 статьи 157.2 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме (далее в настоящей статье – собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме) предоставляются ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в следующих случаях:

1) при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса (о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном настоящим Кодексом, соответственно договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (далее также - договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг), договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами);

2) при прекращении заключенных в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации, между управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (далее в настоящей статье – лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом) и ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами соответственно договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) в части снабжения коммунальными ресурсами в целях предоставления соответствующей коммунальной услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме (далее также - договор ресурсоснабжения), договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами вследствие одностороннего отказа ресурсоснабжающей организации, регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами от исполнения договора ресурсоснабжения, договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами по основанию, предусмотренному частью 2 настоящей статьи;

3) если между собственниками помещений в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключены договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов за коммунальные услуги при изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации.

Согласно частям 1, 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее – обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

По правилам пункта 5 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

На основании подпункта «а» пункта 31 указанных Правил исполнитель коммунальной услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Пунктом 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, установлено, что расход воды на горячее водоснабжение жилых зданий должен обеспечиваться исходя из установленных норм.

Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.

Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60°C в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50°C – в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.

Следует отметить, что абзац 3 пункта 5.3.1 признан частично не действующим со дня вступления решения в законную силу Решением ВС РФ от 22.06.2022 года № АКПИ22-375 в той мере, в какой данное нормативное положение в системе действующего правового регулирования допускает отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в закрытых системах горячего водоснабжения от требования законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Пунктом 84 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 года № 3, установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°C и не выше плюс 75°C.

На основании статьи 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

С учетом этого, температура горячей воды на вводе в дом у наружной стороны стены МКД, в котором расположено жилое помещение истца, должна быть не ниже плюс 60°C и не выше плюс 75°C, тогда как при рассмотрении дела установлена, что такая температура составляет лишь 55°C.

Поскольку температура ниже нормативной отмечена в месте водоразбора, относящегося к эксплуатационной ответственности ООО «ГАЗПРОМ ФИО2», обязанность устранить неполадки с горячей водой, поставляемой в квартиру истца, подлежит возложению на указанного ответчика.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Соответственно, в рассматриваемом случае обязанность по компенсации морального вреда у РСО как исполнителя по договору о предоставлении коммунальной услуги – ГВС возникает в связи с нарушением прав истца как потребителя услуг РСО.

В силу части 2 статьи 1101 ГК РФ компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера и степени причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшего, с учетом требований разумности и справедливости.

Так как нарушение прав истца – потребителя установлены, суд, учитывая характер нарушения исполнения обязательств ответчиком, степень причиненных нравственных страданий, сопровождавшихся бытовыми неудобствами, переживаниями, чувством несправедливости, разочарования, а также требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика ООО «ГАЗПРОМ ФИО2» в пользу истца ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

По правилам статьи 103 ГПК РФ с ООО «ГАЗПРОМ ФИО2» в бюджет подлежит взысканию госпошлина за разрешение спора судом в сумме 600 рублей, рассчитанной судом по правилам статей 333.19, 333.20 НК РФ с учетом рассмотрения двух требований истца, не подлежащих оценке.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 56, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «РЕСПЕКТ-СП», Обществу с ограниченной ответственностью «ГАЗПРОМ ФИО2» о понуждении устранить неполадки с подачей горячей воды, взыскании компенсации морального вреда, госпошлины удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ГАЗПРОМ ФИО2» (<данные изъяты>) в течение месяца с момента вступления в законную силу настоящего решения суда обеспечить подачу горячего водоснабжения в многоквартирный жилой дом по адресу: <адрес>, температурой в месте трубопровода у наружной стены указанного выше дома не ниже 60?С и не выше 75?С.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГАЗПРОМ ФИО2» (<данные изъяты>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> <адрес> <адрес>, паспорт <данные изъяты> в счет компенсации морального вреда 10 000 (десять тысяч) рублей.

В удовлетворении требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «РЕСПЕКТ-СП» (<данные изъяты>) – в полном объеме, а также к Обществу с ограниченной ответственностью «ГАЗПРОМ ФИО2» (<данные изъяты>) – о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГАЗПРОМ ФИО2» (<данные изъяты>) в бюджет Сергиево-Посадского городского округа Московской области госпошлину за рассмотрение дела в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано участвующими в деле лицами в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд Московской области.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись ФИО1