К делу № 2-1866/2023

23RS0041-01-2021-025392-19

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«12» апреля 2023 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

Председательствующего судьи Белоусова А.А.,

секретаря судебного заседания Землянской Э.С.,

помощника судьи Шенгер Ю.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о возмещении морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ им в адрес Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу направлены заявления о совершении юридически лицом АО «Почта России» административных правонарушений по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)». По результату рассмотренных обращений Управлением Роскомнадзора по Южному федеральному округу в отношении юридического лица АО «Почта России» составлены административные протоколы: №АП-23/4/371 от ДД.ММ.ГГГГ, №АП-23/4/1924 от ДД.ММ.ГГГГ и №АП-23/4/39 от ДД.ММ.ГГГГ. Решениями Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу №А40-29655/20-17-221, от ДД.ММ.ГГГГ по делу №А40-104818/20-33-771, от ДД.ММ.ГГГГ по делу №А40-16974/21-146-118 об административном правонарушении, предусмотренным частью 3 ст. 14.1 КоАП РФ юридическое лицо признано виновным и подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере <данные изъяты> по каждому из дел, а всего к сумме штрафа в размере <данные изъяты>.

Также ДД.ММ.ГГГГ им в адрес Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу направлено заявление о совершении юридически лицом АО «Почта России» административного правонарушения по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований». Постановлением начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в ЮАО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 ст. 14.4 КоАП РФ, юридическое лицо АО «Почта России» признано виновным и подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере <данные изъяты>. Указанное постановление вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

Нарушение лицензионных требований повлекло нарушение прав ФИО1, как потребителя услуг почтовой связи, вызвало с его стороны нравственные страдания, выразившиеся в беспокойстве, волнении, постоянных переживаниях, ощущении своей незначительности перед ответчиком. Ему пришлось испытать негативные эмоции и переживания из-за необходимости обращения в Управление Роскомнадзора по ЮФО и Управление Роспотребнадзора по г. Москве для восстановления и защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов. Данные административные правонарушения представляли угрозу его правам и свободам человека и гражданина, охрана которых гарантирована Конституцией РФ, нарушили его право на получение почтовых отправлений по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа, предусмотренное ст. 19 ФЗ от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи». С учетом характера допущенных нарушений его прав, а также длительности нарушения прав, оценивает причиненный моральный вред в размере 30000 рублей, который просит взыскать с ответчика. Отметил, что направленная 15.10.2021 в адрес АО «Почта России» претензия с требованием выплатить компенсацию морального вреда осталась без удовлетворения.

Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом о слушании дела. Ранее в материалы настоящего дела были приобщены возражения, из которых следует, что ответчик исковые требования не признает, просит в иске отказать. Считает, что заявленная сумма компенсации морального вреда является чрезмерно завышенной и не соответствует тяжести деяний, установленных решениями Арбитражных судов <адрес>.

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Пунктом 1 ст.150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность отнесены к числу принадлежащих гражданину нематериальных благ.

Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).

Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу направлены заявления о совершении юридически лицом АО «Почта России» административных правонарушений по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)».

По результату рассмотренных обращений Управлением Роскомнадзора по Южному федеральному округу в отношении юридического лица АО «Почта России» составлены административные протоколы: №АП-23/4/371 от ДД.ММ.ГГГГ, №АП-23/4/1924 от ДД.ММ.ГГГГ и №АП-23/4/39 от ДД.ММ.ГГГГ.

Решениями Арбитражного суда <адрес> по делам об административном правонарушении, предусмотренным частью 3 ст. 14.1 КоАП РФ от ДД.ММ.ГГГГ №А40-29655/20-17-221, от ДД.ММ.ГГГГ №А40-104818/20-33-771, от ДД.ММ.ГГГГ №А40-16974/21-146-118, юридическое лицо признано виновным и подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере <данные изъяты> по каждому из дел, а всего к сумме штрафа в размере <данные изъяты>.

Также ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу направлено заявление о совершении юридически лицом АО «Почта России» административного правонарушения по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований».

Постановлением начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в ЮАО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 ст. 14.4 КоАП РФ, юридическое лицо АО «Почта России» признано виновным и подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере <данные изъяты>.

В силу ст.71 ГПК РФ к письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий.

Согласно ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом. Вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Суд приходит к выводу, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выраженный в нравственных страданиях.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, изложенным в п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в редакции от 06.02.2007), степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Согласно положениям ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, и полагает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает необходимым взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 штраф в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец обратился в суд с иском о защите прав потребителей, то на основании ст. 333.36 НК РФ он освобожден от оплаты государственной пошлины. В этой связи с ответчика взыскивается государственная пошлина в размере <данные изъяты> (требования неимущественного характера о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Почта России» о возмещении морального вреда, – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

Взыскать с АО «Почта России» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня его вынесения.

Председательствующий: