03RS0006-01-2024-008566-35

Дело № 2-2399/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июля 2025 года г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.В.,

при секретаре Маминовой Л.Т.,

с участием истца ФИО1, адвоката истца ФИО2, действующего на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Представитель Плюс» о защите прав потребителей,

установил :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Представитель Плюс» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключён договор юридических услуг №, в соответствии с условиями которого ответчик принимает на себя обязательство оказать услуги по осуществлению представительства в органах государственной власти и иных организациях, также производить сбор необходимой документации и информации, относящейся к предмету договора и непосредственно затрагивающие права и свободы заказчика, с направлением обращений в органы государственной власти и иные организации. Договор заключался в расположении войсковой части №, где истец ФИО1 был приписан с прохождением службы в СВО. Согласование на предмет исполнения договора было связано с изменением категории инвалидности ФИО1 с дальнейшим излечением полученных травм и контузии слуха, признания заказчика ФИО1 не годными военной службе по состоянию здоровья. Ответчик представлялся при согласовании генеральным директором общества с ограниченной ответственностью «Представитель Плюс», имел свободный доступ в воинскую часть. За исполнение договорных обязательств сумма договора была определена в размере <данные изъяты>, которая ФИО1 выплачена в полном объёме, из них: ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей заявлением № на перевод на расчётный счёт указанный ответчиком в Тинькофф банк; ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей заявлением на перевод №; ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей заявлением на перевод №; ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей заявлением на перевод №. Ответчик ФИО3 по условиям заключённого договора выполнение обязательств гарантировал, но не исполнил, в установленный договором срок работу не начал. Срок исполнения договора идёт с момента подписания сторонами, то есть с ДД.ММ.ГГГГ. Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с уведомлением о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ответчик проигнорировал обращение истца и денежные средства в размере <данные изъяты> рублей не вернул.

На основании изложенного, истец просит исполнить предписания законодательства РФ о защите прав потребителей расторгнуть договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика ООО «Представитель Плюс» в пользу ФИО1 сумму 1020000 рублей сумму оплаченную при заключении договора, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей; взыскать неустойку по день фактического исполнения, взыскать штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований.

Истец ФИО1, адвокат истца по ордеру ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Представитель Плюс» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом по месту нахождения. Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующей этим требованиям. На основании ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между истцом ФИО1 и ООО «Представитель Плюс» в лице генерального директора ФИО4, заключен договор об оказании юридических услуг №, по условиям которого исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.

Предметом договора является: правовой анализ ситуации, письменных обращений и сбор информации о состоянии здоровья заказчика, связанного с контузией в СВО.

Исполнитель обязан оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства РФ, изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов в течение пяти рабочих дней.

Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта документов, которые считаются равноценными.

Заказчик обязан своевременно представить исполнителю имеющиеся достоверные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением заказчиком недостоверной информации.

Исполнитель самостоятельно определяет стратегию и тактику оказания юридических услуг.

Факт оказания услуг и срок договора прекращается полным исполнением обязательства по договору (раздел договора 4). Истец оплатил стоимость оказания услуг, что подтверждается банковскими заявлениями на денежный перевод, сообщил ответчику свой адрес и контактные данные, а также предоставил необходимые документы. В соответствии с ч.3 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками оказанной услуги могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в течение сроков, установленных настоящим пунктом, а именно потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.

Из раздела 5 договора об оказании юридических услуг следует, что за ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В силу ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Истец направил ответчику претензию от имени супруги, имеющей доверенность представлять его интересы с требованием возврата уплаченной по договору денежной суммы, принятой ответчиком, на которую получил ответ - возражение от 09.10.2024 г., со ссылкой отсутствия прав на получение ею сведений от ООО «Представитель Плюс».

На основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 2 ст. 67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Представленная в материалы дела совокупность доказательств с учетом правил относимости и допустимости признается судом достаточными для установления обстоятельств, имеющих правовое значение для разрешения иска.

Таким образом, основываясь на приведенных доказательствах, руководствуясь изложенными нормами права, суд приходит к выводу, что юридические услуги ответчиком не оказаны совсем, доказательств обратного суду не представлено, истец обосновано предъявил исковые требования, в связи с чем суд удовлетворяет требования истца о расторжении договора оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно пункту 1 статьи 330 неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец направил в адрес ответчика требование о расторжении договора и возврате денежных средств в день, когда ответчик должен был выполнить работу. Однако доказательства выполнения работы в установленный договором срок ответчик в суд не представил. Истец отказался от договора в связи с нарушением ответчиком сроков выполнения работ.

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, суд считает, что неустойка подлежит исчислению из суммы долга сумма за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% за каждый день просрочки (<данные изъяты> * <данные изъяты> *3% = <данные изъяты> рублей).

Поскольку общий размер неустойки не может превышать сумму выполнения работ, общий размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца, составляет 500 000 рублей.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе продавцом, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

По смыслу перечисленных законоположений применительно к настоящему делу, начисление неустойки производится с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо с момента отказа продавца от удовлетворения такого требования потребителя и до момента фактического исполнения продавцом обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврату уплаченных за товар денежных средств.

Таким образом, требование истца о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической уплаты суммы возмещения вреда также подлежит удовлетворению.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с положениями п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд, опираясь на вышеуказанные обстоятельства, считает, что вина ответчика в нарушении законных прав и интересов истца как потребителя, имеется, действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных и физических страданиях, вызванных отсутствие совсем составления проектов процессуальных документов, что вызвало трату времени и сил для защиты нарушенных прав, переживаниях истца по этому поводу и в конечном итоге подтверждение обоснованности нарушенных прав истца материалами гражданского судопроизводства судами различного уровня.

На основе приведенных норм права и установленных обстоятельств дела, оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности и каждое в отдельности, руководствуясь принципами состязательности и равноправия сторон, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, создавав условия для всестороннего и полного исследования доказательств, суд считает исковые требования по существу подлежат частичному удовлетворению и взысканию с ответчика в пользу истца размера компенсации морального вреда, суд учитывает все обстоятельства дела, установленные судом и приведенные выше, в связи с чем сумму в размере 20 000 руб. в качестве компенсации морального вреда суд полагает разумной.

Требования истца остались без удовлетворения ответчиком, т.е. в добровольном порядке требования потребителя исполнителем не удовлетворены, что подтверждается ответом на претензию.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных ЗПП, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Более того, даже независимо от того, заявлялось ли потребителем такое требование, суд взыскивает с ответчика штраф.

Учитывая, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием о расторжении договора, о возврате уплаченных по договору денежных средств, а ответчик не исполнил требования потребителя в добровольном порядке, суд приходит к выводу о том, что имеются законные основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца. Штраф составляет 770 000 руб. (1 020 000 руб. + 20 000 руб.+500 000 руб. х 50 %).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче искового заявления, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в пользу государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, в силу п.3 ч.1 ст.333.19 НК РФ с учетом цены иска, определяемой п.1 ч.1 ст.91 ГПК РФ, подлежит взысканию с ответчика в доход государства государственная пошлина в размере 41900 (4000+37900) руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Представитель Плюс» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Представитель Плюс» в лице генерального директора ФИО4,

Взыскать с ООО «Представитель Плюс» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №) денежные средства по договору оказания юридических услуг в размере 1 020 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 500 000 рублей, неустойку начисленную на денежную сумму в размере 1 020 000 руб. начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 770 000 рублей.

Взыскать с ООО «Представитель Плюс» (ИНН №, ОГРН №) госпошлину в доход местного бюджета в размере 37 900 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.В. Абдуллин

Мотивированное решение изготовлено 10.07.2025 г.