Дело № 2-2821/2025
УИД 44RS0001-01-2025-003695-33
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 июля 2025 года г. Кострома
Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Митрофановой Е.М., при секретаре Приказчиковой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ч.Т. к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя,
установил:
Ч.Т. обратилась в суд с иском к АО «Почта России», в обоснование которого указывает, что в адрес потребителя Ч.Т., <дата> р., направлено РПО №, что подтверждается отчётом отслеживания РПО, с официального сайта АО «ПОЧТА РОССИИ» и копией почтовой оболочки РПО.Согласно отчёту отслеживания с официального сайта АО «ПОЧТА РОССИИ», видно, что РПО №, было доставлено и вручено, с нарушением действующего законодательства РФ.
Оформлено 16 июля 2024 г. 156000, Кострома
Принято в отделении связи 16 июля 2024 г. в 18:13 156000, Кострома
В пути 23 июля 2024 г. 367963, Махачкала
Покинуло место приёма 17 июля 2024 г. в 15:42 156000, Кострома
Прибыло в сортировочный центр 17 июля 2024 г. в 17:06 156961, Кострома
Сортировка 18 июля 2024 г. в 06:37 156961, Кострома
Покинуло сортировочный центр 19 июля 2024 г. в 01:59 156961, Кострома
Прибыло в сортировочный центр 19 июля 2024 г. в 09:33 140960, Львовский
Сортировка 19 июля 2024 г. в 15:21 140974, Львовский
Покинуло сортировочный центр 22 июля 2024 г. в 02:00 140960, Львовский
Прибыло в сортировочный центр 22 июля 2024 г. в 04:43 104040, Химки
Покинуло сортировочный центр 22 июля 2024 г. в 22:13 104040, Химки
Прибыло в сортировочный центр 23 июля 2024 г. в 11:48 367960, Махачкала
Покинуло сортировочный центр 23 июля 2024 г. в 12:26 367960, Махачкала
Прибыло в сортировочный центр 23 июля 2024 г. в 13:38 367963, Махачкала
Сортировка 23 июля 2024 г. в 13:38 367963, Махачкала
Готово к вручению 27 июля 2024 г. 368300, Каспийск
Прибыло в место вручения 25 июля 2024 г. в 15:19 368300, Каспийск
Передано почтальону 27 июля 2024 г. в 14:40 368300, Каспийск
Неудачная попытка вручения 27 июля 2024 г. в 14:44 368300, Каспийск
Возврат 3 августа 2024 г. 368300, Каспийск
Возврат отправителю из-за истечения срока хранения 3 августа 2024 г. в 00:00 368300, Каспийск
Вручено 12 августа 2024 г. 368300, Каспийск
Вручение адресату 12 августа 2024 г. в 17:41 • 368300, Каспийск
РПО № 156912 30 68417 1, было доставлено с нарушением контрольных сроковдо адресата с задержкой в 2 дня. Таким образом, АО «ПОЧТА РОССИИ» нарушило требования п 10.7 Приказа № 230 АО «ПОЧТА РОССИИ», п. 31-38 Приказа Минцифры России от 17.04.2023 № 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 № 73719), что являетсянарушением прав и законных интересов потребителя, ввиду не своевременного доставления и вручения почтового отправления до адресата.Потребитель Ч.Т., обратилась за юридической помощью к П.А.А..для отстаивания нарушенных Прав и Законных Интересов.Между Исполнителем П.А.А. и ФИО1 был заключён Договор на оказание Юридических Услуг для урегулирования претензий в досудебном порядкеотносительно нарушения п. 10. 7 Приказа № 230 АО «ПОЧТА РОССИИ», п. 31-33 Правил указания услуг почтовой связи, по доставке и вручению РПО №.Потребителем Ч.Т. была направленас помощью представителя П.А.А. претензия в адрес АО «ПОЧТА РОССИИ»о нарушении контрольных сроков доставки спорного РПО №.Ответчиком АО «ПОЧТА РОССИИ», предоставлен Ответ от <дата> № Ф82- 06.39644 Руководителя одела по работе с обращениями А.Р. АО «ПОЧТА РОССИИ» на Претензию потребителя Ч.Т., в которой установлено нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления № на 2 дня.Ч.Т., как получатель Регистрируемого Почтового Отправления, является пользователем услуги почтовой связи и, следовательно, на спорные правоотношения, возникшие между гр. Ч.Т. и АО «ПОЧТА РОССИИ», распространяются положения Закона «О Защите прав потребителей». Потребитель Ч.Т. обратилась за юридической помощью к П.А.А. отстаивания нарушенных прав и законных интересов в судебном порядке.Между заказчиком Ч.Т. и Исполнителем П.А.А. был заключён Договор на оказание юридических услуг для урегулирования в судебном порядке в относительно нарушения контрольного срока доставления спорного РПО по доставке и вручениюна сумму 25 000 рублей.Моральный вред, потребитель оценивает в сумму7 000 (Семь тысяч) рублей, Ч.Т., имеет плохое состояние здоровья, переживания, волнения, ввиду нарушения контрольного срока РПОпо вине АО "ПОЧТА РОССИИ", ввиду невозможности восстановления процессуальных прав и законных интересов, выполнения задания - уполномоченного Лица, вследствие, претерпевала страдания, на почве которого появилась бессонница, головные боли, обострились заболевания ЖКТ и иные заболевания, на почве нервного срыва, переживания и т.д.Судебные расходы, связанные с досудебным урегулированием претензионного порядка и в рамках рассматриваемого дела составляют: стоимость РПОв сумме: 83 рубля 50 копеек- направление копии претензий с приложением вадрес Ответчика; -стоимость РПОв сумме: 88 рублей 50 копеек - направление копии искового заявления с приложением в адрес Ответчика.
Истец просит признать факт, нарушения контрольного срока РПО № со стороны АО «ПОЧТАРОССИИ», взыскать с ОтветчикаАО «ПОЧТА РОССИИ» в пользу Истца понесённые судебные расходы, в сумме:стоимость РПО, в сумме: 83 рубля 50 копеек направления копии Претензий с приложением в адрес Ответчика;стоимость РПО, в сумме: 88 рублей 50 копеек направления копии Искового Заявлений с приложением в адрес Ответчика;расходы по оплате Юридических услуг, в сумме: 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей(судебное урегулирование, подготовка к судебному разбирательству, составление процессуальных документов, подача Иска); взыскать с Ответчика: АО «ПОЧТА РОССИИ», в пользу Истца: А., моральный вред, в сумме :7 000 (Семь тысяч) рублей; взыскать с Ответчика АО «ПОЧТА РОССИИ» в пользу Истцаштраф 50% от присуждённой суммы судом.
В судебном заседании истец Ч.Т. не участвует, о времени и месте рассмотрения дела извещена в надлежащем порядке.
Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещены надлежащим образом, представил письменный мотивированный отзыв, в котором указал, что считает исковые требования не подлежащими удовлетворению. Закон о защите прав потребителей не подлежит применению в рассматриваемой споре. Ч.Т. является заказчиком почтовой услуги и не осуществляла ее оплату в пользу АО «Почта России». Заказчиком почтовой услуги Свердловский районный суд г. Костромы. Контрольные сроки не включают день приема почтового отправления, нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни отделения почтовой связи вручения. <дата>, 21.076.2024 являлись официальными выходными днями. Довод истца о наличии оснований для компенсации ответчиком морального вреда противоречит обстоятельствам дела и не подтвержден надлежащими доказательствами. Доказательств причинения морального вреда, противоправности деяния причинителя вреда; наличия причинной связи между деянием и моральным вредом и вины причинителя вреда не представлено. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда является несоразмерным указным в иске обстоятельствам. Расходы на оплату услуг представителя нельзя признать разумными. Ответчик полагает, что стоимость юридических услуг М.Е., П.А.А. по рассматриваемому делу явно завышена, Такой критерий как сложность дела и разумность оплаты услуг представителя в заявленном размере в данном случае отсутствует, поскольку имеет место: однотипность исков, подаваемых М.Е., П.А.А. в качестве представителя с участием разных истцов на протяжении длительного периода во времени, минимальное количество доказательств: при подготовке претензии и иска представителем был изучен только 1 документ: отчет об отслеживании полученного истцом почтового отправления с официального сайта АО "Почта России", использование шаблона претензии и иска, неоднократно опробованный в судах, а также решения судов по аналогичным делам. Обращение в суд с настоящим иском является злоупотреблением процессуальными правами со стороны истца. В рассматриваемой ситуации правовой институт компенсации морального вреда, назначение которого состоит в предоставлении финансовой помощи истцу, существенно пострадавшему от противоправных и явно несправедливых действий и находящемуся в острой травмирующей ситуации, систематически используется истцом и его представителем в качестве средства обогащения. Истец и его представитель на протяжении нескольких лет систематически подают исковые заявления против АО "Почта России", превращая потребительское законодательство в средство получения дополнительного дохода. Не исключает, что сама отправка спорного отправления была изначально вызвана желанием истца получить формальные основания для обращения с данным иском в суд.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 17 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» сеть почтовой связи представляет собой совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов операторов почтовой связи, обеспечивающих прием, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств. Отношения в области почтовой связи регулируются международными договорами Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и федеральным законом о почтовой связи, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.
В соответствии с абз. 2 ст. 16 Закона "О почтовой связи" операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи.
В силу ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон «О почтовой связи») услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
Пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи (абзац 10).
Срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи.
В силу пунктов 1, 9 статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Минцифры России от 29.04.2022 N 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (далее - Нормативы).
Согласно п. 5 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам) (пп. а); на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня (пп. б); между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня (пп. в); между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня (пп. г); между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня (пп. д).
На основании п. 6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Согласно ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензия в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
В соответствии с ч. 2 ст. 62 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Услуги почтовой связи, согласно статье 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи", оказываются операторами почтовой связи на договорной основе, предполагающей обязанность оператора по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату (часть первая), а равно обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.
Таким образом, к правоотношениям между истцом и ответчиком, вопреки доводам представителя ответчика, подлежат применению положения Закона РФ "О защите прав потребителей", т. к. потребителем оказанной услуги исходя из анализа вышеназванных норм является не только лицо, оплатившую предоставление услуги, но лицо, которому она оказывается, т.е. в данном случае получателю почтового отправления (истцу).
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что в адрес Ч.Т. отправителем Свердловским районным судом г. Костромы направлено РПО №, что подтверждается отчетом об отслеживании РПО с официального сайта АО «Почта России».
Согласно отчету об отслеживании с официального сайта АО «Почта России» РПО №:
Принято в отделении связи 16 июля 2024 г. в 18:13 156000, Кострома
Покинуло место приёма 17 июля 2024 г. в 15:42 156000, Кострома
Прибыло в сортировочный центр 17 июля 2024 г. в 17:06 156961, Кострома
Сортировка 18 июля 2024 г. в 06:37 156961, Кострома
Покинуло сортировочный центр 19 июля 2024 г. в 01:59 156961, Кострома
Прибыло в сортировочный центр 19 июля 2024 г. в 09:33 140960, Львовский
Сортировка 19 июля 2024 г. в 15:21 140974, Львовский
Покинуло сортировочный центр 22 июля 2024 г. в 02:00 140960, Львовский
Прибыло в сортировочный центр 22 июля 2024 г. в 04:43 104040, Химки
Покинуло сортировочный центр 22 июля 2024 г. в 22:13 104040, Химки
Прибыло в сортировочный центр 23 июля 2024 г. в 11:48 367960, Махачкала
Покинуло сортировочный центр 23 июля 2024 г. в 12:26 367960, Махачкала
Сортировка 23 июля 2024 г. в 13:38 367963, Махачкала
Прибыло в место вручения 25 июля 2024 г. в 15:19 368300, Каспийск
Передано почтальону 27 июля 2024 г. в 14:40 368300, Каспийск
Неудачная попытка вручения 27 июля 2024 г. в 14:44 368300, Каспийск
Возврат отправителю из-за истечения срока хранения 3 августа 2024 г. в 00:00 368300, Каспийск
Вручение адресату 12 августа 2024 г. в 17:41 368300, Каспийск
АО «Почта России» в ответе на претензию Ч.Т. от 27.08.2024 года за № Ф82-06/39644 сообщило, что в ходе проверки установлено нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления № на 2 дня.
Контрольный срок пересылки между г. Кострома и г. Махачкала составляет 5 дней согласно приложению № нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утв. Приказом Минцифры России от <дата> №, контрольный срок пересылки между г. Махачкала и г. Каспийск составляет 2 дня согласно п. п. в п. 5 вышеуказанных Нормативов,день приема (16.07.2024) в контрольный срок не включается, следовательно, при суммировании указанных контрольных сроков пересылки спорное РПО должно быть доставлено в почтовое отделение адресата в г. Каспийске 368300 23 июля 2024, однако оно поступило на данное почтовое отделение 25 июля 2024 года, то есть с пропуском установленного контрольного срока пересылки на 2 дня.
Таким образом, имеет место нарушение контрольного срока пересылки спорного РПО, в связи с чем суд находит заявленные доводы о ненадлежащим качестве оказания услуги почтовой связи Ч.Т. обоснованными.
При таких обстоятельствах, с учетом того, что в ходе рассмотрения спора установлено нарушение контрольных сроков пересылки РПО в адрес Ч.Т., суд полагает, что имеется факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя услуг почтовой связи, что само по себе образует достаточное основание для взыскания компенсации морального вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, выразившихся в волнениях и переживаниях истца из-за несвоевременной доставки почтового отправления, фактический срок его доставки, обращение истца с письменной претензией в адрес ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает, что нарушения не носят существенный характер, нарушение контрольных сроков пересылки РПО являются незначительным, не повлекшим каких-либо неблагоприятных последствий для истца, считает необходимым в счет компенсации морального вреда взыскать в пользу истца 1000 руб.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере: 1000 х 50% = 500 руб.
Оценивая доводы представителя ответчика о том, что истец, обращаясь в суд с названным иском, действует недобросовестно, суд находит их несостоятельными, т.к. незаконного или недобросовестного поведения со стороны истца суд не усматривает.
Так, в силу ст. 1 пункт 4 Гражданского кодекса РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
В пункте 1 статьи 10 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Обращение в суд с иском о защите прав потребителя, в установленном порядке, при установлении судом факта нарушения данных прав, злоупотреблением правом не является и не свидетельствует о недобросовестном поведении.
Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований (ч.1).
Согласно требованиям ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя.
В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 № 382-0-0, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Поскольку по смыслу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ критериями присуждения расходов на оплату услуг представителя является соблюдение баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, то при определении разумных пределов расходов на оплату услуг представителя, как оценочной категории, суду необходимо принимать во внимание, в частности, сложность, характер рассматриваемого спора и категорию дела, количество судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, объем фактически оказанных услуг, продолжительность рассмотрения дела, соразмерность цены иска и размера судебных расходов, объем удовлетворенных требований, доказательства, подтверждающие несение данных расходов, возражения другой стороны и доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов и т.п.
Между исполнителем П.А.А. и заказчиком Ч.Т. был заключён Договор на оказание юридических услуг от <дата>, по которому заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать юридические услуги для защиты прав и законных интересов заказчика, связанных с нарушением контрольного срока РПО №, в частности искового заявления, ходатайств, жалоб и иных документов.
Стоимость услуг по оформлению судебного урегулирования составила 25000 рублей (п.5.1), передача денег исполнителю подтверждается распиской (акт приема-передачи денежных средств от <дата>).
Из содержания заключенного договора следует, что исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: в виде ознакомления с документами предоставленные Заказчиком; изготовления, оформление, составление процессуальных документов, на электронном носителе, выработки правовой позиций, необходимых для защиты прав и законных интересов заказчика, в частности: Искового Заявления, Ходатайств, Жалоб и иных документов, связанных предоставлением платной почтовой услуги ненадлежащим образом, нарушения контрольного срока РПО №, с непосредственным направлением Иска с приложением в адрес АО ПОЧТА РОССИИ за счёт заказчика, с обязанностью направления и/или подачей Иска в Суд.
Факт оказания представителем П.А.А. предусмотренных договором услуг подтверждается актом от <дата>, представленным в материалы дела.
Принимая во внимание, что заявителем представлены письменные доказательства, подтверждающие несение расходов по оплате услуг представителя, в соответствии с правилами ст. 100 ГПК РФ с АО «Почта России» в пользу Ч.Т. следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Суд полагает затребованную сумму представительских расходов завышенной. Определяя подлежащий возмещению АО «Почта России» размер расходов, суд принимает во внимание фактический объем совершенных представителем действий (изучение документов, составление искового заявление) в рамках заключенного договора на оказание юридических услуг, конкретные обстоятельства рассмотренного гражданского дела, его категорию, объем и сложность, соотношение проделанной представителем работы с защищенным правом истца, в связи с чем, находит разумным и достаточным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов, понесенных на оплату услуг представителя, денежную сумму в размере 2 000 руб.
Подлежат взысканию с ответчика в пользу истца также заявленные почтовые расходы в размере 172 руб. за направление претензии и копии иска ответчику, документально подтвержденные кассовым чеком от 31.07.2024, квитанцией от 13.04.2025.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в пользу местного бюджета. С АО «Почта России» в доход бюджета городского округа г. Кострома подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Ч.Т. удовлетворить частично.
Взыскать с АО "Почта России" (ИНН <***>) в пользу Ч.Т. (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек, штраф 500 рублей 00 копеек, почтовые расходы 172 рубля, расходы на оплату услуг представителя в сумме 2 000 рублей.
В остальной части исковые требования Ч.Т. к АО "Почта России" оставить без удовлетворения.
Взыскать с АО "Почта России" (ИНН <***>) в бюджет городского округа город Костромы государственную пошлину в сумме 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Свердловский районный суд г. Костромы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Е.М. Митрофанова
Решение суда в окончательной форме изготовлено 17 июля 2025 года.